Mis à jour 12 novembre 2026

Comment ajouter des rappels SMS à Google Agenda

Google Agenda peut vous rappeler un rendez-vous, mais il n’envoie pas de rappels SMS à vos clients. Pour qu’un SMS parte automatiquement avant chaque rendez-vous, il faut un service de rappels SMS relié à votre agenda. Etisia fonctionne avec Google Agenda : il lit vos rendez-vous, trouve le numéro du client et envoie les rappels automatiquement, sans changer la façon dont vos clients prennent rendez-vous.

Guide de configuration

Vous voulez d’abord en savoir plus sur le service ?

Cette page décrit toute la configuration. Si vous comparez encore les solutions, voyez d’abord comment fonctionnent les rappels SMS pour vos clients et ce qu’ils coûtent. Les trois façons de relier Google Agenda aux SMS sont présentées dans les guides Google Agenda.

Ce que Google Agenda fait, et ce qu’il ne fait pas

Google Agenda est excellent pour gérer un planning. Il n’est pas conçu pour rappeler leurs rendez-vous à vos clients.

Ce que Google Agenda fait, et ce qu’il ne fait pas
Google Agenda peut	Google Agenda ne peut pas
Envoyer un rappel par e-mail au propriétaire de l’agenda	Envoyer un rappel SMS à votre client
Envoyer une notification sur le téléphone du propriétaire de l’agenda	Rappeler le rendez-vous à des personnes qui n’utilisent pas Google Agenda
Proposer des délais de notification simples, par exemple 10 minutes, 30 minutes ou 1 jour avant	Personnaliser le texte du message, ajouter un lien d’annulation ou afficher le statut du rappel sur chaque rendez-vous

C’est ce manque qu’Etisia comble. Vous continuez d’utiliser Google Agenda comme avant, et Etisia y ajoute les rappels SMS.

Comment le configurer

Les vidéos des étapes montrent l’application en anglais. Chaque étape est décrite en français.

Connectez votre agenda Google

Connectez-vous avec Google et connectez l’agenda que vous utilisez déjà. Etisia commence alors à lire vos prochains rendez-vous et à préparer les rappels automatiquement.

Votre agenda est déjà plein ? Vous n’avez rien à recréer : les prochains rendez-vous qu’il contient sont repris automatiquement. Vous pouvez aussi créer gratuitement un agenda séparé dans Google Agenda pour garder vos rendez-vous professionnels à part.

Vous connectez Google Agenda une seule fois, et vos prochains rendez-vous sont repris automatiquement.

Choisissez quand partent les rappels

Choisissez le moment d’envoi de vos rappels. Etisia propose d’abord les choix les plus courants, 1 heure avant et 1 jour avant, et la liste complète s’ouvre en dessous : « Immédiat », 15 minutes, 1 heure, 2 heures ou 6 heures avant, « Rappel intelligent du matin » le jour du rendez-vous, 1 jour, 2 jours, 1 semaine, 10 jours ou 1 mois avant. Tous les abonnements permettent jusqu’à trois moments d’envoi par agenda.

Rendez-vous ajouté au dernier moment : si l’heure de son rappel est déjà passée, le SMS part quand même tout de suite, tant que le délai autorisé n’est pas écoulé. Sinon, Etisia passe ce moment d’envoi et utilise le suivant, s’il en reste un.

Les moments d’envoi conviennent aussi bien aux rendez-vous de dernière minute qu’à ceux pris longtemps à l’avance.

Choisissez un modèle de SMS

Choisissez un modèle prêt à l’emploi ou écrivez votre propre texte.

Faites court : l’heure, le nom de votre établissement et une seule action claire suffisent. L’aperçu du message indique combien de crédits SMS chaque envoi utilise.

Choisissez un modèle ou adaptez-le, sans écrire chaque message à la main.

Choisissez les options supplémentaires

Avant la fin de la configuration, Etisia vous propose des options supplémentaires, toutes facultatives. Le lien d’annulation est désactivé au départ : si vous l’activez, le client ouvre le lien du SMS, saisit son numéro de téléphone et confirme l’annulation. Le statut du rappel peut s’afficher directement dans le titre des événements de Google Agenda. Le SMS de bienvenue, avec son lien de désinscription, part une seule fois vers chaque nouveau client. Les heures de repos empêchent les rappels de partir la nuit.

Choisissez le comportement des rappels avant qu’ils ne partent tout seuls.

Envoyez-vous un SMS de test

Avant de lancer les rappels, cliquez sur « Ajouter un rendez-vous de test » et regardez le SMS sur votre téléphone. Vérifiez le texte du rappel, le lien d’annulation s’il est activé, l’expéditeur et l’affichage du rendez-vous dans Google Agenda. Quand le test vous convient, les rappels peuvent partir automatiquement pour vos vrais rendez-vous.

En France, vos SMS partent par défaut de l’expéditeur « Etisia » et sont signés du nom de votre établissement. Avec les abonnements Pro et Team et pendant l’essai gratuit, une fois votre numéro de mobile confirmé, le nom de votre établissement peut devenir l’expéditeur : lettres et chiffres uniquement, sans accents ni espaces, 11 caractères au maximum. Vos clients ne peuvent pas répondre à ce SMS, mais le lien d’annulation, si vous l’activez, fonctionne. Les rappels partent vers les mobiles français en 06 et 07. Les règles des autres pays sont dans le guide des pays et des règles SMS.

Un test sur votre téléphone vous montre le rappel complet avant que vos clients ne le voient.

Autre possibilité

Contacts enregistrés : le prénom et le nom suffisent

Google Agenda n’a pas de champ pour le numéro du client, Etisia doit donc le trouver autrement. Le plus simple est que le client soit enregistré dans vos Contacts Etisia : écrivez son prénom et son nom dans le titre de l’événement, et Etisia utilise le numéro enregistré. Un prénom seul ne suffit pas. Ajoutez vos nouveaux clients aux Contacts à la main, importez les contacts de votre téléphone sous forme de fichier .vcf ou écrivez le numéro directement dans le titre de l’événement.

Si le client est déjà dans vos Contacts, Etisia associe le titre du rendez-vous au contact enregistré : inutile de réécrire ou de chercher le numéro. La vidéo montre l’application en anglais.

Le statut du rappel dans Google Agenda

Etisia affiche le statut du rappel directement dans l’agenda que vous utilisez déjà. Inutile de deviner si le SMS est parti : le résultat apparaît sur le rendez-vous.

Google Agenda

VEN.

SAM.

DIM.

09:00

Léa Dubois (SMS envoyé ✅)

Réunion d’équipe (sans SMS)9:30

Manon Lambert (SMS sans numéro)

10:00

Camille Lefèvre (SMS programmé ✅)14:00

Lucas Girard (SMS envoyé ✅)

Léa Dubois (SMS sans numéro)10:00

11:00