Aktualizované
Kalendár Google nemá pole na telefónne číslo klienta, takže nemá kam uložiť mobil človeka, s ktorým máš termín. Ak chceš posielať SMS pripomienky z Kalendára Google, potrebuješ spoľahlivý spôsob, ako to číslo pri každom termíne nájsť. Etisia to robí tak, že spáruje meno klienta s uloženým kontaktom alebo vezme číslo priamo z udalosti.
Kalendár Google vznikol pre stretnutia, nie pre prácu s termínmi klientov. Má názov, dátum, čas, popis, miesto a e-maily hostí, ale nemá samostatné pole na telefónne číslo klienta.
Každá firma, ktorá vedie termíny v Kalendári Google, si preto vymyslí vlastný systém: niekto píše číslo do názvu, niekto do poznámok, niekto sa spolieha na pamäť a niekto má kontakty úplne inde.
Funguje to, kým nechceš pripomienky automatizovať. Vtedy sa chýbajúce číslo stane tichou príčinou, prečo SMS neodíde.
Väčšine firiem sa osvedčí takýto postup:
Kalendár Google nemá jedno „správne“ miesto na číslo klienta, pretože ho nikdy nevytvoril. Etisia preto vie číslo nájsť viacerými spôsobmi.
Pre stálych klientov
Ak je klient už v tvojich kontaktoch v aplikácii Etisia, stačí do názvu udalosti zapísať jeho meno a priezvisko. Napríklad udalosť „Zuzana Kováčová strih“ sa spáruje s uloženým kontaktom a číslo sa doplní automaticky. Keď je klient uložený, jeho číslo už pri ďalších termínoch písať nemusíš. Samotné krstné meno nestačí.
Pri prvom nastavení
Importuj existujúce kontakty ako súbor .vcf. Keď sú v aplikácii Etisia, ďalšie termíny sa spárujú podľa mena a číslo netreba písať do každej udalosti. Takto najrýchlejšie pripravíš na pripomienky svojich existujúcich klientov bez upratovania každej udalosti.
Pre nových klientov
Pri novom klientovi zapíš do názvu udalosti meno, priezvisko a telefónne číslo, napríklad: Zuzana Kováčová 0905 123 45•. Etisia číslo nájde, použije ho na pripomienky a z prvého termínu s celým menom vytvorí alebo spáruje kontakt. Potom zvyčajne stačí písať do názvu len meno a priezvisko. Číslo môže byť aj v popise alebo mieste udalosti.
Pre dôležité termíny
Vytvor v aplikácii Etisia kontakt s menom, priezviskom a telefónnym číslom klienta. Ďalšie udalosti s týmto menom sa potom spárujú automaticky. Je to najistejší spôsob, keď chceš mať dôležitý termín nastavený presne.
Stáva sa to častejšie, ako by sa zdalo. V názve alebo poznámkach môže byť číslo firmy aj číslo klienta, alebo staré a nové číslo.
Na pevné linky SMS neodchádzajú, takže pevnú linku Etisia nepoužije. Ak sú v udalosti dve mobilné čísla, pred to správne napíš „mobil:“, aby bolo jasné, komu má pripomienka odísť.
Preto je dôležitý viditeľný stav. Udalosť, pri ktorej nie je jasné, ktoré číslo patrí klientovi, nedostane stav, kým ju neopravíš. Ak v názve nevidíš (SMS pripravená ✅), skontroluj ju.
Ako to nastaviť
Obrázky a videá ukazujú aplikáciu v angličtine. Kroky sú opísané po slovensky.
Začni klientmi, ktorých už máš. Etisia tak môže hneď párovať mená.
Na obrázku sa import spúšťa QR kódom. Je to staršia verzia obrazovky, aktuálne možnosti importu nájdeš vo svojom účte.
Pri termínoch so stálymi klientmi zapíš do názvu udalosti meno a priezvisko klienta. Etisia celé meno spáruje s uloženým kontaktom.
Ak je klient nový a ešte ho nemáš v kontaktoch, zapíš do názvu udalosti jeho meno, priezvisko a telefónne číslo. Keď Etisia kontakt vytvorí alebo spáruje, pri ďalších termínoch zvyčajne stačí meno a priezvisko.
SMS pripomienky posielaj len klientom, ktorí s nimi súhlasili. Pravidlá súhlasu sa líšia podľa krajiny a odvetvia.
Sleduj termíny, pri ktorých sa v názve objaví (SMS: chýba číslo), a doplň číslo skôr, ako má pripomienka odísť.
Stavy ti pomôžu nájsť chýbajúce údaje. Obrázok ukazuje staršiu verziu prehľadu.
Medzi ďalšími možnosťami sprievodcu nastavením SMS sú tieto štyri:
Všetky sú voliteľné a neskôr ich môžeš zmeniť v prehľade aplikácie Etisia.
Etisia sleduje zmeny v kalendári a stav pripomienky zapíše do názvu udalosti. Čo sa stalo, vidíš bez odchodu z kalendára.
Tvoja odpoveď nám pomôže návod vylepšiť.
Ďalšie kroky: nastavenie, ceny, súhlas so SMS a menej zmeškaných termínov.
Kalendár Google a SMS pripomienky
Zisti, čo Kalendár Google robí sám a ako naň nadväzuje služba pripomienok.
Ako pridať SMS pripomienky
Pozri si kroky pre kalendár, telefónne číslo a čas pripomienky.
Zostaň pri Kalendári Google
Zapisuj termíny tak ako doteraz a pozri si, ako na to nadväzujú pripomienky.
Krajiny a pravidlá SMS
Pozri si rozdiely medzi krajinami v odosielateľovi, odpovediach a dostupnosti.
Nastavenie pripomienok za 45 sekúnd
Pozri si video v angličtine so slovenským popisom každého kroku.
Cenník a plány
Pozri si slovenské plány, SMS kredity a ceny.
Kalkulačka zmeškaných termínov
Zadaj svoje počty a ceny a pozri si prehľadný výpočet.
Šablóny SMS pripomienok
Vyber si vzorový text a skontroluj čas, miesto a kontakt.
Štatistiky zmeškaných termínov
Prečítaj si zdroje výskumov a odlíš namerané výsledky od predpokladov vo výpočtoch.
SMS pripomienky podľa profesie
Pozri si príklady pre ambulancie, salóny, hodiny a pracovné stretnutia.
Súhlas so SMS
Zisti, ako zaznamenať súhlas klienta so SMS pripomienkami.
Neposielať SMS na moje číslo
Zisti, ako nahlásiť nesprávne použité číslo alebo nechcené správy.
Napíš nám
Opýtaj sa na nastavenie, plány alebo postup, ktorý sedí k tvojim termínom.
