Länder und SMS-Regeln
Etisia ist mit öffentlichen Marktseiten für 8 Länder verfügbar: USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien, Irland, Slowenien, Deutschland und Österreich. SMS-Versand und Registrierung werden je Markt separat freigegeben. Die Arbeit im Produkt bleibt ähnlich, aber Absendertyp, Antworten per SMS sowie Regeln für Einwilligung und Abmeldung unterscheiden sich je Land. Diese Seite erklärt, was sich ändert und was gleich bleibt.
Prüfe Verfügbarkeit, Absenderverhalten und Erinnerungsregeln für deinen Markt.
Wo Etisia derzeit SMS-Erinnerungen unterstützt
Starte mit den praktischen Fragen, die wirklich zählen: Ist mein Land unterstützt? Welchen Absender sehen Kunden? Können Kunden per SMS antworten? Wie funktionieren Abmeldungen?
| Land | Unterstützt | Absendertyp | Können Kunden per SMS antworten? | Abmeldeweg |
|---|---|---|---|---|
| USA | Ja | Numerischer Absender | Nur STOP-Abmeldung | STOP und Link in der Nachricht |
| Kanada | Ja | Numerischer Absender | Nur STOP-Abmeldung | STOP und Link in der Nachricht |
| Vereinigtes Königreich | Ja | Alphanumerische Absenderkennung | Keine SMS-Antwort | Link in der Nachricht |
| Australien | Ja | Alphanumerische Absenderkennung | Keine SMS-Antwort | Link in der Nachricht |
| Irland | Ja | Alphanumerische Absenderkennung | Keine SMS-Antwort | Link in der Nachricht |
| Slowenien | Ja | Alphanumerische Absenderkennung | Keine SMS-Antwort | Link in der Nachricht |
| Deutschland | Öffentliche Seite live, SMS per Kontakt | In Prüfung | In Prüfung | In Prüfung |
| Österreich | Öffentliche Seite live, SMS per Kontakt | In Prüfung | In Prüfung | In Prüfung |
Nutze diese Seite für Verfügbarkeit und Regeln. Pakete, Preise und SMS-Kontingente gehören auf die Preisseite.
Numerischer Absender: USA und Kanada
In diesen Märkten kommen Erinnerungen von einer Telefonnummer. Empfänger können Abmeldungen per Schlüsselwort wie STOP nutzen. Etisias Datenschutzhinweise sagen, dass Abmeldewünsche sofort verarbeitet werden. Wichtig bleibt: Etisia ist kein Konversations-Posteingang und kein System, mit dem Kunden Termine per Antwort-SMS verschieben.
Alphanumerische Absenderkennung: Vereinigtes Königreich, Australien, Irland, Slowenien
In diesen Märkten erscheinen Erinnerungen mit einem Absendernamen statt mit einer Telefonnummer. Das wirkt aus Markensicht sauberer, bedeutet aber auch, dass normale SMS-Antworten nicht unterstützt werden. Absage oder Abmeldung sollten deshalb über den Link in der Nachricht laufen.
Anderer Absendertyp, gleiche Aufgabe: Die Erinnerung soll Kunden in einem klar nutzbaren Format erreichen.
Einwilligung und Abmeldung: die praktische Version
Etisias Bedingungen sehen vor, dass das Unternehmen, das den Dienst nutzt, für die nötige Einwilligung der Kunden in SMS-Erinnerungen verantwortlich ist. Bedingungen und Datenschutz erklären außerdem, dass Abmeldungen respektiert werden müssen. Die praktische Grundlage lautet deshalb: Sende nur an Kunden, für die du eine gültige Grundlage hast, erfasse Einwilligung sauber bei der Terminannahme, beachte Abmeldungen sofort und nutze diese Seite nicht als Ersatz für Rechtsberatung.
Für viele Unternehmen liegen Terminerinnerungen näher an transaktionalen Service-Nachrichten als an Werbekampagnen. Der genaue Compliance-Standard hängt aber weiterhin von Land, Branche und Erhebung der Telefonnummer ab. Wenn du in einer regulierten oder besonders sensiblen Branche arbeitest, prüfe deine SMS-Nutzung mit qualifizierter Beratung.
Etisia ist keine Kanzlei. Diese Seite ist allgemeine praktische Orientierung, keine Rechtsberatung.
Was, wenn die Telefonnummer lokal formatiert ist?
Das ist eine häufige praktische Sorge, besonders wenn Termine manuell eingetragen werden oder Kunden aus mehreren Ländern kommen. Etisia normalisiert lokale Nummernformate vor dem Versand in ein zustellbares Format. Du solltest nicht jede Nummer manuell mit Ländervorwahl umschreiben müssen.
- 0412 345 678 -> vor dem Versand normalisiert
- 07700 900123 -> vor dem Versand normalisiert
- (555) 123-4567 -> vor dem Versand normalisiert
Was tun, wenn SMS in deinem Land noch nicht freigegeben ist?
Wenn Registrierung oder SMS-Versand in deinem Land noch nicht öffentlich geöffnet sind, kontaktiere uns mit Land, Branche und geschätztem monatlichem SMS-Aufkommen. Wir prüfen, ob ein Test bereits sinnvoll ist, welche Absender- und Abmelderegeln gelten und welcher nächste Schritt sauber ist.
Nächster Schritt
Verfügbarkeit prüfen lassen
Deutschland und Österreich sind öffentlich sichtbar. Wenn du SMS-Erinnerungen mit Google Kalender dort testen möchtest, melde dich bei uns und wir prüfen Verfügbarkeit, Absenderverhalten und den nächsten Schritt.
Preise, SMS-Zustellung und Freigabe werden je Land separat geprüft.
FAQ
Ist mein Land unterstützt?
Sehen Kunden eine Telefonnummer oder einen Absendernamen?
Können Kunden auf die SMS antworten?
Brauche ich Einwilligung, bevor ich Erinnerungen sende?
Wo sehe ich Preise für mein Land?
Was, wenn SMS in meinem Land noch nicht geöffnet ist?
War das hilfreich?
Eine kurze Rückmeldung hilft uns, diese Vorlage zu verbessern.
Weiter erkunden
Diese lokalisierten Seiten sind für diesen Markt bereits sicher in der Vorschau verfügbar.