Najczęstsze
Rezerwacja telefoniczna
Klient dzwoni i rezerwuje czwartek o 14:00. Wpisujesz wizytę do Google Calendar tak jak zawsze. Etisia obsługuje na tym warstwę przypomnienia.
Zaktualizowano
Jak zostawić Google Calendar i nadal wysyłać przypomnienia SMS
Jeśli Google Calendar już obsługuje Twoje wizyty, nie musisz go zastępować, aby wysyłać przypomnienia SMS. Etisia łączy się z tym samym kalendarzem, którego już używasz, i dodaje na nim warstwę przypomnień. Rezerwacje telefoniczne, SMS-y, wiadomości prywatne, wejścia bez rezerwacji, linki do rezerwacji - nie ma znaczenia, jak wizyta tam trafiła. Jeśli kończy w Google Calendar, Twoi klienci mogą dostać przypomnienie.
Zostaw Google Calendar. Dodaj przypomnienia SMS. Zmień prawie nic.
Większość firm nie ma jednego czystego przepływu rezerwacji
Prawdziwe firmy umawiające wizyty rzadko rezerwują przez jeden uporządkowany system. Część wizyt przychodzi przez telefon, część przez SMS, część przez prywatne wiadomości na Instagramie, część osobiście, a część przez link do rezerwacji. Google Calendar jest miejscem, w którym to wszystko ląduje.
Dlatego migracja wydaje się niewłaściwa.
Problemem zwykle nie jest Twój kalendarz. Problemem jest to, że Google Calendar sam nie wysyła klientom przypomnień SMS.
Rozwiązanie powinno dodać brakującą warstwę przypomnień - nie zastępować systemu, który Twój zespół już zna.
Co zostaje takie samo - i co się zmienia
To jest prawdziwe pytanie stojące za obawą przed migracją. Nie "jakie ma funkcje?", ale "co naprawdę muszę zmienić?"
| Co zostaje takie samo | Co się zmienia |
|---|---|
| Nadal tworzysz i edytujesz wizyty w Google Calendar | Klienci zaczynają automatycznie otrzymywać przypomnienia SMS |
| Nadal rezerwujesz tak jak dotąd - telefon, SMS, prywatna wiadomość, osobiście, link do rezerwacji | Każde przypomnienie może zawierać link do anulowania |
| Twój zespół nadal używa tych samych współdzielonych kalendarzy | Status przypomnienia staje się widoczny w tytułach wydarzeń kalendarza |
| Nadchodzące wizyty, które już są w kalendarzu, zostają na miejscu | Jeśli klient anuluje przez link, szybko o tym wiesz i możesz ponownie zapełnić termin |
Kalendarz zostaje Twój. Zmienia się warstwa przypomnień.
Jak prawdziwe firmy faktycznie rezerwują wizyty
To nie są przypadki brzegowe. To normalność.
-
-
Bez aplikacji
Rezerwacja przez Instagram lub SMS
Klient pisze do Ciebie, ustalacie godzinę, a Ty ręcznie dodajesz wizytę do kalendarza. Bez linku do rezerwacji. Bez nowej aplikacji dla klienta.
-
Rzeczywistość
Mieszane źródła rezerwacji
Część wizyt przychodzi z linku do rezerwacji, część telefonicznie, część osobiście, a część przez wiadomość. To nie ma znaczenia. Jeśli wydarzenie trafi do Google Calendar, Etisia pracuje od tego miejsca.
Kroki konfiguracji
Jak to skonfigurować
Połącz swój Google Calendar
Zaloguj się przez Google i połącz kalendarz, którego już używasz. Nadchodzące wizyty są pobierane automatycznie, w tym rezerwacje, które już są w Twoim kalendarzu.
Połącz go raz i zostaw Google Calendar jako źródło prawdy dla każdej wizyty, która już jest w grafiku.
Ustaw czas przypomnień
Wybierz, kiedy przypomnienia powinny być wysyłane przed wizytą. To jednorazowa konfiguracja, a nie nowy proces rezerwacji, i działa na przepływie kalendarza, którego już używasz.
Ustaw okna przypomnień raz, a potem pozwól warstwie czasu działać spokojnie w tle.
Wybierz szablon SMS
Wybierz tekst przypomnienia, który otrzymają klienci. Zacznij od gotowego szablonu albo dopasuj brzmienie do swojej firmy, a potem zapisz go jako część jednorazowej konfiguracji.
Kalendarz zostaje taki sam. Ten krok tylko definiuje, co mówi warstwa przypomnień.
Włącz przydatne opcje
Włącz dodatki, które sprawiają, że przepływ przypomnień jest praktyczny: linki do anulowania, godziny ciszy, obsługę rezygnacji i informacje zwrotne o przypomnieniach w Google Calendar.
Te ustawienia sprawiają, że warstwa przypomnień jest łatwiejsza do zaufania i łatwiejsza w zarządzaniu po uruchomieniu.
Wyślij testowy SMS do siebie
Przed uruchomieniem wyślij jedno przypomnienie na własny telefon i sprawdź pełne doświadczenie: sam tekst, link do anulowania i to, jak status wizyty pojawia się w Google Calendar.
Jeden test od początku do końca upewnia, że warstwa przypomnień wygląda dobrze, zanim zobaczą ją prawdziwi klienci.
Rezerwuj dalej tak jak dotąd
Telefon, SMS, prywatna wiadomość, wejście bez rezerwacji, link do rezerwacji - nic z tego się nie zmienia. Dodawaj wizytę do Google Calendar tak jak dotąd. Przy zupełnie nowych klientach dodaj numer telefonu raz, a potem pozwól warstwie przypomnień działać automatycznie na wierzchu.
Przepływ rezerwacji zostaje w Google Calendar. Etisia potrzebuje tylko wystarczających informacji, aby rozpoznać numer klienta.
FAQ
Czy moi klienci muszą pobrać aplikację albo używać linku do rezerwacji?
Nie. Otrzymują zwykły SMS. Nic do instalowania, żadnego konta do tworzenia.
Rezerwuję przez telefon i wpisuję wydarzenia ręcznie. Czy to działa?
Tak. To jeden z głównych przepływów, dla których powstała ta strona.
Czy Etisia wyśle SMS do wszystkich w moim kalendarzu?
Nie. Etisia wysyła przypomnienia SMS tylko wtedy, gdy znajdzie prawidłowy numer telefonu klienta w wydarzeniu albo w dopasowanym/importowanym kontakcie. Jeśli numer telefonu nie jest dostępny, SMS nie zostanie wysłany, a wizyta może zostać oznaczona do sprawdzenia.
Czy muszę dodać numer telefonu do każdego wydarzenia?
Nie. Dla powracających klientów Etisia zwykle może dopasować tytuł wydarzenia do importowanego lub zapisanego kontaktu. Dodaj numer telefonu do wydarzenia, gdy klient jest nowy, niedopasowany albo gdy konkretnie chcesz, aby ta wizyta dostała przypomnienie.
Czy muszę odtworzyć wizyty, które już są w moim kalendarzu?
Nie. Istniejące nadchodzące wizyty zostają tam, gdzie są. Nie musisz budować grafiku od nowa.
Czy Etisia zastępuje albo przenosi mój kalendarz?
Nie. Google Calendar zostaje Twoim kalendarzem pracy. Etisia dodaje na nim warstwę przypomnień.
Co jeśli część rezerwacji przychodzi z linku do rezerwacji, a część nie?
To w porządku. Jeśli wizyta trafi do Google Calendar, Etisia pracuje od tego miejsca. Nie ma znaczenia, jak wydarzenie zostało utworzone.
Czy to działa ze współdzielonymi kalendarzami i Google Workspace?
Tak. Obsługiwane są zarówno osobiste kalendarze Gmail, jak i Google Workspace.
Czy to było pomocne?
Szybki głos pomaga nam ulepszać ten poradnik.
Odkrywaj dalej
Porównaj kolejne kroki dotyczące konfiguracji, kosztów, zgody i ograniczania nieobecności.
Przypomnienia SMS w Google Calendar
Zobacz, jak Etisia dodaje do Google Calendar przypomnienia SMS wysyłane klientom.
Jak dodać przypomnienia SMS do Google Calendar
Skorzystaj z instrukcji krok po kroku, aby uruchomić automatyczne przypomnienia SMS.
Dodaj numery telefonów klientów
Wybierz najprostszy sposób zapisywania i ponownego używania numerów do przypomnień SMS.
Ustaw czas wysyłki przypomnień
Porównaj schematy wysyłki przypomnień przed każdą wizytą.
Dodaj przypomnienia SMS w 45 sekund
Zobacz demonstrację pokazującą, jak szybko można skonfigurować przypomnienia.
Cennik i plany Etisia
Porównaj plany Starter, Pro i Team, liczbę SMS-ów, kalendarze oraz opcje indywidualnej konfiguracji.
Kalkulator nieobecności
Oszacuj koszt opuszczonych wizyt i to, ile mogą odzyskać przypomnienia.
Wzory SMS z przypomnieniem o wizycie
Skopiuj 40 gotowych szablonów potwierdzeń, przypomnień i wiadomości po nieobecności.
Statystyki nieobecności
Porównaj wskaźniki nieobecności, odczytów SMS i skuteczności przypomnień.
Przypomnienia o wizytach według branży
Znajdź sposoby wysyłania przypomnień dla gabinetów, salonów, korepetytorów, trenerów i innych branż.
Zgoda na przypomnienia SMS
Sprawdź praktyczne treści zgody przed wysyłaniem przypomnień o wizytach.
Rezygnacja klienta z powiadomień SMS
Użyj strony rezygnacji, gdy klient nie chce już otrzymywać przypomnień o wizytach przez SMS.
Skontaktuj się z Etisia
Zapytaj o dostępność w Polsce, konfigurację lub właściwy sposób wysyłania przypomnień.