Rytm fotela
Nawet krótki opuszczony termin może zaburzyć tempo pełnego popołudnia.
Przewodnik dla barber shopu
Zajęty dzień w barber shopie płynie szybko. Trzymaj strzyżenia, brody i stałe wizyty w Google Calendar, a potem wysyłaj krótkie SMS-y, które pomagają klientom przyjść albo przesunąć termin, zanim fotel ucichnie.
Wiadomość powinna być szybka, bezpośrednia i łatwa do wykonania. Klient powinien w kilka sekund zrozumieć godzinę i sposób zmiany terminu.
Nawet krótki opuszczony termin może zaburzyć tempo pełnego popołudnia.
Stali klienci często rezerwują z wyprzedzeniem. Przypomnienie utrzymuje wizytę widoczną, gdy tydzień robi się zajęty.
Prosty link ułatwia klientom wcześniejsze przesunięcie wizyty zamiast zniknięcia.
Użyj przypomnień, aby chronić fotel bez robienia z rezerwacji skomplikowanego procesu.
Trzymaj wizyty z wejścia, które stają się przyszłymi rezerwacjami, rezerwacje telefoniczne i stałe strzyżenia w Google Calendar.
Wyślij przypomnienie dzień wcześniej dla zarezerwowanych strzyżeń, fade'ów, brody i dłuższych usług.
Użyj przypomnienia tego samego dnia tylko wtedy, gdy lokal jest pełny albo wizyty były rezerwowane tygodnie wcześniej.
Kieruj zmiany terminu szybko do zespołu, aby można było zaproponować miejsce innemu klientowi.
Przykład SMS
Krótko i przyjaźnie. Przypomnienia barber shopu nie powinny być przesadnie rozbudowane.
North Barber
Cześć, przypomnienie o wizycie u barbera jutro o 15:00.
Jeśli potrzebujesz ją przesunąć, daj nam znać dzisiaj.
Zarządzaj wizytą tutaj: etisia.com/d85cd5
Dobre dla umówionych strzyżeń, brody, stałych klientów i zajętych weekendowych grafików.
Niekoniecznie. Jeśli Google Calendar już trzyma umówione wizyty, SMS-y mogą działać wokół niego.
Zacznij od umówionych wizyt i dłuższych usług. Możesz rozszerzyć później, jeśli przypomnienia wyraźnie ograniczą puste terminy.
Godzinę, datę, nazwę lokalu i jasny sposób zmiany terminu. Wszystko więcej musi naprawdę na siebie zasłużyć.
Możemy dostroić tekst do usług, godzin otwarcia, okna odwołania i tonu stałych klientów.