Preskoči na glavno vsebino

SMS opomniki za kozmetične salone

Če rezervacije prihajajo po telefonu, Instagramu, WhatsAppu in ob ponovnem obisku, je Google koledar še vedno lahko eno mesto, kjer vse pristane. SMS opomniki zaščitijo te termine brez težkega sistema za naročanje.

Začni brezplačni preizkus

Do 60 brezplačnih SMS · Večina uporabnikov pošlje prvi opomnik v manj kot minuti

SMS opomniki, Google ocene, Enostavna odpoved

Google koledar
SRE
21
ČET
22
09:00
Lana Kovač (SMS poslan ✅)
10:00
Sara Horvat (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Eva Zupan (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Nika Vidmar (SMS pripravljen ✅)
Klik
15:00
16:00
041 987 65• (SMS poslan ✅)
 14:02

Kaj morajo narediti salonski opomniki

Izostanek pomeni več kot le prazen stol. Frizerju, tehniku, kozmetiku, prostoru ali mestu za izvajanje nege lahko ostane rezerviran čas, vendar brez stranke. SMS-opomniki pomagajo strankam, da se spomnijo rezerviranega termina, povezave za odpoved pa jim olajšajo, da termin pravočasno odpovejo, preden postane sproščeni termin nemogoče zapolniti.

Kozmetičarka izvaja lepotni tretma v sodobnem kozmetičnem salonu
Zaščiti daljše tretmaje

Nega obraza, trepalnice, nohti in daljše storitve pustijo vidno praznino, ko nekdo ne pride.

Olajšaj prestavljanje termina

Hitra pot za prestavitev da studiu čas, da termin ponudi drugi stranki.

Manj pozabljenih terminov Lepotni termini so pogosto rezervirani več dni ali tednov vnaprej. Kratek SMS-opomnik termin znova postavi v središče pozornosti stranke, ne da bi se zanašali na e-pošto, ki je morda nikoli ne bo odprla.

Preprosta odpoved brez ponavljajočih se klicev Nekatere stranke oklevajo s klicem, zlasti kadar je v salonu veliko dela. Povezava za odpoved jim ponudi hiter način brez nepotrebnih ovir, da termin odpovejo: Etisia ga izbriše iz Google koledarja in vaši ekipi pošlje e-pošto.

Diskretni opomniki za osebne storitve SMS-sporočila naj bodo nevtralna. »Vaš termin pri {NazivPodjetja}« običajno zadostuje. Izogibajte se zasebnim podrobnostim storitve, zlasti pri depilaciji, negi kože, telesnih tretmajih ali estetskih terminih, za katere stranke morda ne želijo, da so vidni na zaklenjenem zaslonu.

Kozmetičarka izvaja lepotni tretma v sodobnem kozmetičnem salonu

Deluje s koledarjem, ki ga vaša ekipa že uporablja Etisia Google koledarju doda samodejne SMS-opomnike, povezave za odpoved in neobvezne prošnje za oceno. Salonu ni treba zamenjati sistema za naročanje ali na novo zasnovati načina, kako osebje organizira delovni dan.

SMS opomnik

Datum, ura in kraj termina prispejo na telefon, brez nameščanja aplikacije.

Več prihodov kot brez opomnika · Cochranov pregled (Gurol-Urganci in sod., 2013)

E-poštni opomnik

Primeren za daljša navodila in dokumente, a ga prejemnik vidi šele, ko pogleda v e-poštni predal.

Telefonski klic

Primeren za pogovor o spremembah ali vprašanjih, a vzame čas osebja in nekdo se mora oglasiti.

Portal za stranke

Vse je zbrano na enem mestu, a za ogled se je treba prijaviti.

Navadna pošta

Primerna za uradna obvestila, a zahteva pripravo in čas za dostavo.

Lahka nastavitev za zasedene salone

SMS uporabi za zaščito termina, ne za zamenjavo odnosa, ki ga stranke že imajo s salonom.

Poglej, kako Eric doda opomnike za termine v manj kot 45 sekundah

SMS uporabi za zaščito termina, ne za zamenjavo odnosa, ki ga stranke že imajo s salonom.

Etisia product demo - see how SMS reminders work with Google Calendar

Prijazen SMS vzorec za salon

Sporočilo naj zveni kot salon: toplo, jasno in toplo, jasno in z enostavnim naslednjim korakom.

Potrditev termina v kozmetičnem salonu

Ob rezervaciji termina

{NazivSalona}: vaš termin je rezerviran za {Datum} ob {Ura}. Ne morete priti? Prekličite tukaj: {Povezava}
Opomnik 48 ur pred terminom

24 ur prej

Pozdravljeni, opomnik za vaš termin jutri ob 16:30. Če morate termin prestaviti, nam prosim sporočite danes. Če ne morete priti, termin prekličite tukaj: etisia.com/d85cd5
Opomnik dan pred terminom

Dan prej

Pozdravljeni, opomnik za vaš termin jutri ob 16:30. Če morate termin prestaviti, nam prosim sporočite danes. Če ne morete priti, termin prekličite tukaj: etisia.com/d85cd5
Opomnik na dan nege

Zjutraj na dan termina

Opomnik: danes ob {Ura} imate termin v salonu {NazivSalona}. Veselimo se vašega obiska.
Sporočilo s povezavo za preklic

Ko želiš stranki ponuditi preprost preklic

{NazivSalona}: če morate termin dne {Datum} preklicati, uporabite to povezavo: {Povezava}
Opomnik z lokacijo salona

Za salone z več lokacijami

Opomnik: termin v salonu {NazivSalona} imate {Datum} ob {Ura}. Pravilno lokacijo in podrobnosti preverite tukaj: {Povezava}
Zasebno mnenje po negi

Po negi

Hvala za obisk salona {NazivSalona}. Zasebno povratno informacijo lahko delite tukaj: {Povezava}. Za odjavo uporabite povezavo v sporočilu.
Ocena kozmetičnega salona

Po negi

Hvala za obisk salona {NazivSalona}. Če želite, lahko salon ocenite tukaj: {PovezavaZaOceno}. Za odjavo uporabite povezavo v sporočilu.

Naslednji korak

Predloge za vse druge situacije

V celotni knjižnici najdeš predloge za potrditve, prestavitve, odpovedi in sporočila po terminu, urejene po situacijah in pripravljene za kopiranje.

Odpri knjižnico predlog

Koliko te stane prazen stol?

Tvoj povprečni termin

~2 izostankov na teden

To je

0 €

ki vsako leto odide skozi tvoja vrata.

Na mesec

0 €

Na teden

0 €

Izgubljene ure/leto

0 ur

Etisia jih vrne nazaj.

Predpostavlja, da je polovica izostankov posledica pozabljivosti in ne namernega izostanka.

Začni brezplačni preizkus

Do 60 brezplačnih SMS. Brez kreditne kartice.

Odkrij, kako je lastnica salona zmanjšala število neprihodov.

Branka Pihler je lastnica Fit Centra, kozmetičnega salona in spa centra v osrčju Slovenije. Dobro ve, kako stranke, ki se ne prikažejo na terminu, škodijo poslu, zato je stopila v stik z nami, da bi nekaj ukrenili. Z uvedbo Etisie je Branki uspelo zmanjšati število neprihodov za 34 % že v prvem mesecu. V naslednjega pol leta je Branka uspela rezervirati dodatnih 8 terminov na mesec, kar je pomenilo dodatnih 3000 € prihodkov na leto!

"Zelo sem hvaležna za spletno aplikacijo, saj smo močno zmanjšali število zamujenih terminov, stranke pa tudi manj zamujajo na termine, kar pomeni več denarja, časa in manj porabljenih živcev vsak mesec. Aplikacija je super enostavna in vredna vsakega centa! Stokrat hvala!"

Branka Pihler
Branka PihlerPreverjen nakup
Fit center
Pred 2 leti

Preprosti paketi za mala in srednje velika storitvena podjetja, ki ne želijo še enega zapletenega sistema za naročanje

Google koledar naj ostane glavni koledar, iz katerega dela tvoja ekipa. Etisia doda samodejne opomnike, prošnje za ocene in izbirno povezavo za preklic, brez novega sistema za naročanje ali orodja za sestavljanje potekov dela.

-17%

Starter

20 €/mesec

Letno plačilo · 240 € (brez DDV)

Za samostojne izvajalce, ki želijo hitro pokritost z opomniki, ne da bi spreminjali način rezervacije terminov.

  • 100 SMS kreditov na mesec
  • 1 Google koledar
  • Samodejni in takojšnji SMS ob novem terminu
  • Takojšnji potrditveni SMS ob novem terminu
  • 24/7 monitoring delovanja
  • Povezava za preklic in obvestilo po e-pošti
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov iz iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
Začni brezplačni preizkus
Brez kreditne kartice
Prihrani 78 €/leto

Pro

Priporočeno

Do 60 brezplačnih SMS

33 €/mesec

Letno plačilo · 390 € (brez DDV)

Za zasedena podjetja, ki želijo opomnike in prošnje za ocene v enem toku, kjer je Google koledar na prvem mestu.

  • 250 SMS kreditov na mesec
  • 3 Google koledarji
  • Samodejni in takojšnji SMS ob novem terminu
  • Takojšnji potrditveni SMS ob novem terminu
  • 24/7 monitoring delovanja
  • Povezava za preklic in obvestilo po e-pošti
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov iz iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
  • Prošnje za ocene po obisku, kjer je to omogočeno
Začni brezplačni preizkus
Brez kreditne kartice

Team

124 €/mesec

Letno plačilo · 1.490 € (brez DDV)

Za večje ekipe: neomejeno Google koledarjev, računi zaposlenih in 1.000 SMS kreditov na mesec po fiksni ceni. Potrebuješ več SMS-ov? Piši nam.

  • 1.000 SMS kreditov na mesec
  • Neomejeno Google koledarjev
  • 24/7 monitoring delovanja
  • Povezava za preklic in obvestilo po e-pošti
  • Prošnje za ocene po obisku, kjer je to omogočeno
  • Več Google računov po potrebi
  • Pomoč pri nastavitvi
  • Prednostna podpora
Pogovori se z nami
Brez kreditne kartice

Dodatni paket 50 SMS-ov: 17 €.

Pogosta vprašanja

Praktične podrobnosti, preden preizkusiš Etisio.

Ali salon potrebuje nov sistem za naročanje?
Ne nujno. Če Google koledar ekipi že ustreza, lahko opomnike dodaš okoli njega.
Ali mora biti salonski SMS formalen?
Običajno ne. Naj bo topel, preprost in jasen. Stranka mora takoj razumeti uro in naslednji korak.
S katerim časom pošiljanja naj salon začne?
Začni z enim opomnikom dan prej. Opomnik isti dan je smiseln za daljše tretmaje ali zelo polne urnike.
Katera pravila o varstvu podatkov veljajo za SMS-opomnike kozmetičnega salona?
Za običajen salon veljata Splošna uredba o varstvu podatkov in slovenska pravila elektronskih komunikacij. Če salon izvaja medicinsko estetiko ali obdeluje podatke o zdravju, so ti podatki posebej varovani in zahtevajo ustrezno podlago, omejen dostop ter pogodbeno urejeno obdelavo pri ponudnikih. Tudi pri običajnih terminih naj sporočilo vsebuje le nujne logistične podatke, namen uporabe telefonske številke pa mora biti stranki pregledno pojasnjen.
Kdaj naj kozmetični salon pošilja opomnike za termine?
Številni saloni pošljejo en opomnik 24 do 48 ur pred terminom, pri daljših storitvah ali polnem urniku pa po želji še sporočilo na isti dan. Najprimernejši čas je odvisen od pravil odpovedi, tega, koliko vnaprej se stranke naročajo, in časa, ki ga ekipa potrebuje za zapolnitev prostega termina.
Ali lahko stranka termin prekliče prek povezave v SMS-u?
Da, če vklopiš povezavo za preklic. Stranka jo odpre, vpiše svojo telefonsko številko in potrdi preklic, zato ji ni treba klicati. Prestaviti termina prek povezave ne more; za nov termin te pokliče. To je posebej uporabno za manjše ekipe, ki niso vedno dosegljive po telefonu.
Ali Etisia nadomesti programsko opremo za rezervacije v salonu?
Ne. Etisia Google koledarju doda samodejno komunikacijo po SMS-u. Če salon že uporablja rezervacijsko orodje in so termini prikazani v Google koledarju, se Etisia vključi v obstoječi potek dela, ne da bi nadomestila celoten sistem za naročanje. Če primerjaš slovenske sisteme za naročanje, poglej cenik Lime Booking in cenik MyPlanly.
Kaj mora salon vedeti o prošnjah za oceno?
Etisia prošnjo pošlje po terminu z opomnikom, privzeto največ enkrat v 90 dneh na stranko. Ne ponujajte spodbud in ne uporabljajte besedila »ocena s petimi zvezdicami« ter ne prosite za omembo določene osebe ali vnaprej pripravljenega besedila. Googlova pravila zahtevajo pristne izkušnje ter prepovedujejo spodbude in pritisk glede vsebine.
Ali GDPR in ZEKom-2 vplivata na salonske SMS-opomnike?
Da. Salon mora pregledno pojasniti namen uporabe mobilne številke, določiti in dokumentirati ustrezno pravno podlago ter zbirati le podatke, ki jih potrebuje. Operativni opomnik za dogovorjeni termin ima lahko drugo podlago kot neposredno trženje; za samodejna promocijska SMS-sporočila ZEKom-2 praviloma zahteva predhodno soglasje. Stranki mora biti omogočeno tudi uveljavljanje njenih pravic glede osebnih podatkov.

Brezplačna orodja in viri

Kalkulator stroškov izostankov

Izračunaj, koliko te stanejo zamujeni termini

Generator SMS predlog

Ustvari profesionalno SMS sporočilo v 3 klikih

Primerjava paketov

Podroben pregled vseh funkcij in cen

Te zanima, kaj zaračunavajo drugi v tvoji okolici?

Brezplačno preverjanje cen: pregled konkurence v sekundah, celotno poročilo po storitvah na e-pošto.

Preveri svoje cene

Prejmi prvi opomnik na svoj telefon

Manj pozabljenih terminov, brez ročnega pošiljanja SMS-ov. Opomniki odhajajo z Etisiinim imenom pošiljatelja in s podpisom tvojega podjetja, med brezplačnim preizkusom pa lahko poskusiš tudi prošnje za ocene. Začni s testnim opomnikom na svoj telefon.

Preizkusi Etisio brezplačno

21 dni brezplačnega preizkusa · Do 60 brezplačnih SMS · Brez kreditne kartice