Najpogostejši primer
Rezervacija po telefonu
Stranka pokliče in rezervira termin za četrtek ob 14.00. Termin vpišeš v Google koledar tako kot vedno. Etisia nato doda opomnik čez obstoječi proces.
Kako obdržati Google koledar in še vedno pošiljati SMS opomnike
Če Google koledar že vodi tvoje termine, ga ni treba zamenjati samo zato, da bi pošiljal SMS opomnike. Etisia se poveže z istim koledarjem, ki ga že uporabljaš, in nanj doda sloj za opomnike. Rezervacije po telefonu, SMS-u, zasebnem sporočilu, osebno ali prek povezave za naročanje, ni pomembno, kako je termin nastal. Če pristane v Google koledarju, lahko stranka prejme opomnik.
Obdrži Google koledar. Dodaj SMS opomnike. Spremeni skoraj nič.
Večina podjetij nima enega samega čistega toka rezervacij
Resnična podjetja s termini redko sprejemajo rezervacije samo skozi en urejen sistem. Nekaj jih pride po telefonu, nekaj po SMS-u, nekaj prek Instagrama, nekaj osebno, nekaj prek povezave za rezervacijo. Google koledar je mesto, kjer se vse to na koncu zbere.
Zato se migracija pogosto zdi napačna poteza.
Težava običajno ni v tvojem koledarju. Težava je v tem, da Google koledar sam od sebe ne pošilja SMS opomnikov strankam.
Rešitev mora dodati manjkajoči sloj za opomnike, ne pa zamenjati sistem, ki ga tvoja ekipa že obvlada.
Kaj ostane enako in kaj se spremeni
To je pravo vprašanje za vsak strah pred migracijo. Ne "katere funkcije ima?", ampak "kaj moram v resnici spremeniti?"
| Kaj ostane enako | Kaj se spremeni |
|---|---|
| Termine še naprej ustvarjaš in urejaš v Google koledarju | Stranke začnejo samodejno prejemati SMS opomnike |
| Še vedno rezerviraš tako kot doslej: po telefonu, SMS-u, zasebnem sporočilu, osebno ali prek povezave | Vsak opomnik vsebuje povezavo za odpoved |
| Ekipa še vedno uporablja iste skupne koledarje | Status opomnika postane viden v naslovih dogodkov |
| Prihajajoči termini, ki so že v koledarju, ostanejo tam | Če stranka odpove prek povezave, to hitro vidiš in lahko termin ponovno zapolniš |
Koledar ostane tvoj. Spremeni se le sloj za opomnike.
Kako podjetja v resnici rezervirajo termine
To niso robni primeri. To je običajen vsakdan.
-
-
Brez dodatne aplikacije
Rezervacija prek Instagrama ali SMS-a
Stranka ti pošlje sporočilo, uskladita termin, ti pa ga ročno dodaš v koledar. Brez povezave za rezervacijo. Brez nove aplikacije za stranko.
-
To je realnost
Mešani viri rezervacij
Nekateri termini pridejo prek povezave, nekateri po telefonu, nekateri osebno, nekateri prek sporočil. Ni pomembno. Če je dogodek v Google koledarju, Etisia deluje od tam naprej.
Koraki nastavitve
Kako to nastaviš
Poveži svoj Google koledar
Prijavi se z Google računom in poveži koledar, ki ga že uporabljaš. Etisia samodejno pobere prihajajoče termine, tudi tiste, ki so že v koledarju.
Povezavo narediš enkrat, Google koledar pa ostane glavni vir resnice za vse termine, ki jih že imaš v urniku.
Nastavi čas pošiljanja opomnikov
Določi, kdaj naj se opomniki pošiljajo pred terminom. To je enkratna nastavitev, ne nov proces rezervacij, in teče čez koledarski potek dela, ki ga že uporabljaš.
Čas pošiljanja nastaviš enkrat, nato pa sloj za opomnike v ozadju naredi svoje.
Izberi SMS predlogo
Izberi sporočilo, ki ga bodo stranke prejele. Za začetek lahko uporabiš pripravljeno predlogo ali pa jo prilagodiš tonu svojega podjetja in jo shraniš kot del enkratne nastavitve.
Koledar ostane isti. V tem koraku samo določiš, kaj bo sloj za opomnike povedal stranki.
Vklopi uporabne dodatne možnosti
Vključi dodatke, zaradi katerih je potek opomnikov bolj uporaben v praksi: povezave za odpoved, nočni mir, odjavo in status opomnika v Google koledarju.
Te nastavitve naredijo sloj za opomnike bolj zanesljiv in lažje obvladljiv po zagonu.
Pošlji testni SMS sebi
Pred zagonom pošlji en opomnik na svoj telefon in preveri celotno izkušnjo: besedilo, povezavo za odpoved in kako se status termina pokaže v Google koledarju.
En celovit test je najhitrejši način, da preveriš, ali je sloj za opomnike pripravljen za prave stranke.
Rezerviraj še naprej tako, kot že zdaj
Telefon, SMS, zasebno sporočilo, osebni obisk, povezava za rezervacijo, nič od tega se ne spremeni. Termin v Google koledar dodaš tako kot vedno. Pri povsem novih strankah številko dodaš enkrat, nato pa sloj za opomnike teče samodejno čez obstoječi sistem.
Rezervacijski tok ostane v Google koledarju. Etisia potrebuje samo dovolj informacij, da pravilno prepozna številko stranke.
FAQ
Ali moje stranke potrebujejo aplikacijo ali povezavo za rezervacijo?
Ne. Prejmejo navaden SMS. Ničesar jim ni treba nameščati ali ustvarjati računa.
Termine sprejemam po telefonu in jih ročno vpisujem. Ali to deluje?
Da. To je eden glavnih načinov uporabe, za katere je ta stran sploh namenjena.
Ali bo Etisia poslala SMS vsem v mojem koledarju?
Ne. Etisia pošlje SMS opomnik samo, ko najde veljavno telefonsko številko stranke v dogodku ali v ujemajočem oziroma uvoženem stiku. Če telefonske številke ni, se SMS ne pošlje, termin pa je lahko označen za pregled.
Ali moram dodati telefonsko številko v vsak dogodek?
Ne. Pri vračajočih se strankah lahko Etisia običajno poveže naslov dogodka z uvoženim ali shranjenim stikom. Telefonsko številko dodaj v dogodek, ko je stranka nova, neujemajoča se ali ko želiš za ta termin posebej poslati opomnik.
Ali moram znova ustvariti termine, ki so že v mojem koledarju?
Ne. Obstoječi prihajajoči termini ostanejo tam, kjer so. Urnika ni treba graditi od začetka.
Ali Etisia zamenja ali premakne moj koledar?
Ne. Google koledar ostane tvoj delovni koledar. Etisia čez njega samo doda sloj za opomnike.
Kaj pa, če del rezervacij pride prek povezave, del pa ne?
To ni težava. Če se termin na koncu pojavi v Google koledarju, Etisia deluje od tam. Ni pomembno, kako je bil dogodek ustvarjen.
Ali to deluje tudi s skupnimi koledarji in Google Workspace?
Da. Podprta sta tako osebni Gmail kot tudi Google Workspace.
Je bilo to uporabno?
Hiter odziv nam pomaga izboljšati ta vodič.
Nadaljuj z raziskovanjem
Če preverjaš SMS opomnike za Google koledar, odpri še te strani za hitrejšo odločitev.
Kako dodati SMS opomnike v Google koledar
Sledi vodniku po korakih za dodajanje samodejnih SMS opomnikov.
Kako dodati telefonsko številko stranke v termin v Google koledarju
Izberi najčistejši način za shranjevanje in ponovno uporabo številk.
Kako nastaviti čas pošiljanja opomnikov
Primerjaj časovne nastavitve opomnikov pred vsakim terminom.
Nazaj na pregled Google koledarja
Poglej, kako Etisia doda SMS opomnike za stranke v Google koledar.
Poglej dokaz nastavitve v 45 sekundah
Poglej dokazno stran, ki pokaže, kako hitro lahko nastaviš opomnike.
Primerjaj cene in pakete
Primerjaj paketa Starter in Pro, vključene SMS-e in mesečno ceno.
Izračunaj strošek izostankov
Oceni, koliko te stanejo zamujeni termini in kaj lahko povrnejo opomniki.
Preglej statistiko izostankov
Primerjaj stopnje izostankov, odprtosti SMS-ov in uspešnost opomnikov.
Razišči strani po poklicih
Poišči poteke opomnikov za ambulante, salone, inštruktorje, trenerje in druge.