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Lembretes por SMS para clínicas dentárias

Lembretes automáticos por SMS, cancelamento opcional por link e pedidos de opinião, mantendo o Calendário Google e o software da tua clínica.

Experimenta grátis

Até 60 SMS grátis · Liga o calendário e configura os lembretes em menos de um minuto

Lembretes por SMS, Opinião do paciente, Cancelamento simples

Calendário Google
TER
13
QUA
14
09:00
Ana Costa (SMS enviado ✅)
10:00
Beatriz Silva (SMS enviado ✅)
11:00
12:00
João Martins (SMS enviado ✅)
13:00
14:00
Mariana Sousa (SMS pronto ✅)
Clica
15:00
16:00
913 987 65• (SMS enviado ✅)
 14:02

O impacto das faltas na agenda da clínica dentária

Uma falta ou um cancelamento tardio deixa mais do que um espaço vazio no calendário. A cadeira, a sala, o profissional e a receção já tinham tempo reservado. A Etisia envia lembretes claros a partir do Calendário Google e facilita o cancelamento, para que a equipa saiba mais cedo quando uma vaga fica livre.

Clínica dentária preparada para receber um paciente

Até os pacientes mais pontuais se podem esquecer Uma consulta de medicina dentária pode ficar marcada com semanas ou meses de antecedência. Um SMS breve recorda a data e a hora, sem obrigar a receção a telefonar a cada paciente.

Torna os cancelamentos mais fáceis de gerir O link opcional permite ao paciente cancelar depois de indicar o número de telemóvel e confirmar. A equipa vê a alteração mais cedo e pode avaliar se consegue oferecer a vaga a outra pessoa.

Ajuda a receção mantendo os processos da clínica A Etisia funciona com o Calendário Google. Acrescenta lembretes automáticos, cancelamentos opcionais por link e pedidos de opinião, enquanto continuas a usar o teu software de gestão clínica.

Pensado para lembrar consultas

Envia a data e a hora numa mensagem curta e discreta, sem incluir detalhes do tratamento.

Menos chamadas na receção

O paciente pode cancelar pelo link e contactar a clínica se quiser remarcar. A receção recebe o aviso mais cedo, sem uma nova troca de chamadas.

Clínica dentária preparada para receber um paciente

Uma agenda organizada por profissional, sala ou unidade Podes ligar os calendários dos médicos dentistas, higienistas orais, salas ou diferentes clínicas, de acordo com o plano. Assim, os lembretes acompanham a agenda certa.

Clínica dentária preparada para receber um paciente

Mensagens curtas para consultas de medicina dentária

Foca a mensagem no essencial. O nome da clínica, a data e a hora bastam para lembrar a consulta. Podes incluir o link opcional de cancelamento e indicar o contacto para remarcar.

Dá ao paciente um passo claro. Abrir um link de cancelamento pode ser mais simples do que telefonar em horário de atendimento ou deixar outra mensagem de voz.

Parte da agenda que a equipa já usa. A Etisia envia os SMS a partir dos eventos do Calendário Google, sem mudar a tua forma de gerir consultas.

Vê os lembretes do Calendário Google em ação

Continuas a usar o software de gestão da clínica. A Etisia acrescenta SMS aos eventos do Calendário Google para lembrar consultas, facilitar cancelamentos e, se quiseres, pedir uma opinião depois da visita.

Demonstração da Etisia em inglês: lembretes por SMS com o Calendário Google

Vídeo em inglês, com a interface original. A demonstração mostra como ligar a conta Google, escolher o calendário e configurar os lembretes.

Os números, promoções e opções mostrados pertencem à gravação original e não confirmam as condições disponíveis em Portugal.

Segue os passos em português.

Modelos de SMS para consultas de medicina dentária

Usa mensagens curtas e neutras, com o nome da clínica, a data e a hora. Deixa de fora os tratamentos, o motivo da consulta, seguros, resultados e outros dados de saúde. Estes modelos ilustram textos que podes adaptar; as alterações de horário continuam a ser tratadas pela clínica.

Ao confirmar a marcação

Depois de marcar a consulta

A sua consulta em {PracticeName} está marcada para {Date} às {Time}. Para cancelar: {Link}. Para remarcar, contacte a clínica.
Lembrete com 48 horas de antecedência

48 horas antes

Lembramos a sua consulta em {PracticeName} no dia {Date} às {Time}. Para cancelar: {Link}
Lembrete no dia anterior

Na véspera

{PracticeName}: A sua consulta é amanhã às {Time}. Para cancelar: {Link}. Se precisar de remarcar, contacte-nos.
Lembrete na manhã da consulta

Na manhã da consulta

{PracticeName}: Lembramos que a sua consulta é hoje às {Time}. Se precisar de ajuda, contacte a clínica.
Mensagem com link de cancelamento

Num lembrete com cancelamento ativado

Não pode vir? Para cancelar, abra {Link}, introduza o seu número de telemóvel e confirme. Para remarcar, contacte a clínica.
Acompanhamento de uma alteração

Exemplo de texto enviado pela clínica após contacto do paciente

{PracticeName}: Recebemos o seu pedido de alteração. A nossa equipa entrará em contacto para combinar um novo horário.
Pedido neutro de avaliação no Google

Depois da consulta, se o pedido estiver ativado

Obrigado pela visita a {PracticeName}. Se quiser, pode partilhar a sua opinião no Google: {ReviewLink}
Opinião em privado

Depois da consulta, se o pedido estiver ativado

Obrigado pela visita a {PracticeName}. Se quiser, pode enviar a sua opinião em privado à clínica: {Link}

Próximo passo

Modelos para outras situações

Encontra modelos de confirmação, alteração, cancelamento e acompanhamento, organizados por situação. Copia e adapta cada mensagem ao teu negócio.

Explorar os modelos de SMS

Estima o tempo de consulta que pode ficar por aproveitar

Cada clínica sente as faltas de forma diferente. Usa esta calculadora para perceber quanto tempo reservado pode ficar vazio quando há faltas ou cancelamentos demasiado tardios para preencher a agenda.

Valor interno de uma consulta

O exemplo parte de 40 consultas por semana, com 4 vagas que ficam livres em cima da hora. Escolhe o valor que a tua clínica atribui ao tempo de consulta.

~4 vagas por preencher por semana

Valor estimado do tempo de consulta

0 €

que pode ficar por aproveitar durante o ano devido a faltas e cancelamentos tardios.

Por mês

0 €

Por semana

0 €

Tempo de cadeira reservado/ano

0 h

Uma estimativa para ajudar a planear.

Com os dados que introduzires, vês o tempo de consulta que pode ficar vazio por semana ou mês. O impacto depende da duração das consultas, da disponibilidade dos profissionais, da procura e da capacidade de preencher vagas.

Estimar o impacto na agenda

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Descobre como a dona de um salão reduziu as faltas.

Branka Pihler é proprietária do Fit Center, um salão de beleza e spa numa localidade do centro da Eslovénia. Conhece bem o impacto de quem marca e não aparece, por isso procurou-nos para encontrar uma solução. Depois de configurar a Etisia, Branka conseguiu reduzir as faltas em 34% logo no primeiro mês. Nos seis meses seguintes, preencheu mais 8 marcações por mês, o equivalente a mais 3000 USD de receita por ano!

"Estou muito agradecida por esta aplicação. Reduzimos bastante as faltas e os clientes também chegam menos vezes atrasados. Todos os meses, isso significa mais receita, mais tempo e menos preocupações. A aplicação é muito fácil de usar e vale cada cêntimo. Muito obrigada!"

Branka Pihler
Branka PihlerCompra verificada
Fit center
Há 2 anos

Planos simples para pequenos e médios negócios que querem enviar lembretes sem complicar as marcações

A tua equipa continua a trabalhar no Calendário Google. A Etisia acrescenta lembretes, pedidos de avaliação e ligações de cancelamento, sem um novo sistema de marcações nem automatizações para construir.

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Pro

Recomendado

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Para negócios com uma agenda preenchida que querem gerir lembretes e pedidos de avaliação a partir do Calendário Google.

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Pacote adicional de 50 SMS: 13 €.

Perguntas frequentes

Os detalhes práticos antes de experimentares a Etisia.

Como preparar o envio de SMS aos pacientes?
Explica como vais usar o número de telemóvel, regista as preferências dos pacientes, identifica a clínica e respeita pedidos para deixar de receber mensagens. Revê o processo de comunicação e proteção de dados com a pessoa responsável na clínica.
Um lembrete de consulta é diferente de uma promoção?
Sim. Um lembrete refere-se a uma consulta já marcada; uma promoção divulga um desconto, campanha ou novo serviço. Mantém os lembretes centrados na consulta e revê separadamente as condições de envio de mensagens promocionais.
Que cuidados devo ter com a privacidade nos lembretes?
Limita o conteúdo ao necessário para identificar a consulta, confirma os contactos e respeita as preferências do paciente. Não trates uma mensagem SMS como um canal para partilhar informação clínica. A configuração deve fazer parte dos processos de proteção de dados da clínica.
O que deve ficar fora dos SMS de uma clínica dentária?
Diagnósticos, tratamentos, nomes de procedimentos, seguros, pagamentos, resultados e receitas. Usa o nome da clínica, a data, a hora e, se fizer sentido, o link de cancelamento.
Quando devo enviar os lembretes de consultas dentárias?
Podes definir até três momentos de envio em qualquer plano, por exemplo, 48 horas antes, 24 horas antes e na manhã da consulta. Ajusta-os à política de cancelamento, às preferências dos pacientes e ao tempo necessário para preencher vagas.
Como ajuda o link de cancelamento?
Se o ativares, o paciente abre o link, introduz o número de telemóvel e confirma o cancelamento. A receção fica a saber e pode oferecer a vaga a outro paciente. Para remarcar, o paciente contacta a clínica; o link não escolhe um novo horário.
A Etisia substitui o software de gestão da clínica dentária?
Não. A Etisia liga-se ao Calendário Google e não sincroniza diretamente com o software de gestão clínica. As consultas que queres acompanhar por SMS precisam de estar representadas no calendário ligado.
Posso pedir avaliações no Google depois das consultas?
Podes ativar um pedido neutro e voluntário. Não ofereças recompensas nem sugiras uma classificação ou um texto específico. Para assuntos sensíveis, considera um canal de opinião em privado. Explica sempre ao paciente como usas os seus dados de contacto.

Ferramentas e recursos gratuitos

Calculadora do custo das faltas

Calcula o que perdes com as faltas às marcações

Gerador de modelos de SMS

Cria mensagens de lembrete para o teu negócio

Comparar planos e preços

Compara as funcionalidades de cada plano

Se queres

Envia lembretes discretos com nome da clínica, data, hora e um link de cancelamento opcional

Lembrar-te sempre de pedir avaliações — a Etisia envia o pedido após a marcação, quando esta opção está ativa

Mantém o Calendário Google e a agenda que a tua receção já conhece

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