Etisia Appointment Reminders for Google Calendar™

Aké oprávnenia doplnok žiada

Keď používateľ inštaluje doplnok, Google zobrazí presne tri oprávnenia. Ich účel je uvedený nižšie; znenie na obrazovke Google sa môže líšiť podľa jazyka:

Žiadne z týchto troch oprávnení neumožňuje doplnku čítať udalosti v kalendári. Panel zobrazuje informácie, ktoré služba Etisia už má o pripomienkach daného používateľa. Doplnok komunikuje so službou Etisia cez HTTPS s podpísanými požiadavkami a cez toto spojenie nikdy neposiela nespracované údaje z Kalendára Google.

Samostatné oprávnenie pre Etisia

Samotné pripomienky neposiela doplnok, ale služba Etisia. Pri nastavení sa každý používateľ prihlási do služby Etisia cez Google a udelí jej prístup k svojmu Kalendáru Google. Ide o druhý, samostatný súhlas, ktorý žiada úplný prístup ku Kalendáru Google (https://www.googleapis.com/auth/calendar).

Na čo tento rozsah slúži a čo s ním Etisia naozaj robí:

• Zobrazí kalendáre používateľa na výber kalendára, ktorý sa má pripojiť.
• Číta termíny len v kalendároch, ktoré používateľ vybral.
• Do názvu každého spracovaného termínu zapíše krátku značku stavu, napríklad (SMS odoslaná ✅) alebo (SMS: chýba číslo), aby bol stav viditeľný priamo v kalendári. Značka je v jazyku účtu.
• Odoberá oznámenia o zmenách, aby sa pri presunutom alebo zrušenom termíne upravila aj pripomienka.
• Vymaže termín z kalendára, keď ho klient zruší cez odkaz na zrušenie v SMS a potvrdí to svojím telefónnym číslom. Tento odkaz je voliteľný a na začiatku vypnutý.
• Na požiadanie používateľa pridá testovací termín, na ktorom sa dá pripomienka vyskúšať.

Etisia nečíta kalendáre, ktoré používateľ nepripojil, nezdieľa udalosti z kalendára s nikým okrem poskytovateľov služieb uvedených nižšie a nepoužíva ani nevyžaduje delegovanie v rámci celej domény. Každý používateľ toto oprávnenie udeľuje a môže odvolať samostatne.

Čo uvidia Vaši používatelia. Pri pripájaní opisuje obrazovka súhlasu Google toto oprávnenie ako možnosť zobraziť, upraviť, zdieľať a natrvalo odstrániť všetky kalendáre, ku ktorým má používateľ prístup v Kalendári Google. Je to štandardný názov oprávnenia Google, nie opis toho, čo Etisia robí. Etisia číta kalendáre, ktoré používateľ vyberie, zapisuje značky stavu do názvov termínov, na požiadanie pridá testovací termín a vymaže termín, ktorý klient zruší. Kalendáre nikdy nemaže ani nezdieľa.

Údaje, ktoré dostávajú ďalší sprostredkovatelia

Na doručenie SMS posiela Etisia poskytovateľovi SMS pre krajinu príjemcu telefónne číslo príjemcu a výsledný text správy, spolu s technickými údajmi potrebnými na odoslanie správy a na zistenie výsledku doručenia. Samotná udalosť z kalendára sa poskytovateľovi SMS nikdy neposiela.

SMS doručujú títo poskytovatelia: Twilio, ClickSend, BulkGate, SMS.to (Intergo Telecom Ltd) a SMSAPI.si (Ms3 d.o.o.). Poskytovateľa pre každú krajinu vyberá Etisia a môže ho zmeniť. Každý z nich je viazaný zmluvou o spracúvaní údajov. Podrobnosti, doby uchovávania a právne základy nájdete v zásadách ochrany osobných údajov, v časti o poskytovateľoch doručovania SMS.

Na určenie, pre koho je termín, posiela Etisia názov termínu a, ak samotný názov nestačí, aj jeho popis, miesto a mená účastníkov jazykovému modelu AI cez OpenRouter, ktorý požiadavku postúpi spoločnosti Google, Anthropic alebo OpenAI. Ako záložná možnosť sa priamo používa aj OpenAI. Výsledok slúži len na adresovanie pripomienky a Etisia údaje z kalendára nepoužíva na trénovanie modelov AI. Aplikácia Etisia beží na serveroch DigitalOcean. Hlásenia chýb a prevádzkové upozornenia, ktoré môžu obsahovať názvy termínov, idú do služieb Sentry a Slack.

Uchovávanie a vymazanie

Telefónne čísla klientov a záznamy o správach sa uchovávajú, kým má podnik aktívny účet a klient sa neodhlásil. Používatelia si môžu účet vymazať sami v aplikácii Etisia na karte Rozšírené na stránke Účet (Účet → Rozšírené → Odstrániť účet). Vymazanie sa potvrdzuje kódom zaslaným e-mailom a vykoná sa okamžite. Záznamy o odhlásení zostávajú aj po vymazaní účtu spolu s telefónnym číslom, aby klient, ktorý sa odhlásil cez odkaz na odhlásenie, už nikdy nedostal správu. Celý postup vrátane odvolania prístupu Google bez vymazania účtu nájdete na stránke Vymazanie údajov a odvolanie prístupu.

Inštalácia pre Vašu organizáciu

Inštalácia spravovaná správcom. V konzole správcu Google otvorte Aplikácie → Aplikácie z Google Workspace Marketplace → Pridať aplikáciu, vyhľadajte Etisia Appointment Reminders for Google Calendar™ a vyberte organizačné jednotky, ktoré ju majú dostať. Používatelia v týchto jednotkách uvidia panel Etisia v Kalendári Google na webe bez toho, aby niečo inštalovali sami. Každý používateľ však musí raz prejsť prihlásením do služby Etisia a pripojením kalendára, ako je opísané vyššie. Názvy ponúk sa môžu líšiť podľa jazyka konzoly.

Inštalácia používateľmi. V časti Aplikácie → Aplikácie z Google Workspace Marketplace → Nastavenia povoľte používateľom inštalovať aplikácie z Marketplace, alebo pridajte Etisia na zoznam povolených aplikácií, ak inštalácie obmedzujete.

Odstránenie. Na tej istej stránke aplikácií z Marketplace odstráňte aplikáciu pre dotknuté jednotky. Tým sa tri oprávnenia doplnku zrušia naraz pre všetkých používateľov. Samostatné oprávnenie ku kalendáru pre Etisia je osobné: každý používateľ ho odvolá v nastaveniach oprávnení účtu Google alebo požiada podporu Etisia, aby to urobila zaňho.

Kde doplnok funguje. Doplnky Kalendára Google fungujú v Kalendári Google na webe. V mobile používatelia spravujú pripomienky vo webovom prehľade aplikácie Etisia. Webová aplikácia Etisia je dostupná aj v slovenčine.

Stav služby a podpora

• Aktuálny stav služby.
• Podpora: kontaktná stránka alebo e-mail [email protected]. Na incidenty s doručovaním zvyčajne odpovedáme do niekoľkých hodín.
• Pripomienka, ktorá neodišla, je označená v názve termínu v kalendári. V histórii správ v aplikácii Etisia ju môžete nahlásiť tlačidlom Nahlásiť chybu, ktoré otvorí požiadavku k presne tejto správe.

Bezpečnosť v skratke

• Doplnok beží na Google Cloud Run a so službou Etisia komunikuje cez HTTPS s podpísanými jednorazovými požiadavkami.
• Tokeny Google sú uložené na serveri, šifrované a nikdy sa nezobrazujú v paneli doplnku.
• Tri oprávnenia doplnku sú pevne dané. Akákoľvek zmena by si vyžadovala nové posúdenie zo strany Google a vopred by sme ju oznámili.

Google Calendar™ a logo Google Calendar™ sú ochranné známky spoločnosti Google LLC.