Koppel de juiste Google Agenda
Kies de Google Agenda waarin je afspraken staan. Gebruik een account dat eigenaar is of de agenda mag bewerken.
De afbeelding toont de bestaande Engelstalige interface. De Nederlandse uitleg staat bij de stap.
Bijgewerkt
Sms-herinneringen toevoegen aan Google Agenda
De productwerkwijze bestaat uit een agenda koppelen, het telefoonnummer van de klant bij de afspraak zetten en kiezen wanneer de herinnering uitgaat. Je blijft afspraken beheren zoals je gewend bent.
Geen nieuw boekingssysteem. Geen migratie. Gewoon Google Agenda.
Eerst weten hoe het product werkt?
Bekijk de uitleg over sms-afspraakherinneringen.
Je agenda en de herinneringsdienst
| Google Agenda | Etisia |
|---|---|
| Hier beheer je de afspraak en starttijd | Hier stel je berichttekst en herinneringsmomenten in |
| Hier plaats je het nummer of de volledige contactnaam | Hier wordt het nummer gevonden of gekoppeld aan een opgeslagen contact |
| Hier zie je de afspraak en, indien ingesteld, de sms-status | Hier beheer je herinneringen en de optionele annuleringslink |
Stap voor stap
Voeg het telefoonnummer van de klant toe
Zet het nummer in de titel of beschrijving van de afspraak. Etisia controleert ook locatie en gasten. Voeg voor- en achternaam toe om het contact in Etisia te kunnen opslaan.
De afbeelding toont de bestaande Engelstalige interface. De Nederlandse uitleg staat bij de stap.
Kies de tekst en verzendtijd
Begin met een korte tekst en een passend moment, bijvoorbeeld een dag vooraf. Elk abonnement ondersteunt tot drie herinneringsmomenten per agenda; kies alleen wat nodig is.
De afbeelding toont de bestaande Engelstalige interface. De Nederlandse uitleg staat bij de stap.
Controleer de aanvullende opties
De annuleringslink is optioneel en staat standaard uit. Controleer ook stille uren en de zichtbaarheid van statussen. Bevestig afzender- en afmeldgedrag voor de markt die je werkelijk gebruikt.
De afbeelding toont de bestaande Engelstalige interface. De Nederlandse uitleg staat bij de stap.
Test met je eigen nummer
Test de instellingen met je eigen nummer voordat je klanten benadert. Controleer tekst, tijd, afzender en de optionele annuleringsroute.
De afbeelding toont de bestaande Engelstalige interface. De Nederlandse uitleg staat bij de stap.
Opgeslagen contacten herkennen
Google Agenda heeft geen apart klanttelefoonveld. Met de voor- en achternaam van een opgeslagen Etisia-contact kan het nummer worden teruggevonden. Alleen een voornaam is niet voldoende. Dit is geen Google Contacten-synchronisatie.
De status in je agenda lezen
De status in de afspraaktitel laat zien of je herinnering klaarstaat, is verstuurd of aandacht nodig heeft. De Engelse statuslabels komen uit de app.
Google Agenda
DO
15
VR
16
09:00
Emma Jansen (Sms verstuurd ✅)
10:00
Voorbeeldafspraak (SMS ready ✅)10:00
Lars Visser (Sms verstuurd ✅)
11:00
Afspraak zonder nummer (SMS check ⚠️)11:00
12:00
Daan Bakker (Sms verstuurd ✅)
13:00
14:00
Noor de Jong (Sms klaar ✅)
15:00
16:00
06 2345 678• (Sms verstuurd ✅)
Een kort tekstvoorbeeld
Zo kan een herinnering eruitzien. De standaard productherinnering bevat geen klantnaam.
14:02
V
Voorbeeldbedrijf Vandaag, 09:41 Sms-bericht
Herinnering: je afspraak is morgen om 10:00. Neem contact met ons op als je de afspraak wilt verzetten.
Vul de echte bedrijfs- en afspraakgegevens in de ondersteunde configuratie in.
Veelgestelde vragen
Moet ik overstappen op een ander boekingssysteem?
Nee. De afspraak moet in de gekoppelde Google Agenda staan. Hoe de klant oorspronkelijk boekt, kan hetzelfde blijven.
Waar vindt Etisia het nummer?
In de titel, beschrijving, locatie of gasten van de afspraak, of via voor- en achternaam van een opgeslagen Etisia-contact.
Hoe snel wordt een onmiddellijke herinnering verstuurd?
Ongeveer twee minuten na verwerking van een nieuwe afspraak, buiten stille uren. Een onmiddellijke verzending die in stille uren valt wordt overgeslagen.
Kan een klant met één tik annuleren?
Nee. De klant opent de optionele link, vult het telefoonnummer in en bevestigt. Daarna wordt de afspraak verwijderd en ontvangt het bedrijf een e-mail.
Kan ik al een Nederlandse test-sms versturen?
Nee. Een test-sms versturen naar Nederland is nog niet beschikbaar.
Was deze uitleg nuttig?
Laat weten welk onderdeel duidelijker kan. Deel geen klantgegevens.
Verder lezen
Lees meer over instellen, kosten, contactvoorkeuren en gemiste afspraken.
Google Agenda en sms-herinneringen
Lees wat Google Agenda zelf doet en hoe een herinneringsdienst daarop aansluit.
Een telefoonnummer toevoegen
Lees waar Etisia het telefoonnummer vindt en hoe opgeslagen contacten worden herkend.
Sms-lengte berekenen
Bekijk hoeveel tekens en sms-delen je voorbeeldtekst gebruikt.
Landen en sms-regels
Bekijk de verschillen tussen markten, afzenders, antwoorden en beschikbaarheid.
Bekijk de werking van herinneringen
Bekijk de bestaande Engelstalige demonstratie met Nederlandse uitleg.
Beschikbaarheid en aanbod
Vraag naar de Nederlandse beschikbaarheid, abonnementen, sms-verzending en prijzen.
Kosten van gemiste afspraken berekenen
Vul je eigen aantallen en tarieven in voor een duidelijk rekenscenario.
Voorbeelden van afspraakherinneringen
Kies een tekstvoorbeeld en controleer tijd, locatie en contactmogelijkheid.
No-show-statistieken en onderzoek
Lees de onderzoeksbronnen en houd gemeten resultaten apart van rekenaannames.
Afspraakherinneringen per beroep
Bekijk voorbeelden voor zorgpraktijken, salons, lessen en zakelijke afspraken.
Toestemming voor sms vastleggen
Lees de aandachtspunten bij communicatievoorkeuren en passende toestemming.
Geen berichten op mijn nummer
Lees hoe je een verkeerd gebruikt telefoonnummer of ongewenste berichten meldt.
Neem contact op
Bespreek de beschikbaarheid en een werkwijze die bij jouw afspraken past.