Ruhigere Tagesplanung
Ein verpasster Termin hinterlässt nicht nur eine Lücke, sondern bringt oft die Tagesplanung der ganzen Praxis durcheinander.
Leitfaden für Massagepraxen
Massagetermine werden oft telefonisch, per Nachricht oder direkt nach der Behandlung vereinbart. Google Kalender bleibt der zentrale Plan, während Etisia freundliche SMS-Erinnerungen ergänzt, damit Kunden pünktlich kommen oder früh verschieben.
Eine gute Erinnerung wirkt ruhig und hilfreich. Sie schützt lange Behandlungszeiten, ohne Kunden mit Regeln zu überladen.
Ein verpasster Termin hinterlässt nicht nur eine Lücke, sondern bringt oft die Tagesplanung der ganzen Praxis durcheinander.
Wenn Kunden früh reagieren können, lässt sich der Termin eher neu vergeben oder sinnvoll umplanen.
Ein kurzer Hinweis zu Ankunft, Ort oder Parken reicht oft, damit Kunden entspannter und pünktlicher erscheinen.
Starte mit einem klaren Ablauf und halte die Nachricht so leicht wie die Terminverwaltung selbst.
Lege Einzeltermine, Paket-Termine und Folgetermine weiter in Google Kalender an.
Sende am Vortag eine freundliche Erinnerung mit Uhrzeit und Ort.
Füge nur kurze Hinweise hinzu, wenn sie den Besuch wirklich erleichtern.
Mach Verschieben einfach, damit freie Zeiten früher wieder nutzbar werden.
SMS-Beispiel
Die SMS sollte freundlich, kurz und auf den nächsten Termin ausgerichtet sein.
Massage Luma
Hallo, Erinnerung an deinen Massagetermin morgen um 15:00 Uhr.
Bitte plane ein paar Minuten zum Ankommen ein.
Musst du verschieben? Nutze diesen Link: etisia.com/d85cd5
Gut für Massagepraxen, bei denen frühe Rückmeldung wertvoller ist als ein leerer Behandlungsraum.
Nicht unbedingt. Wenn Google Kalender den Tagesplan bereits gut abbildet, können SMS-Erinnerungen dazu ergänzt werden.
Freundlich und einfach. Kunden sollten Uhrzeit, Ort und den nächsten Schritt sofort verstehen.
Der Vortag ist ein guter Start. Eine zusätzliche Erinnerung am selben Tag lohnt sich bei sehr langen Behandlungen oder vielen kurzfristigen Änderungen.
Wir können Ton, Timing und Absagehinweise an deine Behandlungen und deinen Kalender anpassen.