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Recordatorios SMS para ópticas y ópticos-optometristas

Reduzca olvidos, facilite cancelaciones y mantenga su agenda de salud visual organizada desde Google Calendar, sin cambiar su software actual.

Probar recordatorios SMS en Google Calendar

Sin tarjeta de crédito. SMS gratis incluidos.

Última actualización:

Recordatorio SMS, Feedback voluntario, Cancelación fácil

Google Calendar
HOY
25
MAÑANA
26
09:00
Laura López (SMS enviado ✅)
10:00
Eva Ruiz (SMS enviado ✅)
11:00
12:00
Javier Martín (SMS enviado ✅)
13:00
14:00
Ana Torres (SMS listo ✅)
Clic
15:00
16:00
654 987 321 (SMS enviado ✅)
14:32
OVC
Óptica Vista ClaraHoy, 14:32

Cuando una cita no se avisa, el gabinete queda bloqueado

En una óptica o gabinete de optometría, una ausencia no suele ser solo un hueco en la agenda. Puede afectar a una revisión visual, un control de lentillas, una prueba de adaptación o una recogida que requería atención personalizada. Un recordatorio SMS claro, enviado a tiempo, ayuda al paciente a recordar la cita y facilita que avise si no puede acudir.

Antes de la cita

Recuerde al paciente la fecha, la hora y, si procede, que traiga sus gafas actuales o los datos de sus lentillas. Un mensaje sencillo puede evitar llamadas de confirmación y pequeñas confusiones.

Cuando no puede acudir

Un enlace de cancelación permite avisar sin llamar. Así el equipo puede ver antes qué huecos quedan libres y valorar si se pueden ofrecer a otra persona.

Revisiones visuales que no se olvidan Muchas citas se reservan con varios días o semanas de antelación. Un SMS el día anterior ayuda al paciente a recordar la hora exacta y reduce las llamadas manuales de confirmación.

Controles de lentillas y adaptaciones Los controles de lentes de contacto, las pruebas de adaptación y las revisiones posteriores suelen requerir tiempo de gabinete. Etisia permite enviar un recordatorio práctico sin incluir información clínica innecesaria en el mensaje.

Cancelaciones más fáciles, menos interrupciones Cuando el paciente no puede acudir, un enlace de cancelación evita llamadas en momentos de atención en tienda o consulta. El equipo recibe antes el aviso y puede reorganizar la agenda con más margen.

Google Calendar sigue siendo su agenda Etisia no sustituye su software de óptica ni su sistema de gestión. Añade recordatorios SMS automáticos, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña a las citas que ya organiza en Google Calendar.

SMS discretos para citas de salud visual

Para una óptica, un centro óptico o un gabinete de optometría, el recordatorio debe ser útil sin revelar más datos de los necesarios. Etisia permite mantener el mensaje en lo esencial: nombre del centro, fecha, hora y enlace.

  1. 01

    Datos mínimos

    Evite diagnósticos, graduaciones, resultados, motivos concretos de consulta o cualquier detalle clínico que no sea necesario para recordar la cita.

  2. 02

    Control del centro

    Su equipo decide cuándo enviar el recordatorio, qué plantilla usar y si quiere añadir cancelación por enlace o feedback después de la cita.

Google Calendar con recordatorios SMS para su óptica

Plantillas SMS para ópticas y centros de optometría

Mantenga los SMS breves, neutrales y discretos. Para citas de salud visual, es mejor incluir solo centro, fecha, hora y enlace. Evite diagnósticos, graduaciones, resultados de pruebas o cualquier detalle que no sea necesario.

Nota práctica: si el flujo incluye comunicaciones no estrictamente necesarias para la cita, conviene añadir una opción de baja u oposición conforme al criterio legal aplicable y a la configuración del centro.

Confirmación de cita

Al confirmar

{NombreCentro}: su cita está confirmada para el {Fecha} a las {Hora}. Si no puede acudir, puede avisar aquí: {Enlace}
Recordatorio el día anterior

El día anterior

Recordatorio: tiene una cita en {NombreCentro} el {Fecha} a las {Hora}. Cambios o cancelación: {Enlace}
Recordatorio el mismo día

El mismo día

Hoy tiene una cita en {NombreCentro} a las {Hora}. Gracias por acudir con unos minutos de margen. Cancelar: {Enlace}
Preparación sencilla

Antes de la cita

Su cita en {NombreCentro} es el {Fecha} a las {Hora}. Puede traer sus gafas o datos de lentillas actuales. Cambios: {Enlace}
Cita de seguimiento

Seguimiento

Recordatorio de su cita en {NombreCentro}: {Fecha} a las {Hora}. Si necesita cambiarla, use este enlace: {Enlace}
Cancelación fácil

Cuando necesita cambiar

{NombreCentro}: si no puede asistir a su cita del {Fecha} a las {Hora}, puede cancelarla aquí: {Enlace}
Solicitud de reseña neutral

Después de la cita

Gracias por acudir a {NombreCentro}. Si desea valorar su experiencia, puede dejar una reseña aquí: {EnlaceReseña}. Es voluntario.
Comentario privado

Después de la visita

{NombreCentro}: gracias por su visita. Si quiere enviarnos algún comentario privado, puede hacerlo aquí: {Enlace}

Estime el tiempo de agenda que podría quedar sin aprovechar

Cada óptica trabaja con duraciones, servicios y agendas distintas. Esta calculadora sirve como orientación para visualizar cuántas horas de gabinete pueden quedar bloqueadas cuando algunas citas no se avisan a tiempo.

Introduzca una cifra aproximada según sus propios datos. Puede usar minutos de consulta, valor interno de la cita o una referencia sencilla para entender el impacto en la agenda.

min

Use una cifra aproximada de su propia agenda.

~4 huecos sin aviso o cancelados tarde

Estimación de agenda no aprovechada

0 h

El resultado es una orientación basada en los datos que introduzca.

Al mes

0 h

Por semana

0 h

Horas de agenda al año

0 h

Los recordatorios SMS pueden ayudar a reducir olvidos y facilitar cancelaciones con margen.

No es una garantía de ahorro ni una promesa de ingresos recuperados; ayuda a ver cuánto tiempo de agenda podría quedar sin aprovechar si las citas no se recuerdan o cancelan con margen.

Probar recordatorios SMS en Google Calendar

Sin sustituir su software de óptica. Conecte Google Calendar, configure sus plantillas y añada enlaces de cancelación cuando lo necesite.

Pida reseñas de forma neutral y sin presión

Después de una cita, algunas ópticas quieren conocer cómo ha sido la experiencia del paciente. Etisia puede enviar una solicitud breve y voluntaria, sin pedir una valoración concreta y sin filtrar solo a quienes parecen satisfechos. Si lo prefiere, también puede recoger comentarios privados antes de activar solicitudes públicas de reseña.

Mismo criterio para todos

Envíe la solicitud de forma neutral, sin seleccionar únicamente a pacientes satisfechos ni intentar influir en la valoración.

Sin incentivos ni puntuación sugerida

Evite descuentos, regalos o frases que sugieran una puntuación concreta. La reseña debe reflejar la experiencia real de la persona.

Feedback privado opcional

Algunos centros prefieren recibir comentarios privados para detectar mejoras. Úselo como canal de escucha, no como filtro para decidir quién recibe un enlace público.

Las solicitudes de reseña deben ser neutrales, voluntarias y coherentes con las políticas de Google.

Planes para ópticas que quieren mantener Google Calendar

Etisia añade recordatorios SMS, enlaces de cancelación y solicitudes de reseña neutrales a Google Calendar, sin sustituir su software de óptica, TPV, historiales o pedidos.

Starter

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Para profesionales independientes que quieren cubrir recordatorios rápido, sin rehacer cómo se reservan las citas.

  • 100 SMS al mes
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  • SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
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  • Monitorización 24/7
  • Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
  • Más de 25 plantillas con campos personalizados
  • Importa contactos desde iOS, Android y vCard
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Para negocios con muchas citas que quieren recordatorios y solicitudes de reseña en un único proceso centrado en Google Calendar.

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  • SMS de confirmación inmediato al crear una cita
  • Monitorización 24/7
  • Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
  • Solicitud de remitente alfanumérico personalizado
  • Más de 25 plantillas con campos personalizados
  • Importa contactos desde iOS, Android y vCard
  • Registros completos de entrega y seguimiento
  • Solicitudes de reseña neutrales, si las activa
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Desde149 €/mes

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Para equipos más grandes con varios calendarios o mayor volumen de recordatorios. El precio se adapta a tu configuración de calendarios, país y necesidades mensuales de recordatorios.

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  • Varias cuentas de Google si hace falta
  • Ayuda de configuración
  • Soporte prioritario: estamos contigo
Habla con nosotros
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Preguntas frecuentes

Los detalles prácticos antes de probar Etisia.

¿Puede una óptica usar recordatorios SMS para sus citas?
Sí, siempre que el centro trate los datos con una base adecuada, informe correctamente a los pacientes y use los datos solo para la finalidad prevista. En una óptica o gabinete de optometría conviene ser especialmente prudente, porque la óptica-optometría forma parte del ámbito sanitario y los datos de salud tienen protección reforzada. BOE
¿Hace falta consentimiento para enviar SMS?
Depende del tipo de mensaje y de la base jurídica utilizada por el centro. Para recordatorios de cita, el centro debe documentar una base adecuada e informar al paciente. Si se usa consentimiento, la AEPD indica que debe ser libre, informado, inequívoco, revocable y demostrable. Para comunicaciones promocionales por SMS, la LSSI exige autorización previa o una relación contractual previa para servicios similares, con opción sencilla y gratuita de oposición. AEPD
¿Qué información no debería aparecer en un SMS?
Evite diagnósticos, graduaciones, resultados, detalles clínicos, motivos de consulta o información que pueda revelar más de lo necesario. Lo más seguro es usar mensajes simples: centro, fecha, hora y enlace de cancelación. Este enfoque encaja con el principio de minimización de datos de la AEPD. AEPD
¿Cuándo conviene enviar el recordatorio?
Para muchas ópticas, un SMS 24 horas antes funciona bien porque permite al paciente recordar la cita y avisar si no puede acudir. En agendas con muchas citas cortas, también puede ser útil un aviso el mismo día, especialmente por la mañana.
¿Para qué sirve el enlace de cancelación?
Permite que el paciente avise sin llamar. Así el equipo no tiene que interrumpir una revisión, una venta asistida o una adaptación de lentillas para gestionar cambios por teléfono.
¿Etisia sustituye al software de gestión de la óptica?
No. Etisia no pretende sustituir el software de gestión, TPV, historiales, pedidos o sistema interno de la óptica. Su función es añadir recordatorios SMS, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña a la agenda de Google Calendar.
¿Puede usarse con varios calendarios o varios profesionales?
Sí, si el centro organiza distintos gabinetes, profesionales o tipos de cita en Google Calendar, puede configurar el uso según los calendarios disponibles en su plan. Esto es útil para ópticas con varios gabinetes o equipos que reparten revisiones, adaptaciones y recogidas.
¿Se pueden pedir reseñas por SMS después de la cita?
Sí, pero el mensaje debe ser neutral y voluntario. No debe pedir una puntuación concreta, ofrecer incentivos, presionar al paciente ni solicitar reseñas solo a quienes parezcan satisfechos. Las políticas de Google prohíben incentivar reseñas, desalentar reseñas negativas o solicitar selectivamente reseñas positivas. Google Help

Herramientas y recursos gratis

Calculadora de ausencias

Calcula cuánto te cuestan las citas perdidas

Generador de plantillas SMS

Crea mensajes de recordatorio profesionales en 3 clics

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