Preskoči na glavni sadržaj

SMS podsjetnici za nutricionističke konzultacije

Podsjetite klijente na termine, olakšajte otkazivanje u zadnji čas i vodite raspored iz Google kalendara, bez uvođenja novog sustava za naručivanje.

Izračunajte okvirni utjecaj za svoj raspored

Nije potrebna kreditna kartica.

Posljednje ažuriranje:

SMS podsjetnik, Dobrovoljna povratna informacija, Otkazivanje termina

Google Calendar
DANAS
12
SUTRA
13
09:00
Lana Kovač (SMS poslan ✅)
10:00
Eva Novak (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Jana Marić (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Ana Babić (SMS spreman ✅)
Klik
15:00
16:00
098 987 6543 (SMS poslan ✅)
9:31
NCV
Nutricionistički centar VitaDanas, 9:31

Koliko neodržani termini opterećuju raspored nutricionističkog savjetovališta?

Kod nutricionističkih konzultacija svaki termin obično uključuje pripremu, razgovor i prostor za individualni pristup. Kada klijent zaboravi termin ili ga otkaže u zadnji čas, u rasporedu ostaje rezervirano vrijeme koje često nije moguće ponovno popuniti. Etisia pomaže tako da klijent pravodobno dobije kratak SMS podsjetnik i jednostavnu poveznicu za otkazivanje ili promjenu termina.

Diskretno za klijente

SMS podsjetnik ne mora sadržavati razlog dolaska, plan prehrane, zdravstvene podatke ni druge osjetljive detalje. Dovoljan je naziv savjetovališta, datum, vrijeme i poveznica za otkazivanje ili promjenu termina.

Manje prekida tijekom rada

Kada klijenti imaju jasnu poveznicu za otkazivanje termina, tim ne mora svaku promjenu rješavati telefonom usred konzultacija, pripreme jelovnika ili administracije.

Podsjetnik bez nepotrebnih osobnih detalja Nutricionističke konzultacije često su povezane s osobnim ciljevima, zdravstvenim navikama i osjetljivim informacijama. Zato SMS podsjetnik treba biti kratak i neutralan: termin, datum, vrijeme i naziv savjetovališta. Bez dijagnoza, razloga dolaska, rezultata, tjelesne mase, plana prehrane ili drugih privatnih detalja.

Lakše otkazivanje prije nego termin propadne Klijent ponekad ne može doći, ali ne stigne nazvati ili odgađa javljanje. Poveznica za otkazivanje termina smanjuje taj otpor: klijent može brzo javiti da ne dolazi, a Vi ranije vidite promjenu u rasporedu i imate bolju šansu popuniti oslobođeno vrijeme.

Google kalendar ostaje glavni raspored Etisia ne uvodi novi složeni sustav za naručivanje. Vaš Google kalendar i dalje ostaje mjesto na kojem vodite termine, a Etisia dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju.

Praktično za samostalne nutricioniste i manje timove Ako više stručnjaka radi u istom centru, ako imate odvojene kalendare za prve konzultacije i kontrole ili radite na više lokacija, Etisia može pomoći da SMS komunikacija prati postojeći raspored bez ručnog slanja poruka za svaki termin.

Podsjetnici koji poštuju privatnost i način rada savjetovališta

Praktična organizacija ispred agresivnih obećanja. Stranica za Hrvatsku treba govoriti o povjerenju, diskreciji i jasnom rasporedu, a ne o zajamčenom rastu prihoda ili zdravstvenim ishodima.

  1. 01

    Prve konzultacije, kontrole, kratke provjere i susrete na daljinu drži u Google kalendaru

  2. 02

    Pošalji podsjetnik dan ranije s vremenom i informacijom je li termin uživo ili na daljinu

  3. 03

    Dodaj jednu napomenu za pripremu samo kada stvarno pomaže konzultaciji

  4. 04

    Promjenu termina učini jasnom kako bi drugi klijent mogao preuzeti termin ako se plan promijeni ranije

Pogledajte SMS podsjetnike u Google kalendaru

SMS predlošci za nutricionističke konzultacije

Predlošci su kratki, neutralni i prikladni za hrvatsko tržište. U SMS-u nemojte navoditi dijagnoze, rezultate, razlog dolaska, plan prehrane, tjelesnu masu, terapiju ili druge osjetljive podatke.

Podsjetnik 48 sati prije termina

48 sati prije termina

Podsjetnik: imate termin u {NazivCentra} {Datum} u {Vrijeme}. Za otkazivanje ili promjenu termina: {Poveznica}
Podsjetnik dan prije termina

Dan prije termina

Podsjećamo na Vaš termin u {NazivTvrtke}: {Datum} u {Vrijeme}. Ako ne možete doći, javite nam ovdje: {Poveznica}
Podsjetnik na dan termina

Na dan termina

Danas u {Vrijeme} imate dogovoreni termin u {NazivCentra}. Za otkazivanje ili promjenu: {Poveznica}
Podsjetnik za kontrolni termin

Kontrolni termin

Podsjetnik na kontrolni termin u {NazivCentra}: {Datum} u {Vrijeme}. Ako termin ne odgovara, koristite: {Poveznica}
Podsjetnik za prvi dolazak

Prvi dolazak

Imate dogovoreni termin u {NazivTvrtke} {Datum} u {Vrijeme}. Za promjenu ili otkazivanje termina: {Poveznica}
Kratka poruka za promjenu termina

Promjena termina

Ako Vam termin {Datum} u {Vrijeme} više ne odgovara, možete ga otkazati ili zatražiti promjenu ovdje: {Poveznica}
Dobrovoljna recenzija

Nakon održanog termina

Hvala na dolasku u {NazivCentra}. Svoje iskustvo možete dobrovoljno podijeliti ovdje: {PoveznicaZaRecenziju}
Privatna povratna informacija

Nakon održanog termina

Hvala na dolasku u {NazivCentra}. Ako želite podijeliti povratnu informaciju, možete to učiniti ovdje: {Poveznica}

Okvirno izračunajte utjecaj neodržanih termina

Svako savjetovalište ima drukčiji raspored, cijene i način rada. Zato kalkulator prikazuje procjenu na temelju podataka koje unesete, a ne univerzalni prosjek za nutricionističke konzultacije.

Prosječna vrijednost jednog termina

Unesite okvirnu vrijednost jedne konzultacije u EUR. Možete koristiti prosjek za prve konzultacije, kontrolne termine ili ukupni prosjek svih termina.

Unesite okvirni broj termina koji nisu održani ili su otkazani prekasno da bi se raspored ponovno popunio.

~3 termina tjedno

Procjena rezerviranog vremena koje nije iskorišteno

0 €

Rezultat prikazuje okvirni izračun neiskorištenog vremena za termine koji nisu održani ili su otkazani prekasno da bi se raspored ponovno popunio.

Mjesečno

0 €

Tjedno

0 €

Neiskorišteni sati/godina

0 h

Etisia ne jamči povrat prihoda.

Pomaže da klijenti dobiju pravodobne podsjetnike i jednostavan način za otkazivanje termina.

Izračunajte okvirni utjecaj za svoj raspored

Povežite Google kalendar, postavite SMS podsjetnike i testirajte kako Etisia može pomoći u organizaciji termina. Nije potrebna kreditna kartica.

Recenzije bez pritiska i bez selektivnog traženja

Nakon održanog termina možete poslati kratak, neutralan zahtjev za recenziju ili privatnu povratnu informaciju. Poruka treba biti dobrovoljna i jednaka za sve klijente kojima je primjereno poslati takav zahtjev. Ne preporučuje se tražiti samo "zadovoljne" klijente, nuditi popuste ili darove za recenziju, tražiti određenu ocjenu ili sugerirati što osoba treba napisati. Googleova pravila zabranjuju poticaje za recenzije, selektivno traženje pozitivnih recenzija i pritisak na korisnike. Google Help

Dobrovoljno

Klijent može ostaviti recenziju, ali ne mora. Poruka treba jasno zvučati kao poziv, a ne obveza.

Neutralno

Ne tražite "5 zvjezdica" i ne sugerirajte sadržaj recenzije. Dovoljno je zamoliti osobu da podijeli svoje iskustvo.

Privatna povratna informacija

Za nutricionističke i zdravstveno osjetljive usluge ponekad je bolje prvo ponuditi privatnu povratnu informaciju, osobito ako klijent ne želi javno povezivati svoje ime s vrstom usluge.

Etisia automatski šalje zahtjeve za recenzije nakon svakog termina i pomaže poduzećima izgraditi stabilniji tok pozitivnih Google recenzija.

Jednostavni paketi za male i srednje velike uslužne tvrtke koje ne žele još jedan komplicirani sustav za naručivanje

Google kalendar ostaje glavni raspored. Etisia dodaje SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne neutralne zahtjeve za recenziju.

Starter

24 €/mjesečno

bez PDV-a

Za samostalne pružatelje usluga koji žele brzo pokriti podsjetnike, bez mijenjanja načina na koji se termini rezerviraju.

  • 100 SMS poruka mjesečno
  • 1 Google kalendar
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
Isprobaj besplatno
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Pro

Preporučeno

Isprobaj besplatno 3 dana — dodatne SMS-ove mi pokrivamo

39 €/mjesečno

bez PDV-a

Za zauzete tvrtke koje žele podsjetnike i zahtjeve za recenzije u jednom toku u kojem je Google kalendar na prvom mjestu.

  • 250 SMS poruka mjesečno
  • 3 Google kalendara
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Zahtjev za prilagođeni alfanumerički pošiljatelj
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
  • Opcionalni neutralni zahtjevi za recenziju
Isprobaj besplatno
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Tim

Od149 €/mjesečno

bez PDV-a

Za veće timove s više kalendara ili većim volumenom podsjetnika. Cijena se prilagođava postavkama kalendara, državi i mjesečnim potrebama za podsjetnicima.

  • Prilagođeni mjesečni SMS volumen
  • Neograničeni Google kalendari
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Zahtjev za prilagođeni alfanumerički pošiljatelj
  • Opcionalni neutralni zahtjevi za recenziju
  • Više Google računa po potrebi
  • Pomoć pri postavljanju
  • Brža pomoć pri pokretanju
Razgovaraj s nama
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Česta pitanja za Hrvatsku

Praktične napomene o administrativnim SMS podsjetnicima, promotivnim SMS porukama, diskreciji i neutralnim zahtjevima za recenziju.

Smijemo li slati SMS podsjetnike za nutricionističke termine?
Da, SMS podsjetnici se mogu koristiti kao praktična administrativna komunikacija o dogovorenom terminu, ali treba imati odgovarajuću pravnu osnovu, jasnu svrhu obrade i transparentnu obavijest o tome kako se broj mobitela koristi. AZOP naglašava da se osobni podaci moraju obrađivati zakonito, pošteno i transparentno te samo u određene svrhe. AZOP
Treba li privola za svaki SMS podsjetnik?
To ovisi o kontekstu i pravnoj osnovi koju savjetovalište koristi. Podsjetnik za već dogovoreni termin nije isto što i promotivna SMS poruka. Ipak, klijentima treba jasno objasniti da se broj mobitela koristi za komunikaciju o terminima. Ako se SMS koristi za promocije, prodaju programa, akcije ili slične poruke, tada se primjenjuju stroža pravila za izravnu promidžbu, uključujući privolu i mogućnost odjave. HAKOM navodi da je izravna promidžba putem SMS-a dopuštena samo uz prethodno dobivenu privolu. HAKOM
Što ne bi trebalo pisati u SMS podsjetniku?
Ne uključujte dijagnoze, zdravstveno stanje, rezultate, plan prehrane, tjelesnu masu, cilj programa, terapiju, razloge dolaska ili druge osjetljive podatke. Za većinu podsjetnika dovoljni su naziv savjetovališta, datum, vrijeme i poveznica za otkazivanje ili promjenu termina.
Kada je najbolje poslati podsjetnik?
Za nutricionističke konzultacije najpraktičnija su dva trenutka: 24 do 48 sati prije termina i, po potrebi, kratki podsjetnik na dan termina. Ako klijenti često otkazuju kasno, raniji podsjetnik s poveznicom za otkazivanje može pomoći da se slobodno vrijeme ranije uoči.
Kako funkcionira poveznica za otkazivanje termina?
Klijent u SMS-u dobije poveznicu putem koje može javiti da ne može doći ili zatražiti promjenu termina. Time se smanjuje potreba za telefonskim pozivima i porukama preko više kanala, a Vi ranije vidite da se termin može osloboditi.
Zamjenjuje li Etisia softver za naručivanje ili evidenciju klijenata?
Ne. Etisia ne zamjenjuje Vaš stručni softver, CRM, sustav za naplatu ili evidenciju klijenata. Ona dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju na Google kalendar koji već koristite.
Možemo li koristiti više Google kalendara?
Da, to je korisno ako imate više nutricionista, više lokacija, odvojene kalendare za prve konzultacije i kontrolne termine ili kombinaciju individualnih i grupnih termina. Važno je da su nazivi termina i kontaktni podaci organizirani tako da SMS poruke ostanu jasne i diskretne.
Smijemo li slati zahtjeve za Google recenzije?
Da, ali poruke trebaju biti neutralne i dobrovoljne. Ne nudite popuste, darove ili pogodnosti za recenziju, ne tražite samo pozitivne recenzije i ne tražite određenu ocjenu. Google dopušta traženje recenzija koje odražavaju stvarno iskustvo, ali zabranjuje poticaje, selektivno traženje pozitivnih recenzija i pritisak na korisnike. Google Help

Alati za organizaciju termina

Okvirni kalkulator neodržanih termina

Procijenite rezervirano vrijeme koje se ne uspije ponovno popuniti.

Generator neutralnih SMS predložaka

Pripremite kratke podsjetnike bez osjetljivih detalja.

Paketi i cijene

Pogledajte SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne recenzije.

Dodajte SMS podsjetnike svojem savjetovalištu

Diskretni podsjetnici s datumom, vremenom i nazivom savjetovališta

Poveznica za otkazivanje kako biste ranije vidjeli promjene u rasporedu

Google kalendar ostaje glavni dok Etisia dodaje SMS komunikaciju oko termina

Izračunajte okvirni utjecaj za svoj raspored

Nije potrebna kreditna kartica. Google kalendar ostaje Vaš radni raspored.