Przejdź do głównej treści

Przypomnienia SMS o konsultacjach prawnych

Wizyty prawne wymagają jasnego czasu i ostrożnych granic. Trzymaj konsultacje w Google Calendar i wysyłaj przypomnienia, które potwierdzają spotkanie bez ujawniania szczegółów sprawy w wiadomości tekstowej.

Wypróbuj za darmo

Do 60 bezpłatnych SMS-ów · Większość użytkowników wysyła pierwsze przypomnienie w niecałą minutę

Przypomnienia SMS, Opinie Google, Łatwe odwołanie

Kalendarz Google
PON
9
WT
10
09:00
Maja Nowak (SMS wysłany ✅)
10:00
Zofia Lewandowska (SMS wysłany ✅)
11:00
12:00
Piotr Wiśniewski (SMS wysłany ✅)
13:00
14:00
Alicja Kamińska (SMS gotowy ✅)
Klik
15:00
16:00
502 987 65• (SMS wysłany ✅)
 14:02

Co powinny chronić przypomnienia prawne

Kancelarie co tydzień umawiają pierwsze konsultacje, a każda z nich to kwalifikacja sprawy, rozmowa o wynagrodzeniu i przyjęcie klienta. Publicznych danych o nieobecnościach na konsultacjach w kancelariach jest niewiele, ale ludzie opuszczają spotkania prawne: w nowojorskim badaniu opublikowanym w „Science” 38% osób wezwanych do sądu w 2016 roku nie stawiło się bez przypomnienia SMS, a przypomnienia zmniejszyły ten odsetek mniej więcej o jedną piątą. Jedna opuszczona konsultacja oznacza, że prawnik zarezerwował czas, przejrzał materiały, przygotował wstępną analizę i zebrał dokumenty, a wszystko to bez wynagrodzenia. Co gorsza, osoba, która dziś nie przyjdzie, może już nie wrócić, bo umówi się u konkurencji. Kosztem nie jest więc tylko ta konsultacja, lecz całe zlecenie, do którego nie dojdzie.

Biuro prawne przygotowane na konsultację z klientem

Chaos organizacyjny mnoży koszty w całej kancelarii.

Biuro prawne przygotowane na konsultację z klientem

Asystenci przygotowują formularze przyjęcia, szukają orzecznictwa i porządkują akta na konsultacje, które się nie odbywają. Aplikanci blokują popołudnia na spotkania, które znikają. Sekretariat traci czas na telefony po nieobecnościach i ponowne umawianie. Weźmy kancelarię z trzema prawnikami i 60 konsultacjami tygodniowo: jeśli przepada co dziesiąta, to sześć zmarnowanych konsultacji tygodniowo. Przy 350 zł przygotowań na każdą daje to 2100 zł tygodniowo, czyli 105 000 zł w 50 tygodniach pracy. Przypomnienia SMS docierają do klienta 24-48 godzin przed spotkaniem. Jasne przypomnienie zmienia niejasny wpis w kalendarzu w konkretne spotkanie i daje prostą możliwość wcześniejszego odwołania zamiast po prostu nieprzyjścia.

Biuro prawne przygotowane na konsultację z klientem

Dlaczego SMS sprawdza się lepiej niż e-mail przy konsultacjach prawnych

Przypomnienia e-mailowe giną w przepełnionych skrzynkach. SMS dociera od razu. Potwierdzenie konsultacji trafia na e-mail, gdzie konkuruje z setką wiadomości: aktualizacjami prawnymi, zawiadomieniami, wcześniejszą korespondencją, rozliczeniami. Osoba szukająca pomocy prawnej przeocza przypomnienie albo odkłada je w myślach na później. SMS „Konsultacja z mec. Kowalską jest jutro o 14:00” trafia do telefonu i czyni spotkanie konkretnym. Klient odwołuje wcześniej albo dzwoni do kancelarii, zamiast po cichu nie przyjść.

Klienci kancelarii są zestresowani i rozproszeni. SMS dociera tam, gdzie są. Osoby szukające pomocy prawnej mierzą się z pilnymi sprawami: sporami umownymi, problemami w pracy, sprawami rodzinnymi, zbliżającymi się terminami. Są zestresowane i nie śledzą poczty. Wiadomość w telefonie, który i tak mają w ręku, od razu uspokaja. Zawiera najważniejsze informacje (godzinę, miejsce, nazwisko prawnika, parking) w jednej, łatwej do przejrzenia wiadomości, bez nieporozumień. SMS ogranicza odwołania w ostatniej chwili wynikające z zapomnianych szczegółów albo stresu.

SMS porządkuje pracę kancelarii lepiej niż e-mail. Gdy klient dostaje bezpośrednie przypomnienie i prostą możliwość wcześniejszego odwołania, zespół obsługujący przyjęcia ma mniej niespodzianek i może się odpowiednio przygotować. Grafik jest bardziej przewidywalny, a przygotowania dotyczą spotkań, które nadal są aktualne.

Ostrożna konfiguracja dla kalendarzy prawnych

Używaj przypomnień jako wsparcia wizyt, nie jako miejsca na szczegóły prawne.

Etisia product demo - see how SMS reminders work with Google Calendar

Neutralny szablon SMS dla konsultacji prawnych

Krótko i z jasnymi granicami. SMS powinien potwierdzać wizytę, nie opisywać sprawy.

Przypomnienie o wizycie

48 godzin wcześniej

Konsultacja z mec. Kowalską jest za dwa dni o 14:00. Adres: ul. Główna 555, pokój 400. Zabierz potrzebne dokumenty, chronologię zdarzeń i korespondencję z drugą stroną.
Przypomnienie dzień wcześniej

24 godziny wcześniej

Konsultacja z mec. Kowalską jest jutro o 14:00. Parking na poziomie zero (kod: 2024). Jeśli musisz zmienić termin, od razu zadzwoń do kancelarii. Do zobaczenia jutro.
Przypomnienie w dniu wizyty

2 godziny wcześniej

Konsultacja z mec. Kowalską jest dzisiaj o 14:00, ul. Główna 555, pokój 400. Przyjdź 10 minut wcześniej, żeby się zarejestrować. Pytania? Zadzwoń pod 501 678 90•.
Wiadomość po wizycie

2 godziny po konsultacji

Dziękujemy za spotkanie. Mec. Kowalska prześle propozycję współpracy e-mailem do jutra rano. Przeczytaj warunki wynagrodzenia i skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania.
Prośba o opinię

5 dni później

Umowa została przyjęta, a my rozpoczęliśmy wstępną analizę Twojej sprawy. Kolejne spotkanie w sprawie jest 5 kwietnia o 10:00. W razie zmian zadzwoń do kancelarii.
Odwołanie wizyty

48 godzin przed spotkaniem kontrolnym

Spotkanie w sprawie z mec. Kowalską jest za dwa dni (5 kwietnia o 10:00). Przygotowaliśmy pełne memorandum ze strategią. Zabierz nową korespondencję i dokumenty.
Wiadomość sezonowa

Wysyłasz sam przed terminem

Zbliża się termin: w Twojej sprawie roszczenia trzeba zgłosić do 30 kwietnia. Umówmy w tym tygodniu rozmowę o stanie sprawy. Zadzwoń do nas, by wybrać środę albo piątek.

Następny krok

Szablony na wszystkie pozostałe sytuacje

Pełna biblioteka obejmuje potwierdzenia, zmiany terminu, odwołania i wiadomości po wizycie, pogrupowane według sytuacji i gotowe do skopiowania.

Ile kosztuje cię puste krzesło?

Średnia cena twojej wizyty

To twoje założenie: nieobecności spowodowane zapomnieniem, a nie świadomą rezygnacją.

%
~2 nieobecności tygodniowo

Tracisz

0 zł

każdego roku z powodu nieobecności klientów.

Miesięcznie

0 zł

Tygodniowo

0 zł

Zmarnowane godziny rocznie

0 godz.

Etisia pomaga ograniczyć tę stratę.

Wyliczenie zakłada, że połowa nieobecności wynika z zapomnienia, a nie ze świadomej rezygnacji.

Szacowane oszczędności roczne

0 zł

Potencjalnie odzyskane wizyty

0

Zaoszczędzone godziny

0 godz.

Wypróbuj za darmo

Do 60 bezpłatnych SMS-ów. Bez karty kredytowej.

Opinie o Etisii

Google Workspace Marketplace

Sprawdź oceny i opinie użytkowników na stronie Etisii w Google Workspace Marketplace.

Przeczytaj opinie

Strona sprawdzona:

Proste plany dla małych i średnich firm usługowych, które nie chcą kolejnego skomplikowanego systemu rezerwacji

Zostaw Kalendarz Google jako główny kalendarz twojego zespołu. Etisia dodaje automatyczne przypomnienia, prośby o opinie i opcjonalny link do odwołania wizyty – bez nowego systemu rezerwacji ani skomplikowanych automatyzacji.

-17%

W każdym planie:

  • Priorytetowe wsparcie

Starter

49 zł/mies.

Rozliczane rocznie · 590 zł (netto; VAT doliczany przy płatności)

Dla jednej osoby i jednego kalendarza. 100 SMS-ów miesięcznie to około 100 wizyt z jednym przypomnieniem.

  • 100 wiadomości SMS miesięcznie
  • 1 kalendarz Google
  • Automatyczne przypomnienia i natychmiastowe potwierdzenia nowych wizyt
  • Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
  • Przypomnienia przesuwają się razem z wizytą
  • Link do odwołania wizyty + powiadomienie e-mail
  • Ponad 25 szablonów z polami niestandardowymi
  • Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
  • Pełna historia dostarczenia i śledzenie statusu
Wypróbuj za darmo
Bez karty kredytowej
Oszczędź 178 zł rocznie

Pro

Polecane

Do 60 bezpłatnych SMS-ów

74 zł/mies.

Rozliczane rocznie · 890 zł (netto; VAT doliczany przy płatności)

Dla maksymalnie trzech kalendarzy, np. trzech pracowników albo gabinetów. Do tego automatyczne prośby o opinie Google.

  • 250 wiadomości SMS miesięcznie
  • 3 kalendarze Google
  • Automatyczne przypomnienia i natychmiastowe potwierdzenia nowych wizyt
  • Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
  • Przypomnienia przesuwają się razem z wizytą
  • Link do odwołania wizyty + powiadomienie e-mail
  • Ponad 25 szablonów z polami niestandardowymi
  • Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
  • Pełna historia dostarczenia i śledzenie statusu
  • Automatyczne prośby o Opinie Google
Wypróbuj za darmo
Bez karty kredytowej

Team

249 zł/mies.

Rozliczane rocznie · 2 990 zł (netto; VAT doliczany przy płatności)

Dla większych zespołów: dowolna liczba kalendarzy Google, konta pracowników i 1000 SMS-ów miesięcznie w stałej cenie. Potrzebujesz więcej SMS-ów? Porozmawiaj z nami.

  • 1000 wiadomości SMS miesięcznie
  • Nieograniczona liczba kalendarzy Google
  • Przypomnienia przesuwają się razem z wizytą
  • Link do odwołania wizyty + powiadomienie e-mail
  • Automatyczne prośby o Opinie Google
  • Konta pracowników
Porozmawiaj z nami
Bez karty kredytowej

Dodatkowy pakiet 50 SMS: 59 zł.

Plany roczne są opłacane z góry za cały rok i pozwalają zaoszczędzić równowartość dwóch miesięcznych płatności.

Wszystkie ceny są cenami netto. VAT jest doliczany przy finalizacji zakupu.

Częste pytania

Praktyczne szczegóły przed wypróbowaniem Etisii.

Co zasady etyki zawodowej oznaczają dla przypomnień SMS?
Zasady etyki adwokackiej i radcowskiej, w tym tajemnica zawodowa, dotyczą także SMS-ów. Ostrożne podejście: 1) odbierz zgodę klienta przy przyjęciu sprawy, 2) nigdy nie umieszczaj w SMS-ie szczegółów sprawy, 3) ogranicz treść do logistyki (data, godzina, miejsce, nazwisko prawnika), 4) szanuj prośby o niewysyłanie wiadomości i oznaczaj takich klientów w Etisii jako wypisanych. Nie omawiaj SMS-em strategii, wrażliwych faktów ani drugiej strony. Zgodę odnotuj w aktach klienta.
Czy mogę dopasować przypomnienia do dziedziny prawa?
Tak, osobnymi kalendarzami. Etisia ma ponad 25 szablonów, a treść ustawiasz dla każdego kalendarza osobno. Przypomnienia w sprawach rodzinnych mogą wspominać o dokumentach dotyczących dzieci, w sporach umownych o wymaganych umowach, a w sprawach pracowniczych o terminach. Dzięki temu przypomnienie łatwiej rozpoznać i na nie zareagować, ale treść nadal nie powinna zdradzać szczegółów sprawy.
Czy Etisia integruje się z programem do zarządzania kancelarią?
Etisia łączy się wyłącznie z Kalendarzem Google. Jeśli twój program potrafi przenosić spotkania do Kalendarza Google, Etisia może wysyłać przypomnienia z tych wydarzeń.
Co zrobić, jeśli klient nie przyjdzie mimo przypomnienia SMS?
Odnotuj nieobecność we własnej ewidencji, żeby dostrzec wzorce według prawnika, dziedziny prawa albo pory dnia. Historia SMS w Etisii pokazuje status każdego przypomnienia, co pomaga zdecydować, czy przy cennych konsultacjach potrzebny jest osobisty telefon albo inny czas wysyłki.
Czy SMS pomaga w zawieraniu umów po konsultacji?
Jasne przypomnienie pomaga klientom przyjść na czas z właściwymi dokumentami, dzięki czemu konsultacja przebiega sprawniej. Po konsultacji wyślij SMS z informacją o propozycji umowy i warunkach wynagrodzenia, żeby nie stracić tempa w kluczowym momencie decyzji.
Czy SMS pomaga w obsłudze odwołań?
Zdecydowanie. Gdy klient dzwoni albo pisze e-mail w sprawie nowego terminu, zespół odnotowuje powód i od razu aktualizuje kalendarz. Gdy odwołuje przez link, Etisia usuwa spotkanie z Kalendarza Google i wysyła ci e-mail. Widzisz wzorce odwołań i zwalniasz czas prawnika na inne konsultacje.
Czy to działa przy konsultacjach zdalnych?
Tak. Przy konsultacjach w Zoomie albo Teams dodaj do treści przypomnienia informację, gdzie klient znajdzie link do spotkania, na przykład w e-mailu z potwierdzeniem, oraz wymagania techniczne. Kodów dostępu i poufnych informacji nie umieszczaj w SMS-ie. To ogranicza nieobecności i pomaga klientom połączyć się na czas.
Jak chronione są dane klientów?
Etisia przetwarza dane osobowe na podstawie RODO i przekazuje dane klientów tylko dostawcom niezbędnym do działania usługi, na przykład do wysyłki SMS, jak opisuje polityka prywatności. Kancelaria odpowiada za zgody klientów i za uszanowanie próśb o niewysyłanie wiadomości. SMS-y powinny zawierać wyłącznie logistykę, nigdy poufne szczegóły.

Bezpłatne narzędzia i zasoby

Ciekawe, ile liczą sobie inni w Twojej okolicy?

Darmowe sprawdzenie cen: przegląd konkurencji w kilka sekund, pełny raport na e-mail.

Sprawdź swoje ceny

Zobacz pierwsze przypomnienie na swoim telefonie

Każda zapomniana wizyta to dziura w grafiku i pieniądze, których nie odzyskasz. Etisia sama przypomni klientom SMS-em o wizytach z twojego Kalendarza Google, więc nie musisz już do nikogo pisać ani dzwonić dzień wcześniej. Ustawisz to w niecałą minutę.

Wypróbuj Etisię bezpłatnie

21 dni bezpłatnie · Do 60 bezpłatnych SMS-ów · Bez karty płatniczej