Perguntas frequentes sobre a Etisia

A Etisia envia lembretes automáticos de marcações por SMS a partir do teu Calendário Google. Acrescentas o número do cliente ao evento, ou usas o nome e o apelido de um contacto guardado na Etisia, e o lembrete sai antes da hora marcada. Continuas a usar a tua agenda habitual e ajudas os clientes a lembrar-se a tempo.

Ligas o teu Calendário Google e escolhes o calendário das marcações. A Etisia identifica o número do cliente no evento ou num contacto guardado e envia o SMS nos momentos que definiste. Podes escolher até três momentos de lembrete em qualquer plano. O calendário continua a concentrar as tuas marcações.

A configuração é simples: ligas o Calendário Google, escolhes o modelo de mensagem e os horários de envio. Depois, faz uma marcação de teste para conferir o número, o texto e a hora. Não precisas de instalar nada nem de mudar para outro sistema de marcações.

A Etisia liga-se diretamente ao Calendário Google. As marcações podem ser acrescentadas à mão ou chegar de outra ferramenta. Para preparar o lembrete, o evento tem de estar num calendário ligado e a Etisia precisa de identificar o número do cliente no evento ou num contacto guardado.

Não. Recebem um SMS normal no telemóvel. Não precisam de instalar uma aplicação nem de criar uma conta para receber o lembrete.

Consulta a página de preços para conheceres os planos para Portugal. O custo depende do plano, do volume de SMS e da forma de pagamento. Confirma as condições aplicáveis ao teu negócio antes de aderires.

O número de telefone e os dados da marcação são dados pessoais. Cabe ao teu negócio definir uma base jurídica adequada, informar o cliente sobre a utilização do número e obter a autorização necessária para os envios. Mantém os lembretes focados nas marcações e respeita os pedidos para deixar de receber mensagens. A Etisia disponibiliza um período de silêncio e formas de oposição aos envios. Consulta também a política de privacidade.

O cliente usa a ligação de oposição da mensagem ou responde STOP quando o remetente e o mercado permitem essa opção. Também pode pedir à Etisia que deixe de enviar mensagens para o seu número. Deixar de receber SMS não cancela a marcação: o cliente deve usar a ligação de cancelamento, se estiver ativada, ou contactar o negócio.

A disponibilidade de envio depende do país e do serviço contratado. A aplicação está disponível em português de Portugal e permite enviar lembretes para números portugueses. Fala connosco para confirmares as condições para o teu negócio.

Os lembretes podem ajudar o cliente a lembrar-se e a cancelar com mais antecedência, mas o resultado varia de negócio para negócio. Compara as faltas, os cancelamentos e as vagas preenchidas antes e depois de ativares os lembretes. Usa a calculadora de faltas para fazer uma estimativa com os teus próprios números.