Preskoči na glavno vsebino

Brezplačno orodje - brez registracije

Predloge SMS opomnikov za termine: 40 predlog za hitro kopiranje

Izberi situacijo ali dejavnost in v nekaj sekundah kopiraj jasno sporočilo.

Posodobljeno Etisia Team

Izberi situacijo

Predloge

Filtriraj rezultate
Vrsta termina

Izberi kateri koli označeni podatek in ga izpolni.

Potrdi rezervacijo

Takoj po rezervaciji

Rezervacija je potrjena

Stranki zagotovi, da je termin dokončno rezerviran.

Pozdravljeni, {first_name}. Vaš termin za {service} je rezerviran za {date} ob {time}. Za pomoč pokličite {phone}. - {business}

Kdaj uporabiti

Pošlji, ko je termin v koledarju in je čas za stranko dejansko rezerviran.

Pozor

Termin označi kot potrjen le, če je res rezerviran.

Dva do tri dni prej

Potrditev po telefonu je potrebna

Prosi za eno jasno dejanje pred nedvoumno določenim rokom.

Pozdravljeni, {first_name}. Do {confirm_deadline} pokličite {phone}, da potrdite ali spremenite termin za {service} dne {date} ob {time}. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi, kadar so razpored osebja, priprava ali zelo iskan termin odvisni od izrecne potrditve.

Pozor

Etisijini opomniki so enosmerni. Uporabi povezavo za odpoved ali telefonsko številko, na kateri si dosegljiv.

Po rezervaciji ali dva dni prej

Prvi obisk zahteva nekaj več podatkov

Podaj bistvena navodila za prihod in pripravo, ne da bi stranko preobremenil.

Pozdravljeni, {first_name}. Veselimo se vašega prvega obiska za {service} dne {date} ob {time}. Pridite {arrival_minutes} min prej in prinesite {what_to_bring}. Lokacija: {location}. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi za novo stranko, ki potrebuje navodila za prihod, dostop, dokumente ali pripravo.

Pozor

Vključi le kratka in nujna navodila za pripravo ter prihod.

En zadnji opomnik

Potrditve še vedno nismo prejeli

Jasno navedi rok in naslednji korak, ne da bi zvenel grozeče.

Pozdravljeni, {first_name}. Potrditve za termin za {service} dne {date} ob {time} še nismo prejeli. Termin je še vedno rezerviran. Do {confirm_deadline} pokličite {phone}, da ga potrdite ali spremenite. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi, ko na jasno zahtevo za potrditev ni bilo odziva in res obstaja naslednji operativni korak.

Pozor

Najprej preveri dostavo in evidenco klicev; statusa termina ne spreminjaj zgolj zaradi poznega odziva.

Pošlji opomnik

Dan pred terminom

Jasen opomnik dan prej

Stranko spomni na dogovor, dokler je še dovolj časa za spremembo.

Pozdravljeni, {first_name}. Opominjamo vas, da imate jutri, {date}, ob {time} termin za {service}. Lokacija: {location}. Za spremembo pokličite {phone}. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi kot glavni opomnik za osebni termin, obisk na domu, tečaj ali skupinsko srečanje.

Pozor

Po morebitni spremembi preveri, ali sta ura in lokacija posodobljeni.

Pet do deset minut prej

Spletni termin se začne kmalu

Na enem mestu navedi uro začetka, časovni pas in možnost pomoči.

Pozdravljeni, {first_name}. Vaš spletni termin za {service} se začne ob {time} ({timezone}). Če potrebujete pomoč pri povezavi, pokličite {phone}. - {business}

Kdaj uporabiti

Pošlji tik pred začetkom spletnega termina, spletnega seminarja ali spletnega tečaja.

Pozor

Pred pošiljanjem preveri vabilo v koledarju in jasno navedi časovni pas.

Pred iztekom roka iz pravilnika

Rok za odpoved se približuje

Stranki omogoči, da termin sprosti, preden se lahko zaračuna nadomestilo.

Pozdravljeni, {first_name}. Termin za {service} imate {date} ob {time}. Za spremembe po {cancel_deadline} se lahko zaračuna nadomestilo v višini {fee}. Do takrat ga odpovejte tukaj: {cancel_link}. Za prestavitev pokličite {phone}. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi, kadar velja vnaprej pojasnjen rok za odpoved in ima stranka še čas ukrepati.

Pozor

Uporabi le pri jasno predstavljenem pravilniku in upoštevaj upravičene izjeme.

Zjutraj na dan termina

Praktičen jutranji opomnik

Spomni na pripravo ali pot, ki jo mora stranka urediti danes.

Dobro jutro, {first_name}. Danes ob {time} imate termin za {service} na lokaciji {location}. Prosimo, {preparation}. Za vprašanja pokličite {phone}. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi, kadar isti dan koristi kratek opomnik glede poti, dostopa, oblačil, dokumentov ali pripomočkov.

Pozor

Pošlji ob primerni krajevni uri in navedi konkretno navodilo za pripravo.

Takoj, ko te prejemnik kontaktira

Prejemnik sporoči, da številka ni prava

Prijavo potrdi prek ločenega kanala, ki ga redno spremljaš, brez razkrivanja podatkov o pravi stranki.

Hvala za obvestilo. To številko smo odstranili s seznama za opomnike o terminih. Ne pošiljajte osebnih podatkov. Če prejmete še kakšno sporočilo podjetja {business}, pokličite {phone}.

Kdaj uporabiti

Uporabi šele, ko prijavljeno številko odstraniš iz zapisa termina ali preprečiš nadaljnje opomnike nanjo.

Pozor

Samo obvestilo prejemnika ne ustavi prihodnjih opomnikov; posodobi zapis in ne razkrivaj podatkov o stranki ali terminu.

Spremeni termin

Takoj po spremembi

Stranka je prestavila termin

Potrdi novi čas in jasno povej, da prejšnji termin ne velja več.

Pozdravljeni, {first_name}. Vaša zahteva je potrjena. Termin za {service} je prestavljen. Prejšnji termin: {old_date_time}. Novi termin: {new_date_time}. Prejšnji termin ne velja več. - {business}

Kdaj uporabiti

Pošlji, ko sprejmeš strankino zahtevo za prestavitev in posodobiš koledar.

Pozor

Pred pošiljanjem prekliči vse načrtovane opomnike za prejšnji termin.

Takoj ko izveš za spremembo

Podjetje mora prestaviti termin

Prevzemi odgovornost, se opraviči in ponudi preprost naslednji korak.

Pozdravljeni, {first_name}. Žal mora {business} prestaviti vaš termin za {service}, načrtovan za {old_date_time}. Prejšnji termin je odpovedan. Za nov datum in uro pokličite {phone}. Opravičujemo se za nevšečnosti.

Kdaj uporabiti

Uporabi, kadar izvajalec ali podjetje ne more izvesti prvotnega termina.

Pozor

Povej, ali je prejšnji termin odpovedan; predlaganega novega časa ne predstavljaj kot sprejetega.

Obvesti o zamudi

Takoj po obvestilu o zamudi

Stranka zamuja

Potrdi prejeto obvestilo in jasno določi, do kdaj lahko termin še zadržiš.

Pozdravljeni, {first_name}. Hvala, da ste sporočili, da zamujate. Termin za {service} lahko zadržimo do {grace_time}. Za predvideni čas prihoda pokličite {phone}. Po tej uri bo termin morda treba prestaviti. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi, ko stranka sporoči zamudo in ji lahko ponudiš jasno določeno obdobje čakanja.

Pozor

Ne obljubljaj celotne storitve, če je zaradi preostalega časa ne bo mogoče izvesti.

Pred načrtovanim začetkom

Izvajalec zamuja

Sporoči realno oceno in omogoči stranki, da opozori na časovno oviro.

Pozdravljeni, {first_name}. {provider} zamuja približno {delay_minutes} min, zato se bo vaš termin za {service} predvidoma začel ob {new_time}. Če vam to povzroča težave, pokličite {phone}. Opravičujemo se za čakanje.

Kdaj uporabiti

Uporabi takoj, ko bo zamuda izvajalca verjetno vplivala na čas začetka.

Pozor

Če se ocena spremeni, stranki pošlji novo obvestilo in je ne pusti čakati brez pojasnila.

Ukrepaj po izostanku

Kmalu po zamujenem terminu

Prijazno preverjanje po prvem izostanku

Najprej pokaži skrb in omogoči preprosto rešitev morebitne pomote.

Pozdravljeni, {first_name}. Danes ob {time} vas nismo dočakali, zato preverjamo, ali je z vami vse v redu. Če je prišlo do pomote pri terminu, pokličite {phone}; pomagali vam bomo poiskati nov termin. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi po prvem izostanku, ko je odnos s stranko pomembnejši od takojšnjega uveljavljanja pravilnika.

Pozor

Prvo preverjanje loči od obvestila o nadomestilu in izpusti občutljive podatke o storitvi.

Po preverjanju prisotnosti

Nadomestilo za izostanek je zaračunano

Zabeleži izostanek in vprašanja usmeri k osebi, ki jih lahko obravnava.

Pozdravljeni, {first_name}. Naša evidenca kaže, da niste prišli na termin za {service} dne {date} ob {time}. V skladu s pravilnikom, potrjenim dne {policy_date}, je bilo zaračunano nadomestilo za izostanek v višini {fee}. Za vprašanja ali ob izrednih okoliščinah pokličite {phone}. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi šele, ko preveriš status termina, sprejetje pravilnika in morebitne znane izjeme.

Pozor

Pred pošiljanjem preveri prisotnost in sprejetje pravilnika; napačno obvestilo o nadomestilu hitro omaje zaupanje.

Zapolni prost termin

Takoj po odpovedi

Sprostil se je termin za čakajoče

Ponudi točen termin in rok za odziv brez lažne obljube, da je termin rezerviran.

Pozdravljeni, {first_name}. Sprostil se je termin za {service}: {date} ob {time}. Če ga želite, pokličite {phone} do {claim_deadline}. Dodeljen bo tistemu, ki ga prvi potrdi. - {business}

Kdaj uporabiti

Uporabi za stranko, ki želi obvestilo o zgodnejšem terminu ali razpoložljivosti v zadnjem trenutku.

Pozor

Povej, da termin do potrditve ni rezerviran, in čakajoče obvesti, ko je zapolnjen.

Potrditev rezervacije

Sporočila, poslana takoj po vpisu termina.

Takoj po rezervaciji

Kratka potrditev s povezavo za odpoved

Pozdravljeni, {first_name}. Vaš termin {date} ob {time} je potrjen. Sprememba ali odpoved termina: {cancel_link}. - {business}

Takoj po rezervaciji

Potrditev z naslovom za nove stranke

Pozdravljeni, {first_name}. Potrjujemo vaš termin za {service} dne {date} ob {time}. Naslov: {location}. Za vprašanja pokličite {phone}. - {business}

Teden pred terminom

Zgodnji opomniki, ki puščajo čas za pripravo ali spremembo termina.

Teden pred terminom

Teden prej z navodili za pripravo

Pozdravljeni, {first_name}. Čez teden dni, {date} ob {time}, imate termin za {service}. Prosimo, ne pozabite: {preparation}. Če vam termin ne ustreza, pokličite {phone}. - {business}

Teden pred terminom

Teden prej pri dražjih terminih

Pozdravljeni, {first_name}. Opominjamo vas na termin za {service} dne {date} ob {time}. Brezplačna sprememba termina je mogoča do {cancel_deadline}. Odpoved termina: {cancel_link}. - {business}

Teden pred terminom

Teden prej s poudarkom na prestavitvi

Pozdravljeni, {first_name}. Naslednji teden, {date} ob {time}, ste naročeni v {business}. Če vam ura ne ustreza, nas čim prej pokličite na {phone}; skupaj bomo našli drug termin.

Dan pred terminom

Glavni opomniki, poslani 24 ur prej.

Dan pred terminom

Zelo kratek opomnik dan prej

Pozdravljeni, {first_name}. Opomnik: jutri, {date} ob {time}, imate termin v {business}. Odpoved termina: {cancel_link}.

Dan pred terminom

Dan prej z navodili za prihod

Pozdravljeni, {first_name}. Jutri ob {time}: {service} v {business}. Lokacija: {location}. {arrival_instructions}. Za spremembe pokličite {phone}.

Na dan termina

Kratka sporočila nekaj ur pred začetkom.

2-3 ure prej

Kratek opomnik nekaj ur pred terminom

Pozdravljeni, {first_name}. Opominjamo vas na današnji termin ob {time} v {business}. Če zamujate, pokličite {phone}.

Na dan termina

Na dan skupinske vadbe ali tečaja

Pozdravljeni, {first_name}. Danes ob {time} poteka {session}. Prosimo, prinesite: {equipment}. Se vidimo. - {business}

Prestavitev termina

Predlogi in potrditve novega termina.

Po dogovorjenem predlogu

Predlog novega termina v potrditev

Pozdravljeni, {first_name}. Predlagamo nov termin: {new_date_time}. Termin bo rezerviran šele po vaši potrditvi. Prosimo, pokličite {phone}. - {business}

Takoj ko je sprememba znana

Nujna sprememba na dan termina

Pozdravljeni, {first_name}. Zaradi nepredvidenih razlogov moramo prestaviti vaš današnji termin ob {time}. Opravičujemo se za nevšečnosti. Za nov termin pokličite {phone}. - {business}

Odpoved termina

Potrditve odpovedi in sporočila ob odpovedi s strani podjetja.

Takoj po odpovedi

Potrditev odpovedi termina

Pozdravljeni, {first_name}. Vaš termin {date} ob {time} je odpovedan. Za nov termin pokličite {phone}. - {business}

Takoj ko je odpoved znana

Odpoved termina s strani podjetja

Pozdravljeni, {first_name}. Zaradi nepredvidenih okoliščin mora {business} odpovedati vaš termin {date} ob {time}. Opravičujemo se. Pokličite {phone} in predlagali vam bomo nov termin.

Po izostanku

Vljudna sporočila, ki pomagajo znova zapolniti termin po izostanku.

Isti dan

Povabilo k novi rezervaciji po izostanku

Pozdravljeni, {first_name}. Danes ob {time} vas žal nismo dočakali v {business}. Za nov termin pokličite {phone}.

Po preverjanju prisotnosti

Po ponovnem izostanku, z opozorilom na pravila

Pozdravljeni, {first_name}. Termin {date} ob {time} ni bil izveden. Prosimo, da termine v skladu s pravili rezervacije odpoveste do {cancel_deadline}. Za nov termin pokličite {phone}. - {business}

Lepotni in frizerski saloni

Diskretne predloge za kozmetične salone, frizerje in brivce.

Dan pred terminom

Diskreten opomnik iz lepotnega salona

Pozdravljeni, {first_name}. Opominjamo vas na termin v {salon}: {date} ob {time}. Če termina ne morete obiskati, uporabite povezavo za odpoved: {cancel_link}.

Dan pred terminom

Opomnik frizerja ali brivca

Pozdravljeni, {first_name}. Jutri ob {time} ste naročeni v {salon} pri: {stylist}. Za spremembo termina pokličite {phone}.

Zobozdravstvene in zdravstvene ordinacije

Nevtralne predloge brez vrste posega, diagnoze in občutljivih podatkov.

2-3 dni prej

Opomnik na kontrolni pregled ali čiščenje

Pozdravljeni, {first_name}. Opominjamo vas, da imate v naši ordinaciji {date} ob {time} termin. Če vam termin ne ustreza, nas prosimo pokličite na {phone}. - {practice}

Dan ali dva prej

Prvi obisk novega pacienta

Pozdravljeni, {first_name}. Pričakujemo vas v {practice} dne {date} ob {time}. Prosimo, pridite {arrival_minutes} min prej in prinesite: {documents}. Za vprašanja pokličite {phone}.

Fizioterapija in masaža

Praktične predloge z navodili za pripravo na obisk.

Dan pred terminom

Opomnik na termin pri fizioterapevtu

Pozdravljeni, {first_name}. Opominjamo vas na termin {date} ob {time} v {practice}. Prosimo, prinesite udobna oblačila. Za spremembo termina pokličite {phone}.

Dan pred terminom

Diskreten opomnik na masažo

Pozdravljeni, {first_name}. Potrjujemo vaš termin {date} ob {time} v {business}. Prosimo, pridite nekaj minut prej. Odpoved termina: {cancel_link}.

Inštrukcije in izobraževanje

Predloge za inštruktorje, učitelje in vodje tečajev.

Dan pred terminom

Opomnik na uro ali inštrukcije

Pozdravljeni. Opominjamo vas na termin: {lesson_type}, {date} ob {time}. Prosimo, pripravite: {materials}. Za spremembe pokličite {phone}. - {business}

Trenerji in vadba

Predloge za osebne trenerje in športne skupine.

Dan pred terminom

Opomnik na osebni trening

Pozdravljeni, {first_name}. Opominjamo vas na trening {date} ob {time} na lokaciji {location}. Prosimo, prinesite: {equipment}. Za spremembo termina pokličite {phone}. - {business}

Univerzalne predloge

Nevtralna sporočila, ki ustrezajo vsaki dejavnosti.

Dan pred terminom

Univerzalna predloga z varovanjem zasebnosti

Pozdravljeni, {first_name}. Opominjamo vas na termin v {business}: {date} ob {time}. Odpoved termina: {cancel_link}. Za vprašanja pokličite {phone}.

Sporočilo kopiraj ročno

Uporabi ukaz Kopiraj v napravi ali pritisni Ctrl+C oziroma Command+C.

Kaj mora vsebovati jasen opomnik za termin

Uporaben opomnik hitro odgovori na štiri vprašanja: pri kom je termin, kaj se bo zgodilo, kdaj bo in kaj naj stranka stori, če se je kaj spremenilo?

  • Bodi konkreten. Navedi datum, uro in ime podjetja.
  • Ponudi en naslednji korak. Uporabi varno povezavo za odpoved ali telefonsko številko, na kateri si dosegljiv.
  • Zaščiti zasebnost. Izpusti občutljive podatke, ki jih prejemnik ne potrebuje.

Čas pošiljanja izberi glede na namen

Ni enega najboljšega časa za vsak opomnik. Sporočilo pošlji dovolj zgodaj, da lahko stranka izvede zahtevano dejanje.

Potrditev

Takoj po rezervaciji

Potrdi termin in popravi morebitne napake v datumu, uri ali lokaciji, dokler je rezervacija še sveža.

Priprava

En ali dva dni prej

Pusti dovolj časa za pripravo, potrditev, odpoved ali prestavitev termina.

Prihod

Tik pred terminom

Ponovi uro, lokacijo ali navodila za povezavo, ne da bi v zadnjem trenutku dodajal nove podatke.

Kateri opomnik poslati in kdaj

Pravi čas pošiljanja je odvisen od kanala in od tega, koliko te stane izostanek. Tabelo vzemi kot izhodišče in jo prilagodi svojemu pravilniku o odpovedih.

Sporočilo Čas pošiljanja Kanal Primerno za
Potrditev rezervacije Takoj po rezervaciji SMS ali e-pošta Vsak termin
Opomnik z navodili za pripravo Približno teden prej E-pošta Dražji termini, ki zahtevajo pripravo
Glavni opomnik 24-48 ur prej SMS Vsak termin
Opomnik na dan termina 2-3 ure prej SMS Kratki termini in termini, ki pogosto odpadejo
Obvestilo o prestavitvi Takoj po potrjeni spremembi SMS Vsak prestavljen termin
Sporočilo po izostanku Isti dan, ko je jasno, da je termin zamujen SMS Izostali termini, vredni ponovne rezervacije

Pošiljaj te opomnike samodejno iz Google Koledarja

Etisia spremlja tvoj Google Koledar in strankam pred vsakim terminom samodejno pošlje SMS - termine vpisuješ točno tako kot doslej.

  1. Poveži Google Koledar

    Prijavi se z Google računom in izberi koledar, v katerega vpisuješ termine strank. Način rezerviranja ostane nespremenjen.

  2. Izberi predlogo in čas pošiljanja

    Izberi sporočilo, podobno predlogam iz te knjižnice, ali napiši svoje, nato nastavi, koliko ur pred terminom naj se pošlje.

  3. V dogodek dodaj telefonsko številko stranke

    V dogodek v koledarju vpiši strankino mobilno številko. Etisia bo opomnik poslala ob pravem času, skupaj s povezavo za odpoved.

Povezana orodja

Generator SMS predlog Ustvari SMS predloge za opomnike po panogi, tonu, datumu in vrsti storitve. Števec dolžine SMS Preveri dolžino sporočila, kodiranje in število segmentov pred pošiljanjem opomnikov.

Želiš samodejno pošiljanje?

Nehaj ročno kopirati opomnike za termine

Etisia se poveže z Google koledarjem in samodejno pošilja SMS-opomnike za termine, ne da bi spremenil način rezerviranja.

Oglej si, kako Etisia avtomatizira opomnike

Brez kreditne kartice.

Več virov o opomnikih za termine

Knjižnico uporabi za hiter pregled ali izberi namensko orodje za naslednji korak.

Opomniki za termine po dejavnostih

Oglej si priporočila za posamezne dejavnosti, ki poslujejo po terminih.

Vodič za soglasje za SMS

Pred pošiljanjem SMS-opomnikov preveri praktične osnove pridobivanja soglasja.

Pogosta vprašanja o predlogah opomnikov za termine

Praktični odgovori za prilagajanje in pošiljanje sporočil iz te knjižnice.

Kaj mora vsebovati opomnik za termin?
Vključi ime stranke, datum in uro termina, ime podjetja ter en jasen naslednji korak. Lokacijo ali navodila za pripravo dodaj le, kadar stranki pomagajo, da pride pravočasno in pripravljena.
Kdaj naj pošljem opomnik za termin?
Čas pošiljanja prilagodi namenu sporočila. Potrditev pošlji takoj, navodila za pripravo dovolj zgodaj, da jim lahko stranka sledi, kratek opomnik za prihod pa tik pred terminom. Čas pošiljanja prilagodi svojemu pravilniku o odpovedih in navadam strank.
Ali lahko predloge opomnikov prilagodim?
Da. Izberi katero koli označeno polje v sporočilu, vnesi pravi podatek in ga uporabi pred kopiranjem. Kjer je na voljo, lahko izbereš tudi toplejši ali odločnejši ton.
Ali lahko stranke odgovorijo na opomnik?
Ne. Etisia pošilja enosmerne SMS-opomnike, zato termina ni mogoče upravljati z odgovorom na sporočilo. Vključi varno povezavo za odpoved ali telefonsko številko, na kateri lahko stranka uredi vprašanja in spremembe.
Ali lahko te predloge uporabim v zdravstvu ali za občutljive termine?
Navedi le toliko podatkov, da prejemnik prepozna termin. Izpusti diagnoze, podrobnosti zdravljenja in zasebne okoliščine ter upoštevaj pravila o soglasju, zasebnosti in sporočanju, ki veljajo za tvojo organizacijo in lokacijo.
Kje najdem pripravljene primere SMS opomnika za termin?
Na tej strani je 40 predlog, pripravljenih za kopiranje: od potrditve rezervacije prek opomnikov teden in dan prej ter na dan termina do prestavitev, odpovedi in sporočil po izostanku. Posebni razdelki vsebujejo primere za salone, ordinacije, inštruktorje in trenerje. Vsako predlogo lahko kopiraš z enim klikom in jo prilagodiš svojemu podjetju.
Kdaj je primernejša e-pošta in kdaj SMS?
E-pošta je primerna za zgodnja sporočila z več podrobnostmi, na primer teden pred dražjim terminom z navodili za pripravo. SMS je pravi kanal za kratke opomnike dan prej in na dan termina, ko mora stranka sporočilo opaziti takoj.
Ali za pošiljanje SMS opomnikov potrebujem privolitev stranke?
Da. Pošiljaj samo strankam, ki so tvojemu podjetju zaupale svojo številko za obveščanje o terminih, in jim jasno povej, za kaj jo uporabljaš. Organizacijski opomnik ni trženjsko sporočilo, a mora kljub temu upoštevati pravila o varstvu osebnih podatkov; praktične osnove so zbrane v razdelku o pravilih pošiljanja.

Iščeš več virov o opomnikih? Oglej si vsa brezplačna orodja .