Saltar al contenido principal

Política de privacidad

Como valoramos tu confianza, para nosotros es de máxima importancia proteger tus datos y respetar tu derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa durante la recogida, el tratamiento y el uso de tus datos personales. La siguiente información pretende ofrecerte una visión general, rápida y sencilla, de los datos que recopilamos y tratamos sobre ti en relación con el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios.

La empresa responsable de la protección de datos en este sitio web es Webink, Simon Pihler s.p. Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico [email protected].

1. Objeto

El objeto de esta declaración de privacidad es explicar qué datos personales se recopilan en los sitios web de etisia.com y dentro de la aplicación Etisia, y con qué finalidad se tratan. Si incluimos enlaces a otros sitios, no tenemos influencia ni control sobre sus contenidos ni sobre la normativa de protección de datos aplicable. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de los sitios web enlazados para determinar si se recopilan, tratan o utilizan datos personales, en qué medida se hace y si se ponen a disposición de terceros.

2. Definiciones y términos

A continuación se ofrece una selección de definiciones jurídicas que te ayudarán a comprender esta declaración de privacidad. El texto completo del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), junto con otras definiciones y términos, puede consultarse aquí.

Datos personales

Toda información sobre una persona física identificada o identificable («interesado»). Se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Tratamiento

Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, por procedimientos automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, el cotejo, la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.

Responsable del tratamiento

Se refiere a una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales. Cuando los fines y medios del tratamiento estén establecidos por el Derecho de la UE o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrán establecerse conforme al Derecho de la UE o de los Estados miembros.

Destinatario

Se refiere a una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero. No se considerarán destinatarias las autoridades que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la UE o de los Estados miembros. El tratamiento de dichos datos por esas autoridades se efectuará conforme a la normativa de protección de datos aplicable y a los fines del tratamiento.

Tercero

Es una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.

3. Categorías de datos personales en los sitios web de etisia.com

Área relevante: visita al sitio web

Cuando accedes al sitio web etisia.com, se recopilan los denominados datos de acceso, incluida la dirección IP, y se almacenan en un archivo de registro. El archivo de registro también almacena el nombre del sitio web solicitado, el archivo recuperado, la fecha y hora de acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de recuperación correcta, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la denominada URL de referencia (página visitada anteriormente), así como el proveedor que realiza la solicitud. No obstante, no es posible identificarte a partir de estos datos.

Cuando visitas nuestro sitio web, también se almacenan cookies en tu dispositivo final (portátil, tableta, teléfono inteligente u ordenador personal).

Para proporcionar a los usuarios una conexión fluida y un uso cómodo de nuestro sitio web, recopilamos datos de archivos de registro, incluida la dirección IP. El archivo de registro se utiliza para realizar análisis destinados a evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como con fines administrativos. Las cookies también nos ayudan a hacer que nuestros servicios y nuestro sitio web sean más fáciles de usar, ya que nos permiten determinar, por ejemplo, si ya has visitado una página de nuestro sitio web. Mediante el identificador de la cookie, también recibimos información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y sobre las consultas de búsqueda que los llevan a él, de modo que podamos adaptar nuestra oferta a sus intereses en futuras visitas.

Los archivos de registro, incluida la dirección IP, sirven exclusivamente para optimizar la tecnología y la configuración de nuestro sitio web y la seguridad de nuestros sistemas (por ejemplo, en el contexto de una intrusión en el sistema o de un incidente de seguridad). Al acceder a nuestro sitio web, no es posible obtener datos personales de los archivos de registro, incluida la dirección IP. La vinculación con una persona solo se produce cuando inicias sesión simultáneamente en tu cuenta de usuario cliente. En ese caso, podemos vincular tu dirección IP directamente contigo.

Plazo de conservación de los datos: Los archivos de registro, incluidas las direcciones IP, se eliminan automáticamente dos (2) meses después de su recogida. Antes de ello, la dirección IP se anonimiza y se conserva únicamente con fines administrativos (técnicos).

Alojamiento: Nuestro sitio web está alojado por Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Cloudflare presta servicios de distribución de contenidos, DNS y computación en el borde. Más información en: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos.

Facilitación prevista u obligatoria de los datos: La facilitación de los datos personales mencionados no es obligatoria ni por ley ni por contrato. Sin embargo, sin la dirección IP o el identificador de la cookie no se garantizan el servicio ni el funcionamiento de nuestro sitio web, y algunas aplicaciones y servicios pueden no estar disponibles o estar limitados.

Área relevante: gestión del consentimiento de cookies

Datos personales: Preferencias de consentimiento de cookies almacenadas en cookies propias (analytics_consent, ads_measurement_consent y ads_personalization_consent).

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: Gestionamos directamente el consentimiento de cookies, sin recurrir a un proveedor externo de gestión del consentimiento. Un banner de consentimiento te permite elegir entre no aceptar cookies opcionales, aceptar solo las de analítica o aceptar las de analítica junto con la medición de anuncios y la publicidad personalizada. Tu elección se almacena en cookies propias del dominio etisia.com para que podamos respetarla en visitas posteriores, tanto en nuestro sitio web como en la aplicación. No se comparte ningún dato de consentimiento con terceros para esta finalidad.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento General de Protección de Datos (obligación legal de obtener el consentimiento).

Área relevante: analítica web

Datos personales: Dirección IP, identificador de la cookie, información del dispositivo y del navegador, comportamiento de navegación.

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: En nuestro sitio web utilizamos herramientas de seguimiento y de analítica web, entre ellas Google Analytics 4 (GA4) y Microsoft Clarity. Esto implica recopilar datos de acceso a nuestro sitio web y evaluar el comportamiento de nuestros visitantes para optimizar nuestra oferta.

Estas herramientas permiten investigar de dónde proceden los visitantes, cómo han accedido a nuestro sitio web, qué áreas se visitan con mayor frecuencia y con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se consultan determinadas subpáginas y categorías. También podemos determinar qué términos de búsqueda y sitios web introdujo el usuario, y evaluar cuántos usuarios visitan nuestras páginas en total y qué información u ofertas tienen mayor demanda. El objetivo es utilizar los conocimientos adquiridos para contribuir a que nuestra oferta y nuestro sitio web sean fáciles de usar.

Microsoft Clarity nos ayuda a comprender la usabilidad del sitio web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones. Utilizamos esta información para mejorar el sitio web, mejorar la publicidad, facilitar su optimización y protegerlo frente al fraude o problemas de seguridad. Configuramos Clarity mediante nuestro sistema de gestión del consentimiento y aplicamos medidas de enmascaramiento a los formularios y a los resultados de herramientas generados por los usuarios, para evitar que se capten de forma intencionada datos sensibles en las grabaciones.

Interés en el tratamiento de datos: Mediante el análisis estadístico de los perfiles de usuario podemos obtener información sobre el funcionamiento y el éxito de nuestro sitio web, por ejemplo, con qué frecuencia se accede a páginas informativas sobre determinados grupos de productos y cuántos visitantes han hecho clic en una oferta concreta. Mediante las herramientas de seguimiento podemos orientar mejor nuestras ofertas a nuestros clientes, visitantes e interesados.

Destinatarios y encargados del tratamiento: Los siguientes proveedores de herramientas de seguimiento y analítica web tratan datos de acceso por cuenta nuestra para el análisis de usuarios y el tratamiento estadístico:

Plazo de conservación de los datos: La información al respecto se encuentra en los enlaces mencionados anteriormente.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos (consentimiento mediante el banner de cookies).

Facilitación prevista u obligatoria de los datos: La facilitación de los datos personales mencionados no es obligatoria ni por ley ni por contrato.

Área relevante: publicidad

Datos personales: Dirección IP, identificador de la cookie, identificador del pedido, comportamiento de navegación.

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: El sitio web utiliza herramientas de seguimiento publicitario. Con ayuda de estas herramientas, podemos mostrar o disponer la presentación de anuncios individuales en nuestros sitios web, seleccionados (automáticamente) en función de las preferencias de los visitantes. Desde el punto de vista técnico, el seguimiento publicitario suele realizarse mediante etiquetas de identificación publicitaria a través de las cuales, entre otros mecanismos, los proveedores de redes publicitarias utilizan cookies para crear perfiles de usuario y mostrar anuncios basados en dichos perfiles cuando se accede al sitio web. Mediante estas ofertas de remarketing, se pueden mostrar al usuario ofertas relevantes en todo internet.

Interés en el tratamiento de datos: Con ayuda de las herramientas de seguimiento publicitario podemos orientar mejor nuestras ofertas a nuestros clientes, visitantes e interesados. Entre los métodos publicitarios habituales se encuentran las campañas de retargeting y remarketing, mediante las cuales se puede volver a mostrar a los usuarios productos potencialmente interesantes en otros momentos y lugares de internet.

Destinatarios de los datos mencionados:

  • Google Ads: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU. Más información en policies.google.com/privacy

Plazo de conservación de los datos: La información al respecto se encuentra en los enlaces mencionados anteriormente.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos (consentimiento mediante el banner de cookies).

Facilitación prevista u obligatoria de los datos: La facilitación de los datos personales mencionados no es obligatoria ni por ley ni por contrato.

Área relevante: asistencia por chat en directo

Datos personales: Mensajes del chat, dirección IP, información del navegador, nombre y correo electrónico (si se facilitan).

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: Utilizamos Tidio para prestar asistencia por chat en directo en nuestro sitio web. Si inicias una conversación de chat, los mensajes que envíes y los metadatos asociados se tratan para proporcionarte atención al cliente en tiempo real.

Destinatario y encargado del tratamiento: Tidio LLC, 149 New Montgomery Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU. Más información en https://www.tidio.com/privacy-policy/.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letras a) y f), del Reglamento General de Protección de Datos.

Área relevante: formulario de contacto y comunicación por correo electrónico

Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: Cuando envías nuestro formulario de contacto, los datos que facilitas (nombre, dirección de correo electrónico y mensaje) se nos envían mediante Mailgun, nuestro servicio de correo electrónico transaccional. Utilizamos estos datos exclusivamente para responder a tu consulta.

Destinatario y encargado del tratamiento: Mailgun Technologies, Inc. (una empresa de Sinch), 112 E. Pecan Street #1135, San Antonio, TX 78205, EE. UU. Mailgun trata los datos de correo electrónico por cuenta nuestra. Más información en https://www.mailgun.com/legal/privacy-policy/.

Plazo de conservación de los datos: Los envíos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y durante un plazo razonable posterior con fines de seguimiento.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del Reglamento General de Protección de Datos.

Área relevante: generación de plantillas de SMS mediante IA

Datos personales: Nombre de la empresa, sector, tipo de servicio y otros datos que facilites en el formulario.

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: Nuestro sitio web ofrece una función de generación de plantillas de SMS que utiliza inteligencia artificial para crear plantillas de SMS personalizadas para tu empresa. Cuando utilizas esta función, la información que facilitas en el formulario (como el nombre de la empresa, el sector y los detalles del servicio) se envía a un modelo lingüístico de IA para generar la plantilla. No se recopila información que permita identificarte personalmente más allá de la que facilites voluntariamente en el formulario.

Destinatario y encargado del tratamiento: OpenRouter, Inc. proporciona acceso mediante API a modelos lingüísticos de IA. Los datos que envías se tratan para generar las plantillas de SMS solicitadas. Más información en https://openrouter.ai/privacy.

Plazo de conservación de los datos: Los datos del formulario se tratan en tiempo real y no se almacenan en nuestros servidores después de generar la plantilla.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letras a) y b), del Reglamento General de Protección de Datos.

Área relevante: integración con Google Calendar

La aplicación Etisia utiliza una integración con Google Calendar para sincronizar eventos del calendario. Cuando conectas tu cuenta de Google con nuestra aplicación, nos autorizas a acceder a los datos de tu calendario de acuerdo con los permisos aprobados. Estos datos pueden incluir títulos y descripciones de eventos, horarios de los eventos y otra información pertinente, que utilizamos exclusivamente para informar a los clientes sobre sus citas o eventos y para actualizar el calendario en caso de cambios o cancelaciones.

Obtenemos tu consentimiento para acceder a estos datos cuando conectas tu cuenta de Google. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de nuestra aplicación o desconectando tu cuenta de Google. Tus datos se almacenan en un entorno seguro y solo son accesibles para personas autorizadas. Utilizamos los estándares y las tecnologías de seguridad más recientes para garantizar la protección de tus datos. No compartimos tus datos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o lo exija la ley.

El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google a la aplicación Etisia y a otras aplicaciones cumplirán la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.

Nos comprometemos a ser transparentes en el tratamiento de tus datos personales. Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de los datos relacionados con tu cuenta de Google. También tienes derecho a recibir información sobre cómo se utilizan tus datos y con qué fines. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos o tienes preguntas sobre privacidad y protección de datos, contacta con nosotros en [email protected].

Área relevante: suscripción al servicio en la nube y procesamiento de pagos

Datos personales: Dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, dirección de facturación, información de pago (sin incluir los datos de la tarjeta de crédito), datos de inicio de sesión (en el caso de clientes registrados), dirección IP e identificador de la cookie.

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: Tratamos los datos en el marco del pedido inicial o, si ya eres cliente, para proporcionarte tu cuenta de usuario cliente en la plataforma etisia.com. Si has creado una cuenta de usuario cliente, necesitaremos tus datos de inicio de sesión para verificarla.

Destinatario y encargado del tratamiento: Compartimos tus datos con destinatarios exclusivamente en virtud de contratos relativos al tratamiento de pedidos y solo en la medida necesaria para cumplir las disposiciones contractuales del servicio.

Todo el procesamiento de pagos y la facturación de suscripciones corre a cargo de Paddle.com Market Limited, que actúa como Merchant of Record en todas las transacciones. Esto significa que Paddle es responsable de procesar tu pago, gestionar la facturación, administrar los impuestos sobre las ventas aplicables (IVA, GST, impuesto sobre las ventas) y tramitar los reembolsos. Paddle recopila y trata directamente tus datos de pago. La responsabilidad sobre tus datos de pago corresponde a Paddle. Encontrarás más información sobre las prácticas de Paddle en materia de tratamiento de datos en paddle.com/legal/privacy.

Plazo de conservación de los datos: Tratamos o eliminamos las facturas y las confirmaciones de pedidos de conformidad con los plazos de conservación fiscales y mercantiles correspondientes, salvo que hayas consentido expresamente un uso ulterior de tus datos. Puedes eliminar tu cuenta de usuario cliente en cualquier momento solicitándolo mediante un mensaje a [email protected].

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letras a), b) y f), del Reglamento General de Protección de Datos.

Facilitación prevista u obligatoria de los datos: La facilitación de los datos personales mencionados para la suscripción es obligatoria por contrato. De lo contrario, no podrá ejecutarse el pedido.

Área relevante: recordatorios de citas por SMS

Datos personales: Número de teléfono móvil del cliente, nombre del cliente y detalles de la cita (fecha, hora, tipo de servicio y nombre de la empresa).

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: Etisia envía recordatorios de citas por SMS, actualizaciones de reservas y avisos de cancelación a consumidores finales por cuenta de las empresas que utilizan la plataforma Etisia. Todos los mensajes se envían desde Etisia; las empresas individuales no envían mensajes directamente. La empresa suscriptora proporciona los números de teléfono a Etisia y es responsable de obtener el consentimiento del cliente antes de añadir cualquier número de teléfono a la plataforma. Etisia no envía mensajes de marketing ni promocionales. Todo el contenido de los mensajes se supervisa mediante moderación automatizada con IA y control humano para garantizar el cumplimiento de las directrices de los operadores.

Consentimiento: Los clientes consienten recibir recordatorios por SMS a través de la empresa con la que reservan. La empresa obtiene el consentimiento en el momento de la reserva, ya sea verbalmente en las reservas presenciales o telefónicas, o mediante un formulario de reserva en línea. Para obtener más información, consulta nuestra página sobre el consentimiento para SMS.

Baja: Los clientes pueden darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento. Cuando se admitan respuestas mediante palabras clave, responder STOP es la opción más rápida. Las solicitudes de baja se procesan de inmediato. Para obtener ayuda, contacta con [email protected]. Etisia no ofrece una bandeja de entrada conversacional de asistencia por SMS.

Proveedores de entrega de SMS: Los mensajes SMS se entregan a través de proveedores externos de mensajería que actúan como nuestros subencargados del tratamiento. El proveedor que entrega cada mensaje depende del país del destinatario:

Estos proveedores tratan números de teléfono y contenido de mensajes por cuenta nuestra exclusivamente con la finalidad de entregar mensajes SMS relacionados con citas. Cada proveedor está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos y solo trata los datos siguiendo las instrucciones de Etisia.

Limitación del intercambio de datos móviles: No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y consentimiento del originador de los mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero, salvo con proveedores que faciliten la entrega de SMS por cuenta nuestra y que tengan prohibido contractualmente utilizar esa información para cualquier finalidad distinta de hacer posible nuestro servicio de mensajería relacionado con citas.

Plazo de conservación de los datos: Los números de teléfono y los registros de mensajes se conservan mientras la empresa suscriptora mantenga una cuenta activa de Etisia y el cliente no se haya dado de baja. Tras la baja o el cierre de la cuenta, los números de teléfono se eliminan de la mensajería activa.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del Reglamento General de Protección de Datos. Para los destinatarios de EE. UU., el consentimiento se obtiene de conformidad con la Telephone Consumer Protection Act (TCPA).

Frecuencia y tarifas de los mensajes: La frecuencia de los mensajes varía según el calendario de citas. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Área relevante: optimización SEO

Datos personales: Dirección IP, información del navegador y datos de interacción con la página.

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: Utilizamos las herramientas SEO de Writesonic para auditar y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web en los motores de búsqueda. Esta herramienta puede recopilar datos de interacción a nivel de página para ofrecer recomendaciones de optimización.

Destinatario y encargado del tratamiento: Writesonic, Inc. Más información en writesonic.com/privacy-policy.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos.

Área relevante: fuentes web

Datos personales: Dirección IP e información del navegador.

Descripción y finalidad del tratamiento de datos: Nuestro sitio web utiliza Google Fonts para garantizar una tipografía uniforme y visualmente atractiva. Cuando visitas nuestro sitio web, tu navegador descarga los archivos de fuentes necesarios desde los servidores de Google. Al hacerlo, tu dirección IP y la información de tu navegador se transmiten a Google.

Destinatario y encargado del tratamiento: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU. Más información en policies.google.com/privacy.

Base jurídica: Artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos.

4. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores externos de servicios mencionados anteriormente tienen su sede en Estados Unidos o en otros países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se transfieren datos personales a países fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, o nos amparamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando corresponda.

5. Tus derechos respecto al tratamiento de estos datos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): Tienes derecho a solicitar confirmación de si tratamos tus datos personales y a obtener información sobre dichos datos.
  • Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): Tienes derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos.
  • Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales en determinadas condiciones.
  • Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos en determinadas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3, del RGPD): Tienes derecho a retirar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para cualquier necesidad o solicitud de información, revocación u oposición al tratamiento de datos, envía un correo electrónico a [email protected]. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Eslovenia, esta autoridad es el Comisionado de Información (Informacijski pooblaščenec), disponible en www.ip-rs.si.

6. Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en los requisitos legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para consultar la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Los cambios importantes se comunicarán mediante un aviso en nuestro sitio web.

Última actualización: 8 de mayo de 2026

Mensajes de prueba de Google Calendar solo para el propietario

Datos personales: el número móvil verificado del propietario de la cuenta, el mensaje de prueba preparado, los metadatos del remitente y de la ruta, las marcas de tiempo de transmisión y el estado de entrega.

Finalidad y autorización: Si esta función se publica después de las verificaciones indicadas a continuación, el propietario de la cuenta confirmará expresamente una prueba antes de que Etisia envíe exactamente un mensaje de prueba a su teléfono verificado. El mensaje se identificará claramente como prueba, los enlaces activos se deshabilitarán y no se consumirán créditos de mensajes del cliente. Esta autorización de un solo uso no permitirá enviar mensajes a destinatarios de citas. El envío de pruebas solo al propietario no está disponible actualmente.

Proveedor de entrega de SMS y campos de datos previstos: Etisia todavía no ha verificado ni nombrado la entidad jurídica contratada exacta que recibiría datos para esta prueba solo para el propietario. El sitio web público o aviso legal de un proveedor no demuestra que Etisia tenga un contrato o acuerdo de tratamiento de datos (DPA) ejecutado y no debe considerarse una divulgación de un subencargado. El conjunto mínimo de datos previsto, aún sujeto a la verificación del contrato, el DPA y el manifiesto exacto de campos, incluye el destino verificado del propietario, el texto de prueba preparado y los metadatos de remitente, ruta, tiempo y correlación necesarios para enviar el mensaje y obtener pruebas de entrega. El evento sin procesar de Google Calendar, el número del destinatario de la cita, los créditos del cliente y los identificadores de la cuenta de Etisia quedan fuera de ese conjunto previsto.

Estado del lanzamiento: El lanzamiento permanece bloqueado hasta que Etisia verifique el contrato y el DPA ejecutados, la entidad jurídica contratada y la ruta exactas, el manifiesto exacto de campos y una divulgación de privacidad publicada que coincida. Solo después de esas verificaciones este aviso nombrará la entidad jurídica contratada exacta. Mientras persista este bloqueo, no se envía ningún mensaje de prueba.

Respuestas y baja: Cuando el remitente configurado admite respuestas, una respuesta ordinaria no autoriza ni modifica ninguna acción de la cita. Una solicitud reconocida de la familia STOP entra en la supresión global de SMS de Etisia. Etisia no ofrece una bandeja conversacional por SMS.

Conservación y exportación: El destino verificado y la copia de prueba preparada dejan de ser accesibles lógicamente en el primero de estos plazos: siete días después de crear el intento o 24 horas después de un resultado final. Las pruebas depuradas del ciclo de vida y de la entrega se conservan como máximo 90 días. Los registros vinculados se eliminan al borrar la cuenta. Mientras los datos de prueba visibles para el usuario sigan conservados y accesibles, se incluyen en la exportación autenticada de datos del complemento de Workspace disponible en el perfil de Etisia.

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con [email protected].