Buchungen kommen aus mehreren Kanälen
Wenn Termine über DMs, Telefon oder direkt im Studio entstehen, ist ein großes Buchungssystem nicht immer die Lösung. Wichtig ist, dass am Ende alles in einem Kalender landet.
Wenn dein Studio Termine in Google Kalender führt, kannst du SMS-Erinnerungen ergänzen, ohne auf ein neues Buchungssystem umzuziehen. Das ist besonders hilfreich, wenn Buchungen per Telefon, Instagram, WhatsApp oder beim nächsten Besuch entstehen, aber trotzdem vor Nichterscheinen geschützt werden sollen.
Den größten Nutzen bringt es bei teuren Behandlungen, längeren Terminen und vollen Kalendern, in denen jede leere Stunde sichtbar ist.
Im Studio
Viele Studios haben den Kalender bereits im Griff. Was fehlt, ist ein System, das Kundinnen rechtzeitig erinnert und Verschiebungen einfacher macht.
Wenn Termine über DMs, Telefon oder direkt im Studio entstehen, ist ein großes Buchungssystem nicht immer die Lösung. Wichtig ist, dass am Ende alles in einem Kalender landet.
Bei Nägeln, Ästhetik, Wimpernverlängerung oder anderen längeren Behandlungen ist eine rechtzeitige Verschiebung viel besser als ein stiller Ausfall.
Wenn jeden Tag manuell "Kommt der Termin noch?" geschrieben wird, sparen automatische Erinnerungen sehr schnell echte Arbeitszeit.
Ein Studio braucht keine formelle Praxisnachricht. Es braucht eine warme, klare und kurze Erinnerung, die den Termin nennt und den nächsten Schritt einfach macht.
Bei Beauty-Dienstleistungen hilft es oft, die Handlungsaufforderung auf rechtzeitige Verschiebung zu legen, nicht nur auf eine reine Bestätigung. So hat das Studio mehr Chancen, den freien Termin neu zu vergeben.
Beispiel
Diese Nachricht ist kurz genug zum schnellen Lesen und klar genug, damit die Kundin rechtzeitig reagieren kann.
Hallo, Erinnerung an deinen Termin morgen um 16:30 Uhr.
Wenn du verschieben musst, gib uns bitte heute Bescheid: etisia.com/d85cd5
Gut für Behandlungen, bei denen schnelle Verschiebung wertvoller ist als Schweigen.
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