Bijgewerkt 21 april 2026

Een klanttelefoonnummer toevoegen aan een Google Agenda-afspraak

Zet het nummer van de klant in de titel of beschrijving van de afspraak. Etisia kijkt ook in locatie en gasten. Bij een opgeslagen Etisia-contact kan de voor- en achternaam voldoende zijn om het nummer terug te vinden.

Importeer je contacten één keer. Gebruik daarna hun namen.

Waarom staat er geen apart klanttelefoonveld?

Google Agenda beheert afspraken, maar is geen klantendatabase. De aanwezige titel, beschrijving, locatie en gasten kunnen wel gegevens bevatten die een gekoppelde herinneringsdienst gebruikt.

Een overzichtelijke werkwijze

Voeg bij een nieuwe klant voornaam, achternaam en telefoonnummer toe. Controleer de gegevens voordat een herinnering uitgaat. Bij een volgende afspraak kan de volledige naam van het opgeslagen Etisia-contact het nummer terugvinden.

Gebruik de naam van de echte contactpersoon. De naam van een huisdier, alleen een voornaam of een algemene omschrijving is geen betrouwbare vervanging voor het volledige contact.

Waar Etisia het nummer kan vinden

In de titel

Een duidelijk nummer naast de klantnaam maakt het contact direct herkenbaar.

In de beschrijving

Je kunt het nummer in de afspraakbeschrijving opnemen wanneer je de titel kort wilt houden.

In andere ondersteunde afspraakvelden

Etisia controleert ook locatie en gasten. Houd gegevens actueel en voorkom onduidelijkheid over de bedoelde ontvanger.

In opgeslagen Etisia-contacten

Gebruik de voor- en achternaam van het opgeslagen contact. Dit is geen automatische synchronisatie met Google Contacten.

Wat als er meerdere nummers of namen staan?

Controleer welk nummer van de bedoelde ontvanger is. Vertrouw niet op een aanname over een willekeurige match. Een onduidelijke contactkoppeling moet worden nagekeken voordat je op een herinnering rekent.

Stap voor stap

Controleer bestaande contacten

Bekijk welke klanten al in Etisia zijn opgeslagen. Importeer alleen gegevens die je voor deze communicatie mag gebruiken.

De afbeelding toont een eerdere Engelstalige contactinterface; controleer de actuele opties in een ondersteunde account.

Gebruik de volledige naam

Zet bij een terugkerende klant de voor- en achternaam van het opgeslagen Etisia-contact in de afspraak.

De afbeelding toont de bestaande Engelstalige interface. De Nederlandse uitleg staat bij de stap.

Voeg bij nieuwe klanten het nummer toe

Neem voornaam, achternaam en het juiste telefoonnummer op. De standaard sms zelf bevat geen klantnaam.

De afbeelding toont de bestaande Engelstalige interface. De Nederlandse uitleg staat bij de stap.

Bekijk afspraken die aandacht nodig hebben

Controleer een ontbrekend nummer, meerdere mogelijke contacten of een status die aangeeft dat het bericht niet klaarstaat.

De afbeelding toont de bestaande Engelstalige interface. De Nederlandse uitleg staat bij de stap.

Controleer ook tekst en gedrag

Nummerherkenning is één onderdeel. Kies daarnaast verzendtijden, bekijk stille uren en beslis of je de optionele annuleringslink wilt gebruiken.

De status in je agenda lezen

De status in de afspraaktitel laat zien of je herinnering klaarstaat, is verstuurd of aandacht nodig heeft. De Engelse statuslabels komen uit de app.

Google Agenda