Kako nastaviti čas pošiljanja opomnikov za termine

Veliko uporabnikov Etisie uporablja Pametni jutranji opomnik, ko želijo, da opomniki za termine isti dan odidejo zjutraj, brez posebnega pravila za vsak termin.

Za termine pozneje čez dan Etisia opomnik pošlje zjutraj. Če je termin zgodaj zjutraj, ga samodejno premakne na večer prej, da stranke ne dobijo SMS-a prezgodaj.

Dobro deluje, ko se urnik pogosto spreminja in želiš predvidljiv čas pošiljanja brez ročnega preverjanja vsakega začetka termina.

Za veliko podjetij je 1 dan prej najpreprostejši začetek. Stranko doseže dovolj zgodaj, da še lahko odpove ali prestavi termin, hkrati pa je termin dovolj blizu, da je opomnik še vedno relevanten.

To še posebej dobro deluje za: salone, klinike, inštruktorje, terapevte, trenerje in večino terminov, ki so rezervirani vsaj dan vnaprej.

Če stranke praviloma rezervirajo vnaprej, je "1 dan prej" pogosto bolj uporaben kot opomnik, ki pride preblizu termina.

Če rezervacije nastajajo le nekaj ur pred terminom, je 1 ura prej navadno bolj smiselna izbira kot zgodnejše okno. Dovolj blizu je, da pomaga, ne da bi bila odveč.

Če ljudje rezervirajo več tednov vnaprej, pogosto potrebujejo najprej zgodnejši opomnik. Tu dobro deluje 1 teden prej ali 10 dni prej. Na Pro ga lahko kombiniraš še z 1 dnem prej ali 1 uro prej za dodatni opomnik.

Pri daljših obravnavah, svetovanjih ali prvih obiskih en sam opomnik pogosto ni dovolj. Dobra nastavitev na Pro je navadno 1 dan prej + 1 uro prej: prvi da čas za ukrepanje, drugi ujame zadnjo pozabljivost.

Tu samo nastavitev časa ni dovolj. Tehnično pravilen opomnik je lahko še vedno slab opomnik, če pristane ob neprimerni uri. Zato so tihe ure tako pomembne.

Možnost "takoj" je uporabna, kadar želiš, da se SMS pošlje skoraj takoj po tem, ko je termin dodan v koledar. To se posebej dobro obnese pri rezervacijah v zadnjem trenutku ali pri ročnem vpisovanju terminov. V mnogih primerih najbolje deluje kot del večokenske nastavitve, ne pa kot edini opomnik.

Tihe ure poskrbijo, da opomniki delujejo profesionalno. Če bi opomnik sicer odšel ob neprimerni uri, ga tihe ure zadržijo in pošljejo kasneje, ko je čas primernejši.

To je najpomembnejše, kadar imaš zgodnje jutranje termine, uporabljaš krajša časovna okna, stranke rezervirajo ob nenavadnih urah ali želiš, da opomniki delujejo koristno, ne vsiljivo.

Cilj ni zgolj "poslati pravočasno". Cilj je "poslati ob času, ki še vedno deluje normalno".

Etisia podpira 11 možnosti za čas pošiljanja. Najpogostejše so prikazane najprej, ostale pa lahko odpreš po potrebi.

Glavne možnosti: takoj (2 minuti po dodajanju v koledar), 1 uro prej in 1 dan prej.

Dodatne možnosti pod "Prikaži več": 15 minut prej, 2 uri prej, 6 ur prej, zjutraj na dan termina, 2 dni prej, 1 teden prej, 10 dni prej in 1 mesec prej.

Starter vključuje 1 časovno okno. Pro podpira do 3 časovna okna na koledar, zato lahko kombiniraš zgodnji opomnik in še enega bližje terminu.

Če si na paketu Starter, naj bo nastavitev preprosta: izberi en opomnik, ki najbolj ustreza tvojemu vzorcu rezervacij.

Če si na Pro, uporabi več časovnih oken takrat, ko termin potrebuje dovolj časa za odziv in še zadnji opomnik tik pred izvedbo.