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Rappels SMS de rendez-vous pour les cabinets dentaires

Etisia envoie depuis Google Agenda des rappels SMS automatiques pour les contrôles, les détartrages et les soins plus longs, avec un lien d’annulation en option.

Essayer gratuitement

Jusqu’à 60 SMS offerts · La plupart des utilisateurs envoient leur premier rappel en moins d’une minute

Rappels SMS, Avis Google, Annulation facile

Google Agenda
VEN.
13
SAM.
14
09:00
Léa Dubois (SMS envoyé ✅)
10:00
Chloé Laurent (SMS envoyé ✅)
11:00
12:00
Hugo Moreau (SMS envoyé ✅)
13:00
14:00
Manon Lambert (SMS programmé ✅)
Cliquez
15:00
16:00
07 81 45 29 6• (SMS envoyé ✅)
 14:02

Un fauteuil vide coûte plus qu’un créneau

Un soin long bloque le fauteuil, le praticien et souvent l’assistant. Quand le patient ne vient pas, ce temps se remplace rarement au dernier moment.

Fauteuil et équipement d’un cabinet dentaire

Les contrôles sont souvent pris des mois à l’avance. Un rappel quelques jours avant ou la veille aide le patient à retrouver la date et à prévenir s’il ne peut pas venir.

Calculez ce que représentent les rendez-vous manqués avec vos propres durées et vos propres tarifs, plutôt qu’avec une moyenne générale.

Contrôles pris de longue date

Pour un rendez-vous fixé il y a plusieurs mois, un rappel quelques jours avant laisse le temps de réorganiser le planning.

Soins longs

Pour un soin qui bloque longtemps le fauteuil, choisissez un moment de rappel qui laisse le temps de proposer le créneau.

Fauteuil et équipement d’un cabinet dentaire

Etisia rappelle les rendez-vous déjà notés dans Google Agenda. La prise de rendez-vous, le dossier patient et la facturation restent dans vos outils habituels.

Fauteuil et équipement d’un cabinet dentaire

Pourquoi les rappels SMS sont utiles pour les cabinets dentaires

Le patient reçoit l’heure et l’adresse sur son téléphone, sans application ni compte.

L’accueil passe moins de temps au téléphone à rappeler les rendez-vous du lendemain.

Le texte reste pratique : il ne parle pas des soins prévus.

Voyez comment cela fonctionne dans Google Agenda

Voyez comment connecter Google Agenda, choisir l’heure des rappels et laisser partir les SMS automatiquement. Votre planning reste tel qu’il est.

Vidéo Etisia en anglais : rappels SMS depuis Google Agenda

La vidéo est en anglais. Vous y verrez comment connecter votre compte Google, choisir un agenda et activer les rappels.

Exemples de SMS pour les cabinets dentaires

Des exemples pratiques à adapter tout de suite. Choisissez une carte, regardez le SMS et copiez le texte.

Rappel court

Exemple : la veille

Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Meilleures salutations, Cabinet Sourire
Avec une consigne pratique

Choisissez le moment qui convient à ce rendez-vous

Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Merci d'arriver 5 minutes avant l'heure du rendez-vous.
Rappel le jour même

Ajoutez-le seulement si un deuxième rappel aide vraiment

Bonjour, vous avez rendez-vous aujourd'hui à 10:00 chez nous. Pour toute question, appelez-nous.
Rendez-vous pris longtemps à l’avance

Exemple : une semaine avant, si une préparation est nécessaire

Bonjour, vous avez rendez-vous mardi prochain à 10:00 chez nous. Si vous souhaitez changer d'horaire, appelez-nous.
Rendez-vous pris au dernier moment

Choisissez une heure d’envoi avant le rendez-vous et pensez aux heures de repos

Bonjour, votre rendez-vous a lieu aujourd'hui à 15:00 chez nous. Pour toute question, appelez-nous.
Un contact clair

Avant le rendez-vous ; dans votre texte, indiquez un numéro où l’on peut vous joindre

Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Si vous avez un imprévu, merci de nous prévenir par téléphone.
Avec le lien d’annulation en option

Seulement si le lien d’annulation est activé : la personne saisit son numéro de mobile et confirme l’annulation

Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Annuler sur https://eti.is/Fr7mK3.
Demande d’avis courte

Facultatif, avec Pro, Team et pendant la période d’essai ; vérifiez d’abord ce que les règles de votre profession permettent

Bonjour, merci de votre visite! Pourriez-vous prendre 10 secondes pour nous laisser un avis? Cela nous ferait très plaisir : https://eti.is/r/K7QM2X

Étape suivante

Des modèles pour les autres situations

La bibliothèque complète propose d’autres textes de rappel, classés par situation et prêts à copier.

Voir les modèles de SMS

Combien vous coûte un fauteuil vide ?

Prix moyen de vos rendez-vous (exemples)

~4 rendez-vous manqués par semaine

Cela représente

0 €

qui vous échappent chaque année.

Par mois

0 €

Par semaine

0 €

Heures perdues par an

0 h

Etisia vous aide à en récupérer une partie.

Calcul fondé sur une hypothèse : la moitié de vos rendez-vous manqués vient d’un simple oubli, et non d’une absence volontaire.

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Jusqu’à 60 SMS offerts. Sans carte bancaire.

Avis sur Etisia

Google Workspace Marketplace

Consultez les notes et les avis des utilisateurs sur la page d’Etisia dans Google Workspace Marketplace.

Lire les avis

Page consultée le:

Des abonnements simples pour les petites et moyennes entreprises de services qui ne veulent pas d’un énième logiciel de réservation compliqué

Votre équipe garde Google Agenda comme agenda principal. Etisia y ajoute les rappels automatiques et un lien d’annulation facultatif, sans nouveau logiciel de réservation ni scénario à configurer.

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Pour une personne et un agenda. 100 SMS par mois, soit environ 100 rendez-vous avec un rappel chacun.

  • 100 SMS par mois
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  • Rappels automatiques, et un SMS peu après chaque nouveau rendez-vous
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  • Les rappels suivent les rendez-vous déplacés
  • Lien d’annulation et alerte par e-mail
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Jusqu’à trois agendas, par exemple pour trois collaborateurs ou trois salles. Avec les demandes d’avis Google automatiques.

  • 250 SMS par mois
  • 3 agendas Google
  • Rappels automatiques, et un SMS peu après chaque nouveau rendez-vous
  • SMS de confirmation peu après chaque nouveau rendez-vous
  • Les rappels suivent les rendez-vous déplacés
  • Lien d’annulation et alerte par e-mail
  • Le nom de votre établissement comme expéditeur
  • Plus de 25 modèles avec champs personnalisés
  • Import des contacts depuis iOS, Android et vCard
  • Historique complet des SMS et suivi de leur remise
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Pour les équipes plus grandes : agendas Google illimités, comptes pour vos collaborateurs et 1 000 SMS par mois à prix fixe. Besoin de plus de SMS ? Parlons-en.

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Questions fréquentes

Les détails pratiques avant d’essayer Etisia.

Le SMS doit-il préciser le soin prévu ?
Non. Le jour, l’heure et le lieu suffisent. Le détail des soins reste entre le patient et le cabinet.
Quand rappeler un contrôle pris plusieurs mois à l’avance ?
Pour un contrôle pris longtemps à l’avance, un rappel quelques jours avant puis la veille fonctionne bien. Pour un soin court, la veille suffit souvent.
Que faut-il écrire dans le SMS ?
Ajoutez seulement ce qui aide à venir, par exemple arriver quelques minutes en avance pour un premier rendez-vous.
Faut-il changer de logiciel de réservation ?
Non. Etisia travaille avec les rendez-vous de Google Agenda. Vous gardez votre façon de prendre les rendez-vous, du moment qu’ils figurent dans l’agenda connecté avec un numéro de mobile.
D’où vient le numéro de téléphone ?
Du titre, de la description, du lieu ou des invités de l’événement, ou d’un contact enregistré dans Etisia avec le même prénom et le même nom. Vérifiez qu’il s’agit bien du numéro du patient. Ce n’est pas une synchronisation avec Google Contacts. Etisia n’écrit qu’aux mobiles français (06 et 07).
La personne qui reçoit le SMS peut-elle annuler ou répondre ?
Le lien d’annulation est facultatif et désactivé au départ. Si vous l’activez, la personne ouvre le lien, saisit le numéro de mobile qui a reçu le SMS et confirme l’annulation. Le SMS est à sens unique : on ne peut pas y répondre. Il arrive sous le nom « Etisia » ou sous le nom de votre établissement, possible avec Pro, Team et pendant la période d’essai une fois votre numéro de mobile confirmé. Selon l’opérateur, un numéro peut s’afficher à la place du nom. Votre propre numéro de mobile ne peut pas servir d’expéditeur en France.
Combien de moments de rappel puis-je choisir ?
Dans chaque abonnement, jusqu’à trois moments d’envoi par agenda. Gardez seulement ceux qui aident vraiment. Par défaut, rien ne part entre 22:00 et 7:00 : un rappel prévu pendant ces heures de repos part plus tôt, vers 20:00.
Puis-je continuer à utiliser mon agenda ?
Oui. Vous continuez à gérer vos rendez-vous dans Google Agenda. Etisia ajoute les rappels à l’agenda que vous utilisez déjà et ne remplace ni votre logiciel métier ni votre système de réservation.

Prochaines étapes

Rappels SMS de rendez-vous

Des rappels SMS avant les rendez-vous que vous notez dans Google Agenda.

Outils pour vos rappels

Calculateur de rendez-vous manqués, longueur des SMS et modèles de rappel prêts à copier.

Comparer les abonnements et les tarifs

Toutes les fonctions côte à côte.

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Permettre d’annuler sans appeler : la personne annule par le lien, Etisia retire le rendez-vous de Google Agenda et vous recevez un e-mail

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