Otvori postavke podsjetnika
Idi na Postavke -> Podsjetnici kako bi vidio trenutačno vrijeme slanja i konfiguraciju poruke.
Kako postaviti vrijeme slanja podsjetnika za termine
Najbolje vrijeme podsjetnika ovisi o tome koliko unaprijed ljudi rezerviraju i kada trebaš da reagiraju. Za mnoge tvrtke dobar početak je 1 dan prije. Za termine istog dana ili kratkoročne rezervacije često bolje radi 1 sat prije. Na Pro planu možeš kombinirati do 3 vremena slanja, na primjer 1 dan prije + 1 sat prije, tako da klijent dobije i pravovremenu najavu i zadnji podsjetnik.
Počni s jednim dobrim vremenom slanja. Dodaj više tek kad to traži tvoj stvarni način rezerviranja.
S kojim vremenom početi?
| Ako ovo zvuči kao tvoja tvrtka | Počni s | Zašto |
|---|---|---|
| Većina termina rezervira se dan ili više unaprijed | 1 dan prije | Daje klijentima vremena za otkazivanje ili promjenu termina |
| Većina termina je isti dan ili u kratkom roku | 1 sat prije | Dolazi bliže stvarnom terminu |
| Termini se rezerviraju tjednima unaprijed | 1 tjedan prije ili 10 dana prije | Uhvati ljude prije nego što potpuno zaborave termin |
| Želiš najavu i zadnji podsjetnik | 1 dan prije + 1 sat prije (Pro) | Jedan podsjetnik ranije, drugi blizu termina |
| Imaš vrlo rane termine | Tvoje uobičajeno vrijeme plus vrijeme bez slanja | Sprječava da podsjetnici stignu prerano |
Ne moraš imati savršenu postavku prvi dan. Odaberi razuman zadani izbor, pa ga prilagodi prema stvarnim rezervacijama.
Zašto je "1 dan prije" jak zadani izbor
Za mnoge tvrtke koje rade po terminima, 1 dan prije najjednostavnije je mjesto za početak. Podsjetnik dođe dovoljno rano da klijent može otkazati ili promijeniti termin, ali dovoljno blizu da i dalje djeluje relevantno.
To posebno dobro funkcionira za salone, klinike, instruktore, terapeute, trenere i većinu termina koji se rezerviraju barem dan unaprijed.
Ako tvoji klijenti obično rezerviraju unaprijed, "1 dan prije" često je korisnije od podsjetnika koji stiže preblizu samom terminu.
Termini istog dana
Ako rezervacije nastaju samo nekoliko sati prije termina, 1 sat prije obično ima više smisla od ranijeg podsjetnika. Dovoljno je blizu da pomogne, a da ne djeluje suvišno.
Termini s dugim razdobljem do dolaska
Ako ljudi rezerviraju tjednima unaprijed, često prvo trebaju raniji podsjetnik. Ovdje dobro funkcionira 1 tjedan prije ili 10 dana prije. Na Pro planu to možeš spojiti s 1 dan prije ili 1 sat prije kao drugim podsjetnikom.
Termini veće vrijednosti
Za duže sesije, konzultacije ili prve dolaske jedan podsjetnik možda nije dovoljan. Dobra Pro postavka često je 1 dan prije + 1 sat prije: prvi daje vrijeme za reakciju, drugi hvata zaborav u zadnji tren.
Vrlo rani ili vrlo kasni termini
Ovdje samo vrijeme podsjetnika nije dovoljno. Tehnički točan podsjetnik i dalje može biti loš podsjetnik ako stigne prerano ujutro. Zato je vrijeme bez slanja važno.
Slanje odmah
"Odmah" je korisno kada želiš da termin pokrene SMS gotovo odmah nakon što je dodan u kalendar. Posebno dobro radi za kratkoročne ili ručno unesene rezervacije. U mnogim slučajevima najbolje funkcionira kao dio postavke s više vremena slanja, a ne kao jedini podsjetnik.
Vrijeme bez slanja sprječava slanje u krivo vrijeme
Vrijeme bez slanja čini podsjetnike profesionalnijima. Ako bi podsjetnik inače otišao u neprikladno vrijeme, Etisia ga zadrži i pošalje kasnije, u razumnije vrijeme.
To je najvažnije kada imaš rane jutarnje termine, koristiš kraća vremena slanja, klijenti rezerviraju u neobično vrijeme ili želiš da podsjetnici djeluju korisno, a ne nametljivo.
Cilj nije samo "poslati na vrijeme". Cilj je "poslati u vrijeme koje se i dalje čini normalnim".
Opcije vremena dostupne u Etisiji
Etisia podržava 11 opcija vremena slanja. Najčešće su vidljive prve, a ostale možeš otvoriti kada trebaju.
Glavne opcije: odmah (2 minute nakon dodavanja u kalendar), 1 sat prije i 1 dan prije.
Dodatne opcije iza "Prikaži više": 15 minuta prije, 2 sata prije, 6 sati prije, jutro na dan termina, 2 dana prije, 1 tjedan prije, 10 dana prije i 1 mjesec prije.
Starter uključuje 1 vrijeme slanja. Pro podržava do 3 vremena slanja po kalendaru, pa možeš kombinirati rani podsjetnik s kasnijim podsjetnikom bliže terminu.
Kada je jedan podsjetnik dovoljan, a kada dodati drugi ili treći
Ako si na Starteru, drži postavku jednostavnom: odaberi jedan podsjetnik koji najbolje odgovara tvom načinu rezerviranja.
Ako si na Pro planu, koristi više vremena slanja kada termin treba i vrijeme za reakciju i zadnji podsjetnik neposredno prije dolaska.
- 1 dan prije + 1 sat prije - najbolji opći obrazac s dva podsjetnika
- 1 tjedan prije + 1 dan prije - dobro za rezervacije s dugim razdobljem unaprijed
- Odmah + 1 sat prije - korisno za kratkoročne ručne rezervacije
- 10 dana prije + jutro na dan termina - korisno kada se termini rezerviraju daleko unaprijed, ali još trebaju podsjetnik isti dan
Setup steps
How to set it up
Odaberi vremena slanja
Odaberi vrijeme koje odgovara tvom načinu rezerviranja. Na Starteru odabireš jedno. Na Pro planu možeš odabrati do tri.
Dobra početna točka je 1 dan prije za termine rezervirane unaprijed ili 1 sat prije za rezervacije istog dana. Zatim prilagođavaj samo ako to traži stvarni obrazac rezerviranja.
Odabir vremena prvo prikazuje uobičajene zadane opcije, a dodatna vremena slanja nalaze se iza "Prikaži više".
Uključi vrijeme bez slanja
Uključi vrijeme bez slanja kako podsjetnici ne bi stizali prerano ujutro ili u neobično vrijeme.
Ako imaš termine u 7:00 ili 8:00 ujutro, vrijeme bez slanja gotovo je jednako važno kao i samo vrijeme podsjetnika.
Vrijeme bez slanja nalazi se u "Dodatnom ponašanju", gdje možeš spriječiti slanje preko noći ili prerano ujutro.
FAQ
S kojim vremenom trebam početi?
Za mnoge tvrtke 1 dan prije je jak zadani izbor. Ako je većina rezervacija isti dan ili u kratkom roku, 1 sat prije obično je bolji početak.
Što ako biram između 24 sata prije i 2 sata prije?
Raniji podsjetnik koristi kada klijenti obično rezerviraju unaprijed i možda trebaju vremena za otkazivanje. Bliži podsjetnik koristi kada rezervacije nastaju blizu termina i uglavnom želiš zadnji podsjetnik.
Što se događa s rezervacijama istog dana?
Ako rezervacija nastane blizu termina, kraća vremena slanja poput 1 sat prije rade bolje od ranijih podsjetnika.
Mogu li poslati više od jednog podsjetnika po terminu?
Da. Na Pro planu možeš odabrati do 3 vremena slanja po kalendaru. Starter uključuje 1 vrijeme slanja.
Hoće li Etisia slati SMS klijentima u 3 ujutro?
Ne ako je uključeno vrijeme bez slanja. Ono sprječava da ispravno vrijeme podsjetnika postane loše vrijeme slanja.
Mogu li klijenti odgovoriti ako kasne?
Etisia nema razgovorne odgovore ni pretinac za odgovore. U SAD-u i Kanadi klijenti se mogu odjaviti slanjem STOP. Na svim ostalim tržištima pošiljatelj je alfanumerički i ne može primati odgovore. Svaki SMS sadrži poveznicu za otkazivanje bez obzira na tržište.
Je li ovo bilo korisno?
Brza ocjena pomaže nam poboljšati ovaj vodič.
Nastavi istraživati
Ove lokalizirane stranice već su sigurne za pregled na ovom tržištu.