Mismo criterio para todos
Evite pedir reseñas solo a pacientes satisfechos. Use una solicitud neutral para quienes hayan tenido una experiencia real en la clínica.
Recordatorios SMS para clínicas de fisioterapia
Añada recordatorios automáticos por SMS, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña a sus citas de Google Calendar, sin cambiar su software de gestión clínica.
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Última actualización:
Recordatorio discreto, Feedback opcional, Cancelación fácil
Google Calendar
HOY
25
MAÑANA
26
09:00
Laura López (SMS enviado ✅)
10:00
Eva Ruiz (SMS enviado ✅)
11:00
12:00
Javier Martín (SMS enviado ✅)
13:00
14:00
Ana Torres (SMS listo ✅)
Añadir cita
15:00
16:00
654 987 321 (SMS enviado ✅)
14:20
CFC
Clínica Fisio CentroHoy, 14:20Cómo funcionan los recordatorios SMS para fisioterapia con Etisia
Etisia se conecta a Google Calendar y añade comunicación automática por SMS alrededor de sus citas. No reemplaza su sistema de gestión clínica, su historia clínica ni su proceso de reservas: simplemente ayuda a que los pacientes reciban avisos claros y puedan cancelar con más facilidad.
- 01
Conecte Google Calendar
Vincule el calendario donde su clínica organiza citas, salas o agendas de fisioterapeutas.
- 02
Añada el móvil del paciente
Etisia utiliza el número de teléfono asociado a la cita o al contacto para saber a quién enviar el recordatorio.
- 03
Configure cuándo se envía el SMS
Por ejemplo, 24 horas antes de la cita y, si le resulta útil, otro aviso el mismo día para sesiones tempranas o recurrentes.
- 04
Use una plantilla breve y discreta
Incluya el nombre del centro, la fecha, la hora y un enlace para cancelar o avisar. Evite diagnósticos, tratamientos concretos o información clínica.
- 05
Reciba antes las cancelaciones
Si el paciente usa el enlace de cancelación, el equipo puede ver el cambio y reorganizar la agenda con más margen.
- 06
Pida reseñas solo si encaja con su política
Tras una cita atendida, puede enviar una solicitud neutral y voluntaria de reseña o recoger feedback privado, sin presión ni incentivos.
Google Calendar
HOY27
MAÑANA28
13:00
Reunión del equipo13:00 - 14:00
14:00
Cita libre14:00 - 15:30
15:00
16:00
Etisia en acción con Google Calendar
Plantillas SMS para citas de fisioterapia
Estos ejemplos están pensados para clínicas de fisioterapia en España: mensajes breves, claros y sin detalles clínicos. Puede adaptarlos con el nombre del centro, la fecha, la hora y el enlace correspondiente.
Recordatorio 24 horas antes
24 horas antes
Recordatorio: tiene una cita en {NombreCentro} el {Fecha} a las {Hora}. Si no puede asistir, cancele aquí: {Enlace}. {Empresa}
Aviso el mismo día
El mismo día
Su cita en {NombreCentro} es hoy a las {Hora}. Si necesita cancelar, puede hacerlo aquí: {Enlace}. Gracias.
Cita confirmada
Al confirmar la cita
Cita confirmada en {NombreCentro}: {Fecha} a las {Hora}. Para cancelar o modificarla, use este enlace: {Enlace}.
Sesión recurrente
Para citas recurrentes
Le recordamos su próxima cita en {NombreCentro}: {Fecha} a las {Hora}. Si no puede acudir, avísenos aquí: {Enlace}.
Recordatorio con llegada puntual
Antes de la cita
Tiene una cita en {NombreCentro} el {Fecha} a las {Hora}. Le recomendamos llegar unos minutos antes. Cancelación: {Enlace}.
Cambio o cancelación fácil
Cuando conviene facilitar la cancelación
Si no puede asistir a su cita en {NombreCentro} el {Fecha} a las {Hora}, puede cancelar desde este enlace: {Enlace}.
Solicitud neutral de reseña
Después de una cita atendida
Gracias por acudir a {NombreCentro}. Si quiere compartir su experiencia, puede dejar una reseña aquí: {EnlaceReseña}. Es opcional.
Feedback privado
Después de la cita
Gracias por visitar {NombreCentro}. Su opinión nos ayuda a mejorar. Puede enviarnos sus comentarios aquí: {Enlace}.
14:20
CFC
Clínica Fisio CentroHoy, 14:20SMS
Recordatorio: tiene una cita en {NombreCentro} el {Fecha} a las {Hora}. Si no puede asistir, cancele aquí: {Enlace}. {Empresa}
Entregado
Enviado 24 horas antes
Estime el tiempo de agenda que podría quedar sin aprovechar
Use esta calculadora como orientación. Introduzca un valor aproximado de cita y el volumen de ausencias o cancelaciones tardías para visualizar el tiempo de agenda que podría quedar sin aprovechar. El resultado es una estimación, no una garantía de ahorro.
Valor orientativo de una cita
Use el importe medio que su clínica utiliza internamente para una sesión. La estimación se calcula según los datos que introduzca.
Use la duración media de sus sesiones para estimar las horas de agenda reservada.
min
Introduzca una referencia aproximada de ausencias o cancelaciones tardías que dejan huecos sin uso.
~3 citas que no se pudieron reasignar por semana
Tiempo de agenda que podría quedar sin aprovechar
0 h
estimado al año según los datos introducidos.
Al mes
0 h
Por semana
0 h
Horas estimadas/año
0 h
El resultado es una referencia aproximada.
Los recordatorios SMS pueden ayudar a que los pacientes recuerden su cita o cancelen antes, pero la disponibilidad real para reasignar huecos depende de cada clínica, horario y tipo de sesión.
Probar recordatorios SMS con Google CalendarProbar recordatorios SMS con Google CalendarConfigure sus plantillas, revise los mensajes y empiece con una agenda de prueba antes de activarlo para todo el equipo.
Solicitudes de reseña sin presión, después de la cita
Después de una cita atendida, Etisia puede enviar un SMS breve para pedir al paciente que comparta su experiencia. El mensaje debe ser voluntario, neutral y respetuoso: sin incentivos, sin pedir una valoración concreta y sin filtrar solo a quienes parecen satisfechos. Algunas clínicas también prefieren recoger primero feedback privado para detectar mejoras antes de solicitar reseñas públicas.
Sin incentivos ni “5 estrellas”
No ofrezca descuentos, regalos ni ventajas por dejar una reseña. Tampoco sugiera la puntuación o el texto que debería escribir el paciente.
Feedback privado cuando convenga
Para centros sanitarios, puede ser útil ofrecer primero un canal privado de comentarios, especialmente si quiere detectar problemas de agenda, atención o comunicación.
Esta redacción evita solicitar solo reseñas positivas y se alinea con las políticas de Google sobre reseñas auténticas, sin incentivos ni presión. Google Help
Planes para recordatorios SMS en clínicas de fisioterapia
Elija un plan que encaje con la agenda de su clínica. Etisia añade recordatorios SMS, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña a Google Calendar sin sustituir su software de gestión clínica.
Ahorra 17%
Starter
24 €/mes
(sin IVA)
Para profesionales independientes que quieren cubrir recordatorios rápido, sin rehacer cómo se reservan las citas.
- 100 SMS al mes
- 1 Google Calendar
- SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
- SMS de confirmación inmediato al crear una cita
- Monitorización 24/7
- Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
- Más de 25 plantillas con campos personalizados
- Importa contactos desde iOS, Android y vCard
- Registros completos de entrega y seguimiento
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Pro
RecomendadoPrueba gratis durante 3 días — SMS extra por nuestra cuenta
39 €/mes
(sin IVA)
Para negocios con muchas citas que quieren recordatorios y solicitudes de reseña en un único proceso centrado en Google Calendar.
- 250 SMS al mes
- 3 calendarios de Google Calendar
- SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
- SMS de confirmación inmediato al crear una cita
- Monitorización 24/7
- Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
- Solicitud de remitente alfanumérico personalizado
- Más de 25 plantillas con campos personalizados
- Importa contactos desde iOS, Android y vCard
- Registros completos de entrega y seguimiento
- Solicitudes opcionales y neutrales de reseña
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Team
Desde149 €/mes
(sin IVA)
Para equipos más grandes con varios calendarios o mayor volumen de recordatorios. El precio se adapta a tu configuración de calendarios, país y necesidades mensuales de recordatorios.
- Volumen mensual de SMS personalizado
- Calendarios de Google Calendar ilimitados
- Monitorización 24/7
- Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
- Solicitud de remitente alfanumérico personalizado
- Solicitudes opcionales y neutrales de reseña
- Varias cuentas de Google si hace falta
- Ayuda de configuración
- Soporte prioritario: estamos contigo
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Preguntas frecuentes
Los detalles prácticos antes de probar Etisia.
¿Puede una clínica de fisioterapia enviar recordatorios SMS a sus pacientes?
Sí, siempre que trate los datos con una base jurídica adecuada, informe al paciente y respete la normativa aplicable. En el ámbito sanitario, la AEPD distingue entre el consentimiento informado para la actuación sanitaria y la legitimación para tratar datos personales; para comunicaciones opcionales o no estrictamente necesarias, conviene revisar la base jurídica y obtener consentimiento cuando corresponda. AEPD
¿Qué datos debería incluir un recordatorio SMS?
Lo recomendable es incluir solo información práctica: nombre del centro, fecha, hora y enlace de cancelación. Evite diagnósticos, lesiones, tratamientos concretos, zonas corporales, informes, datos de seguro o cualquier detalle clínico. Los datos de salud tienen protección especial, por lo que el SMS debe ser lo más discreto posible. AEPD
¿Cuál es el mejor momento para enviar el recordatorio?
Para muchas clínicas, un aviso 24 horas antes es un buen punto de partida. También puede añadirse un recordatorio el mismo día para citas tempranas o pacientes con sesiones recurrentes. Lo importante es no saturar y mantener el mensaje claro.
¿El paciente puede cancelar desde el SMS?
Sí. Etisia permite incluir un enlace de cancelación en el mensaje para que el paciente avise sin llamar. Esto ayuda al equipo a detectar antes el hueco y decidir si puede reorganizar la agenda.
¿Etisia sustituye mi software de gestión clínica?
No. Etisia no sustituye la historia clínica, el software de gestión sanitaria ni el sistema de facturación. Añade recordatorios SMS, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña a las citas que ya están en Google Calendar.
¿Puedo usarlo con varios fisioterapeutas o salas?
Sí, si la clínica organiza las agendas por calendarios de Google Calendar. Puede trabajar con calendarios por profesional, sala o tipo de agenda, según la configuración y el plan contratado.
¿Puedo pedir reseñas de Google después de una cita?
Sí, pero el mensaje debe ser neutral y voluntario. No debería ofrecer incentivos, pedir “5 estrellas”, presionar al paciente ni solicitar reseñas solo a quienes parezcan satisfechos. Google permite solicitar reseñas auténticas sin intentar influir en la valoración o el contenido. Google Help
¿Hace falta firmar algo si una herramienta externa envía SMS por la clínica?
Cuando un tercero trata datos personales por cuenta de la clínica, conviene revisar el papel de cada parte y formalizar las garantías adecuadas, como el contrato de encargado de tratamiento cuando proceda. La AEPD explica que los proveedores que tratan datos personales en la prestación de un servicio pueden actuar como encargados del tratamiento y deben ofrecer garantías. AEPD
Herramientas y recursos gratis
Si su clínica quiere
recordar citas de forma discreta con fecha, hora, nombre del centro y enlace de cancelación
ver antes las cancelaciones para decidir si reasigna el hueco o ajusta la agenda
pedir opiniones sin presión mediante solicitudes neutrales y opcionales después de la cita
Probar recordatorios SMS con Google Calendar
Sin tarjeta de crédito · SMS incluidos · Revise consentimiento, base jurídica y plantillas antes de activarlo para toda la clínica