Lange Behandlungen schützen
Gesichtsbehandlungen, Wimpern, Nägel und längere Behandlungen hinterlassen sofort eine sichtbare Lücke, wenn jemand nicht kommt.
Leitfaden für Kosmetikstudios
SMS-Erinnerungen für Kosmetikstudios
Wenn Buchungen über Telefon, Instagram, WhatsApp und Folgetermine entstehen, kann Google Kalender trotzdem der zentrale Ort bleiben. SMS-Erinnerungen schützen diese Termine, ohne ein schweres Buchungssystem einzuführen.
Was Studio-Erinnerungen leisten sollten
Studio-Texte sollten warm und direkt klingen. Sie sollen Kunden früh zum Handeln bringen, nicht eine lange Regel erklären.
Verschieben einfach machen
Ein schneller Weg zur Terminverschiebung gibt dem Studio Zeit, den Termin neu zu vergeben.
Menschlich bleiben
Freundlich und kurz funktioniert meist besser als formelle Sprache oder lange Studio-Regeln.
Ein leichter Ablauf für volle Studios
Nutze SMS, um den Termin zu schützen, nicht um die Beziehung zu ersetzen, die Kunden schon zum Studio haben.
1
Lass Buchungen aus Telefon, Social-Media-Nachrichten und Vor-Ort-Terminen in Google Kalender landen.
2
Sende eine Erinnerung am Vortag bei längeren oder wertvolleren Behandlungen.
3
Nutze eine kürzere Erinnerung am selben Tag nur, wenn der Kalender sehr voll ist.
4
Halte Absage und Verschiebung einfach, damit das Studio den Termin neu vergeben kann.
SMS-Beispiel
Eine freundliche SMS-Vorlage für Studios
Die Nachricht sollte nach dem Studio klingen: warm, klar und leicht zu beantworten.
Studio Aura
Hallo, Erinnerung an deinen Termin morgen um 16:30 Uhr.
Wenn du verschieben musst, gib uns bitte heute Bescheid.
Termin hier verwalten: etisia.com/d85cd5
Gut für Studios, bei denen frühes Verschieben besser ist als ein Termin ohne Absage.
Häufige Fragen
Braucht ein Studio ein neues Buchungssystem?
Nicht unbedingt. Wenn Google Kalender für das Team bereits funktioniert, können Erinnerungen dazu ergänzt werden.
Soll eine Studio-SMS formell sein?
Meistens nein. Halte sie warm, einfach und klar. Die Kundin soll sofort Uhrzeit und nächsten Schritt verstehen.
Mit welchem Timing sollte ein Studio starten?
Starte mit einer Erinnerung am Vortag. Eine Erinnerung am selben Tag lohnt sich bei längeren Behandlungen oder sehr vollen Kalendern.
Möchtest du das an dein Studio anpassen?
Wir können den Text an Ton, Behandlungstypen und Absageregeln deines Studios anpassen.