Solicitud neutral
"Si quiere compartir su experiencia..." suena mejor que "Déjanos 5 estrellas". El cliente decide si responde y qué valoración deja.
Recordatorios SMS para centros de estética y salones de belleza
Etisia añade recordatorios automáticos por SMS, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña a Google Calendar, para que tu centro gestione mejor las citas sin cambiar de sistema.
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Última actualización:
Recordatorios SMS, Reseñas de Google, Cancelación fácil
Google Calendar
HOY
25
MAÑANA
26
09:00
Laura López (SMS enviado ✅)
10:00
Eva Ruiz (SMS enviado ✅)
11:00
12:00
Javier Martín (SMS enviado ✅)
13:00
14:00
Ana Torres (SMS listo ✅)
Clic
15:00
16:00
654 987 321 (SMS enviado ✅)
14:02
CA
Centro AuraHoy, 14:02Cómo funciona Etisia con la agenda de tu centro de estética
Etisia no sustituye tu software de gestión, tu TPV ni tu sistema de reservas si ya tienes uno. Añade una capa sencilla de comunicación automática por SMS sobre Google Calendar para recordar citas, facilitar cancelaciones y, si lo activas, pedir reseñas de forma neutral después de la visita.
- 01
Añade la cita a Google Calendar
Crea el evento como ya lo haces: por teléfono, WhatsApp, Instagram, en recepción o desde tu sistema habitual. Lo importante es que la cita termine reflejada en Google Calendar.
- 02
Incluye el móvil del cliente
Etisia utiliza el número de móvil asociado al evento o al contacto para preparar el recordatorio. El mensaje debe ser breve y no incluir detalles innecesarios del tratamiento.
- 03
Elige cuándo enviar el SMS
Puedes empezar con un recordatorio 24 horas antes. Para citas largas, bonos, primeras visitas o agendas muy llenas, también puede tener sentido un aviso el mismo día.
- 04
Añade un enlace de cancelación
El cliente puede avisar desde el SMS si no puede acudir. Así el centro recibe antes la información y puede reorganizar el hueco sin depender de llamadas.
- 05
Mantén Google Calendar actualizado
Cuando una cita cambia o se cancela, el equipo puede verlo en la agenda que ya utiliza. Etisia acompaña el calendario; no convierte tu proceso en otro sistema de reservas.
- 06
Activa reseñas solo si encajan con tu centro
Después de la cita, Etisia puede enviar una solicitud de reseña voluntaria y neutral. También puedes preferir comentarios privados antes o en lugar de reseñas públicas.
Google Calendar
HOY27
MAÑANA28
13:00
Bloqueo de agenda13:00 - 14:00
14:00
Cita libre14:00 - 15:30
15:00
16:00
SMS automáticos desde Google Calendar para centros de estética
Plantillas SMS para centros de estética en España
Los SMS deben ser claros, cortos y discretos. Es mejor recordar la fecha, la hora y el nombre del centro sin mencionar tratamientos concretos, especialmente cuando puedan ser íntimos o personales.
Recordatorio 24 horas antes
24 horas antes
Recordatorio: tiene una cita en {NombreCentro} el {Fecha} a las {Hora}. Si necesita cancelarla o cambiarla: {Enlace}.
Aviso el día anterior
El día anterior
Su cita en {NombreCentro} es mañana a las {Hora}. Puede gestionarla desde este enlace: {Enlace}.
Recordatorio el mismo día
El mismo día
Hoy tiene una cita en {NombreCentro} a las {Hora}. Si no puede asistir, avísenos aquí: {Enlace}.
Confirmación de cita creada
Al crear la cita
{Empresa}: cita registrada para el {Fecha} a las {Hora}. Para gestionar la cita: {Enlace}.
Cancelación sencilla
Antes de la cita
Si no puede acudir a su cita del {Fecha} a las {Hora}, puede avisarnos desde este enlace: {Enlace}.
Cambio de cita
Cuando quieras facilitar cambios
{NombreCentro}: puede revisar o cambiar su cita del {Fecha} a las {Hora} aquí: {Enlace}.
Reseña voluntaria
Después de la cita
Gracias por visitar {NombreCentro}. Si quiere compartir su experiencia, puede hacerlo aquí: {EnlaceReseña}. Es voluntario.
Comentario o reseña
Después de la cita
{Empresa}: nos ayuda mucho conocer su opinión. Puede dejar una reseña o enviarnos comentarios aquí: {EnlaceReseña}.
14:02
CA
Centro AuraHoy, 14:02SMS
Recordatorio: tiene una cita en {NombreCentro} el {Fecha} a las {Hora}. Si necesita cancelarla o cambiarla: {Enlace}.
Entregado
Enviado 24 horas antes
Estima cuánto tiempo de agenda podría quedar sin aprovechar
Cada centro tiene su ritmo: tratamientos cortos, servicios largos, bonos, primeras visitas y días con más demanda. Usa esta calculadora como orientación para ver qué ocurre cuando algunas citas no se cancelan con suficiente antelación.
Valor medio de una cita
Introduce una cifra aproximada según tu centro. La estimación se calcula con los datos que introduzcas y sirve para visualizar tiempo de agenda que podría quedar sin aprovechar, no para prometer ahorro ni ingresos recuperados.
Introduce cuántas citas suelen cancelarse tarde o quedar sin asistencia y no se pueden recolocar a tiempo.
~3 citas sin reasignar por semana
Estimación del hueco anual sin reasignar
0 €
Este resultado muestra un cálculo orientativo basado en citas no presentadas o canceladas tarde. Los recordatorios SMS pueden ayudar a reducir olvidos y facilitar cancelaciones, pero el resultado real dependerá de tu agenda, tus clientes y cómo configures los mensajes.
Al mes
0 €
Por semana
0 €
Tiempo de agenda no aprovechado
0 h
Los recordatorios SMS pueden dar más margen de reacción.
La estimación sirve para visualizar huecos de agenda; no promete ahorro ni ingresos recuperados.
Calcular mi estimaciónCalcular mi estimaciónDespués puedes probar Etisia con Google Calendar y configurar recordatorios SMS sin cambiar tu sistema de reservas.
Pide reseñas sin presionar a tus clientes
Las reseñas pueden ayudar a que nuevos clientes entiendan cómo es la experiencia en tu centro, pero la solicitud debe ser sencilla, voluntaria y neutral. Etisia puede enviar un mensaje después de la cita con un enlace de reseña o, si lo prefieres, un canal para comentarios privados. Evita pedir "5 estrellas", ofrecer descuentos o escribir solo a quienes parezcan satisfechos; Google permite solicitar reseñas reales sin influir en la valoración ni en el contenido. Google Help
Comentarios privados cuando convenga
Algunos centros prefieren recibir primero feedback privado para detectar problemas de puntualidad, trato, instalaciones o comunicación antes de pedir una reseña pública.
Sin incentivos ni presión
No ofrezcas descuentos, regalos o ventajas por reseñar. La reseña debe reflejar una experiencia real y libre.
Etisia puede enviar una solicitud neutral de reseña o un enlace de comentarios privados después de la cita.
Caso de cliente internacional
Este caso procede de un centro de estética y spa en Eslovenia, no de un centro español. Lo incluimos como ejemplo de cliente que usa recordatorios SMS en un negocio con agenda de citas, no como referencia local ni como promesa de resultados para España.
"La app nos ayuda a organizar mejor los recordatorios y a reducir llamadas manuales. Para el equipo es más fácil ver cambios en la agenda y planificar el día."
Branka PihlerCaso de cliente
Fit Center
Ejemplo internacional
Planes sencillos para pequeñas y medianas empresas de servicios que no quieren otro sistema de reservas complicado
Mantén Google Calendar como el calendario principal desde el que trabaja tu equipo. Etisia añade recordatorios, solicitudes de reseña y cancelaciones con un toque, sin otro sistema de reservas ni un constructor de flujos de trabajo.
Ahorra 17%
Starter
24 €/mes
(sin IVA)
Para profesionales independientes que quieren cubrir recordatorios rápido, sin rehacer cómo se reservan las citas.
- 100 SMS al mes
- 1 Google Calendar
- SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
- SMS de confirmación inmediato al crear una cita
- Monitorización 24/7
- Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
- Más de 25 plantillas con campos personalizados
- Importa contactos desde iOS, Android y vCard
- Registros completos de entrega y seguimiento
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Pro
RecomendadoPrueba gratis durante 3 días — SMS extra por nuestra cuenta
39 €/mes
(sin IVA)
Para negocios con muchas citas que quieren recordatorios y solicitudes de reseña en un único proceso centrado en Google Calendar.
- 250 SMS al mes
- 3 calendarios de Google Calendar
- SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
- SMS de confirmación inmediato al crear una cita
- Monitorización 24/7
- Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
- Solicitud de remitente alfanumérico personalizado
- Más de 25 plantillas con campos personalizados
- Importa contactos desde iOS, Android y vCard
- Registros completos de entrega y seguimiento
- Solicitudes opcionales de reseña
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Team
Desde149 €/mes
(sin IVA)
Para equipos más grandes con varios calendarios o mayor volumen de recordatorios. El precio se adapta a tu configuración de calendarios, país y necesidades mensuales de recordatorios.
- Volumen mensual de SMS personalizado
- Calendarios de Google Calendar ilimitados
- Monitorización 24/7
- Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
- Solicitud de remitente alfanumérico personalizado
- Solicitudes opcionales de reseña
- Varias cuentas de Google si hace falta
- Ayuda de configuración
- Soporte prioritario: estamos contigo
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Preguntas frecuentes
Los detalles prácticos antes de probar Etisia.
¿Hace falta consentimiento para enviar recordatorios SMS de citas?
Depende de cómo se recojan y usen los datos. Para recordatorios puramente relacionados con una cita, el centro debe identificar una base jurídica adecuada, informar al cliente y limitar el uso del móvil a esa finalidad. Cuando la base sea el consentimiento, la AEPD recuerda que debe ser inequívoco y basado en una acción afirmativa, no en silencio o casillas premarcadas. AEPD
¿Puedo usar el mismo SMS para recordar la cita y enviar una promoción?
Conviene separarlo. Un SMS de recordatorio debe centrarse en la cita. Si se añaden descuentos, campañas, bonos u ofertas, puede pasar a ser una comunicación promocional. La LSSI regula las comunicaciones comerciales por medios electrónicos equivalentes, como SMS, y exige autorización previa salvo supuestos concretos de relación contractual previa con opción sencilla de oposición. BOE
¿Qué información debería incluir un SMS de cita?
Lo mínimo: nombre del centro, fecha, hora y enlace para cancelar o gestionar la cita. Por privacidad y discreción, evita mencionar tratamientos íntimos, detalles personales o servicios que el cliente quizá no quiera ver en un SMS. La AEPD recomienda aplicar minimización: tratar solo los datos necesarios para cada finalidad. AEPD
¿Cuál es el mejor momento para enviar el recordatorio?
Para muchos centros de estética, un SMS 24 horas antes es un buen punto de partida. Si hay tratamientos largos, primeras visitas o una agenda muy ajustada, puede añadirse un aviso breve el mismo día. Lo importante es no saturar al cliente y dejar margen para cancelar.
¿El enlace de cancelación sustituye a la llamada o WhatsApp?
No tiene por qué. El enlace ofrece una vía rápida para avisar sin llamar, pero el centro puede seguir atendiendo cambios por teléfono, WhatsApp o en recepción. La ventaja es que una cancelación sencilla reduce fricción y puede liberar antes el hueco en agenda.
¿Etisia sustituye mi software de gestión de estética?
No. Etisia está pensado como una capa de SMS para Google Calendar. Si ya usas un programa de caja, fichas, bonos o reservas, puedes mantenerlo. La clave es que las citas que quieras recordar estén en Google Calendar.
¿Funciona con varios profesionales o cabinas?
Sí, siempre que la configuración del plan y los calendarios lo permitan. Los planes pueden incluir distintos números de calendarios de Google Calendar, así que conviene revisar la página de precios actual antes de elegir configuración para varias cabinas, puestos o profesionales.
¿Puedo pedir reseñas de Google después de cada cita?
Sí, pero la solicitud debe ser voluntaria y neutral. Evita pedir solo a clientes satisfechos, ofrecer incentivos, presionar al cliente o sugerir una valoración concreta. Google prohíbe incentivos, presión, desalentar reseñas negativas y solicitar selectivamente reseñas positivas. Google Help
Generador de facturas
¿Necesitas facturas para citas de estética?
Mantén ordenadas las facturas de tratamientos, productos y bonos sin salir del flujo de citas.
Herramientas y recursos gratis
Si tu centro de estética quiere
recordar citas de forma discreta con SMS automáticos desde Google Calendar
facilitar cancelaciones con más margen mediante un enlace claro en el recordatorio
pedir reseñas de forma neutral sin presión, incentivos ni mensajes selectivos
Probar recordatorios SMS con Google Calendar
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos. Revisa tus bases legales y plantillas antes de usarlas con clientes.