Preskoči na glavni sadržaj

SMS podsjetnici za veterinarske ambulante

Pomozite vlasnicima kućnih ljubimaca da ne zaborave termin, a svom timu da ranije vidi otkazivanja — iz Google kalendara, bez novog sustava za naručivanje.

Izračunajte okvirni utjecaj

Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Posljednje ažuriranje:

SMS podsjetnici, Google recenzije, Jednostavno otkazivanje

Google Calendar
DANAS
12
SUTRA
13
09:00
Lana Kovač (SMS poslan ✅)
10:00
Eva Novak (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Jana Marić (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Ana Babić (SMS spreman ✅)
Klik
15:00
16:00
098 987 6543 (SMS poslan ✅)
14:02
VH
Vet ambulanta HrastDanas, 14:02

Koliko vremena u rasporedu ostane neiskorišteno kad se vlasnik ne pojavi?

U veterinarskoj ambulanti i jedan propušten termin može poremetiti raspored: veterinar je rezervirao vrijeme, recepcija je pripremila dolazak, a drugi vlasnik možda nije mogao dobiti raniji termin. Etisia pomaže slati automatske SMS podsjetnike iz Google kalendara i vlasniku daje jednostavan način da na vrijeme otkaže ili zatraži promjenu termina.

Diskretno prema vlasnicima

SMS podsjetnik ne mora sadržavati razlog dolaska, dijagnozu, terapiju ni ime životinje. Dovoljno je jasno navesti naziv ambulante, datum, vrijeme i poveznicu za otkazivanje ili promjenu termina.

Manje prekida na recepciji

Kada vlasnik može otkazati termin putem poveznice, tim ne mora svaki put prekidati pregled ili razgovor telefonom. Ambulanta ranije vidi slobodan termin i lakše ga može ponuditi drugom vlasniku.

Podsjetnici za termine bez suvišnih detalja Za veterinarske ambulante najkorisniji su kratki podsjetnici: datum, vrijeme, naziv ambulante i poveznica za otkazivanje. Tako vlasnik dobiva jasnu informaciju, a poruka ostaje diskretna ako je netko drugi vidi na zaključanom zaslonu mobitela.

Lakše otkazivanje u zadnji čas Vlasnici često ne mogu nazvati dok su na poslu, u vožnji ili s djecom. Poveznica za otkazivanje termina daje im jednostavan način da na vrijeme jave da ne mogu doći, a ambulanti ostavlja više vremena da popuni oslobođeni termin.

Google kalendar ostaje glavni raspored Etisia ne uvodi novi sustav za naručivanje. Ako ambulanta već vodi termine u Google kalendaru, Etisia dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju.

Za više veterinara, prostorija ili lokacija Ambulante s više veterinara mogu koristiti više Google kalendara - primjerice po veterinaru, ordinaciji, lokaciji ili vrsti termina. Tim zadržava postojeći način rada, a SMS komunikacija se automatizira iz rasporeda.

Kratka SMS komunikacija koja prati stvarni rad ambulante

Vlasnik treba praktičnu informaciju, ne medicinski sažetak. Podsjetnik može ostati na nazivu ambulante, datumu, vremenu i poveznici za promjenu termina. Tako poruka pomaže organizaciji bez nepotrebnog otkrivanja razloga dolaska.

  1. 01

    Kontrole, cijepljenja, naknadne preglede i termine predaje drži u Google kalendaru

  2. 02

    Pošalji podsjetnik dan ranije s vremenom, nazivom ordinacije i osnovnom napomenom za dolazak

  3. 03

    Napomene za pripremu koristi samo za stvari koje vlasnik može napraviti prije dolaska

  4. 04

    Promjenu termina učini jednostavnom kako bi tim vidio promjenu prije nego što termin propadne

Kako Etisia radi s Google kalendarom u veterinarskoj ambulanti

Primjeri SMS poruka za veterinarske ambulante

Kratke poruke najbolje funkcioniraju kada ne otkrivaju razlog dolaska, terapiju, dijagnozu ni druge osjetljive detalje. Predloške prilagodite svojoj politici privatnosti i načinu naručivanja.

Podsjetnik 24 sata prije

24 sata prije

Podsjetnik na termin u {NazivOrdinacije}: {Datum} u {Vrijeme}. Za otkazivanje ili promjenu termina: {Poveznica}
Podsjetnik isti dan

Isti dan

Danas imate termin u {NazivOrdinacije} u {Vrijeme}. Ako ne možete doći, javite nam putem poveznice: {Poveznica}
Potvrda termina

Nakon dogovora termina

Vaš termin u {NazivOrdinacije} potvrđen je za {Datum} u {Vrijeme}. Hvala.
Promjena ili otkazivanje

Kod promjene termina

Za promjenu ili otkazivanje termina u {NazivOrdinacije} koristite ovu poveznicu: {Poveznica}
Podsjetnik za raniji dolazak

Prije termina

Podsjetnik: termin u {NazivOrdinacije} je {Datum} u {Vrijeme}. Molimo dođite nekoliko minuta ranije.
Kratka obavijest o rasporedu

Prije termina

Termin u {NazivOrdinacije}: {Datum} u {Vrijeme}. Ako trebate promjenu, javite nam ovdje: {Poveznica}
Zahtjev za recenziju

Nakon termina

Hvala na dolasku u {NazivOrdinacije}. Ako želite, svoje iskustvo možete podijeliti ovdje: {PoveznicaZaRecenziju}
Privatna povratna informacija

Nakon termina

Vaše povratne informacije pomažu nam poboljšati uslugu. Možete ih ostaviti ovdje: {Poveznica}

Procijenite koliko termina ostaje neiskorišteno

Unesite okvirnu vrijednost prosječnog termina i broj termina koji se tjedno ne održe ili se otkažu prekasno da bi ih tim ponovno popunio. Kalkulator prikazuje procjenu, a ne zajamčenu uštedu.

Prosječna vrijednost termina

Unesite iznos u EUR koji okvirno predstavlja prosječan pregled ili uslugu u vašoj ambulanti. Vrijednost možete prilagoditi prema vlastitom cjeniku i načinu praćenja prihoda.

Unesite koliko termina tjedno u prosjeku ostane neiskorišteno ili se otkaže prekasno da bi se ponovno popunilo.

~4 neodržana ili prekasno otkazana termina tjedno

Okvirna vrijednost neiskorištenog vremena

0 €

Izračun se temelji na podacima koje unesete: prosječnoj vrijednosti termina, broju neodržanih termina i tjednom rasporedu.

Mjesečno

0 €

Tjedno

0 €

Neiskorišteni sati/godina

0 h

Ovo je procjena, ne zajamčena ušteda.

Rezultat služi kao praktičan način za procjenu utjecaja termina koje nije bilo moguće ponovno popuniti.

Izračunajte okvirni utjecaj

Google kalendar ostaje vaš glavni raspored · automatski SMS podsjetnici · poveznice za otkazivanje termina

Recenzije nakon termina, bez pritiska

Etisia može nakon termina poslati kratak i neutralan zahtjev za recenziju ili privatnu povratnu informaciju. Poruka treba biti dobrovoljna, bez poticaja, bez sugeriranja ocjene i bez slanja samo "zadovoljnim" vlasnicima. Google dopušta poticanje objave sadržaja koji predstavlja stvarno iskustvo, ali ne dopušta poticaje, selektivno traženje pozitivnih recenzija ni pritisak na korisnike. Google Help

Neutralna poruka

Tražite iskustvo, ne "pozitivnu recenziju". Najsigurnije je koristiti formulacije poput: "Ako želite, možete podijeliti svoje iskustvo."

Privatna povratna informacija

Neke ambulante radije prvo prikupe privatni feedback, osobito kada žele riješiti prigovor prije nego što vlasnik javno piše o iskustvu.

Bez poticaja i ocjena

Ne nudite popuste, poklone ni pogodnosti za recenziju. Ne tražite "5 zvjezdica" i ne predlažite što osoba treba napisati.

Zahtjevi za recenziju trebaju ostati dobrovoljni, neutralni i bez pritiska na ocjenu ili sadržaj.

Jednostavni paketi za male i srednje velike uslužne tvrtke koje ne žele još jedan komplicirani sustav za naručivanje

Google kalendar ostaje glavni raspored ambulante. Etisia dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne neutralne zahtjeve za recenziju bez zamjene veterinarskog softvera.

Starter

24 €/mjesečno

(bez poreza)

Za samostalne pružatelje usluga koji žele brzo pokriti podsjetnike, bez mijenjanja načina na koji se termini rezerviraju.

  • 100 SMS poruka mjesečno
  • 1 Google kalendar
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
Isprobaj besplatno
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Pro

Preporučeno

Isprobaj besplatno 3 dana — dodatne SMS-ove mi pokrivamo

39 €/mjesečno

(bez poreza)

Za zauzete tvrtke koje žele podsjetnike i zahtjeve za recenzije u jednom toku u kojem je Google kalendar na prvom mjestu.

  • 250 SMS poruka mjesečno
  • 3 Google kalendara
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Zahtjev za prilagođeni alfanumerički pošiljatelj
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
  • Neutralni zahtjevi za recenziju
Isprobaj besplatno
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Tim

Od149 €/mjesečno

(bez poreza)

Za veće timove s više kalendara ili većim volumenom podsjetnika. Cijena se prilagođava postavkama kalendara, državi i mjesečnim potrebama za podsjetnicima.

  • Prilagođeni mjesečni SMS volumen
  • Neograničeni Google kalendari
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Zahtjev za prilagođeni alfanumerički pošiljatelj
  • Neutralni zahtjevi za recenziju
  • Više Google računa po potrebi
  • Pomoć pri postavljanju
  • Brža pomoć pri pokretanju
Razgovaraj s nama
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Česta pitanja

Praktične pojedinosti prije nego što isprobaš Etisiju.

Treba li privola za SMS podsjetnike na termin?
Za servisne podsjetnike povezane s već dogovorenim terminom ambulanta treba imati odgovarajuću pravnu osnovu i jasno obavijestiti vlasnika kako se njegov broj mobitela koristi. To može biti dio informacija o obradi osobnih podataka u politici privatnosti ili obrascu za naručivanje. AZOP naglašava da ispitaniku treba pružiti informacije o svrsi, pravnoj osnovi, primateljima, roku pohrane i pravima ispitanika. AZOP
Što ne bi trebalo pisati u SMS poruci?
SMS ne bi trebao sadržavati dijagnozu, terapiju, nalaze, detaljan razlog dolaska, cijenu specifične usluge, interne napomene ni druge privatne detalje. Za većinu podsjetnika dovoljno je: naziv ambulante, datum, vrijeme i poveznica za otkazivanje ili promjenu termina.
Kada je najbolje poslati podsjetnik?
U veterinarskoj ambulanti obično je praktično poslati prvi podsjetnik 24 do 48 sati prije termina. Ako često dolazi do kašnjenja ili zaboravljenih jutarnjih termina, može se dodati kratak podsjetnik isti dan. Važno je da poruke ne postanu prečeste.
Može li vlasnik otkazati termin putem poveznice?
Da. Poveznica za otkazivanje ili promjenu termina pomaže vlasniku da brzo javi da ne može doći, a ambulanti daje više vremena da oslobodi ili ponovno popuni termin. Tekst poruke može ostati neutralan i ne mora navoditi razlog dolaska.
Zamjenjuje li Etisia veterinarski softver?
Ne. Etisia ne zamjenjuje veterinarski informacijski sustav, medicinsku dokumentaciju, karton životinje, računovodstvo ni blagajnu. Ona dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju na Google kalendar.
Može li se koristiti više kalendara?
Da. To je korisno za ambulante s više veterinara, prostorija, lokacija ili vrsta termina. Primjerice, jedan kalendar može biti za opće preglede, drugi za operativne zahvate, a treći za pojedinog veterinara.
Smijemo li slati sezonske kampanje SMS-om?
Sezonske ili promotivne poruke, primjerice akcije, popusti ili kampanje, treba odvojiti od običnih podsjetnika na dogovoreni termin. Za SMS/MMS u svrhu izravne promidžbe i prodaje Zakon o elektroničkim komunikacijama propisuje prethodnu privolu krajnjeg korisnika, a poruke trebaju omogućiti jednostavno sprječavanje daljnje komunikacije. Narodne novine
Kako slati zahtjeve za Google recenziju?
Najbolje je poslati kratak, neutralan i dobrovoljan zahtjev nakon termina. Ne tražite samo pozitivne recenzije, ne nudite popuste ili poklone i ne spominjite "5 zvjezdica". Googleova pravila zabranjuju poticaje, selektivno traženje pozitivnih recenzija i pritisak na korisnike. Google Help

Besplatni alati i resursi

Kalkulator troška nedolazaka

Izračunaj koliko propušteni termini koštaju tvoj posao

Generator SMS predložaka

Izradi profesionalne poruke za podsjetnike u 3 klika

Usporedi pakete i cijene

Pogledaj sve funkcije jednu uz drugu

Ako vaša veterinarska ambulanta želi

Diskretno podsjetiti vlasnike kratkim SMS porukama iz Google kalendara bez razloga dolaska i medicinskih detalja

Ranije vidjeti otkazivanja putem poveznice koja smanjuje dodatne telefonske prekide na recepciji

Tražiti recenzije bez pritiska neutralnim, dobrovoljnim zahtjevima ili privatnom povratnom informacijom nakon termina

Isprobajte SMS podsjetnike iz Google kalendara

Nije potrebna kreditna kartica · SMS-ovi uključeni · privolu i predloške provjerite interno