Prazni stol pri dražjem terminu
Ko odpade daljši poseg ali estetski termin, se izgubi več kot samo ena ura. SMS mora dovolj zgodaj spodbuditi reakcijo.
Google Koledar SMS opomniki za zobozdravnike
Če zobozdravstvena ordinacija termine vodi v Google Koledarju, ni treba menjati sistema samo zato, da doda SMS opomnike. Potrebuješ sloj za opomnike, ki pacientu pravočasno pošlje jasen opomnik, doda pripravo pred obiskom in omogoči zgodnjo odpoved ali prestavitev.
Posebej uporabno za dražje posege, kontrole in termine, kjer je prazen stol najdražji.
Zakaj je to pomembno
Tri situacije, kjer dober opomnik naredi največjo razliko
Zobozdravstvo ne potrebuje samo opomnika. Potrebuje opomnik, ki zmanjša nejasnosti pred prihodom in poveča verjetnost pravočasne odpovedi.
-
-
Pacient pozabi na pripravo
Če je pomemben zgodnejši prihod, dokumentacija ali posebna priprava, je SMS najlažji način za kratek opomnik brez dolge e-pošte.
-
Recepcija lovi paciente po telefonu
Če je odpoved ali prestavitev enostavnejša, ima ekipa manj klicev in več možnosti, da termin zapolni pravočasno.
Najbolj praktična nastavitev za ordinacije, ki že delajo v Google Koledarju
Za večino manjših in srednjih ordinacij je najboljši pristop zelo preprost: Google Koledar ostane glavni vir terminov, Etisia pa doda SMS opomnike, status pošiljanja in povezavo za odpoved.
To je posebej uporabno tam, kjer del terminov pride po telefonu, del po priporočilih in del po ročnem vnosu. Če termin pristane v koledarju, ga lahko sloj za opomnike zaščiti.
- Opomnik 24 ur prej za dovolj zgodnjo reakcijo
- Krajši opomnik na dan termina za manj pozabljenih prihodov
- Kratek stavek o pripravi samo tam, kjer je to res pomembno
- Jasen poziv za odpoved ali prestavitev
Primer
Kako lahko izgleda dober SMS za zobozdravstveni termin
Spodaj je primer kratkega sporočila, ki jasno pove termin in ne skuša v SMS stlačiti preveč navodil.
14:02
OS
Ordinacija Smile Danes, 14:02 SMS sporočilo
Pozdravljeni, opomnik za vaš termin jutri ob 14:00.
Prosimo, pridite 10 minut prej.
Če termina ne morete obiskati, ga pravočasno odpovejte: etisia.com/d85cd5
Najprej termin, nato kratka priprava in jasna odpoved.
FAQ
Ali zobozdravstvena ordinacija potrebuje nov rezervacijski sistem?
Ne nujno. Če termini že pristanejo v Google Koledarju, je pogosto dovolj sloj za opomnike nad obstoječim koledarjem, ne pa nova migracija celotnega naročanja.
Kaj naj SMS za zobozdravnika vedno vsebuje?
Najprej datum in uro, po potrebi kratek opomnik o prihodu prej ali pripravi ter jasen način za pravočasno odpoved ali prestavitev.
Je bolje poudariti pripravo ali odpoved?
Odvisno od termina. Pri običajnih kontrolah pogosto bolj pomaga pravočasna odpoved. Pri posegih z obvezno pripravo pa mora SMS jasno povedati tudi to.
Nadaljuj z raziskovanjem
Če preverjaš SMS opomnike za Google Koledar, odpri še te strani za hitrejšo odločitev.