Przejdź do głównej treści

Przypomnienia SMS dla gabinetów optometrycznych

Etisia dodaje do Kalendarza Google automatyczne przypomnienia SMS, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinię - bez wymiany systemu rezerwacji.

Wypróbuj za darmo

Do 60 bezpłatnych SMS-ów · Większość użytkowników wysyła pierwsze przypomnienie w niecałą minutę

Przypomnienie o wizycie, Prośba o opinię, Odwołanie wizyty

Kalendarz Google
PON
9
WT
10
09:00
Maja Nowak (SMS wysłany ✅)
10:00
Zofia Lewandowska (SMS wysłany ✅)
11:00
12:00
Piotr Wiśniewski (SMS wysłany ✅)
13:00
14:00
Alicja Kamińska (SMS gotowy ✅)
Klik
15:00
16:00
502 987 65• (SMS wysłany ✅)
 14:02

Ile czasu blokują wizyty, które nie dochodzą do skutku?

W gabinecie optometrycznym kalendarz jest ściśle powiązany z czasem pracy specjalisty, dostępnością sprzętu i organizacją kolejnych pacjentów. Gdy pacjent zapomni o wizycie albo odwoła ją w ostatniej chwili, ten termin często trudno wykorzystać ponownie. Dlatego warto patrzeć nie tylko na liczbę nieodbytych wizyt, ale też na zarezerwowany czas, którego nie udało się ponownie obsadzić.

Gabinet optometryczny przygotowany na wizytę pacjenta
Kontrole soczewek kontaktowych

Krótkie przypomnienie SMS pomaga pacjentowi pamiętać o terminie kontroli bez ujawniania szczegółów wizyty. W wiadomości wystarczy nazwa gabinetu, data, godzina i link do odwołania.

Wizyty dzieci i młodzieży

Przy wizytach umawianych przez rodzica lub opiekuna szczególnie liczy się jasna, neutralna komunikacja. SMS może przypomnieć o terminie bez podawania danych wrażliwych ani powodu wizyty.

Mniej zapomnianych terminów Pacjenci często umawiają badanie z wyprzedzeniem, a potem wpis ginie między codziennymi obowiązkami. Automatyczny SMS dzień lub dwa przed wizytą pomaga przypomnieć o terminie bez wykonywania dodatkowych telefonów z recepcji.

Łatwiejsze odwołanie wizyty Link do odwołania terminu pozwala pacjentowi łatwo odwołać wizytę: Etisia usuwa ją z Kalendarza Google i wysyła gabinetowi e-mail. Dzięki temu zespół szybciej widzi wolne miejsce w kalendarzu i może spróbować wykorzystać je ponownie.

Gabinet optometryczny przygotowany na wizytę pacjenta

Mniej przerw w pracy gabinetu W małych gabinetach jedna osoba często obsługuje rejestrację, pacjentów i kalendarz. Etisia ogranicza ręczne przypominanie o wizytach, dzięki czemu zespół nie musi przerywać pracy, żeby wykonywać serię telefonów.

Kalendarz Google zostaje na miejscu Etisia nie zastępuje systemu gabinetowego ani pełnego programu do obsługi placówki. Dodaje automatyczne SMS-y, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinię do kalendarzy, z których gabinet już korzysta.

Gabinet optometryczny przygotowany na wizytę pacjenta

SMS-y dla pacjentów powinny być krótkie i neutralne

Dla gabinetu optometrycznego bezpieczniejszy SMS to nazwa gabinetu, data, godzina i link do odwołania. Bez diagnoz, wyników, recept, danych dziecka, powodu wizyty ani innych szczegółów zdrowotnych.

Zobacz przepływ SMS z Kalendarzem Google

Etisia nie jest kolejnym rozbudowanym systemem do prowadzenia gabinetu. To praktyczna warstwa komunikacji SMS dla Kalendarza Google: przypomina pacjentom o wizytach, umożliwia odwołanie terminu przez link i - jeśli Państwa gabinet chce z tego korzystać - wysyła prośbę o opinię po wizycie z przypomnieniem.

Etisia product demo - see how SMS reminders work with Google Calendar

Przykłady SMS-ów dla gabinetu optometrycznego

Poniższe szablony są krótkie, neutralne i nie ujawniają powodu wizyty ani informacji zdrowotnych. Można je dostosować do sposobu pracy gabinetu, zachowując ostrożność przy danych pacjentów. Zobacz wszystkie wzory SMS →

Standardowe przypomnienie o badaniu wzroku

48 godzin przed badaniem wzroku

{NazwaGabinetu}: przypomnienie o badaniu wzroku dnia {Data} o {Godzina}. Odwołanie: {Link}
Przypomnienie dzień przed wizytą

Dzień przed wizytą

Jutro wizyta w {NazwaGabinetu}: godz. {Godzina}. Jeśli termin nie pasuje, prosimy odwołać wizytę tutaj: {Link}
Przypomnienie w dniu wizyty

W dniu wizyty

Dziś o godz. {Godzina} wizyta w {NazwaGabinetu}. Do zobaczenia. Odwołanie terminu: {Link}
Potwierdzenie zapisanego terminu

Po zapisaniu terminu

Termin w {NazwaGabinetu} został zapisany: {Data}, godz. {Godzina}. Jeśli nie mogą Państwo przyjść, prosimy odwołać wizytę przez link: {Link}
Uwagi do organizacji wizyty

Po wizycie

Dziękujemy za wizytę w {NazwaGabinetu}. Uwagi do organizacji wizyty można przekazać tutaj: {Link}
Ponowne umówienie po nieodbytej wizycie

Po nieodbytej wizycie

Nie udało się odbyć wizyty w {NazwaGabinetu}. Jeśli chcą Państwo ustalić nowy termin, prosimy o telefon: {Telefon}
Odwołanie terminu przez pacjenta

Gdy pacjent potrzebuje zmiany

Jeśli nie mogą Państwo przyjść na wizytę w {NazwaGabinetu}, prosimy odwołać termin tutaj: {Link}
Prośba o opinię Google

Po wizycie

Dziękujemy za wizytę w {NazwaGabinetu}. Państwa opinia pomoże innym pacjentom: {LinkDoOpinii}

Następny krok

Szablony na wszystkie pozostałe sytuacje

Pełna biblioteka obejmuje potwierdzenia, zmiany terminu, odwołania i wiadomości po wizycie, pogrupowane według sytuacji i gotowe do skopiowania.

Oszacuj wpływ nieodbytych wizyt na kalendarz gabinetu

Kilka nieodbytych lub odwołanych w ostatniej chwili wizyt tygodniowo może oznaczać sporo niewykorzystanego czasu pracy specjalisty. Kalkulator pokazuje orientacyjne wyliczenie na podstawie wpisanych danych - bez obietnic i bez zakładania, że każdy termin da się odzyskać.

Średnia wartość jednej wizyty

Wpisz orientacyjną kwotę, której używają Państwo do oszacowania wartości zarezerwowanego terminu. Może to być średnia cena badania, konsultacji albo innej najczęściej umawianej wizyty.

~4 nieodbyte lub odwołane terminy tygodniowo

Szacunkowa wartość niewykorzystanego czasu wizyt

0 zł

Wynik pokazuje przykładowe wyliczenie zarezerwowanego czasu, którego nie udało się ponownie wykorzystać. To praktyczny sposób na ocenę wpływu nieodbytych wizyt na kalendarz, a nie gwarancja oszczędności.

Miesięcznie

0 zł

Tygodniowo

0 zł

Niewykorzystane godziny rocznie

0 godz.

Etisia pomaga uporządkować przypomnienia SMS i odwołania wizyt.

Wyniki zależą od organizacji gabinetu, terminów wysyłki wiadomości i sposobu obsługi wolnych miejsc.

Oblicz orientacyjny wpływ nieodbytych wizyt

Do 60 bezpłatnych SMS-ów. Bez karty kredytowej.

Opinie o Etisii

Google Workspace Marketplace

Sprawdź oceny i opinie użytkowników na stronie Etisii w Google Workspace Marketplace.

Przeczytaj opinie

Strona sprawdzona:

Proste plany dla małych i średnich firm usługowych, które nie chcą kolejnego skomplikowanego systemu rezerwacji

Zostaw Kalendarz Google jako główny kalendarz twojego zespołu. Etisia dodaje automatyczne przypomnienia, prośby o opinie i opcjonalny link do odwołania wizyty – bez nowego systemu rezerwacji ani skomplikowanych automatyzacji.

-17%

W każdym planie:

  • Priorytetowe wsparcie

Starter

49 zł/mies.

Rozliczane rocznie · 590 zł (podatek może zostać doliczony)

Dla jednej osoby i jednego kalendarza. 100 SMS-ów miesięcznie to około 100 wizyt z jednym przypomnieniem.

  • 100 wiadomości SMS miesięcznie
  • 1 kalendarz Google
  • Automatyczne przypomnienia i natychmiastowe potwierdzenia nowych wizyt
  • Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
  • Przypomnienia przesuwają się razem z wizytą
  • Link do odwołania wizyty + powiadomienie e-mail
  • Ponad 25 szablonów z polami niestandardowymi
  • Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
  • Pełna historia dostarczenia i śledzenie statusu
Wypróbuj za darmo
Bez karty kredytowej
Oszczędź 178 zł rocznie

Pro

Polecane

Do 60 bezpłatnych SMS-ów

74 zł/mies.

Rozliczane rocznie · 890 zł (podatek może zostać doliczony)

Dla maksymalnie trzech kalendarzy, np. trzech pracowników albo gabinetów. Do tego automatyczne prośby o opinie Google.

  • 250 wiadomości SMS miesięcznie
  • 3 kalendarze Google
  • Automatyczne przypomnienia i natychmiastowe potwierdzenia nowych wizyt
  • Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
  • Przypomnienia przesuwają się razem z wizytą
  • Link do odwołania wizyty + powiadomienie e-mail
  • Ponad 25 szablonów z polami niestandardowymi
  • Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
  • Pełna historia dostarczenia i śledzenie statusu
  • Prośby o opinie Google tam, gdzie są włączone
Wypróbuj za darmo
Bez karty kredytowej

Team

249 zł/mies.

Rozliczane rocznie · 2 990 zł (podatek może zostać doliczony)

Dla większych zespołów: dowolna liczba kalendarzy Google, konta pracowników i 1000 SMS-ów miesięcznie w stałej cenie. Potrzebujesz więcej SMS-ów? Porozmawiaj z nami.

  • 1000 wiadomości SMS miesięcznie
  • Nieograniczona liczba kalendarzy Google
  • Przypomnienia przesuwają się razem z wizytą
  • Link do odwołania wizyty + powiadomienie e-mail
  • Prośby o opinie Google tam, gdzie są włączone
  • Konta pracowników
Porozmawiaj z nami
Bez karty kredytowej

Dodatkowy pakiet 50 SMS: 59 zł.

Plany roczne są opłacane z góry za cały rok i pozwalają zaoszczędzić równowartość dwóch miesięcznych płatności.

Wszystkie ceny są cenami netto. VAT jest doliczany przy finalizacji zakupu.

Częste pytania

Praktyczne szczegóły przed wypróbowaniem Etisii.

Czy gabinet optometryczny może wysyłać SMS-y z przypomnieniem o wizycie?
Tak, ale gabinet powinien mieć właściwą podstawę przetwarzania numeru telefonu i jasno określony cel komunikacji. W praktyce przypomnienie o już umówionej wizycie jest czymś innym niż promocja, ale nadal dotyczy danych osobowych i powinno być zgodne z zasadami RODO: minimalizacją, ograniczeniem celu, bezpieczeństwem i rozliczalnością.
Czy na SMS z przypomnieniem zawsze potrzebna jest zgoda?
Nie zawsze odpowiedzią musi być zgoda w rozumieniu RODO - podstawa zależy od konkretnego procesu, relacji z pacjentem i celu wiadomości. Gabinet powinien jednak umieć wskazać właściwą podstawę przetwarzania danych. Przy SMS-ach marketingowych, promocyjnych lub handlowych trzeba dodatkowo uwzględnić Prawo komunikacji elektronicznej, które wymaga uprzedniej zgody na taki kanał kontaktu.
Czego nie wpisywać w SMS do pacjenta?
Nie warto wpisywać diagnoz, wyników, recept, szczegółów badania, informacji o stanie zdrowia, danych dziecka ani powodu wizyty. Bezpieczniejszy SMS to: nazwa gabinetu, data, godzina i link do odwołania. Dane dotyczące zdrowia są szczególną kategorią danych, dlatego treść wiadomości powinna być możliwie neutralna.
Kiedy najlepiej wysłać przypomnienie o wizycie optometrycznej?
Najczęściej sprawdzają się dwa momenty: 24-48 godzin przed wizytą oraz krótkie przypomnienie w dniu wizyty, jeśli gabinet ma dużo terminów lub pacjenci często umawiają się z wyprzedzeniem. Przy dłuższych badaniach albo wizytach dzieci można rozważyć wcześniejszą wiadomość, aby pacjent lub opiekun miał czas na zmianę planów.
Jak działa link do odwołania wizyty?
Pacjent otrzymuje w SMS-ie link, przez który może odwołać wizytę; Etisia usuwa ją wtedy z Kalendarza Google, zatrzymuje jej kolejne przypomnienia i wysyła gabinetowi e-mail. Taki link powinien być krótki, jednoznaczny i nie powinien ujawniać szczegółów zdrowotnych. Po odwołaniu zespół widzi zmianę i może spróbować wykorzystać wolny termin ponownie.
Czy Etisia zastępuje program do obsługi gabinetu?
Nie. Etisia jest dodatkiem do Kalendarza Google, a nie pełnym systemem gabinetowym. Dodaje przypomnienia SMS, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinie bez wymiany podstawowego sposobu prowadzenia kalendarza.
Czy Etisia nadaje się do pracy z kilkoma optometrystami lub kilkoma gabinetami?
Tak, o ile zespół pracuje na oddzielnych kalendarzach Google lub logicznie dzieli wizyty według specjalisty, gabinetu czy lokalizacji. Wtedy przypomnienia można dopasować do sposobu organizacji pracy, bez przebudowy całego systemu rezerwacji.
Czy można wysyłać prośby o opinie Google po wizycie?
Tak. Etisia może wysłać prośbę o opinię po wizycie z przypomnieniem. Nie należy sugerować pięciu gwiazdek, oferować rabatów ani wymuszać opinii w gabinecie. Google zabrania zachęt, presji i manipulowania ocenami.

Bezpłatne narzędzia i zasoby

Ciekawe, ile liczą sobie inni w Twojej okolicy?

Darmowe sprawdzenie cen: przegląd konkurencji w kilka sekund, pełny raport na e-mail.

Sprawdź swoje ceny

Jeśli Państwa gabinet chce

Przypominać o wizytach krótkimi, neutralnymi SMS-ami

Szybciej widzieć odwołania dzięki linkowi w wiadomości

Zostawić Kalendarz Google jako podstawę codziennego grafiku

Sprawdź przypomnienia SMS dla gabinetu

Do 60 bezpłatnych SMS-ów. Bez karty kredytowej.