1
Rani podsjetnik za reakciju
Podsjetnik 24 sata prije daje pacijentu stvarnu mogućnost da termin promijeni ili otkaže prije nego što se raspored potpuno zakomplicira.
SMS podsjetnici iz Google kalendara za zdravstvene usluge
Zdravstvene usluge često ne trebaju novi rezervacijski sustav samo da bi smanjile nedolaske. Ako su termini već u Google kalendaru, podsjetnici mogu dodati automatske SMS poruke, kratku napomenu o dolasku ili pripremi i jasan kanal za pravovremeno otkazivanje.
Posebno korisno u ambulantama, terapijskim praksama i drugim okruženjima u kojima je svaki izgubljen termin teško popuniti u zadnji trenutak.
Prioriteti
Što zdravstveni podsjetnik mora dobro napraviti
U zdravstvu SMS nije samo podsjetnik. Često je i alat za mirniji dolazak i manje nejasnoća prije pregleda.
2
Kratak signal za pripremu
Ako je važan raniji dolazak, dokumentacija ili druga osnovna priprema, SMS to treba reći u jednoj kratkoj rečenici.
3
Jasan kanal za otkazivanje
Zdravstveni timovi najviše dobivaju kada je otkazivanje jednostavno i dovoljno rano da termin može dobiti netko drugi.
Zašto je Google kalendar ovdje i dalje koristan
Mnogi timovi već koriste Google kalendar kao radni raspored, čak i kada pacijenti dolaze iz različitih izvora. Zamjena cijelog sustava samo zbog podsjetnika često bi donijela više promjena nego što problem traži.
Zato podsjetnici rade kao jednostavan dodatak postojećem kalendaru. Termini ostaju tamo gdje ih tim već poznaje, a dodaju se SMS podsjetnici i bolji pregled statusa.
- Nema potrebe za novom bazom termina samo zbog podsjetnika
- Lakši rad za administraciju i recepciju
- Manje izgubljenih termina zbog zaborava
- Više pravovremenih otkazivanja umjesto tišine
Primjer
Primjer zdravstvenog SMS podsjetnika
Zdravstveni SMS obično je mirniji i formalniji od salonskog, ali mora ostati kratak.
14:02
AV
Ambulanta Vita Today, 14:02 Text Message
Poštovani, podsjetnik za vaš pregled sutra u 09:00.
Molimo dođite 10 minuta ranije.
Ako ne možete doći, otkažite termin na vrijeme: etisia.com/d85cd5
Dovoljno jasno za dolazak i dovoljno kratko za brzo čitanje.
FAQ
Je li Google kalendar dovoljan za zdravstvene termine?
Kao osnovni radni kalendar često da, posebno kod manjih timova. Ono što mu nedostaje jest pouzdan način podsjećanja pacijenata, pa Etisia dodaje baš taj dio.
Koja je najveća razlika između zdravstvenog i salonskog SMS-a?
U zdravstvu je ton obično formalniji, a više je naglaska na ranijem dolasku, dokumentaciji ili drugoj kratkoj pripremi prije pregleda.
Je li u zdravstvu važnija potvrda ili otkazivanje?
Često oboje, ali pravovremeno otkazivanje iznimno je vrijedno jer timu omogućuje da popuni termin ili prilagodi dan bez kaosa u zadnji tren.
Nastavi istraživati
Ove lokalizirane stranice već su sigurne za pregled na ovom tržištu.