Preskoči na glavno vsebino

Pripraviš serum, rezerviraš sobo. Stranka pa odpove zadnji hip.

Etisia doda SMS opomnike, enoklikne odpovedi in follow-up za ocene v potek dela z Google Koledarjem, ki ga že uporabljate.

10 Izračunaj strošek odpovedi

Kreditna kartica ni potrebna.

Deluje z Google Koledarjem Nastavitev traja približno 60 sekund Enoklikna odpoved je vključena

Poglej, kako deluje

Google Calendar
DANES
16
JUTRI
17
09:00
Liza Mavrič (SMS poslan ✅)
10:00
Eva Horvat (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Jana Kos (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Anja Rozman (SMS pripravljen ✅)
Click
15:00
16:00
041 987 654 (SMS poslan ✅)
14:02
SG
Studio GlowDanes, 14:02

Zadnje odpovedi v kozmetičnem salonu hitro pojedo maržo

Pri negi obraza, vihanju trepalnic, depilaciji ali podaljševanju trepalnic je vsak termin kombinacija rezerviranega časa, pripravljene sobe in že odprtih izdelkov. Ko stranka ne pride, ne izgubiš samo prihodka od storitve, ampak tudi že pripravljen serum, vosek ali material ter možnost, da termin prodaš komu drugemu. Salon z več sobami in 20–25 % odpovedmi to občuti vsak teden.

Ocena na podlagi 20–25 % odpovedi, 10 terminov na dan in povprečne vrednosti tretmaja

Stopnja izostankov

18–28 % v kozmetičnih salonih (nega obraza in trepalnice pogosto 22–30 %)

Vpliv na prihodke

€8.000–€16.000 na mesec za večji salon

Največja škoda nastane, ker so soba, ekipa in material blokirani vnaprej. Estetičarka pripravi tretma, termin pa v zadnjem hipu ostane prazen. SMS opomnik 24 ur prej ustvari jasen trenutek potrditve, zato stranka veliko pogosteje pride ali pa pravočasno prestavi termin. Tako lažje zapolniš urnik, zmanjšaš odpad materiala in ekipa dela bolj mirno.

Statistike SMS opomnikov za termine s 99% stopnjo odpiranja in 90% zmanjšanjem neodhodov

Zakaj je SMS boljši od e-pošte, sporočil v aplikacijah in klicev

E-pošta in sporočila v aplikacijah se hitro izgubijo. Stranke imajo polne e-poštne predale in desetine pogovorov na Instagramu ali WhatsAppu. SMS pristane neposredno na zaslonu telefona, zato ga veliko težje spregledajo.

Klici vzamejo čas tebi in stranki. Če se ne oglasi, si izgubil minute, potrditve pa še vedno nimaš. Na SMS lahko odgovori takoj ali nekaj minut pozneje, brez nepotrebnega usklajevanja.

SMS ustvari občutek obveze. Ko stranka vidi ime estetičarke, storitev in uro termina ter odgovori z "DA", je veliko manj verjetno, da bo na tretma preprosto pozabila. Ob pravilno zbranem soglasju je tak način obveščanja tudi skladen z GDPR in ZVOP-2.

Kako Etisia zmanjša odpovedi v salonu

Stranka rezervira termin

Rezervacija pride prek telefona, Instagrama, spletnega obrazca ali aplikacije in se zapiše v Google Koledar.

Ekipa pripravi tretma

Pripraviš sobo, izdelke in čas estetičarke. V tej točki si že vložil material, energijo in prostor v urniku.

Etisia pošlje SMS 24 ur prej

Stranka dobi kratek, oseben opomnik z uro termina in jasnim pozivom, da ga potrdi ali pravočasno prestavi.

Potrditev ali prestavitev vidiš takoj

Če odgovori DA, veš, da termin velja. Če želi prestaviti, imaš še čas, da ponudiš termin čakalni listi ali drugi stranki.

Po obisku pošlješ še nadaljnje sporočilo

Pošlješ lahko navodila za nego, prošnjo za oceno ali opomnik za naslednji obisk čez 4 do 6 tednov.

Ena sprememba. Povsem drugačen rezultat.

Poglej, kaj se zgodi, ko potrditve in opomnike namesto tebe prevzame SMS.

Brez SMS opomnikov
  • Brez SMS opomnikov
  • več zadnjih odpovedi
  • več praznih sob
  • več zavrženega materiala
  • več izgubljenega prihodka
Z Etisio
  • Z Etisio
  • več potrjenih terminov
  • manj odpovedi zadnji hip
  • bolj poln urnik
  • več prihodka

Preverjene SMS predloge za bolj zapolnjen urnik

To so resnični primeri sporočil, ki jih podjetja pošiljajo prek Etisie. Premakni se čez kartico za predogled in klikni za kopiranje.

Appointment Reminder

24 ur prej

Živjo Nina! Tvoj hidratacijski tretma obraza pri Sari je jutri ob 15.00 v Studiu Glow. Serum je že pripravljen. Odgovori DA za potrditev ali pokliči 01 555 04 56.
Day-Before Nudge

večer prej

Jutri ob 15.00 te pri Sari čaka tretma obraza. Če lahko, pridi brez težkih ličil. Vidimo se v Studiu Glow.
Morning-Of Check-in

na dan termina

Dobro jutro! Danes ob 15.00 imaš termin pri Sari v Studiu Glow. Če zamujaš, nam samo odpiši.
Post-Visit Follow-Up

1 uro po obisku

Hvala za obisk. Danes kožo pusti brez močnih aktivov in jo dobro navlaži. Če imaš vprašanje, nam samo odpiši.
Review Request

1 dan po obisku

Kako ti je bil všeč obisk pri Sari? Kratka Google ocena nam res pomaga: [link]
Rebooking Prompt

6 tednov po obisku

Od tvojega zadnjega tretmaja je minilo 6 tednov. Če želiš osvežitev kože pri Sari, si nov termin rezerviraj tukaj: [link].

Koliko te stane prazen stol?

Tvoj povprečni termin

~3 izostankov na teden

To je

0 €

ki vsako leto odide skozi tvoja vrata.

Na mesec

0 €

Na teden

0 €

Izgubljene ure/leto

0 ur

Etisia jih vrne nazaj.

SMS opomniki rešijo do 90 % izostankov.

Letni prihranek

0 €

Obnovljeni termini

0

Prihranjene ure

0 ur

Začni brezplačni preizkus

Brez kreditne kartice · 3-dnevni brezplačni preizkus · Brezplačni SMS vključeni

Tvoje ocene na avtopilotu

Po vsakem terminu Etisia samodejno prosi zadovoljne stranke, da pustijo Google oceno. Poglej, kaj se zgodi, ko jo vklopiš.

Povzetek mnenja
Mnenja niso preverjena
5
4
3
2
1
0,0
0 mnenj
Napiši mnenje
Z EtisioBrez prošnje
Rast Google ocen po aktivaciji EtisiePrimerjava prikazuje strmo rast ocen z Etisio ter počasno rast brez avtomatiziranih prošenj za ocene.Etisia aktiviranaMonth 1Month 3Month 5Month 7Month 9Month 11HighLow
Etisia po vsakem terminu avtomatsko pošlje prošnjo za oceno in pomaga graditi stabilnejši tok pozitivnih Google ocen.
0×
več ocen
0
povpr. ocena
0%
pusti oceno

Odkrij, kako lahko tudi tvoje podjetje zmanjša število neprihodov za več kot 30 %.

Branka Pihler je lastnica Fit Centra, kozmetičnega salona in spa centra v osrčju Slovenije. Dobro ve, kako stranke, ki se ne prikažejo na terminu, škodijo poslu, zato nas je kontaktirala, da bi nekaj ukrenili. Z uvedbo Etisie je Branki uspelo zmanjšati število neprihodov za 34 % že v prvem mesecu. V naslednjega pol leta je Branka uspela rezervirati dodatnih 8 terminov na mesec, kar je pomenilo dodatnih 3000 € prihodkov na leto!

"Zelo sem hvaležna za spletno aplikacijo, saj smo močno zmanjšali število zamujenih terminov, stranke pa tudi manj zamujajo na termine, kar pomeni več denarja, časa in manj porabljenih živcev vsak mesec. Aplikacija je super enostavna in vredna vsakega centa! Stokrat hvala!"

Branka Pihler
Branka PihlerPreverjen nakup
Fit center
Pred 2 leti

Preprosti paketi za Google Calendar-first potek dela

Google Koledar ostane glavni vir resnice. Etisia doda opomnike, prošnje za ocene in enoklikne odpovedi brez novega booking sistema ali workflow builderja.

Začetni

24 €/mesec

(brez DDV)

Za solo izvajalce, ki želijo hitro pokritost opomnikov brez prenove načina rezerviranja terminov.

  • 100 SMS sporočil na mesec
  • 1 Google koledar
  • Samodejno + takojšnje SMS ob novem terminu
  • Prilagodljiv čas — od takoj do 1 mesec vnaprej
  • Povezava za odpoved + takojšnje obvestilo
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov z iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
Začni brezplačni preizkus
Kreditna kartica ni potrebna. Brezplačni SMS-i so vključeni.

Pro

Priporočeno

3-dnevni brezplačni preizkus z dodatnimi SMS sporočili

39 €/mesec

(brez DDV)

Za zasedena podjetja, ki želijo opomnike, prošnje za ocene in smart routing v enem Google Calendar-first toku.

  • 250 SMS sporočil na mesec
  • 3 Google koledarji
  • Samodejno + takojšnje SMS ob novem terminu
  • Prilagodljiv čas — od takoj do 1 mesec vnaprej
  • Povezava za odpoved + takojšnje obvestilo
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov z iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
  • Ocene po obisku, kjer je na voljo
  • Pametno usmerjanje ocen, kjer je na voljo
  • Zasebno zajemanje povratnih informacij, kjer je na voljo
Začni brezplačni preizkus
Kreditna kartica ni potrebna. Brezplačni SMS-i so vključeni.

Ekipni

149 €/mesec

(brez DDV)

Za ekipe z več koledarji, ki želijo skupno pokritost, dostop za zaposlene in brez workflow-builderja.

  • 1.000 SMS sporočil na mesec
  • 5 Google koledarjev
  • Samodejno + takojšnje SMS ob novem terminu
  • Prilagodljiv čas — od takoj do 1 mesec vnaprej
  • Povezava za odpoved + takojšnje obvestilo
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov z iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
  • Ocene po obisku, kjer je na voljo
  • Pametno usmerjanje ocen, kjer je na voljo
  • Zasebno zajemanje povratnih informacij, kjer je na voljo
  • Računi za zaposlene in dovoljenja
  • Upravljanje ekipe in deljena kvota
  • Analitika in poročila na ravni ekipe
  • Prednostna podpora
Začni brezplačni preizkus
Kreditna kartica ni potrebna. Brezplačni SMS-i so vključeni.
Money-back guarantee badge

Brez tveganja. Popolna zaščita.

Začni brezplačno — SMS krediti vključeni, brez kreditne kartice.
30-dnevna garancija vračila denarja na vseh paketih.
Prekliči kadarkoli. Brez pogodb, brez vezave.

Pogosto zastavljena vprašanja

Imaš drugo vprašanje in ne najdeš odgovora? Piši naši ekipi za podporo tako, da nam pošlješ e-pošto, in odpišemo ti v najkrajšem možnem času.

Ne. Etisia se poveže z Google Koledarjem, zato lahko obdržiš način rezervacij, ki ga že uporabljaš. Termin lahko pride iz telefona, Instagrama, spletnega obrazca ali aplikacije.

O tem si obveščen takoj. Tako lahko hitro ponudiš drug termin ali pa prazno mesto zapolniš s čakalne liste, še preden ostane soba prazna.

Da. Za nego obraza lahko dodaš navodilo glede ličil, za trepalnice poudariš trajanje termina, za depilacijo pa pripravo ali čas prihoda. Predloge nastaviš enkrat, Etisia pa jih pošilja samodejno.

Da. Če ob rezervaciji zbereš jasno soglasje za SMS obveščanje, je tak način opominjanja skladen z GDPR in ZVOP-2. Etisia poskrbi, da so sporočila pregledna in da je odjava enostavna.

Seveda. Po obisku lahko pošlješ kratko prošnjo za Google oceno, čez nekaj tednov pa še opomnik za naslednji termin. Tako SMS ne zmanjšuje le odpovedi, ampak pomaga tudi pri vračanju strank.

Da. Takoj, ko vneseš telefonsko številko stranke, lahko Etisia pošlje samodejno sporočilo z možnostjo odjave. Ali pa, če želiš, se lahko ista povezava za odjavo z enim klikom pošlje skupaj s prvim opomnikom. V obeh primerih ostaneš skladen/-na s predpisi (GDPR)—brez zapletenih postopkov.

Nikoli. Beremo samo podatke o dogodkih in dodamo majhno opombo "✅"—brez premikanja, brisanja ali urejanja, razen če stranka odpove termin preko povezave.

Takoj. V trenutku, ko ustvariš, urediš ali izbrišeš termin v Google Koledarju, Etisia posodobi urnik opomnikov v realnem času.

Da. Vsebino vseh sporočil za opomnike lahko urejaš. Izbiraj med več kot 25 pripravljenimi predlogami in enostavno prilagodi besedilo, da bo ustrezalo tonu in potrebam tvojega podjetja. To ti omogoča hiter začetek, hkrati pa dodaš še osebni pridih.

Brezplačna orodja in viri

Kalkulator stroškov izostankov

Izračunaj, koliko te stanejo zamujeni termini

Generator SMS predlog

Ustvari profesionalno SMS sporočilo v 3 klikih

Primerjava paketov

Podroben pregled vseh funkcij in cen

Če želiš

Zmanjšati izostanke s samodejnimi SMS opomniki

Pridobiti več 5-zvezdičnih ocen samodejno po vsakem terminu

Prihraniti ure tedensko pri ročnem načrtovanju in opominjanju

Začni brezplačni preizkus

Kreditna kartica ni potrebna. Brezplačni SMS-i vključeni.