Google Koledar nima vgrajenega polja za telefonsko številko stranke. Ni posebnega strukturiranega mesta, kamor bi vpisal mobilno številko osebe, s katero imaš termin. Če želiš iz Google Koledarja pošiljati SMS opomnike, potrebuješ zanesljiv način, da za vsak termin najdeš pravo številko. Etisia to reši tako, da imena strank poveže s shranjenimi kontakti ali pa številko pobere neposredno iz dogodka.
V Google Koledarju ni polja za telefonsko številko? To je normalno. Tako lahko opomniki kljub temu delujejo.
Google Koledar je narejen predvsem za sestanke, ne za naročanje strank. Ima naslov, datum, uro, opis, lokacijo in e-poštne naslove povabljenih, nima pa namenskega polja za telefonsko številko stranke.
Zato si vsako podjetje, ki uporablja Google Koledar za termine, sčasoma izmisli svoj sistem: nekdo številko zapiše v naslov, nekdo v opombe, nekdo se zanese na spomin, nekdo pa jo hrani povsem drugje.
To še nekako deluje, dokler ne želiš avtomatizirati opomnikov. Takrat manjkajoča številka postane skrita točka odpovedi.
Za večino podjetij je najboljša postavitev takšna:
V Google Koledarju ni enega samega "pravilnega" mesta za številko stranke, ker ga Google nikoli ni vpeljal. Etisia zato podpira več načinov iskanja številke.
Najbolje za vračajoče se stranke
Če stranka že obstaja med kontakti v Etisii, v naslov dogodka zadošča njeno ime. Dogodek, kot je "Sara Novak striženje", se lahko samodejno poveže s Sarinim shranjenim kontaktom. Ko je stranka enkrat shranjena, njene številke pri prihodnjih terminih ni treba več vpisovati ročno.
Najbolje ob prvi nastavitvi
Uvozi obstoječe kontakte kot datoteko .vcf. Ko so enkrat v Etisii, se prihodnji termini lahko povezujejo po imenu, brez potrebe po številki v vsakem posameznem dogodku. To je najhitrejši način, da obstoječo bazo strank pripraviš za opomnike brez ročnega čiščenja vsakega koledarskega vnosa.
Najbolje za nove stranke
V naslov termina dodaj ime in številko, na primer: Jana Novak 0412 345 678. Etisia lahko številko prepozna iz naslova in jo uporabi za opomnik. To dobro deluje pri prvih rezervacijah po telefonu, SMS-u ali družbenih omrežjih, vendar so naslovi dogodkov zato nekoliko bolj neurejeni kot pri ujemanju po kontaktih.
Najbolje za dragocene termine
V Etisii ustvari kontakt z imenom in telefonsko številko stranke. Ko je enkrat ustvarjen, se lahko prihodnji dogodki s tem imenom povežejo samodejno. To je najbolj nadzorovan način, ko želiš biti prepričan, da je pomembna rezervacija nastavljena pravilno.
To se dogaja pogosteje, kot si ljudje mislijo. V naslovu ali opombah se lahko pojavi tako poslovna številka kot tudi številka stranke, ali pa stara in nova številka hkrati.
Etisia je narejena tako, da izbere najbolj verjetno številko stranke in se izogne očitnim samoujemanjem. Cilj je zmanjšati možnost, da bi SMS odšel napačni osebi ali celo tebi.
Prav zato so vidna stanja pregleda pomembna: če številka deluje napačno ali se je ne da dovolj čisto razrešiti, mora biti termin označen, ne pa obdelan na slepo.
Kako to nastaviš
Začni s strankami, ki jih že imaš. Tako Etisia takoj dobi osnovo za ujemanje po imenih.
Pri obstoječih strankah v naslov dogodka zapiši samo ime. Etisia ga lahko poveže s shranjenim kontaktom.
Če je stranka nova in še ni med kontakti, številko vpiši v naslov dogodka, da lahko opomnik vseeno odide.
Spremljaj termine, označene za pregled, in jih uredi, preden nastopi čas za opomnik.
Kratki odgovori na najpogostejša vprašanja o opomnikih v Google Koledarju.
Hiter odziv nam pomaga izboljšati ta vodič.
Če preverjaš SMS opomnike za Google Koledar, odpri še te strani za hitrejšo odločitev.
