Najčešće
Rezervacija telefonom
Klijent nazove i rezervira četvrtak u 14:00. Termin upišeš u Google kalendar kao i uvijek. Etisia zatim priprema podsjetnik za taj termin.
Kako zadržati Google kalendar i svejedno slati SMS podsjetnike
Ako Google kalendar već vodi tvoje termine, ne moraš ga zamijeniti samo zato da bi slao SMS podsjetnike. Etisia se povezuje s istim kalendarom koji već koristiš i dodaje SMS podsjetnike uz postojeći raspored. Telefonske rezervacije, SMS, privatne poruke, dolasci uživo, poveznice za rezervaciju: nije važno kako je termin nastao. Ako završi u Google kalendaru, klijent može dobiti podsjetnik.
Zadrži Google kalendar. Dodaj SMS podsjetnike. Promijeni gotovo ništa.
Većina tvrtki nema jedan uredan način rezerviranja
Stvarne tvrtke koje rade s terminima rijetko primaju sve rezervacije kroz jedan uredan sustav. Neki termini dolaze telefonom, neki SMS-om, neki preko privatnih poruka na Instagramu, neki uživo, a neki preko poveznice za rezervaciju. Google kalendar je mjesto gdje se sve to na kraju spoji.
Zato migracija često djeluje kao pogrešan potez.
Problem obično nije tvoj kalendar. Problem je što Google kalendar sam ne šalje SMS podsjetnike klijentima.
Rješenje treba dodati podsjetnike koji nedostaju, a ne zamijeniti sustav koji tvoj tim već poznaje.
Što ostaje isto, a što se mijenja
Ovo je pravo pitanje iza straha od migracije. Ne "koje funkcije ima?", nego "što stvarno moram promijeniti?"
| Što ostaje isto | Što se mijenja |
|---|---|
| Termine i dalje stvaraš i uređuješ u Google kalendaru | Klijenti automatski počinju primati SMS podsjetnike |
| I dalje rezerviraš kako već rezerviraš: telefon, SMS, privatna poruka, uživo ili poveznica | Svaki podsjetnik može sadržavati poveznicu za otkazivanje |
| Tim i dalje koristi iste zajedničke kalendare | Status podsjetnika postaje vidljiv u naslovu događaja |
| Nadolazeći termini koji su već u kalendaru ostaju ondje | Ako klijent otkaže kroz poveznicu, brzo to vidiš i možeš ponovno popuniti termin |
Kalendar ostaje tvoj. Dodaju se samo podsjetnici.
Kako tvrtke stvarno primaju rezervacije
Ovo nisu rubni slučajevi. Ovo je svakodnevica.
-
-
Bez dodatne aplikacije
Rezervacija preko Instagrama ili SMS-a
Klijent ti pošalje poruku, dogovorite vrijeme i ti ga ručno dodaš u kalendar. Bez poveznice za rezervaciju. Bez nove aplikacije za klijenta.
-
Stvarnost
Miješani izvori rezervacija
Neki termini dolaze preko poveznice, neki telefonom, neki uživo, a neki porukom. Nije važno. Ako događaj završi u Google kalendaru, Etisia može raditi s njim.
Sljedeći korak
Kako se SMS podsjetnici uklapaju u postojeći način rada
Hrvatska je sada javno vidljiva kao tržište. Ako želiš testirati SMS podsjetnike s Google kalendarom, javi nam se i reći ćemo ti što je za tvoj početak već spremno.
Bez novog sustava za rezervacije. Bez migracije kalendara. Bez nove aplikacije za klijente.
Setup steps
How to set it up
Poveži Google kalendar
Poveži kalendar koji već koristiš. Nadolazeći termini automatski se prepoznaju, uključujući rezervacije koje su već u tvom kalendaru.
Povežeš ga jednom, a Google kalendar ostaje glavni izvor istine za svaki termin koji je već u rasporedu.
Postavi vrijeme slanja podsjetnika
Odaberi kada se podsjetnici trebaju slati prije termina. To je jednokratna postavka, ne novi sustav rezervacija, i uklapa se u način rada u kalendaru koji već koristiš.
Vrijeme slanja postaviš jednom, a podsjetnici zatim mirno rade u pozadini.
Odaberi SMS predložak
Odaberi tekst podsjetnika koji će klijenti primiti. Kreni od gotovog predloška ili prilagodi formulaciju da zvuči kao tvoja tvrtka, pa je spremi kao dio jednokratnog postavljanja.
Kalendar ostaje isti. Ovim korakom samo određuješ što podsjetnik govori.
Uključi korisne dodatne opcije
Uključi dodatke koji podsjetnike čine praktičnima u svakodnevnom radu: poveznice za otkazivanje, vrijeme bez slanja, obradu odjava i status podsjetnika unutar Google kalendara.
Ove postavke čine podsjetnike pouzdanijima i lakšim za upravljanje kada krene s radom.
Pošalji testni SMS sebi
Prije pravog slanja pošalji jedan podsjetnik na svoj telefon i provjeri cijelo iskustvo: tekst poruke, poveznicu za otkazivanje i kako se status termina prikazuje u Google kalendaru.
Jedan test od početka do kraja pokazuje izgledaju li podsjetnici dobro prije nego što ga vide stvarni klijenti.
Nastavi rezervirati kao i dosad
Telefon, SMS, privatna poruka, dolazak uživo, poveznica za rezervaciju: ništa od toga se ne mora promijeniti. Termin dodaješ u Google kalendar kao i uvijek. Za potpuno nove klijente jednom uključiš telefonski broj, a podsjetnici zatim rade automatski uz postojeći način rada.
Način rezervacije ostaje u Google kalendaru. Etisia treba samo dovoljno podataka da pronađe broj klijenta.
FAQ
Moraju li moji klijenti preuzeti aplikaciju ili koristiti poveznicu za rezervaciju?
Ne. Dobivaju običan SMS. Ništa ne instaliraju i ne otvaraju račun.
Rezerviram telefonom i ručno upisujem termine. Radi li to?
Da. To je jedan od glavnih načina rada za koje je ova stranica namijenjena.
Moram li ponovno unositi termine koji su već u kalendaru?
Ne. Postojeći nadolazeći termini ostaju gdje jesu. Raspored ne moraš graditi ispočetka.
Zamjenjuje li Etisia ili premješta moj kalendar?
Ne. Google kalendar ostaje tvoj radni kalendar. Etisia samo dodaje podsjetnike uz postojeći kalendar.
Što ako neke rezervacije dolaze preko poveznice, a neke ne?
To je u redu. Ako termin završi u Google kalendaru, Etisia radi od tamo. Nije važno kako je događaj nastao.
Radi li ovo sa zajedničkim kalendarima i Google Workspaceom?
Da. Podržani su osobni Gmail računi i Google Workspace kalendari.
Je li ovo bilo korisno?
Kratka povratna informacija pomaže nam poboljšati ovaj vodič.
Nastavi istraživati
Ove lokalizirane stranice već su sigurne za pregled na ovom tržištu.