Przejdź do głównej treści

Przypomnienia SMS dla psychologów i gabinetów terapeutycznych

Etisia dodaje do Kalendarza Google automatyczne przypomnienia SMS, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinię - bez wdrażania nowego systemu rezerwacji.

Sprawdź Etisię w swoim Kalendarzu Google

50 darmowych SMS-ów na start · Większość użytkowników wysyła pierwsze przypomnienie w mniej niż minutę

Przypomnienia SMS, Dobrowolna opinia, Odwołanie wizyty

Google Calendar
DZISIAJ
18
JUTRO
19
09:00
Lisa Nowak (SMS wysłany ✅)
10:00
Ewa Zielińska (SMS wysłany ✅)
11:00
12:00
Jan Kowal (SMS wysłany ✅)
13:00
14:00
Anna Wójcik (SMS gotowy ✅)
Klik
15:00
16:00
502 987 65• (SMS wysłany ✅)
11:04
GS
Gabinet Spokojna PrzestrzeńDzisiaj, 11:04

Gdy pacjent nie przychodzi, w kalendarzu zostaje czas, którego często nie da się już wykorzystać

W pracy psychologa lub terapeuty każda wizyta to konkretny blok czasu: przygotowanie, rozmowa, dokumentacja i spokojna przestrzeń między spotkaniami. Jeśli pacjent zapomni o terminie albo odwoła wizytę w ostatniej chwili, gabinet często nie ma realnej możliwości zaproszenia innej osoby na ten sam czas. Etisia pomaga ograniczać takie sytuacje dzięki automatycznym przypomnieniom SMS i prostemu linkowi do odwołania wizyty.

Cichy gabinet terapeutyczny przygotowany na wizytę klienta
Dyskretna treść wiadomości

SMS może przypominać tylko o terminie wizyty, bez podawania powodu spotkania, rodzaju wsparcia czy innych wrażliwych szczegółów.

Mniej telefonów w trakcie pracy gabinetu

Link do odwołania wizyty pozwala pacjentowi szybko zrezygnować z terminu, a Państwa zespół nie musi odbierać tylu telefonów między konsultacjami.

Przypomnienie bez nadmiernego kontaktu W gabinecie terapeutycznym komunikacja między wizytami powinna być spokojna i jasno określona. Krótki SMS organizacyjny pomaga przypomnieć o terminie, ale nie zastępuje rozmowy, konsultacji ani wsparcia kryzysowego.

Łatwiejsze odwołanie wizyty Jeśli pacjent wie, że nie dotrze na wizytę, link do odwołania terminu pozwala mu zareagować bez dzwonienia. Dla gabinetu oznacza to szybszą informację i większą szansę, że wolne okienko uda się zaproponować innej osobie.

Cichy gabinet terapeutyczny przygotowany na wizytę klienta

Kalendarz Google zostaje centrum pracy Etisia nie wymaga wdrażania nowego systemu rezerwacji. Działa z Kalendarzem Google i dodaje do niego automatyczne przypomnienia SMS, linki do odwołania oraz opcjonalne prośby o opinię.

Wygodnie dla jednego gabinetu i zespołu Rozwiązanie sprawdzi się zarówno u samodzielnego specjalisty, jak i w placówce z kilkoma psychologami, pokojami, lokalizacjami lub osobnymi kalendarzami. Każdy kalendarz może mieć własne ustawienia przypomnień.

Cichy gabinet terapeutyczny przygotowany na wizytę klienta

Przypomnienia organizacyjne, nie terapeutyczne

Dyskrecja jest częścią dobrego przypomnienia. Wiadomość SMS powinna pomagać pacjentowi pamiętać o terminie, ale nie powinna zdradzać powodów wizyty, rodzaju terapii, diagnozy ani prywatnego kontekstu spotkania.

Najlepiej działa krótka, neutralna treść. Nazwa gabinetu, data, godzina i link do odwołania zwykle wystarczą. Szczegóły konsultacji, sesji albo dokumentacji powinny zostać poza SMS-em.

Przypomnienia i marketing trzeba traktować osobno. Organizacyjny SMS o umówionej wizycie to inny przypadek niż wiadomość promocyjna. Przy komunikacji marketingowej gabinet powinien mieć osobną podstawę i zgodę zgodną z obowiązującymi przepisami.

Zobacz przypomnienia SMS z Kalendarza Google

Etisia nie zastępuje systemu do prowadzenia dokumentacji, rozliczeń ani pełnego zarządzania placówką. Dodaje do Kalendarza Google automatyczną komunikację SMS: przypomnienia o wizytach, linki do odwołania terminu i - jeśli Państwa gabinet chce z tego korzystać - neutralne prośby o opinię po wizycie.

Etisia product demo - see how SMS reminders work with Google Calendar

Przykładowe SMS-y dla gabinetu psychologicznego lub terapeutycznego

Poniższe szablony są krótkie, neutralne i nie zawierają informacji o powodach wizyty. W gabinetach psychologicznych i terapeutycznych najlepiej unikać w SMS-ach diagnoz, nazw terapii, tematów spotkania oraz innych prywatnych szczegółów.

Wiadomość dla placówki z kilkoma specjalistami

24 godziny przed wizytą

Przypomnienie o wizycie w {NazwaPlacówki}. Termin: {Data}, godz. {Godzina}. Odwołanie wizyty: {Link}
Krótkie przypomnienie w dniu wizyty

W dniu wizyty

{NazwaGabinetu}: przypomnienie o dzisiejszej wizycie, godz. {Godzina}. Odwołanie wizyty: {Link}
Neutralne potwierdzenie terminu

Po zapisaniu terminu

Zaplanowany termin w {NazwaPlacówki}: {Data}, godz. {Godzina}. W razie zmian prosimy skorzystać z linku: {Link}
Link do odwołania wizyty

Przed oknem odwołania

Nie możesz skorzystać z terminu? Odwołanie wizyty jest możliwe tutaj: {Link}. {NazwaGabinetu}
Potwierdzenie otrzymania odwołania

Po odwołaniu przez klienta

{NazwaGabinetu}: otrzymaliśmy odwołanie wizyty dnia {Data} o {Godzina}. Inny termin możesz wybrać tutaj: {Link}
Prośba o prywatną informację zwrotną

Po wizycie

Dziękujemy za wizytę. Krótka, dobrowolna informacja zwrotna jest dostępna tutaj: {LinkDoOpinii}. {NazwaGabinetu}
Delikatne przypomnienie bez szczegółów

Przed wizytą

Przypomnienie: wizyta w {NazwaGabinetu} odbędzie się {Data} o godz. {Godzina}. W razie potrzeby odwołania: {Link}
Prośba o opinię - neutralna

Po wizycie

Dziękujemy za wizytę w {NazwaGabinetu}. Dobrowolna opinia pomoże nam dbać o jakość obsługi: {LinkDoOpinii}

Policz orientacyjnie, ile czasu w kalendarzu pozostaje niewykorzystane

Nie każda nieodbyta wizyta oznacza taki sam koszt dla gabinetu. Kalkulator pokazuje szacunek na podstawie wpisanych danych, aby łatwiej ocenić wpływ odwołań w ostatniej chwili i zapomnianych terminów na organizację pracy.

Średnia wartość jednej wizyty

Wpisz orientacyjną kwotę za wizytę lub konsultację. To przykładowe wyliczenie, a nie prognoza ani gwarancja oszczędności.

Wpisz liczbę wizyt, które zwykle pozostają niewykorzystane po odwołaniu w ostatniej chwili albo nieobecności.

~1 terminów niewykorzystanych tygodniowo

Szacunkowa wartość zarezerwowanego czasu, którego nie udało się ponownie wykorzystać

0 zł

w skali roku przy podanych założeniach.

Miesięcznie

0 zł

Tygodniowo

0 zł

Niewykorzystany czas/rok

0 godz.

Etisia pomaga wcześniej przypominać i odwoływać wizyty

Wynik pokazuje, jaką wartość może mieć niewykorzystany czas wizyt w skali tygodnia, miesiąca lub roku. Etisia może pomóc ograniczyć zapomniane terminy i przyspieszyć odwołania, ale faktyczny efekt zależy od organizacji pracy gabinetu, zasad odwołań i reakcji pacjentów.

Sprawdź Etisię w swoim Kalendarzu Google

50 darmowych SMS-ów na start. Bez karty kredytowej.

Zobacz, jak Twoja firma też może ograniczyć nieobecności o ponad 30%.

Branka Pihler jest właścicielką Fit Center, salonu beauty i spa w środkowej Słowenii. Dobrze wie, jak klienci, którzy nie przychodzą na umówione wizyty, szkodzą firmie, dlatego skontaktowała się z nami, żeby coś z tym zrobić. Po skonfigurowaniu Etisia Branka mogła ograniczyć liczbę opuszczonych wizyt o 34% już w pierwszym miesiącu. W kolejnym półroczu udało jej się rezerwować dodatkowe 8 wizyt miesięcznie, co oznaczało 3000 € dodatkowego przychodu rocznie!

"Jestem bardzo wdzięczna za aplikację webową, bo znacznie ograniczyliśmy liczbę opuszczonych wizyt, a klienci rzadziej się spóźniają. To oznacza więcej pieniędzy, więcej czasu i mniej nerwów każdego miesiąca. Aplikacja jest bardzo prosta i warta każdej złotówki! Sto razy dziękuję!"

Branka Pihler
Branka PihlerZweryfikowany zakup
Fit center
2 lata temu

Proste plany dla małych i średnich firm usługowych, które nie chcą kolejnego skomplikowanego systemu rezerwacji

Pozostaw Google Calendar jako główny kalendarz, z którego pracuje Twój zespół. Etisia dodaje przypomnienia, prośby o opinie i odwołania jednym dotknięciem, bez nowego systemu rezerwacji ani kreatora przepływów pracy.

-17%

Starter

20 €/miesiąc

Rozliczane rocznie · 240 € Plus należne podatki.

Dla samodzielnych usługodawców, którzy chcą szybko uruchomić przypomnienia bez przebudowy sposobu rezerwacji wizyt.

  • 100 wiadomości SMS miesięcznie
  • 1 Google Calendar
  • Automatyczne i natychmiastowe SMS-y przy nowych rezerwacjach
  • Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
  • Monitoring 24/7
  • Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
  • 25+ szablonów z polami niestandardowymi
  • Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
  • Pełne logi dostarczeń i śledzenie statusu
Wypróbuj za darmo
Bez karty kredytowej
Oszczędź 72 €/rok

Pro

Polecane

50 darmowych SMS-ów na start

33 €/miesiąc

Rozliczane rocznie · 396 € Plus należne podatki.

Dla zajętych firm, które chcą mieć przypomnienia i prośby o opinie w jednym przepływie, w którym Google Calendar jest na pierwszym miejscu.

  • 250 wiadomości SMS miesięcznie
  • 3 kalendarze Google Calendar
  • Automatyczne i natychmiastowe SMS-y przy nowych rezerwacjach
  • Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
  • Monitoring 24/7
  • Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
  • Niestandardowy nadawca alfanumeryczny (tam, gdzie dostępne)
  • 25+ szablonów z polami niestandardowymi
  • Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
  • Pełne logi dostarczeń i śledzenie statusu
  • Opcjonalne neutralne prośby o opinię
Wypróbuj za darmo
Bez karty kredytowej

Team

Od124 €/miesiąc

Rozliczane rocznie · 1 488 € Plus należne podatki.

Dla większych zespołów z wieloma kalendarzami albo większym wolumenem przypomnień. Cena jest dopasowana do konfiguracji kalendarzy, kraju i miesięcznych potrzeb dotyczących przypomnień.

  • Niestandardowy miesięczny wolumen SMS
  • Nieograniczone kalendarze Google Calendar
  • Monitoring 24/7
  • Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
  • Niestandardowy nadawca alfanumeryczny (tam, gdzie dostępne)
  • Opcjonalne neutralne prośby o opinię
  • Kilka kont Google w razie potrzeby
  • Pomoc w konfiguracji
  • Priorytetowe wsparcie - jesteśmy po Twojej stronie
Porozmawiaj z nami
Bez karty kredytowej

Częste pytania

Praktyczne szczegóły przed wypróbowaniem Etisia.

Czy gabinet potrzebuje zgody na SMS z przypomnieniem o wizycie?
To zależy od kontekstu, sposobu zbierania numeru telefonu i podstawy przetwarzania danych. Organizacyjne przypomnienie o umówionej wizycie zwykle należy odróżnić od SMS-a marketingowego. Gabinet powinien wskazać właściwą podstawę prawną przetwarzania, opisać kanał komunikacji w informacji o przetwarzaniu danych i umożliwić pacjentowi wybór innej formy kontaktu, jeśli to potrzebne. UODO wskazuje, że przetwarzanie danych wymaga podstawy prawnej, a przy szczególnych kategoriach danych trzeba uwzględnić dodatkowe przesłanki z RODO.
Czy SMS o wizycie może zawierać informację, że chodzi o terapię?
Najbezpieczniej nie podawać w SMS-ie rodzaju wizyty, tematu spotkania, diagnozy, nazwy terapii ani innych szczegółów. Wystarczy neutralna treść: nazwa gabinetu, data, godzina i link do odwołania. W branżach zdrowotnych i terapeutycznych nawet pozornie niewinna informacja może ujawniać prywatny kontekst pacjenta.
Kiedy najlepiej wysłać przypomnienie SMS?
Najczęściej sprawdzają się dwa proste warianty: jedno przypomnienie około 24 godziny przed wizytą albo dodatkowe krótkie przypomnienie w dniu wizyty. W gabinetach terapeutycznych warto nie przesadzać z liczbą wiadomości, żeby komunikacja pozostała spokojna i organizacyjna.
Czy link do odwołania wizyty jest dobrym rozwiązaniem dla gabinetu terapeutycznego?
Tak, o ile treść wiadomości pozostaje neutralna, a link służy wyłącznie organizacji terminu. Link może zmniejszyć liczbę telefonów i dać pacjentowi prosty sposób poinformowania gabinetu, że nie dotrze na wizytę.
Czy Etisia zastępuje system do obsługi gabinetu?
Nie. Etisia nie zastępuje dokumentacji, rozliczeń, systemu medycznego ani pełnego oprogramowania do zarządzania placówką. Dodaje automatyczne SMS-y do Kalendarza Google: przypomnienia, linki do odwołania i opcjonalne prośby o opinię.
Czy Etisia działa z kilkoma specjalistami lub kilkoma kalendarzami?
Tak, można używać Etisii przy kilku kalendarzach Google, np. dla różnych psychologów, gabinetów, pokoi lub lokalizacji. To przydatne w centrum terapeutycznym, gdzie każdy specjalista ma własny grafik.
Czy prośby o opinię Google są odpowiednie dla psychologów i terapeutów?
Mogą być stosowane, ale ostrożnie. Prośba powinna być neutralna, dobrowolna i nieselektywna. Nie należy prosić wyłącznie "zadowolonych" pacjentów, sugerować liczby gwiazdek ani oferować zachęt za opinię. Google zabrania m.in. zachęt za recenzje, selektywnego proszenia o pozytywne opinie i wywierania presji.
Czy SMS-y promocyjne podlegają innym zasadom niż przypomnienia o wizycie?
Tak. Wiadomość organizacyjna o umówionej wizycie to coś innego niż informacja handlowa lub marketing bezpośredni. Przy SMS-ach promocyjnych trzeba uwzględnić wymogi Prawa komunikacji elektronicznej, w tym uprzednią zgodę adresata na taki kontakt. Zobacz tekst ustawy w ISAP/Sejm API.

Darmowe narzędzia i zasoby

Kalkulator kosztów nieobecności

Oblicz, ile kosztują Cię opuszczone wizyty

Generator szablonów SMS

Utwórz profesjonalne przypomnienia w 3 kliknięciach

Porównaj pakiety i ceny

Zobacz pełne porównanie funkcji

Ciekawe, ile liczą sobie inni w Twojej okolicy?

Darmowe sprawdzenie cen: przegląd konkurencji w kilka sekund, pełny raport na e-mail.

Sprawdź swoje ceny

Użyj Etisii, gdy chcą Państwo

Przypominać o wizytach krótkimi, dyskretnymi SMS-ami z Kalendarza Google

Ułatwić odwołanie terminu przez prosty link zamiast dodatkowych telefonów

Prosić o feedback ostrożnie neutralnie, dobrowolnie i bez nacisku na ocenę

Sprawdź Etisię w swoim Kalendarzu Google

50 darmowych SMS-ów na start. Bez karty kredytowej.