Google hat SMS-Benachrichtigungen im Google Kalender am 7. Januar 2019 entfernt. Seitdem kommen Google-Kalender-Benachrichtigungen als Hinweis auf deinem Telefon, im Browser oder per E-Mail an, aber nicht mehr als SMS. Außerdem sind diese Benachrichtigungen an dein eigenes Google-Konto gebunden. Sie sind kein eingebauter Weg, um Kunden vor Terminen per SMS zu erinnern. Wenn du SMS-Erinnerungen an Kunden senden möchtest, brauchst du ein separates Erinnerungstool, das mit Google Kalender verbunden ist.
Was sich geändert hat, was noch funktioniert und welche Lösung du heute brauchst.
Vor Januar 2019 hatte Google Kalender eine Option für SMS-Benachrichtigungen. Das war Teil des persönlichen Benachrichtigungssystems deines Google-Kontos, nicht für Kundenerinnerungen in Terminbetrieben gedacht.
Am 7. Januar 2019 hat Google diese Option entfernt. Nutzer, die vorher SMS-Benachrichtigungen erhalten haben, bekamen danach Benachrichtigungen in der App, im Browser, auf dem Telefon oder per E-Mail.
Seit 2019 unterstützt Google Kalender weiterhin Benachrichtigungen, aber nur über Telefon, Browser oder E-Mail. Google weist außerdem darauf hin, dass Benachrichtigungseinstellungen persönlich sind und nicht die Benachrichtigungen anderer Personen bestimmen, die Zugriff auf den Kalender haben.
| Benachrichtigung | Wer sie erhält | Format | Sendet das eine SMS an Kunden? |
|---|---|---|---|
| E-Mail-Erinnerung | Dein Google-Konto | Nein | |
| Push- oder Telefonbenachrichtigung | Dein Google-Konto | App- oder Gerätehinweis | Nein |
| Browser- oder Desktopbenachrichtigung | Dein Google-Konto | Browser- oder Desktop-Hinweis | Nein |
Google Kalender kann dich weiterhin erinnern. Er sendet aber nicht automatisch SMS an den Kunden, der den Termin bei dir hat.
Wenn dein Ziel ist, Kunden vor Terminen per SMS zu erinnern, ist das eine andere Aufgabe als die alten SMS-Benachrichtigungen in Google Kalender. Du brauchst eine Lösung, die Google-Kalender-Termine lesen, die Telefonnummer des Kunden finden, die Erinnerung zum richtigen Zeitpunkt senden und eine einfache Stornomöglichkeit anbieten kann.
Genau hier passt Etisia. Es arbeitet mit deinem Google Kalender und ergänzt die Kundenerinnerungen, die Google Kalender selbst nie wirklich abgedeckt hat.
Du nutzt Google Kalender weiter wie bisher. Etisia ergänzt SMS-Erinnerungen für deine Termine.
| Google-Kalender-SMS vor 2019 | Etisia SMS-Erinnerungen | |
|---|---|---|
| Wer bekommt die Nachricht? | Du | Dein Kunde |
| Art der Nachricht | Einfache Google-Kalender-Benachrichtigung | Individuelle Terminerinnerung per SMS |
| Zeitpunkt | Persönlicher Erinnerungszeitpunkt | Terminbezogener Erinnerungszeitpunkt |
| Absagelink | Nein | Ja |
| Telefonnummern | Einstellung in deinem eigenen Konto | Telefonnummer des Kunden finden |
| Noch verfügbar? | Nein | Ja |
How to set it up
Verbinde deinen Google Kalender und schalte Erinnerungen ein. Der Ersatz für die alte Google-SMS-Option soll sich leicht anfühlen: Kalender verbinden, Erinnerungen einschalten, testen.
Der Kalender bleibt die Quelle der Termine. Etisia ergänzt dazu die SMS-Erinnerungen.
Wenn der Kunde neu ist, kannst du die Telefonnummer direkt in den Google-Kalender-Titel schreiben. Wenn der Kunde bereits gespeichert ist, kann Etisia die Nummer aus dem Kontakt übernehmen.
Das ist der schnelle Weg für neue Kunden und einmalige Buchungen.
Für wiederkehrende Kunden speicherst du den Kontakt einmal. Danach können neue Google-Kalender-Termine über den Namen abgeglichen werden. Das spart Tipparbeit, hält Termintitel sauberer und wird mit der Zeit einfacher.
Sobald der Kontakt gespeichert ist, kannst du Google Kalender weiterhin natürlich nutzen, ohne die Nummer bei jedem Termin neu einzugeben.
Nächster Schritt
Deutschland und Österreich sind als Marktseiten live. Wenn du SMS-Erinnerungen mit Google Kalender testen möchtest, melde dich bei uns und wir sagen dir, was für deinen Start schon bereit ist.
Funktioniert mit persönlichen Gmail-Konten und Google Workspace.
Eine kurze Rückmeldung hilft uns, diese Vorlage zu verbessern.
Diese lokalisierten Seiten sind für diesen Markt bereits sicher in der Vorschau verfügbar.