Ritam stolca
I kratak propušten termin može poremetiti ritam punog popodneva.
Vodič za brijačnice
Dan u brijačnici brzo se mijenja. Šišanja, uređivanje brade i stalne klijente drži u Google kalendaru, a kratki SMS podsjetnici pomažu klijentima da dođu ili pomaknu termin prije nego što stolac ostane prazan.
Poruka treba biti brza, izravna i laka za reakciju. Klijent u nekoliko sekundi treba vidjeti vrijeme i način za promjenu termina.
I kratak propušten termin može poremetiti ritam punog popodneva.
Redovni klijenti često rezerviraju unaprijed. Podsjetnik im drži termin vidljivim kada tjedan postane prenatrpan.
Jednostavna poveznica olakšava klijentu da ranije pomakne termin umjesto da se samo ne pojavi.
Koristi podsjetnike da zaštitiš stolac bez teškog sustava za naručivanje.
Buduće termine dogovorene uživo, telefonske rezervacije i stalne klijente drži u Google kalendaru.
Pošalji podsjetnik dan ranije za rezervirana šišanja, fade, uređivanje brade i dulje usluge.
Podsjetnik isti dan koristi samo kada je brijačnica puna ili su termini rezervirani tjednima unaprijed.
Promjene termina brzo vrati timu kako bi slobodno mjesto mogao ponuditi drugom klijentu.
Primjer SMS-a
Neka poruka bude kratka i prijateljska. Podsjetnik za brijačnicu ne treba izgledati pretjerano formalno.
North Barber
Pozdrav, podsjetnik za vaš termin u brijačnici sutra u 15:00.
Ako trebate promjenu termina, javite nam danas.
Termin možete urediti ovdje: etisia.com/d85cd5
Dobro za rezervirana šišanja, uređivanje brade, stalne klijente i zauzete vikend rasporede.
Ne nužno. Ako Google kalendar već sadrži rezervirane termine, SMS podsjetnici mogu raditi s tim terminima.
Počni s rezerviranim terminima i duljim uslugama. Kasnije proširi ako podsjetnici jasno smanjuju prazne stolce.
Vrijeme, datum, naziv brijačnice i jasan način za promjenu termina. Sve više od toga treba imati razlog.
Tekst možemo prilagoditi uslugama, radnom vremenu, roku za otkazivanje i tonu koji očekuju stalni klijenti.