Ažurirano
Dostupne države i SMS pravila
Etisia trenutno podržava SMS podsjetnike u 10 država: Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Australiji, Irskoj, Sloveniji, Njemačkoj, Austriji, Hrvatskoj, Španjolskoj i Poljskoj. Podrška za Kanadu još je u pripremi. Osnovni način rada ostaje sličan, ali vrsta pošiljatelja, ponašanje SMS odgovora i očekivanja usklađenosti razlikuju se po državi. Ova stranica objašnjava što se mijenja, a što ostaje isto.
Provjeri dostupnost, ponašanje pošiljatelja i pravila podsjetnika za svoje tržište.
Gdje Etisia trenutačno podržava SMS podsjetnike
Kreni od praktičnih pitanja koja su najvažnija: Je li moja država podržana? Kakvog pošiljatelja vide klijenti? Mogu li klijenti odgovoriti SMS-om? Kako funkcionira odjava?
| Država | Podržana | Vrsta pošiljatelja | Mogu li klijenti odgovoriti SMS-om? | Način odjave |
|---|---|---|---|---|
| Sjedinjene Američke Države | Da | Numerički pošiljatelj | Samo STOP za odjavu | STOP i poveznica u poruci |
| Kanada U pripremi | U pripremi | Numerički pošiljatelj (planirano) | - | - |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
| Australija | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
| Irska | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
| Slovenija | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
| Njemačka | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
| Austrija | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
| Hrvatska | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
| Španjolska | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
| Poljska | Da | Alfanumerički ID pošiljatelja | Nema SMS odgovora | Poveznica u poruci |
Ovu stranicu koristi za dostupnost i pravila. Za pakete, cijene i SMS kvote koristi stranicu s cijenama.
Numerički pošiljatelj: SAD
Na tom tržištu podsjetnici dolaze s telefonskog broja. Primatelji mogu koristiti odjavu ključnom riječi poput STOP, a Etisijina pravila privatnosti navode da se zahtjevi za odjavu obrađuju odmah. Važno je ostati realan: Etisia ne nudi pretinac za razgovore ni mogućnost da klijent pomakne termin odgovorom na SMS.
Za Kanadu je planiran isti numerički pošiljatelj, ali je podrška ondje još u pripremi i nije aktivna.
Alfanumerički ID pošiljatelja: Ujedinjeno Kraljevstvo, Australija, Irska, Slovenija, Njemačka, Austrija, Hrvatska, Španjolska, Poljska
Na tim tržištima podsjetnici se prikazuju s imenom pošiljatelja umjesto telefonskog broja. To izgleda urednije za brend, ali znači i da uobičajeni SMS odgovori nisu podržani. Otkazivanje ili odjava zato trebaju ići kroz poveznicu u poruci.
Drugačija vrsta pošiljatelja, isti posao: podsjetnik treba stići klijentu u obliku koji može lako razumjeti i koristiti.
Privola i odjava: praktična verzija
Etisijini uvjeti kažu da je tvrtka koja koristi uslugu odgovorna za dobivanje potrebne privole klijenata za SMS podsjetnike. Uvjeti i pravila privatnosti također navode da se zahtjevi za odjavu moraju poštovati. Praktična osnova je jasna: šalji poruke samo klijentima za koje imaš valjanu osnovu, pobrini se da način rezerviranja pravilno bilježi privolu, poštuj odjave odmah i nemoj ovu stranicu koristiti kao zamjenu za pravni savjet.
Za većinu tvrtki podsjetnici za termine bliži su transakcijskim uslužnim porukama nego promotivnim kampanjama. Točan standard usklađenosti ipak ovisi o državi, djelatnosti i načinu na koji prikupljaš broj klijenta. Ako radiš u reguliranoj ili osjetljivoj djelatnosti, provjeri postupak s kvalificiranim savjetnikom.
Etisia nije odvjetnički ured. Ova stranica je opća praktična smjernica, a ne pravni savjet.
Što ako je broj klijenta zapisan u lokalnom formatu?
To je česta praktična briga, osobito za tvrtke koje termine unose ručno ili imaju klijente iz više država. Etisia prije slanja normalizira lokalne formate brojeva u valjan format za dostavu. Ne bi trebalo biti potrebno ručno prepisivati svaki broj s pozivnim brojem države.
- 0412 345 67• -> normalizirano prije slanja
- 07700 90012• -> normalizirano prije slanja
- (555) 123-456• -> normalizirano prije slanja
Što ako tvoja država nije na popisu?
Ako tvoje države nema na popisu, javi nam državu, djelatnost i okvirni broj SMS poruka mjesečno. Provjerit ćemo je li podrška dostupna, u uvođenju ili još nije spremna.
FAQ
Je li moja država podržana?
Hoće li klijenti vidjeti telefonski broj ili ime pošiljatelja?
Mogu li klijenti odgovoriti na SMS?
Treba li mi privola klijenata prije slanja podsjetnika?
Gdje mogu provjeriti cijenu za svoju državu?
Što ako moja država nije na popisu?
Je li ovo bilo korisno?
Kratka povratna informacija pomaže nam poboljšati ovaj vodič.
Nastavi istraživati
Usporedi sljedeće korake za postavljanje, troškove, privolu i manje nedolazaka.
SMS podsjetnici za Google kalendar
Pogledaj kako Etisia dodaje SMS podsjetnike za klijente u Google kalendar.
Kako dodati SMS podsjetnike u Google kalendar
Prati vodič korak po korak za dodavanje automatskih SMS podsjetnika.
Privola za SMS podsjetnike
Pregledaj praktičan tekst privole prije slanja podsjetnika.
Etisia cijene i paketi
Usporedi Starter, Pro i Team pakete, SMS obujam, kalendare i mogućnosti prilagođenog postavljanja.
Dodaj SMS podsjetnike za 45 sekundi
Pogledaj dokaznu stranicu koja pokazuje koliko brzo ide postavljanje.
Kalkulator nedolazaka
Procijeni trošak propuštenih termina i što podsjetnici mogu vratiti.
Statistika nedolazaka
Usporedi stope nedolazaka, otvaranje SMS-a i učinkovitost podsjetnika.
Podsjetnici po djelatnosti
Pronađi tijekove podsjetnika za ordinacije, salone, instruktore, trenere i druge.
Odjava klijenta od SMS obavijesti
Upotrijebi stranicu za odjavu kada klijent više ne želi primati SMS podsjetnike za termine.
Kontaktiraj Etisiu
Pitaj za dostupnost, postavljanje ili pravi tijek podsjetnika.