Preskoči na glavni sadržaj

SMS podsjetnici za kozmetičke salone

Povežite Etisiju s Google kalendarom i automatski šaljite klijentima kratke SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje termina i opcionalne zahtjeve za recenziju - bez uvođenja novog sustava za naručivanje.

Izračunajte okvirni utjecaj nedolazaka

Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Posljednje ažuriranje:

SMS podsjetnici, Google recenzije, Jednostavno otkazivanje

Google Calendar
DANAS
12
SUTRA
13
09:00
Lana Kovač (SMS poslan ✅)
10:00
Eva Novak (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Jana Marić (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Ana Babić (SMS spreman ✅)
Klik
15:00
16:00
098 987 6543 (SMS poslan ✅)
14:02
SA
Studio AuraDanas, 14:02

Koliko vremena u salonu ostane neiskorišteno zbog nedolazaka?

Kada se klijent ne pojavi ili otkaže u zadnji čas, najčešće ne nestaje samo jedan termin. Ostaje prazno mjesto u rasporedu, djelatnik čeka, a taj je termin često prekasno ponovno popuniti. Etisia pomaže da klijenti na vrijeme dobiju kratak SMS podsjetnik i jednostavnu poveznicu za otkazivanje, kako bi salon imao više vremena reagirati.

Diskretni podsjetnici za klijente

SMS ne mora navoditi vrstu tretmana. Dovoljno je poslati naziv salona, datum, vrijeme i poveznicu za otkazivanje ili promjenu termina.

Manje prekida dok radite

Umjesto da klijenti zovu usred tretmana, mogu otkazati ili zatražiti promjenu termina putem poveznice. Salon zatim može brže provjeriti raspored i pokušati popuniti slobodan termin.

Podsjetnik prije nego što termin bude zaboravljen Klijenti često rezerviraju termin nekoliko dana ili tjedana unaprijed. Kratak SMS dan prije termina pomaže im da potvrde planove, organiziraju dolazak i na vrijeme reagiraju ako ne mogu doći.

Otkazivanje bez neugodnog telefonskog poziva Neki klijenti odgađaju otkazivanje jer ne žele zvati salon ili im je nezgodno tijekom radnog dana. Poveznica za otkazivanje olakšava im da se jave ranije, a salonu daje više vremena da termin ponudi drugom klijentu.

Google kalendar ostaje glavni raspored Etisia ne uvodi novi sustav za naručivanje. Ako salon već koristi Google kalendar za termine, djelatnike, prostorije ili lokacije, Etisia dodaje automatske SMS podsjetnike na postojeći način rada.

Praktično za male timove i više djelatnika U salonima s više djelatnika lako se dogodi da se pozivi, poruke i promjene termina rasprše između nekoliko osoba. SMS podsjetnici i obavijesti o otkazivanju pomažu timu da raspored ostane pregledniji bez stalnog ručnog slanja poruka.

Kako Etisia radi s Google kalendarom u kozmetičkom salonu

Etisia nije zamjena za cjelokupni softver za vođenje salona. Ona dodaje automatsku SMS komunikaciju na Google kalendar koji već koristite za termine.

  1. 01

    Povežite Google kalendar

    Odaberite kalendar ili kalendare koje salon koristi za termine, uključujući zasebne kalendare za djelatnike, prostorije ili lokacije.

  2. 02

    Dodajte broj mobitela

    Etisia koristi broj iz termina ili kontakta kako bi poslala kratak, diskretan SMS samo s potrebnim informacijama.

  3. 03

    Odaberite vrijeme slanja

    Za većinu salona praktičan je podsjetnik 24 sata prije termina, uz dodatni isti dan samo kada to ima smisla.

  4. 04

    Pošaljite automatski podsjetnik

    Kada je termin u Google kalendaru, podsjetnik se šalje automatski prema pravilima koja ste postavili.

  5. 05

    Olakšajte otkazivanje

    Poveznica za otkazivanje pomaže klijentu da se javi ranije, a salonu daje više vremena za prilagodbu rasporeda.

  6. 06

    Opcionalno zatražite recenziju

    Nakon termina možete poslati neutralan i dobrovoljan zahtjev za Google recenziju ili privatnu povratnu informaciju.

Kako Etisia radi s Google kalendarom u kozmetičkom salonu

SMS predlošci za kozmetičke salone u Hrvatskoj

Predlošci trebaju biti kratki, jasni i diskretni. U SMS-u nije potrebno navoditi vrstu tretmana, osobne razloge dolaska ili druge detalje koji bi klijentu mogli biti osjetljivi.

Podsjetnik dan prije termina

Dan prije termina

Podsjetnik: imate termin u {NazivSalona} {Datum} u {Vrijeme}. Za otkazivanje ili promjenu termina: {Poveznica}
Kratka potvrda termina

Nakon rezervacije

{NazivSalona}: Vaš termin je zabilježen za {Datum} u {Vrijeme}. Ako trebate promjenu, koristite poveznicu: {Poveznica}
Podsjetnik isti dan

Na dan termina

Danas u {Vrijeme} imate termin u {NazivSalona}. Ako ne možete doći, molimo javite se na vrijeme: {Poveznica}
Podsjetnik za duži termin

Prije dužeg termina

Podsjetnik na termin u {NazivSalona}: {Datum} u {Vrijeme}. Za otkazivanje ili promjenu termina: {Poveznica}
Otkazivanje ili promjena termina

Prije termina

Ako ne možete doći na termin u {NazivSalona} {Datum} u {Vrijeme}, otkazivanje ili promjenu možete zatražiti ovdje: {Poveznica}
Podsjetnik bez poveznice

Prije termina

Podsjetnik na termin u {NazivSalona}: {Datum} u {Vrijeme}. Hvala što dolazite na vrijeme.
Dobrovoljna Google recenzija

Nakon termina

Hvala na dolasku u {NazivSalona}. Svoje iskustvo možete dobrovoljno podijeliti ovdje: {PoveznicaZaRecenziju}
Privatna povratna informacija

Nakon termina

Hvala na dolasku u {NazivSalona}. Ako nam želite poslati povratnu informaciju, možete to učiniti ovdje: {Poveznica}

Okvirni izračun neiskorištenih termina u salonu

Unesite prosječnu vrijednost termina i procijenite koliko rezerviranog vremena u rasporedu može ostati neiskorišteno kada se klijent ne pojavi ili otkaže prekasno. Izračun je informativan i temelji se na podacima koje unesete.

Prosječna vrijednost termina

Odaberite iznos koji približno odgovara tipičnom terminu u Vašem salonu. Za realniju procjenu koristite prosjek nekoliko čestih usluga, ne najskuplji tretman.

~3 neiskorištena termina tjedno

Procjena rezerviranog vremena koje nije bilo moguće ponovno popuniti

0 €

Ovaj rezultat prikazuje okvirni utjecaj neodržanih termina na raspored salona. Ne predstavlja zajamčeni gubitak ni zajamčenu uštedu. Stvarni rezultat ovisi o broju termina, pravilima otkazivanja, brzini popunjavanja slobodnih termina i navikama klijenata.

Mjesečno

0 €

Tjedno

0 €

Neiskorišteno vrijeme

0 h

Etisia dodaje podsjetnike Vašem postojećem rasporedu.

Automatski SMS podsjetnici, poveznice za otkazivanje i opcionalni zahtjevi za recenziju rade uz Google kalendar.

Izračunajte okvirni utjecaj nedolazaka

Etisia dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju Vašem Google kalendaru. Bez zamjene postojećeg načina naručivanja.

Zatražite recenziju na miran i korektan način

Nakon termina klijentu možete poslati kratku poruku s poveznicom za Google recenziju ili privatnu povratnu informaciju. Poruka treba biti neutralna, dobrovoljna i jednaka za sve klijente - bez traženja "5 zvjezdica", bez popusta za recenziju i bez pritiska. Googleova pravila navode da recenzije trebaju odražavati stvarno iskustvo, da poticaji poput plaćanja, popusta ili besplatnih usluga nisu dopušteni te da trgovci ne bi trebali selektivno tražiti samo pozitivne recenzije. Google Help

Dobrovoljno, bez nagovaranja

Dobar zahtjev za recenziju zvuči kao poziv, ne kao obveza. Klijent treba moći odlučiti želi li ostaviti javnu recenziju, privatnu povratnu informaciju ili ništa od toga.

Bez "5 zvjezdica" i bez nagrada

Nemojte nuditi popuste, poklone ili pogodnosti za recenziju. Nemojte sugerirati ocjenu ni tražiti određeni sadržaj recenzije.

Privatna povratna informacija kada je prikladnije

Za neke usluge salon može radije koristiti privatnu povratnu informaciju umjesto javnih recenzija. Važno je da privatni kanal ne služi kao filter kojim se samo pozitivna iskustva šalju na Google.

Zahtjev za recenziju treba biti neutralan, dobrovoljan i jednak za sve prikladne klijente.

Paketi za salone koji žele SMS podsjetnike uz Google kalendar

Google kalendar ostaje glavni raspored salona. Etisia dodaje automatske podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju bez novog sustava za naručivanje.

Starter

24 €/mjesečno

(bez PDV-a)

Za manje salone koji žele pokrenuti osnovne SMS podsjetnike bez promjene postojećeg načina rada.

  • 100 SMS poruka mjesečno
  • 1 Google kalendar
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
Isprobaj besplatno
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Pro

Preporučeno

Isprobaj besplatno 3 dana — dodatne SMS-ove mi pokrivamo

39 €/mjesečno

(bez PDV-a)

Za zauzete salone koji žele više kalendara, podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne neutralne zahtjeve za recenziju.

  • 250 SMS poruka mjesečno
  • 3 Google kalendara
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Naziv salona kao SMS pošiljatelj
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
  • Opcionalni zahtjevi za recenziju
Isprobaj besplatno
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Tim

Od149 €/mjesečno

(bez PDV-a)

Za timove s više djelatnika, prostorija ili lokacija kojima treba zajednička SMS pokrivenost i bolji pregled rasporeda.

  • Prilagođeni mjesečni SMS volumen
  • Neograničeni Google kalendari
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Naziv salona kao SMS pošiljatelj
  • Opcionalni zahtjevi za recenziju
  • Više Google računa po potrebi
  • Pomoć pri postavljanju
  • Brža pomoć pri pokretanju
Razgovaraj s nama
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Česta pitanja

Praktične pojedinosti prije nego što isprobaš Etisiju.

Treba li privola za SMS podsjetnike na termin?
Za podsjetnike na već dogovoreni termin salon treba imati odgovarajuću pravnu osnovu za obradu broja mobitela i slanje obavijesti. U praksi to može ovisiti o načinu naručivanja, odnosu s klijentom i sadržaju poruke. Važno je da salon klijente jasno informira kako koristi kontakt podatke, u koju svrhu i koliko dugo ih čuva. AZOP naglašava da obrada mora imati pravnu osnovu, biti transparentna i ograničena na svrhu. Agencija za zaštitu osobnih podataka
Što ne bi trebalo pisati u SMS podsjetniku?
Ne preporučuje se navoditi osjetljive ili nepotrebne detalje, primjerice vrstu tretmana, stanje kože, osobne razloge dolaska ili bilo što što bi klijentu moglo biti neugodno ako poruku vidi netko drugi. Najsigurniji format je: naziv salona, datum, vrijeme i poveznica za otkazivanje ili promjenu termina.
Kada je najbolje poslati podsjetnik?
Za većinu kozmetičkih salona dobar početak je SMS 24 sata prije termina. Za dulje termine, termine izvan uobičajenog radnog vremena ili usluge koje je teže ponovno popuniti može se dodati i kraći podsjetnik na dan termina. Nemojte pretjerivati s brojem poruka.
Mogu li klijenti otkazati termin putem SMS poveznice?
Da. SMS podsjetnik može sadržavati poveznicu za otkazivanje ili promjenu termina. To klijentu olakšava javljanje, a salonu daje više vremena da prilagodi raspored, kontaktira klijenta s liste čekanja ili ponudi slobodan termin nekome drugome.
Zamjenjuje li Etisia softver za vođenje salona?
Ne. Etisia nije cjeloviti sustav za naplatu, zalihe, članstva, blagajnu ili vođenje poslovanja salona. Ona radi uz Google kalendar i dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje termina i opcionalne zahtjeve za recenziju.
Može li Etisia raditi s više djelatnika ili više kalendara?
Da, Etisia se može koristiti s više Google kalendara, ovisno o paketu i postavkama. To je korisno ako salon ima odvojene kalendare za djelatnike, prostorije, stolice, lokacije ili specifične vrste termina.
Smijemo li slati zahtjeve za Google recenzije?
Možete slati neutralne i dobrovoljne zahtjeve za recenziju, ali ne biste trebali tražiti samo zadovoljne klijente, nuditi nagrade, tražiti "5 zvjezdica" ili sugerirati što klijent treba napisati. Googleova pravila dopuštaju poticanje stvarnog iskustva bez pokušaja utjecanja na ocjenu ili sadržaj recenzije. Google Help
Što je s promotivnim SMS porukama i rebooking kampanjama?
Promotivne SMS poruke, prodajne ponude i kampanje za ponovno naručivanje treba odvojiti od običnih podsjetnika na termin. HAKOM navodi da je izravna promidžba i prodaja putem SMS-a dopuštena samo uz prethodnu privolu te da poruke moraju jasno navesti kako besplatno zaustaviti daljnje primanje. Salon bi također trebao voditi računa o GDPR obavijesti, svrsi obrade i mogućnosti prigovora ili povlačenja privole gdje je primjenjivo. HAKOM

Generator računa

Trebate račune za termine u kozmetičkom salonu?

Pripremite račune za tretmane, pakete i prodaju proizvoda bez napuštanja svakodnevnog rada s terminima.

Otvorite generator računa za kozmetički salon Pogledajte sve generatore računa

Alati za raspored salona

Kalkulator nedolazaka

Procijenite koliko termina ostaje neiskorišteno

Generator SMS predložaka

Pripremite kratke i diskretne SMS poruke

Usporedite pakete

Provjerite SMS kvote, kalendare i opcije za tim

Ako Vaš salon želi

podsjetiti klijente na termine kratkim SMS porukama iz Google kalendara

olakšati ranije otkazivanje prije nego što termin postane nemoguće ponovno popuniti

zatražiti recenziju korektno neutralno, dobrovoljno i bez nagrada ili pritiska

Izračunajte okvirni utjecaj nedolazaka

Google kalendar ostaje Vaš raspored. Bez kreditne kartice. Besplatni SMS-ovi uključeni.