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Rappels SMS de rendez-vous pour les dermatologues

Etisia envoie depuis Google Agenda des rappels SMS automatiques pour les consultations prises longtemps à l’avance, avec un lien d’annulation en option.

Essayer gratuitement

Jusqu’à 60 SMS offerts · La plupart des utilisateurs envoient leur premier rappel en moins d’une minute

Rappels SMS, Avis Google, Annulation facile

Google Agenda
VEN.
13
SAM.
14
09:00
Léa Dubois (SMS envoyé ✅)
10:00
Chloé Laurent (SMS envoyé ✅)
11:00
12:00
Hugo Moreau (SMS envoyé ✅)
13:00
14:00
Manon Lambert (SMS programmé ✅)
Cliquez
15:00
16:00
07 81 45 29 6• (SMS envoyé ✅)
 14:02

Un rendez-vous attendu des mois, puis oublié

Les rendez-vous en dermatologie sont souvent pris des mois à l’avance, et un rendez-vous lointain s’oublie facilement.

Salle de consultation d’un cabinet de dermatologie
Rendez-vous lointains

Un rappel quelques jours avant laisse le temps de proposer le créneau à un autre patient.

Discrétion

Le message ne contient que la date, l’heure et le lieu.

Un rappel aide le patient à retrouver la date et à prévenir à temps s’il ne peut pas venir, pour que le créneau serve à un autre patient.

Calculez ce que représentent les rendez-vous manqués avec vos propres consultations et vos propres tarifs.

Salle de consultation d’un cabinet de dermatologie

Le SMS reste pratique. Aucune information sur la peau, l’examen ou le traitement n’y figure.

Salle de consultation d’un cabinet de dermatologie

Pourquoi les rappels SMS sont utiles pour les dermatologues

Le patient reçoit l’information sans application ni compte.

L’accueil passe moins de temps au téléphone.

Les informations médicales restent hors du SMS.

Voyez comment cela fonctionne dans Google Agenda

Voyez comment connecter Google Agenda, choisir l’heure des rappels et laisser partir les SMS automatiquement. Votre planning reste tel qu’il est.

Vidéo Etisia en anglais : rappels SMS depuis Google Agenda

La vidéo est en anglais. Vous y verrez comment connecter votre compte Google, choisir un agenda et activer les rappels.

Exemples de SMS pour les dermatologues

Des exemples pratiques à adapter tout de suite. Choisissez une carte, regardez le SMS et copiez le texte.

Rappel court

Exemple : la veille

Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Meilleures salutations, Cabinet Derma Sud
Avec une consigne pratique

Choisissez le moment qui convient à ce rendez-vous

Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Merci d'apporter votre carte Vitale.
Rappel le jour même

Ajoutez-le seulement si un deuxième rappel aide vraiment

Bonjour, vous avez rendez-vous aujourd'hui à 10:00 chez nous. Pour toute question, appelez-nous.
Rendez-vous pris longtemps à l’avance

Exemple : une semaine avant, si une préparation est nécessaire

Bonjour, vous avez rendez-vous mardi prochain à 10:00 chez nous. Si vous souhaitez changer d'horaire, appelez-nous.
Rendez-vous pris au dernier moment

Choisissez une heure d’envoi avant le rendez-vous et pensez aux heures de repos

Bonjour, votre rendez-vous a lieu aujourd'hui à 15:00 chez nous. Pour toute question, appelez-nous.
Un contact clair

Avant le rendez-vous ; dans votre texte, indiquez un numéro où l’on peut vous joindre

Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Si vous avez un imprévu, merci de nous prévenir par téléphone.
Avec le lien d’annulation en option

Seulement si le lien d’annulation est activé : la personne saisit son numéro de mobile et confirme l’annulation

Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Annuler sur https://eti.is/Fr7mK3.

Étape suivante

Des modèles pour les autres situations

La bibliothèque complète propose d’autres textes de rappel, classés par situation et prêts à copier.

Voir les modèles de SMS

Combien vous coûte un fauteuil vide ?

Prix moyen de vos rendez-vous (exemples)

Votre propre hypothèse, pas un effet mesuré d’Etisia : les rendez-vous manqués par oubli plutôt que par choix.

%
~11 rendez-vous manqués par semaine

Cela représente

0 €

qui vous échappent chaque année.

Par mois

0 €

Par semaine

0 €

Heures perdues par an

0 h

Etisia vous aide à en récupérer une partie.

Calcul fondé sur une hypothèse : la moitié de vos rendez-vous manqués vient d’un simple oubli, et non d’une absence volontaire.

Économies possibles par an

0 €

Rendez-vous récupérés

0

Heures récupérées

0 h

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Jusqu’à 60 SMS offerts. Sans carte bancaire.

Avis sur Etisia

Google Workspace Marketplace

Consultez les notes et les avis des utilisateurs sur la page d’Etisia dans Google Workspace Marketplace.

Lire les avis

Page consultée le:

Des abonnements simples pour les petites et moyennes entreprises de services qui ne veulent pas d’un énième logiciel de réservation compliqué

Votre équipe garde Google Agenda comme agenda principal. Etisia y ajoute les rappels automatiques et un lien d’annulation facultatif, sans nouveau logiciel de réservation ni scénario à configurer.

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Pour une personne et un agenda. 100 SMS par mois, soit environ 100 rendez-vous avec un rappel chacun.

  • 100 SMS par mois
  • 1 agenda Google
  • Rappels automatiques, et un SMS peu après chaque nouveau rendez-vous
  • SMS de confirmation peu après chaque nouveau rendez-vous
  • Les rappels suivent les rendez-vous déplacés
  • Lien d’annulation et alerte par e-mail
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Pro

Recommandé

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Jusqu’à trois agendas, par exemple pour trois collaborateurs ou trois salles. Avec les demandes d’avis Google automatiques.

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  • 3 agendas Google
  • Rappels automatiques, et un SMS peu après chaque nouveau rendez-vous
  • SMS de confirmation peu après chaque nouveau rendez-vous
  • Les rappels suivent les rendez-vous déplacés
  • Lien d’annulation et alerte par e-mail
  • Le nom de votre établissement comme expéditeur
  • Plus de 25 modèles avec champs personnalisés
  • Import des contacts depuis iOS, Android et vCard
  • Historique complet des SMS et suivi de leur remise
  • Demandes d’avis, si vous les activez
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Pour les équipes plus grandes : agendas Google illimités, comptes pour vos collaborateurs et 1 000 SMS par mois à prix fixe. Besoin de plus de SMS ? Parlons-en.

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  • Plusieurs comptes Google si besoin
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Questions fréquentes

Les détails pratiques avant d’essayer Etisia.

Que devient le créneau libéré par une annulation ?
Si le patient annule par le lien, Etisia retire le rendez-vous de Google Agenda et vous envoie un e-mail. C’est ensuite le cabinet qui propose le créneau à un autre patient.
Quand rappeler une consultation prise des mois à l’avance ?
Pour un rendez-vous pris des mois avant, un rappel quelques jours avant puis la veille fonctionne bien.
Que faut-il écrire dans le SMS ?
N’ajoutez qu’une consigne pratique pour l’arrivée, jamais d’information médicale.
Faut-il changer de logiciel de réservation ?
Non. Etisia travaille avec les rendez-vous de Google Agenda. Vous gardez votre façon de prendre les rendez-vous, du moment qu’ils figurent dans l’agenda connecté avec un numéro de mobile.
D’où vient le numéro de téléphone ?
Du titre, de la description, du lieu ou des invités de l’événement, ou d’un contact enregistré dans Etisia avec le même prénom et le même nom. Vérifiez qu’il s’agit bien du numéro du patient. Ce n’est pas une synchronisation avec Google Contacts. Etisia n’écrit qu’aux mobiles français (06 et 07).
La personne qui reçoit le SMS peut-elle annuler ou répondre ?
Le lien d’annulation est facultatif et désactivé au départ. Si vous l’activez, la personne ouvre le lien, saisit le numéro de mobile qui a reçu le SMS et confirme l’annulation. Le SMS est à sens unique : on ne peut pas y répondre. Il arrive sous le nom « Etisia » ou sous le nom de votre établissement, possible avec Pro, Team et pendant la période d’essai une fois votre numéro de mobile confirmé. Selon l’opérateur, un numéro peut s’afficher à la place du nom. Votre propre numéro de mobile ne peut pas servir d’expéditeur en France.
Combien de moments de rappel puis-je choisir ?
Dans chaque abonnement, jusqu’à trois moments d’envoi par agenda. Gardez seulement ceux qui aident vraiment. Par défaut, rien ne part entre 22:00 et 7:00 : un rappel prévu pendant ces heures de repos part plus tôt, vers 20:00.
Puis-je continuer à utiliser mon agenda ?
Oui. Vous continuez à gérer vos rendez-vous dans Google Agenda. Etisia ajoute les rappels à l’agenda que vous utilisez déjà et ne remplace ni votre logiciel métier ni votre système de réservation.

Prochaines étapes

Rappels SMS de rendez-vous

Des rappels SMS avant les rendez-vous que vous notez dans Google Agenda.

Outils pour vos rappels

Calculateur de rendez-vous manqués, longueur des SMS et modèles de rappel prêts à copier.

Comparer les abonnements et les tarifs

Toutes les fonctions côte à côte.

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Permettre d’annuler sans appeler : la personne annule par le lien, Etisia retire le rendez-vous de Google Agenda et vous recevez un e-mail

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