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SMS-Erinnerungen für Physiotherapiepraxen in Österreich

Etisia ergänzt Ihren Google Kalender um automatische SMS-Erinnerungen, Absagelinks und optionale Bewertungsanfragen — ohne neues Praxisverwaltungssystem und ohne unnötige Behandlungsdetails in SMS.

SMS-Erinnerungen mit Google Kalender testen

Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenlose SMS enthalten.

Zuletzt aktualisiert:

SMS-Erinnerungen, Google-Bewertungen, Einfache Absage

Google Kalender
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Lisa H. (SMS gesendet ✅)
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Eva B. (SMS gesendet ✅)
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Jan S. (SMS gesendet ✅)
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Anna B. (SMS bereit ✅)
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14:02
PPW
Physio Praxis WienHeute, 14:02

Wenn reservierte Behandlungszeit kurzfristig frei bleibt

In einer Physiotherapiepraxis ist ein kurzfristig freier Termin mehr als ein leerer Kalendereintrag. Oft sind Raum, Liege, Therapeut:in und Ablauf bereits eingeplant. Eine kurze, neutrale SMS-Erinnerung mit Absagelink hilft Patient:innen, ihren Termin im Blick zu behalten oder rechtzeitig abzusagen — ohne dass Ihr Team jedem Termin nachtelefonieren muss.

Therapieserien im Blick

Gerade bei Folgeterminen, Reha-Verläufen und wiederkehrenden Behandlungsterminen helfen SMS-Erinnerungen, den Rhythmus aufrechtzuerhalten — neutral formuliert und ohne Behandlungsdetails in der Nachricht.

Absage ohne Telefonat

Mit einem Absagelink können Patient:innen schneller reagieren, wenn sie verhindert sind. Ihr Team sieht früher, dass ein Termin frei wird, und kann die Praxiszeit besser neu planen.

Diskret erinnern Eine gute SMS-Erinnerung nennt nur das Nötigste: Praxisname, Datum, Uhrzeit und Absagemöglichkeit. Diagnosen, Beschwerden, Körperregionen, Therapieformen oder private Gründe gehören nicht in eine SMS. So bleibt die Erinnerung hilfreich, ohne unnötige Gesundheitsinformationen offenzulegen.

Absagen früher sichtbar machen Wenn Patient:innen telefonisch absagen müssen, passiert das oft erst spät oder gar nicht. Ein Absagelink senkt die Hürde: Wer verhindert ist, kann schnell reagieren, und das Praxisteam sieht den freien Termin direkt im Kalender.

Weniger Unterbrechungen für Rezeption und Therapeut:innen Zwischen Behandlung, Dokumentation und Empfang bleibt wenig Zeit für Nachtelefonieren. Automatische SMS-Erinnerungen laufen im Hintergrund und reduzieren manuelle Routinekontakte, ohne den persönlichen Kontakt dort zu ersetzen, wo er wirklich wichtig ist.

Google Kalender weiter nutzen Etisia ersetzt nicht Ihre Praxissoftware und nicht Ihre fachliche Dokumentation. Es ergänzt Google Kalender um automatische SMS-Erinnerungen, Absagelinks und optionale Bewertungsanfragen — praktisch für einzelne Therapeut:innen, kleine Teams, mehrere Räume oder mehrere Kalender.

So funktionieren SMS-Erinnerungen für Ihre Physiotherapiepraxis

Etisia ist kein neues Praxisverwaltungssystem. Ihre Termine bleiben im Google Kalender, wie Ihr Team ihn bereits nutzt. Etisia ergänzt diesen Kalender um automatische SMS-Erinnerungen, Absagelinks und — falls gewünscht — neutrale Bewertungsanfragen nach dem Termin.

  1. 01

    Google Kalender verbinden

    Verbinden Sie den Google Kalender Ihrer Praxis. Je nach Setup können Sie Kalender für einzelne Therapeut:innen, Räume, Standorte oder Terminarten verwenden.

  2. 02

    Mobilnummern sauber erfassen

    Hinterlegen Sie die Mobilnummern Ihrer Patient:innen im Termin oder Kontakt. Informieren Sie klar, wofür die Nummer genutzt wird, etwa für Terminerinnerungen und Absagen.

  3. 03

    Neutrale SMS-Vorlagen auswählen

    Legen Sie kurze Vorlagen fest, die nur Praxisname, Datum, Uhrzeit und Link enthalten. Behandlungsdetails, Diagnosen oder private Informationen bleiben draußen.

  4. 04

    Sendezeitpunkt festlegen

    Viele Praxen starten mit einer Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin. Für längere Termine, frühe Uhrzeiten oder neue Patient:innen kann zusätzlich eine frühere Erinnerung sinnvoll sein.

  5. 05

    Absagelink aktivieren

    Patient:innen können den Termin über den Link absagen, wenn sie verhindert sind. Das Praxisteam sieht schneller, dass ein Slot frei geworden ist.

  6. 06

    Optionale Bewertungsanfrage nutzen

    Nach dem Termin kann Etisia eine freiwillige, neutrale Anfrage für Feedback oder eine Google-Bewertung senden. Das sollte ohne Druck, ohne Anreize und ohne Vorgabe einer bestimmten Bewertung erfolgen.

Etisia mit Google Kalender in Ihrer Physiotherapiepraxis

SMS-Vorlagen für Physiotherapie-Termine

Diese Vorlagen sind bewusst kurz und neutral gehalten. Die SMS vermeiden Diagnosen, Behandlungsgründe und konkrete Therapieinhalte. Passen Sie Absender, Link und Hinweise an Ihre Praxis an.

Terminbestätigung

Terminbestätigung

Guten Tag, Ihr Termin bei {Praxisname} ist am {Datum} um {Uhrzeit}. Falls Sie verhindert sind, können Sie hier absagen: {Link}
Erinnerung am Vortag

Erinnerung am Vortag

Erinnerung: Sie haben morgen um {Uhrzeit} einen Termin bei {Praxisname}. Absage bei Verhinderung: {Link}
Erinnerung am selben Tag

Erinnerung am selben Tag

Guten Tag, Ihr Termin bei {Praxisname} ist heute um {Uhrzeit}. Wenn Sie nicht kommen können, sagen Sie bitte hier ab: {Link}
Neutraler Vorbereitungshinweis

Vorbereitungshinweis

Ihr Termin bei {Praxisname} ist morgen um {Uhrzeit}. Bitte bringen Sie vereinbarte Unterlagen mit. Absage bei Verhinderung: {Link}
Längerer Termin

Längerer Termin

Erinnerung an Ihren Termin bei {Praxisname} am {Datum} um {Uhrzeit}. Bitte planen Sie ausreichend Zeit ein. Absage: {Link}
Absage eingelangt

Nach Absage

Ihre Absage für den Termin bei {Praxisname} am {Datum} um {Uhrzeit} ist eingelangt. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Terminänderung bestätigt

Nach Terminänderung

Ihr Termin bei {Praxisname} wurde auf {Datum} um {Uhrzeit} geändert. Falls Sie verhindert sind, können Sie hier absagen: {Link}
Freiwillige Bewertungsanfrage

Nach dem Termin

Danke für Ihren Besuch bei {Praxisname}. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Erfahrung freiwillig hier teilen: {Bewertungslink}

Was kostet kurzfristig frei gebliebene Praxiszeit?

Der Rechner zeigt keine Branchenquote und kein garantiertes Einsparpotenzial. Er hilft Ihnen, eine eigene Beispielrechnung zu erstellen: Wie viele Termine bleiben kurzfristig frei, wie lange dauern sie, und welcher interne Terminwert ist für Ihre Praxis realistisch?

Tragen Sie einen typischen Wert aus Ihrer Praxis ein. Die Schätzung basiert auf Ihren Eingaben und dient nur zur Orientierung.

~3 kurzfristig frei gebliebene Termine pro Woche

Schätzung: potenziell blockierte Terminzeit pro Jahr

0 Std.

Das Ergebnis zeigt, wie viel reservierte Zeit kurzfristig frei bleiben kann. Ob und wie viel davon durch frühere Absagen neu genutzt werden kann, hängt von Ihrer Terminstruktur, Warteliste, Erreichbarkeit und Praxisorganisation ab.

Pro Monat

0 Std.

Pro Woche

0 Std.

Blockierte Terminzeit/Jahr

0 Std.

SMS-Erinnerungen mit Google Kalender testen

Kostenlos starten · keine Kreditkarte nötig · neutrale SMS-Vorlagen und Absagelinks in wenigen Minuten einrichten

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Freiwillig um Feedback bitten — ohne Druck

Nach einem Termin kann Etisia eine kurze, neutrale Nachricht senden: entweder mit einem Link zu einer Google-Bewertung oder zu einer privaten Rückmeldung. Für Physiotherapiepraxen ist wichtig, dass die Anfrage freiwillig bleibt, keine bestimmte Bewertung nahelegt und nicht nur an „zufriedene“ Patient:innen geht. Google erlaubt echte, unbeeinflusste Erfahrungsberichte, verbietet aber unter anderem Anreize, bezahlte Bewertungen, Druck und das selektive Einholen positiver Bewertungen. Google Business Profile Help

Neutral formuliert

Keine Bitte um „5 Sterne“, keine Vorgabe von Inhalten und keine Auswahl nur zufriedener Patient:innen. Die Nachricht bleibt sachlich und freiwillig.

Private Rückmeldung möglich

Manche Praxen möchten sensible Rückmeldungen lieber zuerst intern erhalten. Etisia kann auch einen privaten Feedback-Link statt eines öffentlichen Bewertungslinks verwenden.

Passender Zeitpunkt

Die Anfrage kann nach dem Termin oder nach einer abgeschlossenen Terminserie gesendet werden — nicht während der Behandlung und nicht mit Druck vor Ort.

Bewertungsanfragen sollten freiwillig, neutral und nicht selektiv formuliert sein.

Pläne für SMS-Erinnerungen mit Google Kalender

Wählen Sie einen Plan, der zu Ihrer Praxisorganisation passt. Etisia ergänzt Google Kalender um SMS-Erinnerungen, Absagelinks und optionale, neutrale Bewertungsanfragen.

Starter

24 €/Monat

(zzgl. USt.)

Für Solo-Anbieter, die schnell Erinnerungen einrichten wollen, ohne ihre Terminbuchung umzubauen.

  • 100 SMS pro Monat
  • 1 Google-Kalender
  • Automatische SMS plus Sofortbestätigung bei neuen Terminen
  • Sofortige SMS-Bestätigung bei neuem Termin
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • 25+ Vorlagen mit individuellen Feldern
  • Kontakte aus iOS, Android und vCard importieren
  • Vollständige Zustellprotokolle und Statusverlauf
SMS-Erinnerungen testen
Keine Kreditkarte erforderlich.

Pro

Empfohlen

3 Tage kostenlos testen — zusätzliche SMS gehen auf uns

39 €/Monat

(zzgl. USt.)

Für ausgelastete Unternehmen, die Erinnerungen und Bewertungsanfragen in einem Ablauf wollen, bei dem Google Kalender im Mittelpunkt steht.

  • 250 SMS pro Monat
  • 3 Google-Kalender
  • Automatische SMS plus Sofortbestätigung bei neuen Terminen
  • Sofortige SMS-Bestätigung bei neuem Termin
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • Anfrage für individuellen alphanumerischen Absender
  • 25+ Vorlagen mit individuellen Feldern
  • Kontakte aus iOS, Android und vCard importieren
  • Vollständige Zustellprotokolle und Statusverlauf
  • Optionale, neutrale Bewertungsanfragen
SMS-Erinnerungen testen
Keine Kreditkarte erforderlich.

Team

Ab149 €/Monat

(zzgl. USt.)

Für größere Teams mit mehreren Kalendern oder höherem Erinnerungsvolumen. Der Preis wird an Ihre Kalendereinrichtung, Ihr Land und Ihren monatlichen Bedarf an Erinnerungen angepasst.

  • Individuelles monatliches SMS-Volumen
  • Unbegrenzte Google-Kalender
  • 24/7-Überwachung
  • Absagelinks per Klick und sofortige Hinweise
  • Anfrage für individuellen alphanumerischen Absender
  • Optionale, neutrale Bewertungsanfragen
  • Mehrere Google-Konten bei Bedarf
  • Einrichtungshilfe
  • Schnellere Hilfe beim Start
Sprich mit uns
Keine Kreditkarte erforderlich.

Häufige Fragen

Praktische Details, bevor Sie Etisia ausprobierst.

Braucht eine Physiotherapiepraxis in Österreich eine Einwilligung für SMS-Erinnerungen?
Für Terminerinnerungen sollte die Praxis eine passende Rechtsgrundlage festlegen, transparent informieren und die Nutzung der Mobilnummer sauber dokumentieren. Im Gesundheitsbereich ist besondere Sorgfalt wichtig, weil Gesundheitsdaten besonders geschützt sind und jede Verarbeitung personenbezogener Daten eine rechtliche Grundlage braucht. Praktisch sinnvoll ist: Bei der Terminaufnahme klar erklären, dass die Mobilnummer für Terminerinnerungen und Absagen genutzt wird, und das Einverständnis nachvollziehbar festhalten. Das ersetzt keine Rechtsberatung. Österreichische Datenschutzbehörde: Was ist Datenschutz?
Was sollte in einer SMS-Erinnerung nicht stehen?
Vermeide Diagnosen, Beschwerden, Körperregionen, konkrete Behandlungsarten, Versicherungsdetails, private Gründe und andere sensible Informationen. Für die Erinnerung reichen meist Praxisname, Datum, Uhrzeit und Absagelink. Gesundheitsdaten gelten nach der DSGVO als besonders schützenswert; deshalb ist Datensparsamkeit in Physiotherapiepraxen besonders wichtig. Österreichische Datenschutzbehörde: Was ist Datenschutz?
Wann sollte eine SMS-Erinnerung gesendet werden?
Für viele Physiotherapie-Termine ist eine Erinnerung 24 Stunden vorher ein guter Startpunkt. Bei längeren Terminen, Erstterminen, frühen Uhrzeiten oder Terminen mit besonderer Vorbereitung kann eine zusätzliche Erinnerung 48 Stunden vorher sinnvoll sein. Wichtig ist, dass Patient:innen noch realistisch reagieren können, wenn sie verhindert sind.
Wofür ist ein Absagelink sinnvoll?
Ein Absagelink macht es Patient:innen leichter, rechtzeitig abzusagen, ohne während der Öffnungszeiten anrufen zu müssen. Für das Praxisteam wird schneller sichtbar, dass reservierte Zeit frei geworden ist. Das kann helfen, Wartelisten, Ersatztermine oder interne Planung besser zu organisieren — ohne eine Neubesetzung des Termins zu garantieren.
Ersetzt Etisia eine Praxissoftware oder Patient:innenverwaltung?
Nein. Etisia ersetzt kein Praxisverwaltungssystem, keine Dokumentation, keine Abrechnung und keine fachliche Patient:innenverwaltung. Es ergänzt Google Kalender um automatische SMS-Erinnerungen, Absagelinks und optionale Bewertungsanfragen.
Funktioniert Etisia mit mehreren Therapeut:innen oder Kalendern?
Ja, Etisia kann je nach Paket mit mehreren Google Kalendern eingesetzt werden, zum Beispiel für einzelne Therapeut:innen, Behandlungsräume, Standorte oder bestimmte Terminarten. Das ist besonders praktisch, wenn das Team Termine bereits über Google Kalender koordiniert.
Was ist bei Bewertungsanfragen per SMS zu beachten?
Bewertungsanfragen sollten freiwillig, neutral und ohne Druck formuliert sein. Keine Anreize, keine Rabatte, keine Bitte um „5 Sterne“ und keine Auswahl nur zufriedener Patient:innen. Google untersagt unter anderem bezahlte oder incentivierte Bewertungen, Druck auf Nutzer:innen und selektives Einholen positiver Bewertungen. Wenn eine Bewertungsanfrage als Direktwerbung einzustufen ist oder werbliche Elemente enthält, sollte zusätzlich die österreichische TKG-Regelung für elektronische Post einschließlich SMS beachtet werden. Google Business Profile Help RIS: Telekommunikationsgesetz 2021 § 174
Welche Rolle spielen DSGVO, DSG und die Datenschutzbehörde?
Die DSGVO und das österreichische Datenschutzgesetz bilden den Datenschutzrahmen in Österreich. Die Datenschutzbehörde weist darauf hin, dass Datenverarbeitung nur bei Vorliegen der Voraussetzungen und einer passenden Rechtsgrundlage zulässig ist. Wenn ein externer Dienst personenbezogene Daten verarbeitet, sollte außerdem die Rolle als Auftragsverarbeiter:in und eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO geprüft werden. Österreichische Datenschutzbehörde: Was ist Datenschutz? Österreichische Datenschutzbehörde: Pflichten als Auftragsverarbeiter:in

Kostenlose Tools und Ressourcen

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Neutral erinnern mit Praxisname, Datum, Uhrzeit und Absagelink statt Behandlungsdetails

Absagen früher sehen damit reservierte Praxiszeit besser neu geplant werden kann

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