Prazna stolica kod vrijednog termina
Kad otpadne dulji zahvat ili estetski termin, gubi se više od jednog sata. SMS treba potaknuti reakciju dovoljno rano.
SMS podsjetnici iz Google kalendara za stomatološke ordinacije
Ako stomatološka ordinacija vodi termine u Google kalendaru, ne mora mijenjati cijeli sustav samo da bi dodala SMS podsjetnike. Treba joj pouzdano rješenje koje pacijentu na vrijeme pošalje jasnu poruku, doda kratku pripremu prije dolaska i olakša ranije otkazivanje ili promjenu termina.
Posebno korisno za skuplje zahvate, kontrole i termine u kojima je prazna stolica najskuplja.
Zašto je važno
Tri situacije u kojima dobar podsjetnik najviše pomaže
Stomatologiji ne treba samo podsjetnik. Treba poruka koja smanjuje nejasnoće prije dolaska i povećava šansu za pravovremeno otkazivanje.
-
-
Pacijent zaboravi pripremu
Ako je važan raniji dolazak, dokumentacija ili posebna priprema, SMS je najlakši način za kratak podsjetnik bez duge e-pošte.
-
Recepcija zove pacijente ručno
Ako su otkazivanje ili promjena termina jednostavniji, tim ima manje poziva i više prilike popuniti termin na vrijeme.
Najpraktičnija postavka za ordinacije koje već rade u Google kalendaru
Za većinu manjih i srednjih ordinacija najbolji je pristup jednostavan: Google kalendar ostaje glavni raspored termina, a Etisia dodaje SMS podsjetnike, status slanja i poveznicu za otkazivanje.
To je posebno korisno kada dio termina dolazi telefonom, dio preko preporuka, a dio ručnim unosom. Ako termin završi u kalendaru, podsjetnici ga mogu zaštititi.
- Podsjetnik 24 sata prije za dovoljno ranu reakciju
- Kraći podsjetnik na dan termina za manje zaboravljenih dolazaka
- Kratka rečenica o pripremi samo ondje gdje je stvarno važna
- Jasan poziv za otkazivanje ili promjenu termina
Primjer
Kako može izgledati dobar SMS za stomatološki termin
Ovo je kratak primjer koji jasno kaže kada je termin i ne pokušava ugurati previše uputa u jednu poruku.
14:02
OS
Ordinacija Smile Today, 14:02 Text Message
Poštovani, podsjetnik za vaš termin sutra u 14:00.
Molimo dođite 10 minuta ranije.
Ako ne možete doći, otkažite termin na vrijeme: etisia.com/d85cd5
Prvo termin, zatim kratka priprema i jasan način otkazivanja.
FAQ
Treba li stomatološka ordinacija novi sustav za rezervacije?
Ne nužno. Ako termini već završavaju u Google kalendaru, često je dovoljno dodati podsjetnike postojećem kalendaru, a ne migrirati cijeli način naručivanja.
Što SMS za stomatološki termin uvijek treba sadržavati?
Prvo datum i vrijeme, po potrebi kratak podsjetnik o ranijem dolasku ili pripremi te jasan način za pravovremeno otkazivanje ili promjenu termina.
Je li bolje naglasiti pripremu ili otkazivanje?
Ovisi o terminu. Kod uobičajenih kontrola često više pomaže pravovremeno otkazivanje. Kod zahvata koji traže pripremu, SMS treba jasno reći i to.
Nastavi istraživati
Ove lokalizirane stranice već su sigurne za pregled na ovom tržištu.