Bijgewerkt
De sms-meldingen van Google Agenda zijn gestopt
Google beëindigde de ingebouwde sms-meldingen op 7 januari 2019. De Agenda-app en e-mail bleven manieren om jezelf te herinneren. Sms-berichten aan klanten vereisen een aparte gekoppelde dienst.
Lees wat er is veranderd en hoe je klanten nu per sms kunt herinneren.
De oorspronkelijke sms-optie is niet terug
Oude handleidingen kunnen nog verwijzen naar een sms-instelling in Google Agenda. Die instelling is geen actuele manier om je klanten een sms-herinnering te sturen.
Controleer bij een handleiding of die over meldingen aan de agendagebruiker gaat of over een bericht aan het telefoonnummer van een klant.
Het officiële bericht van Google
Google lichtte de beëindiging toe in het officiële Workspace Updates-bericht. De genoemde stopdatum betreft de oude ingebouwde meldingen, niet de beschikbaarheid van externe herinneringsdiensten.
Wat veranderde er in 2019?
De sms-meldingen van Google Agenda verdwenen. Wie een herinnering nodig had, kon appmeldingen of e-mail gebruiken. Een bedrijf dat klanten per sms wilde bereiken had een andere verzendroute nodig.
Welke opties zijn er nu?
Voor je eigen planning kun je de meldingen van Google Agenda gebruiken. Voor klantberichten kun je een gekoppelde herinneringsdienst onderzoeken, of een eigen automatisering met een sms-aanbieder bouwen.
Vergelijk daarbij nummerherkenning, verzendtijden, onderhoud, antwoordmogelijkheden en prijs. Beschrijf een externe koppeling niet als een ingebouwde Google-functie.
Veelgestelde vragen
Kan ik de oude sms-instelling opnieuw aanzetten?
Zijn meldingen op mijn telefoon ook verdwenen?
Betekent dit dat klanten nooit een sms uit mijn agenda kunnen krijgen?
Is Etisia een onderdeel van Google?
Was deze uitleg nuttig?
Laat weten welk onderdeel duidelijker kan. Deel geen klantgegevens.
Verder lezen
Lees meer over instellen, kosten, contactvoorkeuren en gemiste afspraken.
Google Agenda en sms-herinneringen
Lees wat Google Agenda zelf doet en hoe een herinneringsdienst daarop aansluit.
Sms-herinneringen toevoegen
Bekijk de stappen voor agenda, telefoonnummer en herinneringsmoment.
Je Google Agenda blijven gebruiken
Behoud de manier waarop je afspraken maakt en bekijk hoe herinneringen daarop aansluiten.
Bekijk de werking van herinneringen
Bekijk de bestaande Engelstalige demonstratie met Nederlandse uitleg.
Beschikbaarheid en aanbod
Vraag naar de Nederlandse beschikbaarheid, abonnementen, sms-verzending en prijzen.
Kosten van gemiste afspraken berekenen
Vul je eigen aantallen en tarieven in voor een duidelijk rekenscenario.
Voorbeelden van afspraakherinneringen
Kies een tekstvoorbeeld en controleer tijd, locatie en contactmogelijkheid.
No-show-statistieken en onderzoek
Lees de onderzoeksbronnen en houd gemeten resultaten apart van rekenaannames.
Afspraakherinneringen per beroep
Bekijk voorbeelden voor zorgpraktijken, salons, lessen en zakelijke afspraken.
Toestemming voor sms vastleggen
Lees de aandachtspunten bij communicatievoorkeuren en passende toestemming.
Geen berichten op mijn nummer
Lees hoe je een verkeerd gebruikt telefoonnummer of ongewenste berichten meldt.
Neem contact op
Bespreek de beschikbaarheid en een werkwijze die bij jouw afspraken past.