Publiczna opinia nie zawsze będzie właściwa
Część gabinetów może wybrać prywatną ankietę lub formularz feedbacku zamiast publicznej opinii Google, szczególnie gdy ważna jest dyskrecja pacjentów.
Przypomnienia SMS dla psychologów i gabinetów terapeutycznych
Etisia dodaje do Kalendarza Google automatyczne przypomnienia SMS, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinię - bez wdrażania nowego systemu rezerwacji.
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.
Ostatnia aktualizacja:
Przypomnienia SMS, Dobrowolna opinia, Odwołanie wizyty
Google Calendar
DZISIAJ
25
JUTRO
26
09:00
Lisa Nowak (SMS wysłany ✅)
10:00
Ewa Zielińska (SMS wysłany ✅)
11:00
12:00
Jan Kowal (SMS wysłany ✅)
13:00
14:00
Anna Wójcik (SMS gotowy ✅)
Klik
15:00
16:00
502 987 654 (SMS wysłany ✅)
11:04
GS
Gabinet Spokojna PrzestrzeńDzisiaj, 11:04Przypomnienia organizacyjne, nie terapeutyczne
Dyskrecja jest częścią dobrego przypomnienia. Wiadomość SMS powinna pomagać pacjentowi pamiętać o terminie, ale nie powinna zdradzać powodów wizyty, rodzaju terapii, diagnozy ani prywatnego kontekstu spotkania.
- 01
Trzymaj sesje, konsultacje i wizyty online w Google Calendar
- 02
Wyślij jedno spokojne przypomnienie dzień wcześniej, wyłącznie z informacjami logistycznymi
- 03
Unikaj diagnozy, tematu sesji i wrażliwych danych osobowych w SMS-ie
- 04
Wyjaśnij zmianę terminu, a język zasad odwołania sprawdź osobno
Google Calendar
TODAY27
TOMORROW28
13:00
Team meeting13:00 - 14:00
14:00
Open appointment14:00 - 15:30
15:00
16:00
Zobacz przypomnienia SMS z Kalendarza Google
Przykładowe SMS-y dla gabinetu psychologicznego lub terapeutycznego
Poniższe szablony są krótkie, neutralne i nie zawierają informacji o powodach wizyty. W gabinetach psychologicznych i terapeutycznych najlepiej unikać w SMS-ach diagnoz, nazw terapii, tematów spotkania oraz innych prywatnych szczegółów.
Przypomnienie dzień przed wizytą
Dzień przed wizytą
Przypomnienie o wizycie w {NazwaGabinetu}. Termin: {Data}, godz. {Godzina}. W razie potrzeby odwołania wizyty: {Link}
Krótkie przypomnienie w dniu wizyty
W dniu wizyty
{NazwaGabinetu}: przypomnienie o dzisiejszej wizycie, godz. {Godzina}. Odwołanie wizyty: {Link}
Neutralne potwierdzenie terminu
Po zapisaniu terminu
Zaplanowany termin w {NazwaPlacówki}: {Data}, godz. {Godzina}. W razie zmian prosimy skorzystać z linku: {Link}
Wiadomość dla placówki z kilkoma specjalistami
24 godziny przed wizytą
Przypomnienie o wizycie w {NazwaPlacówki}. Termin: {Data}, godz. {Godzina}. Odwołanie wizyty: {Link}
Delikatne przypomnienie bez szczegółów
Przed wizytą
Przypomnienie: wizyta w {NazwaGabinetu} odbędzie się {Data} o godz. {Godzina}. W razie potrzeby odwołania: {Link}
Link do odwołania wizyty
Przed oknem odwołania
Nie możesz skorzystać z terminu? Odwołanie wizyty jest możliwe tutaj: {Link}. {NazwaGabinetu}
Prośba o opinię - neutralna
Po wizycie
Dziękujemy za wizytę w {NazwaGabinetu}. Dobrowolna opinia pomoże nam dbać o jakość obsługi: {LinkDoOpinii}
Prośba o prywatną informację zwrotną
Po wizycie
Dziękujemy za wizytę. Krótka, dobrowolna informacja zwrotna jest dostępna tutaj: {LinkDoOpinii}. {NazwaGabinetu}
11:04
GS
Gabinet Spokojna PrzestrzeńDziś, 11:04SMS
Przypomnienie o wizycie w {NazwaGabinetu}. Termin: {Data}, godz. {Godzina}. W razie potrzeby odwołania wizyty: {Link}
Dostarczono
Wysłano Dzień przed wizytą
Policz orientacyjnie, ile czasu w kalendarzu pozostaje niewykorzystane
Nie każda nieodbyta wizyta oznacza taki sam koszt dla gabinetu. Kalkulator pokazuje szacunek na podstawie wpisanych danych, aby łatwiej ocenić wpływ odwołań w ostatniej chwili i zapomnianych terminów na organizację pracy.
Średnia wartość jednej wizyty
Wpisz orientacyjną kwotę za wizytę lub konsultację. To przykładowe wyliczenie, a nie prognoza ani gwarancja oszczędności.
Wpisz liczbę wizyt, które zwykle pozostają niewykorzystane po odwołaniu w ostatniej chwili albo nieobecności.
~1 terminów niewykorzystanych tygodniowo
Szacunkowa wartość zarezerwowanego czasu, którego nie udało się ponownie wykorzystać
0 zł
w skali roku przy podanych założeniach.
Miesięcznie
0 zł
Tygodniowo
0 zł
Niewykorzystany czas/rok
0 godz.
Etisia pomaga wcześniej przypominać i odwoływać wizyty
Wynik pokazuje, jaką wartość może mieć niewykorzystany czas wizyt w skali tygodnia, miesiąca lub roku. Etisia może pomóc ograniczyć zapomniane terminy i przyspieszyć odwołania, ale faktyczny efekt zależy od organizacji pracy gabinetu, zasad odwołań i reakcji pacjentów.
Sprawdź Etisię w swoim Kalendarzu GoogleSprawdź Etisię w swoim Kalendarzu GoogleBez zmiany systemu pracy gabinetu. Automatyczne przypomnienia SMS, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinię.
Opinie po wizycie - tylko neutralnie, dobrowolnie i z wyczuciem
W gabinetach psychologicznych i terapeutycznych prośby o opinię powinny być szczególnie ostrożne. Nie każda osoba będzie chciała publicznie ujawniać, że korzystała z usług gabinetu. Dlatego Etisia może wysyłać krótką, neutralną prośbę o opinię, ale warto dać pacjentom pełną swobodę: bez presji, bez sugerowania treści i bez zachęt typu rabat czy nagroda. Google dopuszcza proszenie o opinie od osób z rzeczywistym doświadczeniem, ale zakazuje m.in. zachęt za recenzję, selektywnego proszenia wyłącznie o pozytywne opinie i wywierania presji.
Bez wybierania tylko zadowolonych osób
Prośba o opinię powinna być neutralna i kierowana według jasnych zasad, a nie tylko do osób, które prawdopodobnie wystawią najwyższą ocenę.
Bez nagród i bez sugerowania oceny
Treść wiadomości nie powinna obiecywać rabatu, prezentu ani zachęcać do konkretnej liczby gwiazdek.
Prywatny feedback może być właściwszy niż publiczna opinia, zwłaszcza gdy ważna jest dyskrecja pacjentów.
Proste plany dla małych i średnich firm usługowych, które nie chcą kolejnego skomplikowanego systemu rezerwacji
Pozostaw Google Calendar jako główny kalendarz, z którego pracuje Twój zespół. Etisia dodaje przypomnienia, prośby o opinie i odwołania jednym dotknięciem, bez nowego systemu rezerwacji ani kreatora przepływów pracy.
Oszczędź 17%
Starter
24 €/miesiąc
Plus należne podatki.
Dla samodzielnych usługodawców, którzy chcą szybko uruchomić przypomnienia bez przebudowy sposobu rezerwacji wizyt.
- 100 wiadomości SMS miesięcznie
- 1 Google Calendar
- Automatyczne i natychmiastowe SMS-y przy nowych rezerwacjach
- Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
- Monitoring 24/7
- Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
- 25+ szablonów z polami niestandardowymi
- Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
- Pełne logi dostarczeń i śledzenie statusu
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.
Pro
PolecaneWypróbuj bezpłatnie przez 3 dni — dodatkowe SMS-y od nas
39 €/miesiąc
Plus należne podatki.
Dla zajętych firm, które chcą mieć przypomnienia i prośby o opinie w jednym przepływie, w którym Google Calendar jest na pierwszym miejscu.
- 250 wiadomości SMS miesięcznie
- 3 kalendarze Google Calendar
- Automatyczne i natychmiastowe SMS-y przy nowych rezerwacjach
- Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
- Monitoring 24/7
- Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
- Wniosek o niestandardowego nadawcę alfanumerycznego
- 25+ szablonów z polami niestandardowymi
- Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
- Pełne logi dostarczeń i śledzenie statusu
- Opcjonalne neutralne prośby o opinię
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.
Team
Od149 €/miesiąc
Plus należne podatki.
Dla większych zespołów z wieloma kalendarzami albo większym wolumenem przypomnień. Cena jest dopasowana do konfiguracji kalendarzy, kraju i miesięcznych potrzeb dotyczących przypomnień.
- Niestandardowy miesięczny wolumen SMS
- Nieograniczone kalendarze Google Calendar
- Monitoring 24/7
- Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
- Wniosek o niestandardowego nadawcę alfanumerycznego
- Opcjonalne neutralne prośby o opinię
- Kilka kont Google w razie potrzeby
- Pomoc w konfiguracji
- Priorytetowe wsparcie - jesteśmy po Twojej stronie
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.
Częste pytania
Praktyczne szczegóły przed wypróbowaniem Etisia.
Czy gabinet potrzebuje zgody na SMS z przypomnieniem o wizycie?
To zależy od kontekstu, sposobu zbierania numeru telefonu i podstawy przetwarzania danych. Organizacyjne przypomnienie o umówionej wizycie zwykle należy odróżnić od SMS-a marketingowego. Gabinet powinien wskazać właściwą podstawę prawną przetwarzania, opisać kanał komunikacji w informacji o przetwarzaniu danych i umożliwić pacjentowi wybór innej formy kontaktu, jeśli to potrzebne. UODO wskazuje, że przetwarzanie danych wymaga podstawy prawnej, a przy szczególnych kategoriach danych trzeba uwzględnić dodatkowe przesłanki z RODO.
Czy SMS o wizycie może zawierać informację, że chodzi o terapię?
Najbezpieczniej nie podawać w SMS-ie rodzaju wizyty, tematu spotkania, diagnozy, nazwy terapii ani innych szczegółów. Wystarczy neutralna treść: nazwa gabinetu, data, godzina i link do odwołania. W branżach zdrowotnych i terapeutycznych nawet pozornie niewinna informacja może ujawniać prywatny kontekst pacjenta.
Kiedy najlepiej wysłać przypomnienie SMS?
Najczęściej sprawdzają się dwa proste warianty: jedno przypomnienie około 24 godziny przed wizytą albo dodatkowe krótkie przypomnienie w dniu wizyty. W gabinetach terapeutycznych warto nie przesadzać z liczbą wiadomości, żeby komunikacja pozostała spokojna i organizacyjna.
Czy link do odwołania wizyty jest dobrym rozwiązaniem dla gabinetu terapeutycznego?
Tak, o ile treść wiadomości pozostaje neutralna, a link służy wyłącznie organizacji terminu. Link może zmniejszyć liczbę telefonów i dać pacjentowi prosty sposób poinformowania gabinetu, że nie dotrze na wizytę.
Czy Etisia zastępuje system do obsługi gabinetu?
Nie. Etisia nie zastępuje dokumentacji, rozliczeń, systemu medycznego ani pełnego oprogramowania do zarządzania placówką. Dodaje automatyczne SMS-y do Kalendarza Google: przypomnienia, linki do odwołania i opcjonalne prośby o opinię.
Czy Etisia działa z kilkoma specjalistami lub kilkoma kalendarzami?
Tak, można używać Etisii przy kilku kalendarzach Google, np. dla różnych psychologów, gabinetów, pokoi lub lokalizacji. To przydatne w centrum terapeutycznym, gdzie każdy specjalista ma własny grafik.
Czy prośby o opinię Google są odpowiednie dla psychologów i terapeutów?
Mogą być stosowane, ale ostrożnie. Prośba powinna być neutralna, dobrowolna i nieselektywna. Nie należy prosić wyłącznie "zadowolonych" pacjentów, sugerować liczby gwiazdek ani oferować zachęt za opinię. Google zabrania m.in. zachęt za recenzje, selektywnego proszenia o pozytywne opinie i wywierania presji.
Czy SMS-y promocyjne podlegają innym zasadom niż przypomnienia o wizycie?
Tak. Wiadomość organizacyjna o umówionej wizycie to coś innego niż informacja handlowa lub marketing bezpośredni. Przy SMS-ach promocyjnych trzeba uwzględnić wymogi Prawa komunikacji elektronicznej, w tym uprzednią zgodę adresata na taki kontakt. Zobacz tekst ustawy w ISAP/Sejm API.
Darmowe narzędzia i zasoby
Użyj Etisii, gdy chcą Państwo
Przypominać o wizytach krótkimi, dyskretnymi SMS-ami z Kalendarza Google
Ułatwić odwołanie terminu przez prosty link zamiast dodatkowych telefonów
Prosić o feedback ostrożnie neutralnie, dobrowolnie i bez nacisku na ocenę
Sprawdź Etisię w swoim Kalendarzu Google
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.