Saltar al contenido principal

Recordatorios SMS para ópticas y ópticos-optometristas

Reduzca olvidos, facilite cancelaciones y mantenga su agenda de salud visual organizada desde Google Calendar, sin cambiar su software actual.

Empezar prueba gratis

50 SMS gratis · La mayoría de los usuarios envía su primer recordatorio en menos de un minuto

Recordatorio SMS, Feedback voluntario, Cancelación fácil

Google Calendar
LUN
10
MAR
11
09:00
Laura López (SMS enviado ✅)
10:00
Eva Ruiz (SMS enviado ✅)
11:00
12:00
Javier Martín (SMS enviado ✅)
13:00
14:00
Ana Torres (SMS listo ✅)
Clic
15:00
16:00
654 987 32• (SMS enviado ✅)
14:32
OVC
Óptica Vista ClaraHoy, 14:32

Cuando una cita no se avisa, el gabinete queda bloqueado

En una óptica o gabinete de optometría, una ausencia no suele ser solo un hueco en la agenda. Puede afectar a una revisión visual, un control de lentillas, una prueba de adaptación o una recogida que requería atención personalizada. Un recordatorio SMS claro, enviado a tiempo, ayuda al paciente a recordar la cita y facilita que avise si no puede acudir.

Clínica de salud visual preparada para una cita de paciente
Antes de la cita

Recuerde al paciente la fecha, la hora y, si procede, que traiga sus gafas actuales o los datos de sus lentillas. Un mensaje sencillo puede evitar llamadas de confirmación y pequeñas confusiones.

Cuando no puede acudir

Un enlace de cancelación permite avisar sin llamar. Así el equipo puede ver antes qué huecos quedan libres y valorar si se pueden ofrecer a otra persona.

Revisiones visuales que no se olvidan Muchas citas se reservan con varios días o semanas de antelación. Un SMS el día anterior ayuda al paciente a recordar la hora exacta y reduce las llamadas manuales de confirmación.

Controles de lentillas y adaptaciones Los controles de lentes de contacto, las pruebas de adaptación y las revisiones posteriores suelen requerir tiempo de gabinete. Etisia permite enviar un recordatorio práctico sin incluir información clínica innecesaria en el mensaje.

Cancelaciones más fáciles, menos interrupciones Cuando el paciente no puede acudir, un enlace de cancelación evita llamadas en momentos de atención en tienda o consulta. El equipo recibe antes el aviso y puede reorganizar la agenda con más margen.

Clínica de salud visual preparada para una cita de paciente

Google Calendar sigue siendo su agenda Etisia no sustituye su software de óptica ni su sistema de gestión. Añade recordatorios SMS automáticos, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña a las citas que ya organiza en Google Calendar.

Clínica de salud visual preparada para una cita de paciente

SMS discretos para citas de salud visual

Para una óptica, un centro óptico o un gabinete de optometría, el recordatorio debe ser útil sin revelar más datos de los necesarios. Etisia permite mantener el mensaje en lo esencial: nombre del centro, fecha, hora y enlace.

Google Calendar con recordatorios SMS para su óptica

Etisia trabaja sobre Google Calendar. No reemplaza su programa de gestión, su TPV ni el sistema con el que crea historiales o pedidos; simplemente añade una capa de comunicación automática por SMS para que las citas sean más fáciles de recordar, cancelar o valorar.

Etisia product demo - see how SMS reminders work with Google Calendar

Plantillas SMS para ópticas y centros de optometría

Mantenga los SMS breves, neutrales y discretos. Para citas de salud visual, es mejor incluir solo centro, fecha, hora y enlace. Evite diagnósticos, graduaciones, resultados de pruebas o cualquier detalle que no sea necesario.

Nota práctica: si el flujo incluye comunicaciones no estrictamente necesarias para la cita, conviene añadir una opción de baja u oposición conforme al criterio legal aplicable y a la configuración del centro.

Preparación sencilla

Antes de la cita

Su cita en {NombreCentro} es el {Fecha} a las {Hora}. Puede traer sus gafas o datos de lentillas actuales. Cambios: {Enlace}
Recordatorio el día anterior

El día anterior

Recordatorio: tiene una cita en {NombreCentro} el {Fecha} a las {Hora}. Cambios o cancelación: {Enlace}
Recordatorio el mismo día

El mismo día

Hoy tiene una cita en {NombreCentro} a las {Hora}. Gracias por acudir con unos minutos de margen. Cancelar: {Enlace}
Confirmación de cita

Al confirmar

{NombreCentro}: su cita está confirmada para el {Fecha} a las {Hora}. Si no puede acudir, puede avisar aquí: {Enlace}
Comentario privado

Después de la visita

{NombreCentro}: gracias por su visita. Si quiere enviarnos algún comentario privado, puede hacerlo aquí: {Enlace}
Nueva cita después de una ausencia

Después de una cita perdida

Hoy no has acudido a {NombreClinica}. Para elegir otra hora, utiliza {Enlace} o llama a la clínica.
Cancelación fácil

Cuando necesita cambiar

{NombreCentro}: si no puede asistir a su cita del {Fecha} a las {Hora}, puede cancelarla aquí: {Enlace}
Solicitud de reseña neutral

Después de la cita

Gracias por acudir a {NombreCentro}. Si desea valorar su experiencia, puede dejar una reseña aquí: {EnlaceReseña}. Es voluntario.

Siguiente paso

Plantillas para el resto de situaciones

La biblioteca completa cubre confirmaciones, cambios de hora, cancelaciones y mensajes de seguimiento — agrupadas por situación y listas para copiar.

Ver la biblioteca de plantillas

Estime el tiempo de agenda que podría quedar sin aprovechar

Cada óptica trabaja con duraciones, servicios y agendas distintas. Esta calculadora sirve como orientación para visualizar cuántas horas de gabinete pueden quedar bloqueadas cuando algunas citas no se avisan a tiempo.

Introduzca una cifra aproximada según sus propios datos. Puede usar minutos de consulta, valor interno de la cita o una referencia sencilla para entender el impacto en la agenda.

min

Use una cifra aproximada de su propia agenda.

~4 huecos sin aviso o cancelados tarde

Estimación de agenda no aprovechada

0 h

El resultado es una orientación basada en los datos que introduzca.

Al mes

0 h

Por semana

0 h

Horas de agenda al año

0 h

Los recordatorios SMS pueden ayudar a reducir olvidos y facilitar cancelaciones con margen.

No es una garantía de ahorro ni una promesa de ingresos recuperados; ayuda a ver cuánto tiempo de agenda podría quedar sin aprovechar si las citas no se recuerdan o cancelan con margen.

Probar recordatorios SMS en Google Calendar

50 SMS gratis. Sin tarjeta de crédito.

Descubre cómo tu negocio también puede reducir ausencias más de un 30 %.

Branka Pihler dirige Fit Center, un centro de belleza y spa en el centro de Eslovenia. Sabe muy bien cómo los clientes que no se presentan a sus citas perjudican a un negocio, así que contactó con nosotros para hacer algo al respecto. Al configurar Etisia, Branka pudo reducir sus citas perdidas un 34 % durante el primer mes. En el siguiente semestre consiguió reservar 8 citas adicionales al mes, lo que supuso 3.000 € de ingresos extra al año.

"Estoy muy agradecida por la app web, porque hemos reducido mucho las citas perdidas y los clientes también llegan menos tarde. Eso significa más dinero, más tiempo y menos nervios cada mes. La app es superfácil y vale cada céntimo. ¡Mil gracias!"

Branka Pihler
Branka PihlerCompra verificada
Fit Center
Hace 2 años

Planes para ópticas que quieren mantener Google Calendar

Etisia añade recordatorios SMS, enlaces de cancelación y solicitudes de reseña neutrales a Google Calendar, sin sustituir su software de óptica, TPV, historiales o pedidos.

-17%

Starter

20 €/mes

Facturado anualmente · 240 € (impuestos no incluidos)

Para profesionales independientes que quieren cubrir recordatorios rápido, sin rehacer cómo se reservan las citas.

  • 100 SMS al mes
  • 1 Google Calendar
  • SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
  • SMS de confirmación inmediato al crear una cita
  • Monitorización 24/7
  • Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
  • Más de 25 plantillas con campos personalizados
  • Importa contactos desde iOS, Android y vCard
  • Registros completos de entrega y seguimiento
Empezar prueba gratis
Sin tarjeta de crédito
Ahorra 72 €/año

Pro

Recomendado

50 SMS gratis

33 €/mes

Facturado anualmente · 396 € (impuestos no incluidos)

Para negocios con muchas citas que quieren recordatorios y solicitudes de reseña en un único proceso centrado en Google Calendar.

  • 250 SMS al mes
  • 3 calendarios de Google Calendar
  • SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
  • SMS de confirmación inmediato al crear una cita
  • Monitorización 24/7
  • Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
  • Remitente alfanumérico personalizado (donde esté disponible)
  • Más de 25 plantillas con campos personalizados
  • Importa contactos desde iOS, Android y vCard
  • Registros completos de entrega y seguimiento
  • Solicitudes de reseña neutrales, si las activa
Empezar prueba gratis
Sin tarjeta de crédito

Team

Desde124 €/mes

Facturado anualmente · 1.488 € (impuestos no incluidos)

Para equipos más grandes con varios calendarios o mayor volumen de recordatorios. El precio se adapta a tu configuración de calendarios, país y necesidades mensuales de recordatorios.

  • Volumen mensual de SMS personalizado
  • Calendarios de Google Calendar ilimitados
  • Monitorización 24/7
  • Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
  • Remitente alfanumérico personalizado (donde esté disponible)
  • Solicitudes de reseña neutrales, si las activa
  • Varias cuentas de Google si hace falta
  • Ayuda de configuración
  • Soporte prioritario: estamos contigo
Habla con nosotros
Sin tarjeta de crédito

Preguntas frecuentes

Los detalles prácticos antes de probar Etisia.

¿Puede una óptica usar recordatorios SMS para sus citas?
Sí, siempre que el centro trate los datos con una base adecuada, informe correctamente a los pacientes y use los datos solo para la finalidad prevista. En una óptica o gabinete de optometría conviene ser especialmente prudente, porque la óptica-optometría forma parte del ámbito sanitario y los datos de salud tienen protección reforzada. BOE
¿Hace falta consentimiento para enviar SMS?
Depende del tipo de mensaje y de la base jurídica utilizada por el centro. Para recordatorios de cita, el centro debe documentar una base adecuada e informar al paciente. Si se usa consentimiento, la AEPD indica que debe ser libre, informado, inequívoco, revocable y demostrable. Para comunicaciones promocionales por SMS, la LSSI exige autorización previa o una relación contractual previa para servicios similares, con opción sencilla y gratuita de oposición. AEPD
¿Qué información no debería aparecer en un SMS?
Evite diagnósticos, graduaciones, resultados, detalles clínicos, motivos de consulta o información que pueda revelar más de lo necesario. Lo más seguro es usar mensajes simples: centro, fecha, hora y enlace de cancelación. Este enfoque encaja con el principio de minimización de datos de la AEPD. AEPD
¿Cuándo conviene enviar el recordatorio?
Para muchas ópticas, un SMS 24 horas antes funciona bien porque permite al paciente recordar la cita y avisar si no puede acudir. En agendas con muchas citas cortas, también puede ser útil un aviso el mismo día, especialmente por la mañana.
¿Para qué sirve el enlace de cancelación?
Permite que el paciente avise sin llamar. Así el equipo no tiene que interrumpir una revisión, una venta asistida o una adaptación de lentillas para gestionar cambios por teléfono.
¿Etisia sustituye al software de gestión de la óptica?
No. Etisia no pretende sustituir el software de gestión, TPV, historiales, pedidos o sistema interno de la óptica. Su función es añadir recordatorios SMS, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña a la agenda de Google Calendar.
¿Puede usarse con varios calendarios o varios profesionales?
Sí, si el centro organiza distintos gabinetes, profesionales o tipos de cita en Google Calendar, puede configurar el uso según los calendarios disponibles en su plan. Esto es útil para ópticas con varios gabinetes o equipos que reparten revisiones, adaptaciones y recogidas.
¿Se pueden pedir reseñas por SMS después de la cita?
Sí, pero el mensaje debe ser neutral y voluntario. No debe pedir una puntuación concreta, ofrecer incentivos, presionar al paciente ni solicitar reseñas solo a quienes parezcan satisfechos. Las políticas de Google prohíben incentivar reseñas, desalentar reseñas negativas o solicitar selectivamente reseñas positivas. Google Help

Herramientas y recursos gratis

Calculadora de ausencias

Calcula cuánto te cuestan las citas perdidas

Generador de plantillas SMS

Crea mensajes de recordatorio profesionales en 3 clics

Comparar planes y precios

Ve todas las funciones lado a lado

¿Quieres saber lo que cobran otros en tu zona?

Comparación gratuita de precios: resumen de la competencia en segundos e informe completo por email.

Comprobar mis precios

Si su óptica quiere

Recordar citas con SMS breves, discretos y automáticos

Ver cancelaciones antes mediante un enlace sencillo en el mensaje

Mantener Google Calendar sin sustituir su software de óptica actual

Probar recordatorios SMS en Google Calendar

50 SMS gratis. Sin tarjeta de crédito.