Preskoči na glavno vsebino

SMS opomniki za terapevte

Terapevtski termini potrebujejo reden prihod in posebej pazljivo komunikacijo. Termine pusti v Google koledarju in dodaj SMS opomnike, ki potrdijo uro brez razkrivanja občutljivega konteksta v sporočilu.

Začni brezplačni preizkus

50 brezplačnih SMS-ov za začetek · Večina uporabnikov pošlje prvi opomnik v manj kot minuti

SMS opomniki, Google ocene, Enostavna odpoved

Google koledar
DANES
22
JUTRI
23
09:00
Liza Mavrič (SMS poslan ✅)
10:00
Eva Horvat (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Jana Kos (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Anja Rozman (SMS pripravljen ✅)
Klik
15:00
16:00
041 987 65• (SMS poslan ✅)
14:02
CM
Center MirDanes, 14:02

Kaj morajo zaščititi terapevtski opomniki

Prazen terapevtski termin ni samo izgubljena ura, ampak prekinitev procesa, ki temelji na ritmu in zaupanju. Ko klient pozabi na tedenski pogovor, se naslednji prost termin lahko pojavi šele čez dva ali tri tedne. Terapevt je čas že rezerviral, pripravil zapiske in zavrnil drugo povpraševanje, zato pozna odpoved ali neprihod zmanjšata razpoložljivost za ljudi na čakalni listi. Pri urniku s 25 termini na teden že dva prazna termina pomenita približno osem neizkoriščenih ur na mesec. Pri vrednosti termina 70 € je to 560 € mesečno oziroma več kot 6.000 € letno, še preden upoštevamo administracijo in prekinjeno kontinuiteto obravnave.

Miren terapevtski prostor, pripravljen na termin klienta
Kontinuiteta

Preprost opomnik pomaga klientom, da redna srečanja ohranijo vidna v tednu.

Meje komunikacije

SMS naj ostane organizacijski: ura, lokacija ali oblika srečanja in način za prestavitev.

Največja škoda nastane, ko nejasen način odpovedi klienta spremeni v tihega neprihodnika. Nekateri ne želijo klicati med delovnim časom, drugi sporočilo vidijo prepozno ali jih je nerodno pojasnjevati osebne razloge. Kratek, nevtralen SMS 24 ur prej potrdi uro in lokacijo ter ponudi jasno povezavo za pravočasno odpoved. Terapevt zato prej vidi sproščen termin, lahko obvesti nekoga s čakalne liste in ohrani stabilnejši delovni dan. Sporočilo ostane organizacijsko: brez diagnoze, razloga za obisk ali občutljivih podrobnosti na zaklenjenem zaslonu.

Preprost način za odpoved ali spremembo termina Številne stranke ne želijo poklicati ambulante samo zato, da bi sporočile odsotnost. Povezava za odpoved ali spremembo jim omogoči lažje obveščanje, ekipa pa lahko ukrepa prej, ko se termin sprosti.

Miren terapevtski prostor, pripravljen na termin klienta

Koristno za samostojne in manjše skupinske prakse Ko ena oseba ureja urnik, klice, komunikacijo s strankami in podporo izvajalcem, se neodgovorjeni klici hitro nakopičijo. Etisia samodejno pošilja rutinske SMS-opomnike iz Google koledarja, da se lahko ekipa posveti strankam, ki so že v ambulanti.

Deluje z Google koledarjem in ne ovira drugih orodij Etisia ne nadomesti elektronske zdravstvene dokumentacije, sprejemnega sistema, obračunske platforme ali programske opreme za vodenje prakse. Obstoječemu delu z Google koledarjem doda samodejne SMS-opomnike, povezave za odpoved ter neobvezne prošnje za oceno ali povratno informacijo.

Miren terapevtski prostor, pripravljen na termin klienta

Zakaj so SMS opomniki pri terapiji zanesljivejši od e-pošte in klicev

E-pošta zahteva, da klient odpre pravi predal ob pravem času; SMS je viden tam, kjer se odloča o prihodu. V sporočilu so lahko ime prakse, datum, ura in nevtralen način za spremembo. Klientu ni treba iskati stare potrditve ali vračati klica na neznano številko, terapevt pa dobi uporabno informacijo dovolj zgodaj.

Telefonski klic lahko prekine zasebnost in redko ujame klienta v primernem trenutku. Neodgovorjen klic ali glasovna pošta ne ustvarita jasne odločitve. SMS je diskreten, asinhron in ostane na telefonu, dokler ga oseba ne prebere. Besedilo naj ne omenja vrste terapije, simptomov ali vsebine srečanja.

Dosleden opomnik podpira terapevtski okvir brez pritiska. Sporočilo ne sme klienta prepričevati, naj pride za vsako ceno. Dovolj je prijazen opomnik, realno odpovedno okno in povezava za spremembo. Tako sta pričakovanje in odgovornost jasna, hkrati pa ostaja komunikacija spoštljiva in prostovoljna.

Premišljena nastavitev za terapevtske koledarje

Opomnike uporabi kot podporo terminom, ne kot terapevtsko komunikacijo.

Etisia product demo - see how SMS reminders work with Google Calendar

Jasno omejen SMS vzorec za terapevtska srečanja

Naj bo nevtralen in praktičen. Sporočilo naj potrdi termin, ne opisuje srečanja.

Opomnik za termin

48 ur prej

Center Mir: opomnik za vaš termin v četrtek ob 17:00. Če potrebujete spremembo, jo uredite tukaj: {Link}
Opomnik na dan termina

Na dan termina

Prijazen opomnik: danes ob 17:00 imate termin v Centru Mir. Vhod je z dvoriščne strani. Sprememba: {Link}
Potrditev novega termina

Po potrditvi termina

Vaš termin v Centru Mir v četrtek ob 17:00 je potrjen. Če se načrt spremeni, uporabite povezavo: {Link}
Odpoved ali sprememba termina

Po pravočasni odpovedi

Želite izbrati nov termin? Proste ure lahko preverite tukaj: {Link}. Če potrebujete pomoč, pokličite {Phone}.
Prejeta odpoved termina

Dan prej

Center Mir: vaš dogovorjeni termin je jutri ob 17:00. Prosimo, pridite nekaj minut prej. Sprememba: {Link}
Sporočilo po izpuščenem terminu

Po obisku

Hvala za današnji obisk. Naslednji dogovorjeni termin je v četrtek ob 17:00. Spremembe lahko uredite tukaj: {Link}
Diskreten opomnik za termin

Za poteke dela, pri katerih je pomembna zasebnost

{NazivPrakse}: opomnik za {Datum} ob {Ura}. Podrobnosti ali sprememba: {Povezava}. Zasebnih zdravstvenih podatkov ne pošiljajte po SMS-u.
Neobvezna prošnja za mnenje ali oceno

Prostovoljna prošnja za povratno informacijo

Hvala za zaupanje. Če želite, lahko prostovoljno delite izkušnjo z organizacijo termina: {ReviewLink}

Koliko te stane prazen stol?

Tvoj povprečni termin

~3 izostankov na teden

To je

0 €

ki vsako leto odide skozi tvoja vrata.

Na mesec

0 €

Na teden

0 €

Izgubljene ure/leto

0 ur

Etisia jih vrne nazaj.

SMS opomniki rešijo do 90 % izostankov.

Začni brezplačni preizkus

50 brezplačnih SMS-ov za začetek. Brez kreditne kartice.

Odkrij, kako lahko tudi tvoje podjetje zmanjša število neprihodov za več kot 30 %.

Branka Pihler je lastnica Fit Centra, kozmetičnega salona in spa centra v osrčju Slovenije. Dobro ve, kako stranke, ki se ne prikažejo na terminu, škodijo poslu, zato je stopila v stik z nami, da bi nekaj ukrenili. Z uvedbo Etisie je Branki uspelo zmanjšati število neprihodov za 34 % že v prvem mesecu. V naslednjega pol leta je Branka uspela rezervirati dodatnih 8 terminov na mesec, kar je pomenilo dodatnih 3000 € prihodkov na leto!

"Zelo sem hvaležna za spletno aplikacijo, saj smo močno zmanjšali število zamujenih terminov, stranke pa tudi manj zamujajo na termine, kar pomeni več denarja, časa in manj porabljenih živcev vsak mesec. Aplikacija je super enostavna in vredna vsakega centa! Stokrat hvala!"

Branka Pihler
Branka PihlerPreverjen nakup
Fit center
Pred 2 leti

Preprosti paketi za mala in srednje velika storitvena podjetja, ki ne želijo še enega zapletenega sistema za naročanje

Google koledar naj ostane glavni koledar, iz katerega dela tvoja ekipa. Etisia doda opomnike, prošnje za ocene in odpovedi z enim klikom, brez novega sistema za naročanje ali orodja za sestavljanje potekov dela.

-17%

Začetni

20 €/mesec

Letno plačilo · 240 € (brez DDV)

Za samostojne izvajalce, ki želijo hitro pokritost z opomniki, ne da bi spreminjali način rezervacije terminov.

  • 100 SMS sporočil na mesec
  • 1 Google koledar
  • Samodejni in takojšnji SMS ob novem terminu
  • Takojšnji potrditveni SMS ob novem terminu
  • 24/7 monitoring delovanja
  • Povezava za odpoved in takojšnje obvestilo
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov iz iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
Začni brezplačni preizkus
Brez kreditne kartice
Prihrani 72 €/leto

Pro

Priporočeno

50 brezplačnih SMS-ov za začetek

33 €/mesec

Letno plačilo · 396 € (brez DDV)

Za zasedena podjetja, ki želijo opomnike in prošnje za ocene v enem toku, kjer je Google koledar na prvem mestu.

  • 250 SMS sporočil na mesec
  • 3 Google koledarji
  • Samodejni in takojšnji SMS ob novem terminu
  • Takojšnji potrditveni SMS ob novem terminu
  • 24/7 monitoring delovanja
  • Povezava za odpoved in takojšnje obvestilo
  • Alfanumerični pošiljatelj po meri (kjer je podprto)
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov iz iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
  • Prošnje za ocene po obisku, kjer je to omogočeno
Začni brezplačni preizkus
Brez kreditne kartice

Ekipni

Od124 €/mesec

Letno plačilo · 1.488 € (brez DDV)

Za večje ekipe z več koledarji ali večjim obsegom opomnikov. Cena se prilagodi tvoji nastavitvi koledarjev, državi in mesečnim potrebam po opomnikih.

  • Prilagojen mesečni obseg SMS-ov
  • Neomejeno Google koledarjev
  • 24/7 monitoring delovanja
  • Povezava za odpoved in takojšnje obvestilo
  • Alfanumerični pošiljatelj po meri (kjer je podprto)
  • Prošnje za ocene po obisku, kjer je to omogočeno
  • Več Google računov po potrebi
  • Pomoč pri nastavitvi
  • Prednostna podpora
Pogovori se z nami
Brez kreditne kartice

Pogosta vprašanja

Praktične podrobnosti, preden preizkusiš Etisio.

Ali sme SMS omeniti terapijo ali razlog obiska?
Najvarneje je, da ostane organizacijski in nevtralen. Uporabi ime prakse, datum, uro, lokacijo in povezavo za spremembo. Diagnoza, simptomi, vsebina pogovora in drugi občutljivi podatki sodijo v varen komunikacijski kanal.
Kdaj naj terapevt pošlje opomnik?
Za večino praks je dober začetek 24 ur prej. Če odpovedna politika zahteva več časa ali je čakalna lista dolga, dodaj prvi opomnik 48 ur prej in krajši opomnik na dan termina.
Ali Etisia nadomesti programsko opremo za vodenje klientov?
Ne. Etisia ne vodi kliničnih zapiskov, dokumentacije, računov ali obravnave. Google koledarju doda avtomatske SMS opomnike, povezave za odpoved in preglednejši status termina.
Kako obravnavati redne tedenske termine?
Ponavljajoče dogodke lahko še naprej vodiš v Google koledarju. Vsak termin dobi opomnik glede na izbrano pravilo, zato ni treba vsak teden ročno pisati istega sporočila.
Kaj se zgodi, ko klient uporabi povezavo za odpoved?
Ekipa prej vidi, da je ura sproščena, in lahko ukrepa po svoji politiki: ponudi drug termin, obvesti čakalno listo ali se s klientom dogovori za nadaljevanje.
Ali lahko pošljem opomnik partnerjema ali družini?
Da, vendar vnaprej določi, kdo naj prejema obvestila, in pridobi ustrezno privolitev. Ne pošiljaj skupinskih sporočil, ki bi razkrila telefonske številke ali občutljive odnose med udeleženci.
Kako dolgo naj bo sporočilo?
Običajno zadostujejo dve ali tri kratke povedi: kdo pošilja, kdaj in kje je termin ter kako ga pravočasno spremeniti. Daljša pojasnila in terapevtske vsebine sodijo drugam.
Ali so prošnje za ocene primerne za terapevtsko prakso?
Le previdno, nevtralno in prostovoljno. Ne omenjaj izida obravnave, ne prosi za pozitivno oceno in ne izbiraj samo zadovoljnih klientov. V nekaterih praksah je bolj primerna zasebna povratna informacija.

Brezplačna orodja in viri

Kalkulator stroškov izostankov

Izračunaj, koliko te stanejo zamujeni termini

Generator SMS predlog

Ustvari profesionalno SMS sporočilo v 3 klikih

Primerjava paketov

Podroben pregled vseh funkcij in cen

Te zanima, kaj zaračunavajo drugi v tvoji okolici?

Brezplačno preverjanje cen: pregled konkurence v sekundah, celotno poročilo po storitvah na e-pošto.

Preveri svoje cene

Če želiš

Zmanjšati izostanke s samodejnimi SMS opomniki

Pošiljati nevtralne prošnje za oceno po opravljenih terminih, brez vplivanja na oceno

Prihraniti ure pri ročnem načrtovanju in opominjanju

Začni brezplačni preizkus

50 brezplačnih SMS-ov za začetek. Brez kreditne kartice.