Preskoči na glavni sadržaj

Ažurirano

Dostupne države i SMS pravila

Etisia trenutno podržava SMS podsjetnike u 14 država: Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Australiji, Irskoj, Sloveniji, Njemačkoj, Austriji, Švicarskoj, Litvi, Hrvatskoj, Španjolskoj, Poljskoj, Portugalu i Nizozemskoj. Osnovni način rada ostaje sličan, ali vrsta pošiljatelja, ponašanje SMS odgovora i očekivanja usklađenosti razlikuju se po državi. Ova stranica objašnjava što se mijenja, a što ostaje isto.

Provjeri dostupnost, ponašanje pošiljatelja i pravila podsjetnika za svoje tržište.

Gdje Etisia trenutačno podržava SMS podsjetnike

Kreni od praktičnih pitanja koja su najvažnija: Je li moja država podržana? Kakvog pošiljatelja vide klijenti? Mogu li klijenti odgovoriti SMS-om? Kako funkcionira odjava?

Gdje Etisia trenutačno podržava SMS podsjetnike
Država Podržana Vrsta pošiljatelja Mogu li klijenti odgovoriti SMS-om? Način odjave
Sjedinjene Američke Države Da Numerički pošiljatelj Samo STOP za odjavu STOP ili poveznica (ako je uključena)
Ujedinjeno Kraljevstvo Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Australija Da Numerički pošiljatelj (dodijeljeni broj) Odgovor nitko ne čita Poveznica (ako je uključena)
Irska Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Slovenija Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Njemačka Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Austrija Da Numerički pošiljatelj (dodijeljeni broj) Odgovor nitko ne čita Poveznica (ako je uključena)
Hrvatska Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Španjolska Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Poljska Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Portugal Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Nizozemska Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Švicarska Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)
Litva Da Alfanumerički ID pošiljatelja Nema SMS odgovora Poveznica (ako je uključena)

Tablica opisuje zadanog pošiljatelja. Pri slanju s vlastitog mobilnog broja, gdje je podržano, odgovori stižu na taj telefon. Ovu stranicu koristi za dostupnost i pravila. Za pakete, cijene i SMS kvote koristi stranicu s cijenama.

Numerički pošiljatelj: SAD, Australija, Austrija

U SAD-u podsjetnici dolaze s telefonskog broja. Primatelji mogu koristiti odjavu ključnom riječi poput STOP, a Etisijina pravila privatnosti navode da se zahtjevi za odjavu obrađuju odmah. Važno je ostati realan: Etisia ne nudi pretinac za razgovore ni mogućnost da klijent pomakne termin odgovorom na SMS.

U Australiji i Austriji podsjetnici prema zadanim postavkama dolaze s telefonskog broja koji dodjeljuje pružatelj SMS usluge, a ime tvoje tvrtke stoji na početku poruke. Obje zemlje dopuštaju samo registrirana imena pošiljatelja, pa Etisia ondje ne šalje pod imenom. Klijent može odgovoriti, ali odgovor nitko ne čita, ni ti ni Etisia: otkazivanje ide kroz poveznicu u poruci, ako je uključiš.

Alfanumerički ID pošiljatelja: Ujedinjeno Kraljevstvo, Irska, Slovenija, Njemačka, Švicarska, Litva, Hrvatska, Španjolska, Poljska, Portugal, Nizozemska

Na tim tržištima podsjetnici se prema zadanim postavkama prikazuju s imenom pošiljatelja umjesto telefonskog broja. To izgleda urednije za brend, ali znači i da uobičajeni SMS odgovori nisu podržani. Klijenti ne mogu otkazati termin ni odjaviti se odgovorom tom pošiljatelju; ako si uključio poveznicu za otkazivanje, termin mogu otkazati preko nje.

Drugačija vrsta pošiljatelja, isti posao: podsjetnik treba stići klijentu u obliku koji može lako razumjeti i koristiti.

Privola i odjava: praktična verzija

Etisijini uvjeti kažu da je tvrtka koja koristi uslugu odgovorna za dobivanje potrebne privole klijenata za SMS podsjetnike. Uvjeti i pravila privatnosti također navode da se zahtjevi za odjavu moraju poštovati. Praktična osnova je jasna: šalji poruke samo klijentima za koje imaš valjanu osnovu, pobrini se da način rezerviranja pravilno bilježi privolu, poštuj odjave odmah i nemoj ovu stranicu koristiti kao zamjenu za pravni savjet.

Za većinu tvrtki podsjetnici za termine bliži su transakcijskim uslužnim porukama nego promotivnim kampanjama. Točan standard usklađenosti ipak ovisi o državi, djelatnosti i načinu na koji prikupljaš broj klijenta. Ako radiš u reguliranoj ili osjetljivoj djelatnosti, provjeri postupak s kvalificiranim savjetnikom.

Etisia nije odvjetnički ured. Ova stranica je opća praktična smjernica, a ne pravni savjet.

Što ako je broj klijenta zapisan u lokalnom formatu?

To je česta praktična briga, osobito za tvrtke koje termine unose ručno ili imaju klijente iz više država. Etisia prije slanja normalizira lokalne formate brojeva u valjan format za dostavu. Ne bi trebalo biti potrebno ručno prepisivati svaki broj s pozivnim brojem države.

  • 0412 345 67• -> normalizirano prije slanja
  • 07700 90012• -> normalizirano prije slanja
  • (555) 123-456• -> normalizirano prije slanja

Što ako tvoja država nije na popisu?

Ako tvoje države nema na popisu, javi nam državu, djelatnost i okvirni broj SMS poruka mjesečno. Provjerit ćemo je li podrška dostupna, u uvođenju ili još nije spremna.

Sljedeći korak

Kako provjeriti podršku za svoje tržište

Iskoristi ovaj korak za potvrdu dostupnosti, provjeru ponašanja pošiljatelja i otvaranje stranice s cijenama za svoju državu kada budeš spreman odabrati paket.

Pogledaj postavljanje od 45 sekundi

Bez kreditne kartice. Cijene i detalji paketa prikazuju se zasebno po državi.

Pregled 45-sekundnog postavljanja Etisije

FAQ

Je li moja država podržana?
Da. Hrvatska je podržana, uz SAD, Ujedinjeno Kraljevstvo, Australiju, Irsku, Sloveniju, Njemačku, Austriju, Švicarsku, Litvu, Španjolsku, Poljsku, Portugal i Nizozemsku.
Hoće li klijenti vidjeti telefonski broj ili ime pošiljatelja?
Ovisi o državi. Neka tržišta koriste numeričkog pošiljatelja, a druga alfanumerički ID pošiljatelja.
Mogu li klijenti odgovoriti na SMS?
Etisia ne nudi pretinac za razgovore. U SAD-u primatelji mogu koristiti STOP za odjavu. Na drugim podržanim tržištima zadani pošiljatelj je jednosmjeran i odgovori se ne čitaju: za otkazivanje klijenti koriste poveznicu za otkazivanje ako si je uključio ili ti se jave izravno. Pri slanju s vlastitog mobilnog broja, gdje je podržano, odgovori stižu na taj telefon.
Treba li mi privola klijenata prije slanja podsjetnika?
Da, odgovoran si za potrebnu pravnu osnovu i privolu. Etisia poštuje odjave. Za specifična pravna pitanja po državi koristi kvalificirani pravni savjet.
Gdje mogu provjeriti cijenu za svoju državu?
Koristi stranicu s cijenama za svoju državu. Cijene i razlike u funkcijama po državi prikazuju se zasebno.
Što ako moja država nije na popisu?
Kontaktiraj nas i izravno pitaj za dostupnost, status uvođenja i SMS uvjete.

Je li ovo bilo korisno?

Kratka povratna informacija pomaže nam poboljšati ovaj vodič.

Nastavi istraživati

Usporedi sljedeće korake za postavljanje, troškove, privolu i manje nedolazaka.

SMS podsjetnici za Google kalendar

Pogledaj kako Etisia dodaje SMS podsjetnike za klijente u Google kalendar.

Kako dodati SMS podsjetnike u Google kalendar

Prati vodič korak po korak za dodavanje automatskih SMS podsjetnika.

Privola za SMS podsjetnike

Pregledaj praktičan tekst privole prije slanja podsjetnika.

Etisia cijene i paketi

Usporedi Starter, Pro i Team pakete, SMS obujam, kalendare i mogućnosti prilagođenog postavljanja.

Dodaj SMS podsjetnike za 45 sekundi

Pogledaj dokaznu stranicu koja pokazuje koliko brzo ide postavljanje.

Kalkulator nedolazaka

Procijeni trošak propuštenih termina i što podsjetnici mogu vratiti.

SMS podsjetnik za termin: predlošci

Kopiraj 40 predložaka za potvrde, podsjetnike i poruke nakon nedolaska.

Statistika nedolazaka

Usporedi stope nedolazaka, otvaranje SMS-a i učinkovitost podsjetnika.

Podsjetnici po djelatnosti

Pronađi tijekove podsjetnika za ordinacije, salone, instruktore, trenere i druge.

Odjava klijenta od SMS obavijesti

Upotrijebi stranicu za odjavu kada klijent više ne želi primati SMS podsjetnike za termine.

Kontaktiraj Etisiu

Pitaj za dostupnost, postavljanje ili pravi tijek podsjetnika.