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Cómo añadir el teléfono del cliente en Google Calendar

Para enviar un recordatorio SMS, Etisia necesita encontrar un teléfono válido en la cita o en el contacto asociado. Lo más sencillo es incluirlo de forma consistente al crear el evento.

Una forma clara de guardar teléfonos evita revisiones manuales y mensajes que no pueden enviarse.

Dónde puede estar el teléfono

1

En el título o descripción

Útil para equipos pequeños que escriben el teléfono al crear la cita.

2

En el contacto de Google

Mejor cuando ya gestionas clientes como contactos y quieres evitar duplicados.

3

Desde una herramienta de reservas

Si otra app crea el evento, revisa que incluya el teléfono en un campo visible para Etisia.

Buenas prácticas

Usa siempre el mismo formato. En España, guardar el número con prefijo internacional puede evitar dudas si más adelante trabajas con clientes de otros países.

No mezcles varios teléfonos sin indicar cuál debe recibir el SMS. Si el evento incluye dos números, revisa cuál pertenece al cliente.

Evita guardar datos sensibles innecesarios en el evento. Añade solo lo que necesitas para gestionar la cita y el recordatorio.

Ejemplos de formato

Ejemplos de formato
Caso Ejemplo Comentario
España +34 600 123 456 Claro y portable
Sin prefijo 600 123 456 Puede funcionar, pero es menos explícito
Varios teléfonos Ana +34... / recepción +34... Indica cuál es el cliente

FAQ

¿Tengo que cambiar mi forma de reservar citas?
No. La idea es mantener Google Calendar como calendario principal y añadir recordatorios SMS encima. Puedes seguir recibiendo reservas por teléfono, WhatsApp, mensajes, en persona o desde otra herramienta.
¿Etisia sustituye a Google Calendar?
No. Etisia no sustituye tu calendario. Usa los eventos de Google Calendar para detectar citas, preparar el mensaje y enviar recordatorios cuando corresponde.
¿Esto es asesoramiento legal o fiscal?
No. Es una herramienta operativa para recordatorios de citas. Antes de lanzar flujos SMS en producción, revisa consentimiento, baja, privacidad y textos comerciales con una persona cualificada para España.
¿Etisia enviará SMS a todas las personas de mi calendario?
No. Etisia solo envía recordatorios SMS cuando encuentra un teléfono válido del cliente en el evento o en un contacto coincidente o importado. Si no hay teléfono disponible, no se envía ningún SMS y la cita puede marcarse para revisión.
¿Tengo que añadir un teléfono a cada evento?
No. Para clientes recurrentes, Etisia normalmente puede asociar el título del evento con un contacto importado o guardado. Añade un teléfono al evento cuando el cliente sea nuevo, no haya coincidencia o quieras que esa cita concreta reciba un recordatorio.

¿Te ayudó esta guía?

Si algo no encaja con tu flujo de citas en España, escríbenos y lo revisamos.

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