Preskoči na glavni sadržaj

SMS podsjetnici za kozmetičke salone

Povežite Etisiju s Google kalendarom i automatski šaljite klijentima kratke SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje termina i opcionalne zahtjeve za recenziju - bez uvođenja novog sustava za naručivanje.

Isprobaj besplatno

Do 60 besplatnih SMS · Većina korisnika pošalje prvi podsjetnik za manje od minute

SMS podsjetnici, Google recenzije, Jednostavno otkazivanje

Google kalendar
NED
25
PON
26
09:00
Lana Kovačić (SMS poslan ✅)
10:00
Ivan Marić (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Ema Babić (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Luka Petrović (SMS spreman ✅)
Klik
15:00
16:00
098 987 654• (SMS poslan ✅)
 14:02

Koliko vremena u salonu ostane neiskorišteno zbog nedolazaka?

Kada se klijent ne pojavi ili otkaže u zadnji čas, najčešće ne nestaje samo jedan termin. Ostaje prazno mjesto u rasporedu, djelatnik čeka, a taj je termin često prekasno ponovno popuniti. Etisia pomaže da klijenti na vrijeme dobiju kratak SMS podsjetnik i jednostavnu poveznicu za otkazivanje, kako bi salon imao više vremena reagirati.

Prostor za tretmane u kozmetičkom salonu pripremljen za termin klijenta
Diskretni podsjetnici za klijente

SMS ne mora navoditi vrstu tretmana. Dovoljno je poslati naziv salona, datum, vrijeme i poveznicu za otkazivanje termina.

Manje prekida dok radite

Umjesto da klijenti zovu usred tretmana, mogu otkazati termin putem poveznice, a za novi termin nazvati. Salon zatim može brže provjeriti raspored i pokušati popuniti slobodan termin.

Podsjetnik prije nego što termin bude zaboravljen Klijenti često rezerviraju termin nekoliko dana ili tjedana unaprijed. Kratak SMS dan prije termina pomaže im da zapamte plan, organiziraju dolazak i otkažu putem poveznice ako ne mogu doći.

Otkazivanje bez neugodnog telefonskog poziva Neki klijenti odgađaju otkazivanje jer ne žele zvati salon ili im je nezgodno tijekom radnog dana. Poveznica za otkazivanje olakšava im da termin otkažu ranije: Etisia ga briše iz Google kalendara i javlja salonu e-poštom, pa salon ima više vremena ponuditi termin drugom klijentu.

Prostor za tretmane u kozmetičkom salonu pripremljen za termin klijenta

Google kalendar ostaje glavni raspored Etisia ne uvodi novi sustav za naručivanje. Ako salon već koristi Google kalendar za termine, djelatnike, prostorije ili lokacije, Etisia dodaje automatske SMS podsjetnike na postojeći način rada.

Praktično za male timove i više djelatnika U salonima s više djelatnika lako se dogodi da se pozivi, poruke i promjene termina rasprše između nekoliko osoba. SMS podsjetnici i obavijesti o otkazivanju pomažu timu da raspored ostane pregledniji bez stalnog ručnog slanja poruka.

SMS podsjetnik

Datum, vrijeme i mjesto stižu na mobitel, bez instaliranja aplikacije.

Više dolazaka nego bez podsjetnika · Cochraneov pregled (Gurol-Urganci i sur., 2013.)

E-mail podsjetnik

Koristan za dulje upute i dokumente, ali djeluje tek kad netko pogleda e-poštu.

Telefonski poziv

Dobar za razgovor o promjenama ili pitanjima, ali oduzima vrijeme osoblju i netko se mora javiti.

Portal za klijente

Sve je na jednom mjestu, ali za pregled se treba prijaviti.

Obična pošta

Prikladna za službene obavijesti, ali traži pripremu i vrijeme za dostavu.

Kako Etisia radi s Google kalendarom u kozmetičkom salonu

Etisia nije zamjena za cjelokupni softver za vođenje salona. Ona dodaje automatsku SMS komunikaciju na Google kalendar koji već koristite za termine.

Pogledaj kako Eric dodaje podsjetnike za termine za manje od 45 sekundi

Etisia nije zamjena za cjelokupni softver za vođenje salona. Ona dodaje automatsku SMS komunikaciju na Google kalendar koji već koristite za termine. To znači da možete zadržati svoj postojeći način naručivanja, a klijentima svejedno slati podsjetnike, poveznice za otkazivanje i, ako želite, zahtjeve za recenziju.

Etisia product demo - see how SMS reminders work with Google Calendar

SMS predlošci za kozmetičke salone u Hrvatskoj

Predlošci trebaju biti kratki, jasni i diskretni. U SMS-u nije potrebno navoditi vrstu tretmana, osobne razloge dolaska ili druge detalje koji bi klijentu mogli biti osjetljivi. Pogledaj sve SMS predloške →

Kratka potvrda termina

Nakon rezervacije

{NazivSalona}: Vaš termin je zabilježen za {Datum} u {Vrijeme}. Ako ne možete doći, otkažite putem poveznice: {Poveznica}. Za promjenu nas nazovite.
Podsjetnik 48 sati prije tretmana

48 sati prije tretmana

{NazivSalona}: podsjetnik da imate tretman {Datum} u {Vrijeme}. Za otkazivanje: {Poveznica}
Podsjetnik dan prije tretmana

Dan prije tretmana

{NazivSalona}: vaš je kozmetički tretman sutra u {Vrijeme}. Za otkazivanje upotrijebite: {Poveznica}. Za novi termin nazovite nas.
Podsjetnik isti dan

Na dan termina

Danas u {Vrijeme} imate termin u {NazivSalona}. Ako ne možete doći, molimo javite se na vrijeme: {Poveznica}
Podsjetnik za duži termin

Prije dužeg termina

Podsjetnik na termin u {NazivSalona}: {Datum} u {Vrijeme}. Za otkazivanje termina: {Poveznica}
Podsjetnik s lokacijom salona

Za salone s više lokacija

Podsjetnik: termin u salonu {NazivSalona} je {Datum} u {Vrijeme}. Lokaciju i detalje provjerite ovdje: {Poveznica}
Privatna povratna informacija

Nakon termina

Hvala na dolasku u {NazivSalona}. Ako nam želite poslati povratnu informaciju, možete to učiniti ovdje: {Poveznica}
Google recenzija

Nakon termina

Hvala na dolasku u {NazivSalona}. Svoje iskustvo možete podijeliti ovdje: {PoveznicaZaRecenziju}

Sljedeći korak

Predlošci za sve ostale situacije

Cijela knjižnica pokriva potvrde, promjene termina, otkazivanja i poruke nakon termina, složene po situaciji i spremne za kopiranje.

Otvori knjižnicu predložaka

Okvirni izračun neiskorištenih termina u salonu

Unesite prosječnu vrijednost termina i procijenite koliko rezerviranog vremena u rasporedu može ostati neiskorišteno kada se klijent ne pojavi ili otkaže prekasno. Izračun je informativan i temelji se na podacima koje unesete.

Prosječna vrijednost termina

Odaberite iznos koji približno odgovara tipičnom terminu u Vašem salonu. Za realniju procjenu koristite prosjek nekoliko čestih usluga, ne najskuplji tretman.

~3 neiskorištena termina tjedno

Procjena rezerviranog vremena koje nije bilo moguće ponovno popuniti

0 €

Ovaj rezultat prikazuje okvirni utjecaj neodržanih termina na raspored salona. Ne predstavlja zajamčeni gubitak ni zajamčenu uštedu. Stvarni rezultat ovisi o broju termina, pravilima otkazivanja, brzini popunjavanja slobodnih termina i navikama klijenata.

Mjesečno

0 €

Tjedno

0 €

Neiskorišteno vrijeme

0 h

Etisia dodaje podsjetnike Vašem postojećem rasporedu.

Automatski SMS podsjetnici, poveznice za otkazivanje i opcionalni zahtjevi za recenziju rade uz Google kalendar.

Izračunajte okvirni utjecaj nedolazaka

Do 60 besplatnih SMS. Bez kreditne kartice.

Otkrij kako je vlasnica salona smanjila nedolaske.

Branka Pihler vlasnica je Fit Centra, kozmetičkog i spa salona u središnjoj Sloveniji. Dobro zna koliko klijenti koji se ne pojave na terminu mogu naštetiti poslu, zato nam se javila da nešto promijenimo. Nakon postavljanja Etisije, Branka je uspjela smanjiti broj propuštenih termina za 34 % već u prvom mjesecu. U sljedećih pola godine uspjela je rezervirati dodatnih 8 termina mjesečno, što je značilo dodatnih 3000 € prihoda godišnje!

"Vrlo sam zahvalna za web aplikaciju jer smo znatno smanjili broj propuštenih termina, a klijenti i manje kasne na termine. To svaki mjesec znači više novca, više vremena i manje živaca. Aplikacija je jako jednostavna i vrijedi svake lipe! Hvala sto puta!"

Branka Pihler
Branka PihlerProvjerena kupnja
Fit center
Prije 2 godine

Paketi za salone koji žele SMS podsjetnike uz Google kalendar

Google kalendar ostaje glavni raspored salona. Etisia dodaje automatske podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju bez novog sustava za naručivanje.

-17%

Starter

20 €/mj.

Godišnja naplata · 240 € (bez PDV-a)

Za manje salone koji žele pokrenuti osnovne SMS podsjetnike bez promjene postojećeg načina rada.

  • 100 SMS poruka mjesečno
  • 1 Google kalendar
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznica za otkazivanje + obavijest e-poštom
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
Isprobaj besplatno
Bez kreditne kartice
Uštedi 78 €/god.

Pro

Preporučeno

Do 60 besplatnih SMS

33 €/mj.

Godišnja naplata · 390 € (bez PDV-a)

Za zauzete salone koji žele više kalendara, podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju.

  • 250 SMS poruka mjesečno
  • 3 Google kalendara
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznica za otkazivanje + obavijest e-poštom
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
  • Opcionalni zahtjevi za recenziju
Isprobaj besplatno
Bez kreditne kartice

Team

124 €/mj.

Godišnja naplata · 1.490 € (bez PDV-a)

Za timove s više djelatnika, prostorija ili lokacija kojima treba zajednička SMS pokrivenost i bolji pregled rasporeda.

  • 1.000 SMS poruka mjesečno
  • Neograničeni Google kalendari
  • 24/7 nadzor
  • Poveznica za otkazivanje + obavijest e-poštom
  • Opcionalni zahtjevi za recenziju
  • Više Google računa po potrebi
  • Pomoć pri postavljanju
  • Brža pomoć pri pokretanju
Razgovaraj s nama
Bez kreditne kartice

Dodatni paket od 50 SMS poruka: 17 €.

Česta pitanja

Praktične pojedinosti prije nego što isprobaš Etisiju.

Treba li privola za SMS podsjetnike na termin?
Za podsjetnike na već dogovoreni termin salon treba imati odgovarajuću pravnu osnovu za obradu broja mobitela i slanje obavijesti. U praksi to može ovisiti o načinu naručivanja, odnosu s klijentom i sadržaju poruke. Važno je da salon klijente jasno informira kako koristi kontakt podatke, u koju svrhu i koliko dugo ih čuva. AZOP naglašava da obrada mora imati pravnu osnovu, biti transparentna i ograničena na svrhu. Agencija za zaštitu osobnih podataka
Što ne bi trebalo pisati u SMS podsjetniku?
Ne preporučuje se navoditi osjetljive ili nepotrebne detalje, primjerice vrstu tretmana, stanje kože, osobne razloge dolaska ili bilo što što bi klijentu moglo biti neugodno ako poruku vidi netko drugi. Najsigurniji format je: naziv salona, datum, vrijeme i poveznica za otkazivanje termina.
Kada je najbolje poslati podsjetnik?
Za većinu kozmetičkih salona dobar početak je SMS 24 sata prije termina. Za dulje termine, termine izvan uobičajenog radnog vremena ili usluge koje je teže ponovno popuniti može se dodati i kraći podsjetnik na dan termina. Nemojte pretjerivati s brojem poruka.
Mogu li klijenti otkazati termin putem SMS poveznice?
Da. SMS podsjetnik može sadržavati poveznicu za otkazivanje termina; za promjenu klijent nazove salon. Kada klijent potvrdi otkazivanje, Etisia briše termin iz Google kalendara, zaustavlja preostale podsjetnike i javlja salonu e-poštom, pa salon ima više vremena kontaktirati klijenta s liste čekanja ili ponuditi slobodan termin nekome drugome.
Zamjenjuje li Etisia softver za vođenje salona?
Ne. Etisia nije cjeloviti sustav za naplatu, zalihe, članstva, blagajnu ili vođenje poslovanja salona. Ona radi uz Google kalendar i dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje termina i opcionalne zahtjeve za recenziju.
Može li Etisia raditi s više djelatnika ili više kalendara?
Da, Etisia se može koristiti s više Google kalendara, ovisno o paketu i postavkama. To je korisno ako salon ima odvojene kalendare za djelatnike, prostorije, stolice, lokacije ili specifične vrste termina.
Smijemo li slati zahtjeve za Google recenzije?
Da. Etisia može poslati zahtjev za recenziju nakon termina s podsjetnikom. Ne biste trebali nuditi nagrade, tražiti "5 zvjezdica" ili sugerirati što klijent treba napisati. Googleova pravila dopuštaju traženje recenzija, ali zabranjuju poticaje i pokušaje utjecanja na ocjenu ili sadržaj recenzije. Google Help
Što je s promotivnim SMS porukama i rebooking kampanjama?
Promotivne SMS poruke, prodajne ponude i kampanje za ponovno naručivanje treba odvojiti od običnih podsjetnika na termin. HAKOM navodi da je izravna promidžba i prodaja putem SMS-a dopuštena samo uz prethodnu privolu te da poruke moraju jasno navesti kako besplatno zaustaviti daljnje primanje. Salon bi također trebao voditi računa o GDPR obavijesti, svrsi obrade i mogućnosti prigovora ili povlačenja privole gdje je primjenjivo. HAKOM
Utječu li lokalni propisi o privatnosti na salonske SMS podsjetnike?
Da. Obveze ovise o državi, vrsti poslovanja, obradi podataka i mjestu klijenta. Salon treba jasno objasniti kako koristi brojeve mobitela, prikupljati samo potrebne podatke i primijeniti važeća pravila o privatnosti i privoli.

Alati za raspored salona

Kalkulator nedolazaka

Procijenite koliko termina ostaje neiskorišteno

Generator SMS predložaka

Pripremite kratke i diskretne SMS poruke

Usporedite pakete

Provjerite SMS kvote, kalendare i opcije za tim

Zanima te što naplaćuju drugi u tvojoj okolici?

Besplatna provjera cijena: pregled konkurencije u sekundama, cijelo izvješće po uslugama na e-mail.

Provjeri svoje cijene

Ako Vaš salon želi

podsjetiti klijente na termine kratkim SMS porukama iz Google kalendara

olakšati ranije otkazivanje prije nego što termin postane nemoguće ponovno popuniti

prestati zaboravljati na recenzije. Etisia šalje zahtjev nakon termina s podsjetnikom

Izračunajte okvirni utjecaj nedolazaka

Do 60 besplatnih SMS. Bez kreditne kartice.