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SMS-Erinnerungen für Tierarztpraxen und tierärztliche Ordinationen

Etisia ergänzt Ihren Google Kalender um automatische SMS-Terminerinnerungen, Absagelinks und freiwillige Bewertungsanfragen — ohne neue Praxissoftware.

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Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Zuletzt aktualisiert:

SMS-Erinnerungen, Google-Bewertungen, Einfache Absage

Google Kalender
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Lisa H. (SMS gesendet ✅)
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Eva B. (SMS gesendet ✅)
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Jan S. (SMS gesendet ✅)
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Anna B. (SMS bereit ✅)
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TE
Tierordination EicheHeute, 14:02

Wenn Termine kurzfristig frei bleiben, fehlt planbare Ordinationszeit

In einer Tierarztpraxis hängt an einem Termin oft mehr als ein Kalendereintrag: Empfang, Behandlungsraum, Tierärzt:in, Ordinationsassistenz, vorbereitete Unterlagen und manchmal auch fixe Abgabe- oder Abholzeiten. Nicht jede Absage lässt sich vermeiden. Aber eine kurze SMS-Erinnerung mit Absagelink kann Tierhalter:innen rechtzeitig an den Termin erinnern — und Ihrem Team früher zeigen, wenn reservierte Zeit wieder frei wird.

Terminsprechstunde & Kontrollen

Viele Impf-, Kontroll- und Nachsorgetermine werden Tage oder Wochen im Voraus vereinbart. Eine kurze Erinnerung am Vortag hält den Termin präsent, ohne medizinische Details in die SMS zu schreiben.

Abgabe-, Abhol- & längere Termine

Bei fixen Zeitfenstern zählt Planung besonders. Eine neutrale SMS kann an Datum, Uhrzeit und den Absagelink erinnern, damit Änderungen nicht erst kurz vor Ordinationsbeginn am Telefon landen.

Weniger Unterbrechungen am Empfang Wenn Tierhalter:innen telefonisch absagen oder nach der Uhrzeit fragen, wird der Empfang schnell aus dem laufenden Ordinationsbetrieb gerissen. Automatische SMS-Erinnerungen geben die wichtigsten Termininformationen rechtzeitig weiter und können einfache Änderungen über einen Link auffangen.

Absagen früher sichtbar machen Ein Absagelink ersetzt nicht das persönliche Gespräch, kann aber eine einfache erste Möglichkeit bieten, einen Termin abzusagen oder eine Änderung anzustoßen. So sieht das Team früher, welche Zeitfenster frei werden, und kann den Kalender besser planen.

Diskret und organisatorisch bleiben Gerade in der Tiermedizin sollte eine SMS knapp bleiben: Praxisname, Datum, Uhrzeit und ein Link reichen meist aus. Diagnosen, Behandlungsdetails, Medikamentennamen oder private Informationen gehören nicht in eine SMS, sondern in geeignete Praxissoftware, Unterlagen oder den persönlichen Austausch.

Mehrere Kalender ohne Systemwechsel nutzen Viele Praxen organisieren Termine nach Tierärzt:in, Raum, Terminart oder Standort. Etisia ergänzt bestehende Google Kalender um automatische SMS-Kommunikation, ohne die Praxisverwaltung, medizinische Dokumentation oder Abrechnung zu ersetzen.

So funktionieren SMS-Erinnerungen für Ihre Tierarztpraxis

Etisia verbindet sich mit Ihrem Google Kalender und ergänzt Ihre bestehenden Termine um automatische SMS-Erinnerungen, Absagelinks und — wenn gewünscht — neutrale Bewertungsanfragen. Ihre Praxissoftware bleibt für Dokumentation, Behandlung, Abrechnung und interne Abläufe zuständig. Etisia übernimmt nicht die Praxisverwaltung, sondern automatisiert die Termin-Kommunikation rund um Google Kalender.

  1. 01

    Google Kalender verbinden

    Verbinden Sie den Google Kalender, den Ihre Praxis bereits nutzt — etwa für die Terminsprechstunde, einzelne Tierärzt:innen, Räume, Abgabezeiten oder Standorte.

  2. 02

    Mobilnummern sauber hinterlegen

    Etisia nutzt Mobilnummern aus dem Termin oder aus den Kontaktdaten. Wichtig ist, dass die Nummern einheitlich erfasst sind und Ihre Praxis transparent dokumentiert, wofür die Mobilnummer verwendet werden darf.

  3. 03

    Erinnerungszeit festlegen

    Für viele Termine eignet sich eine Erinnerung am Vortag. Bei frühen Terminen, längerer Anfahrt oder fixen Abgabezeiten kann zusätzlich eine kurze Erinnerung am selben Morgen sinnvoll sein.

  4. 04

    SMS-Vorlagen kurz halten

    Die Vorlage enthält nur organisatorische Informationen: Praxisname, Datum, Uhrzeit und bei Bedarf einen Link. Medizinische Details bleiben bewusst außen vor.

  5. 05

    Absagelink hinzufügen

    Tierhalter:innen können über den Link eine Absage oder Änderungsanfrage senden. Dadurch sieht Ihr Team früher, wenn ein Termin frei wird, statt erst beim Nichterscheinen zu reagieren.

  6. 06

    Bewertungsanfragen optional aktivieren

    Nach geeigneten Terminen kann Etisia eine freiwillige, neutrale Bewertungsanfrage senden. Ohne Druck, ohne Anreiz, ohne Vorgabe einer Sternezahl oder Formulierung.

So funktionieren SMS-Erinnerungen für Ihre Tierarztpraxis

SMS-Vorlagen für Tierarztpraxen in Österreich

Gute SMS-Vorlagen sind kurz, neutral und diskret. Die SMS nennen nur, was für die Organisation des Termins nötig ist: Praxisname, Datum, Uhrzeit und einen Link für Absage oder Änderung. Diagnosen, Behandlungsdetails oder private Gründe sollten nicht im SMS-Text stehen.

Terminerinnerung am Vortag

Terminerinnerung am Vortag

{Praxisname}: Erinnerung an Ihren Termin am {Datum} um {Uhrzeit}. Absage oder Änderung: {Link}
Erinnerung am selben Tag

Erinnerung am selben Tag

{Praxisname}: Ihr Termin ist heute um {Uhrzeit}. Bei Änderungen nutzen Sie bitte diesen Link: {Link}
Länger im Voraus vereinbarter Termin

Länger im Voraus vereinbarter Termin

{Ordination}: Sie haben am {Datum} um {Uhrzeit} einen Termin. Hier können Sie den Termin verwalten: {Link}
Allgemeiner Vorbereitungshinweis

Allgemeiner Vorbereitungshinweis

{Praxisname}: Ihr Termin am {Datum} um {Uhrzeit}. Bitte bringen Sieen Sie relevante Unterlagen mit, falls vorhanden. Änderungen: {Link}
Früher Termin / fixe Ankunftszeit

Früher Termin / fixe Ankunftszeit

{Praxisname}: Erinnerung an Ihren Termin am {Datum} um {Uhrzeit}. Bitte kommen Sieen Sie rechtzeitig zur Anmeldung. Änderungen: {Link}
Terminbestätigung

Terminbestätigung

{Praxisname}: Ihr Termin wurde für {Datum} um {Uhrzeit} vorgemerkt. Bei Änderungen: {Link}
Absage empfangen

Absage empfangen

{Praxisname}: Ihre Absage wurde empfangen. Wir melden uns, falls noch etwas offen ist.
Freiwillige Bewertungsanfrage

Freiwillige Bewertungsanfrage

{Praxisname}: Danke für Ihren Besuch. Wenn Sie möchten, können Sie uns freiwillig bewerten: {Bewertungslink}

Was kann nicht genutzte Terminzeit in Ihrer Praxis bedeuten?

Jede Tierarztpraxis ist anders: kurze Kontrolltermine, längere Untersuchungen, Abgabezeiten und Nachsorge lassen sich nicht sinnvoll in einen allgemeinen Durchschnitt pressen. Der Rechner zeigt deshalb keine Branchenstatistik, sondern eine einfache Schätzung auf Basis Ihrer Eingaben.

Geschätzter Terminwert pro Besuch

Wählen Sie einen vorsichtigen Beispielwert oder trag einen eigenen Betrag ein. Nutze am besten interne Erfahrungswerte — etwa für typische Terminarten in Ihrer Ordination.

~2 kurzfristig frei gebliebene Termine pro Woche

Geschätzte nicht genutzte Terminzeit pro Jahr

0 €

Das Ergebnis ist eine Orientierung. Es zeigt, wie sich wenige kurzfristig frei gebliebene Termine über ein Jahr summieren können.

Pro Monat

0 €

Pro Woche

0 €

Nicht genutzte Ordinationszeit/Jahr

0 Std.

Etisia kann nicht garantieren, dass Termine wahrgenommen oder neu vergeben werden.

SMS-Erinnerungen und Absagelinks können aber helfen, vermeidbare Ausfälle früher sichtbar zu machen.

Mit Ihren Praxiswerten testen

Google Kalender verbinden · SMS-Vorlagen einrichten · Absagelinks aktivieren · Beispielrechnung anpassen

Google-Bewertungen freundlich anfragen — neutral und freiwillig

Viele Tierhalter:innen denken erst nach einer kurzen Erinnerung daran, eine Bewertung abzugeben. Etisia kann nach einem Termin eine neutrale Bewertungsanfrage senden — freiwillig, ohne Druck und ohne Vorgabe, was geschrieben werden soll. Wichtig ist: keine Incentives, keine Bitte um „5 Sterne“ und keine Auswahl nur jener Personen, von denen man eine positive Bewertung erwartet. Google erlaubt das Anfragen echter Erfahrungen, untersagt aber unter anderem incentivierte Bewertungen, das Unterdrücken negativer Bewertungen, selektives Einholen positiver Bewertungen und Druck vor Ort.

Freiwillig statt fordernd

Die SMS sollte klar machen, dass eine Bewertung optional ist. Kein Druck, keine Belohnung, keine gewünschte Sternezahl.

Nicht selektiv steuern

Bewertungsanfragen sollten nicht nur an besonders zufriedene Tierhalter:innen gehen. Fairer ist ein transparenter, einheitlicher Ablauf nach geeigneten Terminen.

Privates Feedback ermöglichen

Manche Praxen möchten zuerst interne Rückmeldungen erhalten. Das kann sinnvoll sein, sollte aber nicht dazu verwendet werden, kritische Erfahrungen von öffentlichen Bewertungen fernzuhalten.

Bewertungsanfragen sollten neutral, freiwillig und nicht selektiv formuliert sein.

Ein allgemeines Etisia-Kundenbeispiel — keine Tierarzt-Fallstudie

Branka Pihler leitet Fit Center, ein Kosmetik- und Spa-Unternehmen. Diese Geschichte zeigt allgemein, wie automatische SMS-Erinnerungen Terminbetrieben helfen können. Die Geschichte ist keine Tierarzt-Fallstudie und sollte nicht als pauschaler Branchenbeleg für Tierarztpraxen verstanden werden.

"Die App ist sehr einfach zu nutzen und hilft uns, Termine zuverlässiger zu organisieren. Für unser Team bedeutet das weniger Nachtelefonieren und eine ruhigere Planung."

Branka Pihler
Branka PihlerAllgemeines Kundenbeispiel
Fit Center
Fallstudie

Einfache Pakete für Dienstleistungsbetriebe, die kein weiteres kompliziertes Buchungssystem wollen

Google Kalender bleibt der Hauptkalender, mit dem Ihr Team arbeitet. Etisia ergänzt SMS-Erinnerungen, Absagelinks und freiwillige Bewertungsanfragen, ohne Ihre Praxissoftware zu ersetzen.

Starter

24 €/Monat

(zzgl. USt.)

Für Solo-Anbieter, die schnell Erinnerungen einrichten wollen, ohne ihre Terminbuchung umzubauen.

  • 100 SMS pro Monat
  • 1 Google-Kalender
  • Automatische SMS plus Sofortbestätigung bei neuen Terminen
  • Sofortige SMS-Bestätigung bei neuem Termin
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • 25+ Vorlagen mit individuellen Feldern
  • Kontakte aus iOS, Android und vCard importieren
  • Vollständige Zustellprotokolle und Statusverlauf
Kostenlos testen
Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Pro

Empfohlen

3 Tage kostenlos testen — zusätzliche SMS gehen auf uns

39 €/Monat

(zzgl. USt.)

Für ausgelastete Unternehmen, die Erinnerungen und Bewertungsanfragen in einem Ablauf wollen, bei dem Google Kalender im Mittelpunkt steht.

  • 250 SMS pro Monat
  • 3 Google-Kalender
  • Automatische SMS plus Sofortbestätigung bei neuen Terminen
  • Sofortige SMS-Bestätigung bei neuem Termin
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • Anfrage für individuellen alphanumerischen Absender
  • 25+ Vorlagen mit individuellen Feldern
  • Kontakte aus iOS, Android und vCard importieren
  • Vollständige Zustellprotokolle und Statusverlauf
  • Optionale, neutrale Bewertungsanfragen
Kostenlos testen
Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Team

Ab149 €/Monat

(zzgl. USt.)

Für Ordinationen mit mehreren Kalendern, Standorten oder Teammitgliedern, die Erinnerungen und Absagelinks gemeinsam organisieren möchten.

  • Individuelles monatliches SMS-Volumen
  • Unbegrenzte Google-Kalender
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • Anfrage für individuellen alphanumerischen Absender
  • Optionale, neutrale Bewertungsanfragen
  • Mehrere Google-Konten bei Bedarf
  • Einrichtungshilfe
  • Schnellere Hilfe beim Start
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Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Häufige Fragen zu SMS-Erinnerungen für Tierarztpraxen

Praktische Details, bevor Sie Etisia ausprobieren.

Brauchen Tierarztpraxen eine Einwilligung für SMS-Erinnerungen?
Für die Nutzung von Mobilnummern braucht Ihre Praxis eine passende Rechtsgrundlage und transparente Information. Die österreichische Datenschutzbehörde nennt Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung als zentrale Grundsätze; Informationspflichten nach Art. 13 und 14 DSGVO sind laut DSB vor der Verarbeitung bereitzustellen. Bei werblichen SMS oder Bewertungsanfragen ist besondere Vorsicht sinnvoll, weil Direktwerbung per SMS nach § 174 TKG 2021 grundsätzlich vorherige Einwilligung erfordert, mit engen Ausnahmen.
Was sollte in einer SMS-Erinnerung nicht stehen?
Vermeiden Sie Diagnosen, Behandlungsdetails, Medikamentennamen, Laborwerte, private Gründe oder Hinweise, die für Außenstehende sensibel wirken könnten. Für eine Terminerinnerung reichen meist Praxisname, Datum, Uhrzeit und ein Absagelink. Das passt zum Grundsatz der Datenminimierung, den die österreichische Datenschutzbehörde als zentrale Pflicht nennt.
Wann sollten Tierarztpraxen SMS-Erinnerungen senden?
Für viele Termine ist eine Erinnerung am Vortag praktisch. Bei frühen Terminen, Abgabezeiten oder längerer Anfahrt kann zusätzlich eine kurze Erinnerung am selben Morgen helfen. Bei sehr lange im Voraus vereinbarten Terminen kann eine frühere Erinnerung sinnvoll sein, etwa einige Tage davor.
Können Tierhalter:innen über einen Absagelink absagen?
Ja. Ein Absagelink kann in der SMS enthalten sein, damit Tierhalter:innen eine Absage oder Änderungsanfrage ohne Telefonat senden können. Das ist besonders hilfreich, wenn der Empfang gerade ausgelastet ist oder Änderungen außerhalb der Ordinationszeiten kommen.
Ersetzt Etisia unsere Tierarztsoftware oder Praxisverwaltung?
Nein. Etisia ersetzt keine Praxissoftware. Etisia ergänzt Google Kalender um SMS-Terminerinnerungen, Absagelinks und freiwillige Bewertungsanfragen — nicht als vollständige Praxisverwaltung. Behandlung, Dokumentation, Abrechnung und medizinische Kommunikation bleiben in den dafür vorgesehenen Systemen.
Funktioniert Etisia mit mehreren Google Kalendern?
Ja, je nach Paket und Einrichtung kann Etisia für mehrere Google Kalender genutzt werden. Das ist sinnvoll, wenn Ihre Praxis nach Tierärzt:innen, Räumen, Terminarten, Standorten oder Abgabe- und Abholzeiten getrennte Kalender führt.
Können wir verschiedene SMS-Vorlagen für verschiedene Terminarten verwenden?
Ja. Für eine normale Terminsprechstunde reicht oft eine kurze Erinnerung. Für frühe Termine oder Termine mit fixer Ankunftszeit kann eine Vorlage mit neutralem Hinweis sinnvoll sein. Wichtig bleibt: Die SMS sollte organisatorisch bleiben und keine sensiblen medizinischen Details enthalten.
Können wir automatisch um Google-Bewertungen bitten?
Ja, aber neutral und freiwillig. Keine Belohnungen, keine Bitte um „5 Sterne“, keine Vorgaben zum Inhalt und keine selektive Anfrage nur an Personen, von denen eine positive Bewertung erwartet wird. Google untersagt unter anderem Incentives, Druck, Rating-Manipulation und selektives Einholen positiver Bewertungen.

Kostenlose Tools und Ressourcen

Ausfallkosten-Rechner

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Google Kalender um SMS-Erinnerungen für Ihre Ordination ergänzen

Tierhalter:innen erinnern an Datum, Uhrzeit und Absagelink — ohne medizinische Details in der SMS.

Absagen früher sehen damit frei werdende Ordinationszeit besser geplant werden kann.

Bewertungen freiwillig anfragen neutral, ohne Druck und ohne gewünschte Sternezahl.

SMS-Erinnerungen für Ihre Ordination testen

3 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.