Bijgewerkt
Landen, afzenders en sms-regels
Etisia ondersteunt sms-herinneringen in elf landen. De afzender en afmeldmogelijkheden verschillen per land. Nederland behoort nog niet tot de ondersteunde landen.
Controleer de beschikbare landen, afzenders en herinneringsregels voor jouw land.
Bevestigde productmarkten
| Land | Standaardafzender | Antwoorden |
|---|---|---|
| Verenigde Staten | Telefoonnummer | Alleen de ondersteunde STOP-afmelding; geen gesprek of bevestiging. |
| Australië | Toegewezen telefoonnummer | Geen verwerkte antwoorden. |
| Oostenrijk | Toegewezen telefoonnummer | Geen verwerkte antwoorden. |
| Verenigd Koninkrijk, Ierland, Slovenië, Duitsland, Kroatië, Spanje, Polen en Portugal | Alfanumerieke afzendernaam | Geen antwoorden via de afzendernaam. |
| Nederland | Nog niet beschikbaar | Neem contact op. |
| Canada | Nog geen live sms-markt | Geen sms-verzending. |
Controleer de afzender en afmeldmogelijkheden voor het land waarin je sms-berichten verstuurt.
Een nummer als standaardafzender
In de Verenigde Staten, Australië en Oostenrijk gebruikt de standaardverzending een nummer. Dat betekent niet overal dat antwoorden worden gelezen. Alleen de VS ondersteunt de beschreven STOP-afmelding. Normale antwoorden bevestigen, verzetten of annuleren geen afspraak.
Een naam als afzender
De andere genoemde live markten gebruiken een alfanumerieke afzendernaam. Ontvangers kunnen daar niet per sms op antwoorden. De optionele annuleringslink en de afgesproken contactroute blijven aparte mogelijkheden.
Toestemming en afmelden in je werkwijze
Zorg dat je het telefoonnummer voor de bedoelde communicatie mag gebruiken en leg berichtvoorkeuren vast. Een afspraakherinnering en een marketingbericht hebben niet automatisch dezelfde context.
Gebruik de afmeldroute die voor het betreffende land wordt ondersteund. De STOP-afmelding via een sms-antwoord geldt alleen voor de Verenigde Staten.
Een nummer in lokaal formaat
Een correct nummer en de juiste landcontext zijn nodig voor de ontvanger. Controleer de landcode bij internationale klanten en vertrouw niet op de taal van de website als landkeuze.
Test met je eigen nummer voordat je herinneringen naar klanten verstuurt. Controleer de tekst, afzender en eventuele links.
Staat jouw land niet als beschikbaar vermeld?
Heb je vragen over de ondersteuning in jouw land? Neem contact op.
Veelgestelde vragen
Is Nederlands als website-taal ook een app-taal?
Kunnen klanten op een nummer altijd antwoorden?
Kan een klant via de link verzetten?
Zijn prijzen voor alle eurolanden gelijk?
Was deze uitleg nuttig?
Laat weten welk onderdeel duidelijker kan. Deel geen klantgegevens.
Verder lezen
Lees meer over instellen, kosten, contactvoorkeuren en gemiste afspraken.
Google Agenda en sms-herinneringen
Lees wat Google Agenda zelf doet en hoe een herinneringsdienst daarop aansluit.
Sms-herinneringen toevoegen
Bekijk de stappen voor agenda, telefoonnummer en herinneringsmoment.
Toestemming voor sms vastleggen
Lees de aandachtspunten bij communicatievoorkeuren en passende toestemming.
Beschikbaarheid en aanbod
Vraag naar de Nederlandse beschikbaarheid, abonnementen, sms-verzending en prijzen.
Bekijk de werking van herinneringen
Bekijk de bestaande Engelstalige demonstratie met Nederlandse uitleg.
Kosten van gemiste afspraken berekenen
Vul je eigen aantallen en tarieven in voor een duidelijk rekenscenario.
Voorbeelden van afspraakherinneringen
Kies een tekstvoorbeeld en controleer tijd, locatie en contactmogelijkheid.
No-show-statistieken en onderzoek
Lees de onderzoeksbronnen en houd gemeten resultaten apart van rekenaannames.
Afspraakherinneringen per beroep
Bekijk voorbeelden voor zorgpraktijken, salons, lessen en zakelijke afspraken.
Geen berichten op mijn nummer
Lees hoe je een verkeerd gebruikt telefoonnummer of ongewenste berichten meldt.
Neem contact op
Bespreek de beschikbaarheid en een werkwijze die bij jouw afspraken past.