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SMS-Erinnerungen für Optiker und Optikgeschäfte in Österreich

Etisia ergänzt deinen Google Kalender um automatische SMS-Terminerinnerungen, Absagelinks und optionale Bewertungsanfragen — praktisch für Sehtests, Beratung, Abholung, Anpassung und Kontaktlinsentermine.

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Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Zuletzt aktualisiert:

SMS-Erinnerung, Neutrale Bewertung, Absagelink

Google Kalender
HEUTE
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09:00
Lisa H. (SMS gesendet ✅)
10:00
Eva B. (SMS gesendet ✅)
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Jan S. (SMS gesendet ✅)
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Anna B. (SMS bereit ✅)
Klick
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0660 *** ** 43 (SMS gesendet ✅)
14:02
CVO
ClearView OptikHeute, 14:02

Was kurzfristig freie Terminfenster im Optikgeschäft auslösen können

Ein nicht wahrgenommener Termin ist in der Augenoptik selten nur ein leerer Platz im Kalender. Oft sind bereits Beratungszeit, Messraum, Werkstattabläufe oder ein Teammitglied für Sehtest, Kontaktlinsenkontrolle, Brillenanpassung oder Abholung eingeplant. Etisia hilft, Kund:innen rechtzeitig per SMS zu erinnern — und macht Absagen einfacher, bevor reservierte Zeit kurzfristig frei bleibt.

Sehtest & Beratung

Erinnere Kund:innen rechtzeitig an Termin, Uhrzeit und Standort — neutral formuliert und ohne Rezeptwerte, Beschwerden oder andere sensible Details in der SMS.

Abholung, Anpassung & Kontaktlinsen

Kurze SMS-Erinnerungen helfen, Abholtermine, Brillenanpassungen und Kontaktlinsenkontrollen besser planbar zu halten, besonders bei mehreren Kalendern, Mitarbeitenden oder Filialen.

Sehtests brauchen ruhige Terminfenster Für Sehtests, Refraktion oder ausführliche Beratung wird bewusst Zeit eingeplant. Wenn Kund:innen nicht erscheinen, bleibt nicht nur ein Terminfenster frei — auch Messraum, Personal und Beratungskapazität sind kurzfristig gebunden. Eine SMS am Vortag erinnert unaufdringlich und hilft, den Tagesablauf stabiler zu halten.

Kontaktlinsentermine diskret erinnern Kontaktlinsenanpassungen und Kontrollen brauchen Aufmerksamkeit, Vorbereitung und oft mehrere Folgetermine. SMS-Erinnerungen sollten dabei bewusst allgemein bleiben: Termin, Datum, Uhrzeit, Optikgeschäft und Absagelink reichen. So bleibt die Kommunikation hilfreich, ohne unnötige persönliche Details offenzulegen.

Abholungen und Anpassungen verlässlich einplanen Neue Brille, Nachjustierung, Fassungsanpassung oder Kontaktlinsen-Abholung: Solche Termine wirken klein, sind aber wichtig für Kundenzufriedenheit und interne Abläufe. Automatische Erinnerungen helfen, dass diese Termine im Alltag nicht untergehen — ohne dass dein Team jedes Mal manuell nachtelefonieren muss.

Google Kalender bleibt dein Arbeitskalender Viele Optikbetriebe arbeiten pragmatisch mit einem oder mehreren Google Kalendern: etwa für Sehtests, Beratung, Werkstatt, Mitarbeitende oder Filialen. Etisia ersetzt keine Augenoptiksoftware, keine Warenwirtschaft und kein Kassensystem. Es ergänzt Google Kalender um automatische SMS-Erinnerungen, Absagelinks und auf Wunsch neutrale Bewertungsanfragen.

So funktionieren SMS-Erinnerungen für Augenoptik-Termine

Etisia verbindet sich mit deinem Google Kalender und sendet automatische SMS-Erinnerungen für Termine, die bereits im Kalender stehen. Dein Team arbeitet weiter wie gewohnt — Etisia ergänzt nur die Termin-Kommunikation: Erinnerungen, Absagelinks und optional eine neutrale Bewertungsanfrage nach dem Besuch.

  1. 01

    Google Kalender verbinden

    Verbinde den Kalender, in dem Sehtests, Beratungen, Abholungen, Anpassungen oder Kontaktlinsentermine geplant werden. Je nach Paket können auch mehrere Kalender genutzt werden, etwa für Mitarbeitende, Räume oder Filialen.

  2. 02

    Termine wie gewohnt anlegen

    dein Team erstellt Termine weiterhin im Google Kalender. Etisia liest die relevanten Termininformationen aus und bereitet die passende SMS-Erinnerung vor.

  3. 03

    Mobilnummern sauber hinterlegen

    Für den SMS-Versand braucht Etisia eine Mobilnummer im Kontakt oder Termin. Achte darauf, dass die Nutzung der Mobilnummer für Termin-Kommunikation nachvollziehbar dokumentiert ist und Kund:innen wissen, wofür ihre Nummer verwendet wird.

  4. 04

    SMS-Erinnerungen automatisch senden

    Wähle passende Sendezeiten, zum Beispiel am Vortag oder zusätzlich wenige Stunden vor dem Termin. Die SMS bleibt kurz, neutral und datensparsam.

  5. 05

    Absagelink hinzufügen

    Mit einem Absagelink können Kund:innen unkompliziert Bescheid geben, wenn sie einen Termin nicht wahrnehmen können. So werden kurzfristig frei gewordene Termine früher sichtbar und dein Team muss weniger Anrufe abfangen.

  6. 06

    Optional Bewertungen anfragen

    Nach einem echten Besuch kann Etisia eine freiwillige, neutrale Bewertungsanfrage senden. Die Anfrage sollte nicht selektiv, nicht drängend und nicht mit einem Vorteil verbunden sein.

Google Kalender um SMS-Erinnerungen für Optik-Termine ergänzen

SMS-Vorlagen für Augenoptik-Termine

Diese Vorlagen sind kurz, neutral und bewusst datensparsam formuliert. Für Augenoptikbetriebe gilt: lieber allgemein an „deinen Termin“ erinnern und keine Rezeptwerte, Messdaten, Beschwerden oder privaten Gründe in der SMS nennen.

Erinnerung am Vortag

Am Vortag

Hallo, Erinnerung an deinen Termin bei {Unternehmen} am {Datum} um {Uhrzeit}. Absage oder Änderung: {Link}
Kurze Erinnerung am selben Tag

Am selben Tag

{Unternehmen}: dein Termin ist heute um {Uhrzeit}. Falls etwas dazwischenkommt, kannst du hier absagen oder ändern: {Link}
Erinnerung mit Anfahrtshinweis

Mit Anfahrtshinweis

Erinnerung an deinen Termin bei {Unternehmen} am {Datum} um {Uhrzeit}. Bitte plane etwas Zeit für die Anfahrt ein. Änderung: {Link}
Mit allgemeinem Vorbereitungshinweis

Allgemeiner Hinweis

dein Termin bei {Unternehmen} ist am {Datum} um {Uhrzeit}. Bitte bring relevante Unterlagen mit. Absage oder Änderung: {Link}
Aktuelle Sehhilfe mitbringen

Vor dem Termin

{Unternehmen}: Erinnerung an deinen Termin am {Datum} um {Uhrzeit}. Falls vorhanden, bring bitte deine aktuelle Brille mit. Link: {Link}
Neutral für Abholung oder Anpassung

Abholung oder Anpassung

Hallo, Erinnerung an deinen Termin bei {Unternehmen} am {Datum} um {Uhrzeit}. Bei Änderung nutzt du bitte diesen Link: {Link}
Für mehrere Standorte oder Filialen

Mehrere Standorte

Erinnerung: dein Termin bei {Unternehmen} ist am {Datum} um {Uhrzeit}. Den Standort und Änderungen findest du hier: {Link}
Freiwillige Bewertungsanfrage

Nach echtem Besuch

Danke für deinen Besuch bei {Unternehmen}. Eine Bewertung ist freiwillig und hilft uns weiter: {Bewertungslink}

Was kostet nicht genutzte Terminzeit in deinem Optikgeschäft?

Nicht jeder kurzfristig freie Termin bedeutet direkten Umsatzverlust. Aber reservierte Beratungszeit, Messraumzeit und Teamkapazität können sich über Wochen spürbar summieren. Nutze die Berechnung als Orientierung — abhängig von deinen eigenen Eingaben.

Interner Wert eines Terminfensters

Wähle einen realistischen internen Wert, zum Beispiel auf Basis von Beratungszeit, Personalkosten, Messraumzeit oder durchschnittlichem Deckungsbeitrag. Die Berechnung ist eine Schätzung, keine Garantie und keine Branchenstatistik.

~2 kurzfristig frei oder nicht erschienen

Geschätzte nicht genutzte Terminzeit pro Jahr

0 €

Die Schätzung zeigt, wie viel reservierte Zeit kurzfristig frei bleiben kann.

Pro Monat

0 €

Pro Woche

0 €

Nicht genutzte Stunden/Jahr

0 Std.

Etisia kann helfen, Kund:innen rechtzeitig zu erinnern und Absagen früher sichtbar zu machen.

Ob ein Termin neu vergeben werden kann, hängt von deinem Ablauf, deiner Auslastung und der Vorlaufzeit ab.

SMS-Erinnerungen mit Google Kalender testen

Google Kalender verbinden · SMS-Vorlagen anpassen · Absagelinks einrichten · keine neue Branchensoftware nötig

Bewertungen freundlich anfragen — ohne Druck

Nach einem echten Besuch kann eine kurze SMS helfen, Kund:innen an eine Bewertung zu erinnern. Wichtig ist eine neutrale Formulierung: freiwillig, ohne Gutschein oder Rabatt, ohne Erwartung einer positiven Bewertung und ohne Vorgabe, was geschrieben werden soll. Google untersagt bezahlte oder durch Vorteile beeinflusste Bewertungen und erlaubt Unternehmen, echte Erfahrungen zur Bewertung einzuladen, solange keine Anreize oder Einflussnahme im Spiel sind. Google Help

Für manche Optikbetriebe ist es sinnvoll, zuerst private Rückmeldung einzuholen — etwa wenn eine Anpassung, Abholung oder Beratung noch nicht abgeschlossen ist. Öffentliche Bewertungen sollten nicht erzwungen werden; Vertrauen entsteht besser durch eine einfache, faire Einladung.

Neutral formuliert

Die SMS bittet um Feedback, ohne eine positive Bewertung zu erwarten oder „5 Sterne“ zu erwähnen.

Keine Anreize

Keine Rabatte, Gutscheine, Geschenke oder sonstigen Vorteile für Bewertungen. Das schützt Vertrauen und reduziert unnötiges Risiko.

Nach echten Besuchen

Bewertungsanfragen passen nach Beratung, Abholung, Anpassung oder Kontaktlinsenkontrolle — nicht als Massennachricht an beliebige Kontakte.

Bewertungsanfragen sollten freiwillig, neutral und ohne Anreiz erfolgen.

Einfache Pakete für Optikbetriebe, die Google Kalender behalten möchten

Google Kalender bleibt dein Arbeitskalender. Etisia ergänzt SMS-Erinnerungen, Absagelinks und neutrale Bewertungsanfragen, ohne Augenoptiksoftware, Warenwirtschaft oder Kassa zu ersetzen.

Starter

24 €/Monat

(zzgl. MwSt.)

Für Solo-Anbieter, die schnell Erinnerungen einrichten wollen, ohne ihre Terminbuchung umzubauen.

  • 100 SMS pro Monat
  • 1 Google-Kalender
  • Automatische SMS plus Sofortbestätigung bei neuen Terminen
  • Sofortige SMS-Bestätigung bei neuem Termin
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • 25+ Vorlagen mit individuellen Feldern
  • Kontakte aus iOS, Android und vCard importieren
  • Vollständige Zustellprotokolle und Statusverlauf
Kostenlos testen
Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Pro

Empfohlen

3 Tage kostenlos testen — zusätzliche SMS gehen auf uns

39 €/Monat

(zzgl. MwSt.)

Für ausgelastete Unternehmen, die Erinnerungen und Bewertungsanfragen in einem Ablauf wollen, bei dem Google Kalender im Mittelpunkt steht.

  • 250 SMS pro Monat
  • 3 Google-Kalender
  • Automatische SMS plus Sofortbestätigung bei neuen Terminen
  • Sofortige SMS-Bestätigung bei neuem Termin
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • Anfrage für individuellen alphanumerischen Absender
  • 25+ Vorlagen mit individuellen Feldern
  • Kontakte aus iOS, Android und vCard importieren
  • Vollständige Zustellprotokolle und Statusverlauf
  • Neutrale Bewertungsanfragen, falls aktiviert
Kostenlos testen
Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Team

Ab149 €/Monat

(zzgl. MwSt.)

Für größere Teams mit mehreren Kalendern oder höherem Erinnerungsvolumen. Der Preis wird an deine Kalendereinrichtung, dein Land und deinen monatlichen Bedarf an Erinnerungen angepasst.

  • Individuelles monatliches SMS-Volumen
  • Unbegrenzte Google-Kalender
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • Anfrage für individuellen alphanumerischen Absender
  • Neutrale Bewertungsanfragen, falls aktiviert
  • Mehrere Google-Konten bei Bedarf
  • Einrichtungshilfe
  • Schnellere Hilfe beim Start
Sprich mit uns
Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Häufige Fragen

Praktische Details, bevor du Etisia ausprobierst.

Brauchen wir für SMS-Erinnerungen eine Einwilligung?
Für Termin-Kommunikation brauchst du eine passende Rechtsgrundlage und transparente Information darüber, wie die Mobilnummer verwendet wird. Wenn du dich auf Einwilligung stützt, sollte diese freiwillig, informiert, dokumentiert und widerrufbar sein. Für werbliche SMS oder Bewertungsanfragen solltest du besonders sorgfältig prüfen, ob eine Einwilligung oder eine gesetzliche Ausnahme greift. In Österreich sind bei elektronischer Direktwerbung per SMS neben DSGVO und DSG auch die Regeln des TKG 2021 relevant. Österreichische Datenschutzbehörde
Was sollte in einer SMS für Augenoptik-Termine stehen?
Meist reichen Unternehmensname, Datum, Uhrzeit und ein Absage- oder Änderungslink. Vermeide Rezeptwerte, Dioptrien, Beschwerden, Diagnosen, konkrete medizinische Hinweise oder andere Details, die für die Erinnerung nicht nötig sind. Das unterstützt den Grundsatz der Datenminimierung. Österreichische Datenschutzbehörde
Wann sollten SMS-Erinnerungen gesendet werden?
Für Sehtest, Beratung, Kontaktlinsenkontrolle oder Abholung ist eine Erinnerung am Vortag ein guter Startpunkt. Bei sehr kurzfristigen Terminen, Samstagsbetrieb oder mehreren Filialen kann zusätzlich eine Erinnerung wenige Stunden vorher sinnvoll sein. Wichtig ist, nicht zu viele Nachrichten zu senden.
Sind Absagelinks in SMS sinnvoll?
Ja. Ein Absagelink macht es Kund:innen leichter, frühzeitig Bescheid zu geben, wenn sie den Termin nicht wahrnehmen können. Für das Team ist das oft praktischer als verpasste Anrufe, weil frei gewordene Terminfenster schneller sichtbar werden.
Ersetzt Etisia unsere Augenoptiksoftware, Warenwirtschaft oder Kassa?
Nein. Etisia ersetzt keine Augenoptiksoftware, keine Warenwirtschaft, kein Kassensystem und keine Fachanwendung. Etisia ergänzt Google Kalender um automatische SMS-Erinnerungen, Absagelinks und optionale Bewertungsanfragen.
Können wir Google Kalender weiter wie bisher nutzen?
Ja. Termine werden weiterhin im Google Kalender gepflegt. Etisia orientiert sich an diesen Terminen und sendet Erinnerungen automatisch, wenn die nötigen Kontaktdaten vorhanden sind und die SMS-Kommunikation entsprechend eingerichtet wurde.
Funktioniert Etisia mit mehreren Kalendern oder Filialen?
Ja, je nach Paket können mehrere Google Kalender genutzt werden. Das ist hilfreich, wenn du getrennte Kalender für Sehtests, Beratung, Kontaktlinsen, Werkstatt, Mitarbeitende oder Filialen verwendest.
Dürfen wir nach einem Besuch um eine Google-Bewertung bitten?
Eine neutrale Anfrage nach einem echten Besuch ist grundsätzlich möglich, sollte aber freiwillig bleiben und nicht selektiv nur an zufriedene Kund:innen gehen. Keine Gutscheine, Rabatte, Geschenke, „5 Sterne“-Bitten oder vorformulierten Bewertungstexte. Google untersagt unter anderem bezahlte oder anderweitig incentivierte Bewertungen sowie das selektive Einfordern positiver Rezensionen. Google Help

Kostenlose Tools und Ressourcen

Ausfallkosten-Rechner

Berechne, was Terminausfälle dein Unternehmen kosten

SMS-Vorlagen-Generator

Erstelle professionelle Erinnerungstexte in 3 Klicks

Preise und Pakete vergleichen

Vergleiche Funktionen, SMS-Kontingente und Preise auf einen Blick

Wenn dein Optikbetrieb

Kund:innen rechtzeitig erinnern möchte mit kurzen, neutralen SMS-Terminerinnerungen

Absagen früher sehen will durch einen einfachen Absagelink in der Nachricht

Google Kalender behalten möchte ohne neue Augenoptiksoftware einzuführen

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