Preskoči na glavni sadržaj

Može li Google kalendar slati SMS podsjetnike?

Ne. Google kalendar sam ne može slati SMS ili tekstualne podsjetnike tvojim klijentima. I dalje može podsjetiti tebe na tvoje događaje putem obavijesti na telefonu, u pregledniku ili e-poštom, ali to su osobne kalendarske obavijesti. Nisu SMS podsjetnici za klijente. Ako želiš automatske poruke za klijente, pacijente ili učenike prije termina, treba ti alat za SMS podsjetnike povezan s Google kalendarom. Tu prazninu popunjava Etisia: Google kalendar koristiš kao i dosad, a Etisia dodaje SMS podsjetnike uz postojeći kalendar.

Kratak odgovor

Kratak odgovor
Pitanje Odgovor
Može li Google kalendar sam slati SMS podsjetnike? Ne. Ne kao SMS poruke.
Može li me Google kalendar obavijestiti na telefonu? Da, putem obavijesti aplikacije i uređaja.
Može li Google kalendar slati podsjetnike e-poštom? Da.
Može li Google kalendar slati SMS mojim klijentima? Ne. Treba ti povezani alat za SMS podsjetnike.
Može li Etisia slati SMS podsjetnike iz događaja u Google kalendaru? Da. Etisia se nadovezuje na tvoj postojeći kalendar.

Ako trebaš podsjetiti samo sebe, obavijesti Google kalendara često su dovoljne. Ako trebaš podsjetiti osobu koja dolazi na termin, treba ti sustav za podsjetnike klijentima.

Što Google kalendar može, a što ne može

Google kalendar odličan je kao pouzdano mjesto za raspored. Nije napravljen za slanje podsjetnika klijentima.

Što Google kalendar može, a što ne može
Google kalendar može Google kalendar ne može
Organizirati tvoj raspored Automatski poslati SMS klijentima prije termina
Slati obavijesti tebi na telefon ili u aplikaciju Slati SMS osobama izvan tvog Google računa
Slati obavijesti u pregledniku ili na računalu Dodati poveznicu za otkazivanje u SMS podsjetnik
Slati podsjetnike e-poštom Pratiti je li podsjetnik klijentu poslan
Pozvati goste e-poštom Pronaći telefonski broj klijenta iz termina
Omogućiti osnovno vrijeme obavijesti Upravljati SMS odjavama, vremenom bez slanja ili statusom dostave

Google kalendar i dalje može podsjetiti tebe. Ne može sam slati i pratiti SMS poruke osobi koja se treba pojaviti na terminu.

Što se promijenilo sa SMS podsjetnicima u Google kalendaru?

Google je službeno uklonio SMS obavijesti iz Kalendara počevši od 7. siječnja 2019. Od tada se podsjetnici Google kalendara dostavljaju kroz obavijesti aplikacije, preglednika ili računala te e-poštom.

Google također navodi da su postavke obavijesti osobne za svaki Google račun. To je važno: tvoji podsjetnici ne postaju automatski podsjetnici za klijenta. Poziv na događaj nije isto što i slanje SMS-a, a Google kalendar i dalje nema ugrađeno polje za telefonski broj klijenta ni status podsjetnika za termine.

  • Tvoje postavke obavijesti podsjećaju tebe
  • Klijent ne prima tvoje podsjetnike automatski
  • Poziv na događaj nije isto što i SMS podsjetnik
  • Google kalendar ne upravlja SMS otkazivanjima, odjavama ni statusom podsjetnika

Obavijest na telefonu nije isto što i SMS podsjetnik

Obavijest Google kalendara na telefonu je push obavijest na tvom uređaju. Može zavibrirati, ali nije tekstualna poruka.

SMS podsjetnik je poruka poslana na telefonski broj druge osobe. To je razlika između podsjećanja sebe i podsjećanja klijenta koji stvarno treba doći.

Kada su obavijesti Google kalendara dovoljne

Obavijesti Google kalendara dovoljne su kada podsjetnik treba samo tebi. Koristi ih za vlastite sastanke, upozorenje prije poziva ili podsjetnik e-poštom za interni događaj.

Ali tvrtke koje rade s terminima imaju drugačiji problem: osoba koja bi mogla zaboraviti termin često uopće nije u Google kalendaru. Gleda u svoj telefon.

Kada umjesto toga trebaš SMS podsjetnike

SMS podsjetnici su potrebni kada termin ovisi o tome hoće li se druga osoba pojaviti. To uključuje salone, klinike, instruktore, trenere, konzultante, kućne usluge, popravke i druge tvrtke s terminima gdje nedolazak košta vrijeme ili novac.

Dobar SMS podsjetnik radi više od poruke "ne zaboravi". Klijentu daje vrijeme termina, ime tvrtke i jedan jednostavan sljedeći korak.

  • Frizerski, kozmetički termini i termini za nokte
  • Dentalni i medicinski termini
  • Instrukcije i lekcije
  • Osobni treninzi
  • Konzultacije i usluge na lokaciji

Što trebaš umjesto ugrađenog SMS-a u Google kalendaru

Za stvarne SMS podsjetnike iz Google kalendara trebaš način za pronalazak telefonskog broja klijenta, raspored slanja podsjetnika, kratak SMS predložak i jasan status kako bi znao što se dogodilo.

Etisia se uklapa u postojeći rad u Google kalendaru. Rezerviraš na isti način, a Etisia preuzima vrijeme slanja, poruku, poveznice za otkazivanje, odjave i status vidljiv u kalendaru.

  • Pronaći telefonski broj klijenta iz kontakata ili naslova događaja
  • Odabrati raspored podsjetnika, primjerice 1 dan prije i 1 sat prije
  • Poslati kratak SMS s jednom jasnom radnjom
  • Vidjeti status podsjetnika izravno u Google kalendaru

Setup steps

How to set it up

Poveži Google kalendar

Poveži Google kalendar koji već koristiš za termine. Raspored ne moraš stvarati ponovno. Nadolazeći termini automatski se prepoznaju čim je kalendar povezan.

Kalendar ostaje glavni izvor istine. Etisia samo prati termine i priprema podsjetnike u pozadini.

Poveži kalendar jednom i nastavi rezervirati kao i dosad.

Odaberi vrijeme slanja podsjetnika

Za većinu tvrtki dobar je početak 1 dan prije i 1 sat prije. Prvi podsjetnik klijentu daje vrijeme za otkazivanje ili pomicanje. Drugi hvata zaborav neposredno prije termina.

Ako je rezervacija napravljena isti dan i jedan je prozor podsjetnika već prošao, Etisia ga može preskočiti i poslati sljedeći smisleni podsjetnik.

Počni jednostavno s jednim ili dva vremenska prozora, a zatim prilagodi ako tvoj obrazac rezervacija to traži.

Odaberi SMS predložak

Odaberi gotov predložak ili napiši svoj. Dobar početak je: Bok {{first_name}}! Podsjetnik: tvoj termin u {{business_name}} je {{appointment_time}}. Za otkazivanje: {{cancel_link}}

Neka poruka bude jednostavna. SMS treba voditi prema radnji, ne nositi duga objašnjenja. Obrasci, pripremne upute i dodatne informacije bolje pripadaju e-pošti.

Kratku poruku lakše je pročitati, lakše joj je vjerovati i lakše je po njoj postupiti.

Uključi korisne opcije

Za podsjetnike klijentima najkorisnije su opcije poveznice za otkazivanje, status SMS-a u Google kalendaru, obrada odjava, vrijeme bez slanja i statusi za provjeru nejasnih ili nedostajućih brojeva.

Ti detalji su važni jer podsjetnici klijentima nisu samo "pošalji SMS". To je praktičan dio rada s terminima.

Dobro složeni podsjetnici vidljivi su timu, jasni klijentima i laki za provjeru kada nešto izgleda sumnjivo.

Pošalji testni SMS

Prije pravog slanja pošalji testni podsjetnik na svoj telefon. Provjeri je li ime tvrtke jasno, je li vrijeme termina lako razumjeti, radi li poveznica za otkazivanje i prikazuje li Google kalendar ispravan status podsjetnika.

Jedan test od početka do kraja najbrži je način da uhvatiš nejasan tekst, zbunjujućeg pošiljatelja ili probleme s vremenom slanja prije nego što ih vide stvarni klijenti.

Kada test izgleda dobro, podsjetnici mogu automatski raditi za stvarne termine.

Kako to izgleda u Google kalendaru

Ne bi trebao otvarati zasebnu aplikaciju samo da saznaš je li podsjetnik otišao. Etisia može prikazati status podsjetnika izravno u naslovu događaja u Google kalendaru.

Google Calendar
TODAY
27
TOMORROW
28
09:00
Lisa Miller (SMS sent ✅)
Noah Carter kontrola (bez SMS-a)9:30
10:00
Sara Novak šišanje (SMS spreman ✅)14:00
Eva Davis (SMS sent ✅)
Maja Patel konzultacije (SMS poslan ✅)10:00
11:00
12:00
Jane Smith (SMS sent ✅)
13:00
14:00
Anna Taylor (SMS ready ✅)
15:00
16:00
041 987 654 (SMS sent ✅)
Google kalendar koristiš kao i dosad, ali sada vidiš je li podsjetnik za klijenta spreman, poslan, nedostaje ili treba provjeru.

Primjer SMS podsjetnika za klijenta

Ovo je razlika između osobne obavijesti na uređaju i pravog SMS podsjetnika klijentu.

Podsjetnik klijentu

Kratko, jasno i lako za reakciju.

Pomaže li SMS stvarno kod propuštenih termina?

SMS podsjetnici nisu čarobno rješenje, ali su jedan od najjednostavnijih načina za smanjenje zaboravljenih termina. Koristan orijentir dolazi iz zdravstva: Cochraneov pregled pokazao je da su podsjetnici putem mobilnih tekstualnih poruka poboljšali dolazak u odnosu na situacije bez podsjetnika, s dolaskom od 78,6 % uz mobilne poruke u usporedbi sa 67,8 % bez podsjetnika u uključenim studijama.

To ne znači da će svaki salon, instruktor, klinika ili konzultant dobiti isti rezultat. Ali praktična lekcija je dosljedna: podsjetnici najbolje rade kada su pravovremeni, lako čitljivi i laki za reakciju.

Česte pogreške koje treba izbjeći

Najviše zabune nastaje kada se pretpostavi da Google kalendar već radi nešto što zapravo ne radi. Najbrži put do nepouzdanih podsjetnika je tretirati kalendarske pozivnice, osobne obavijesti i SMS podsjetnike klijentima kao istu stvar.

  • Pretpostaviti da obavijesti Google kalendara šalju SMS klijentu
  • Pozivnicu na događaj tretirati kao zamjenu za SMS
  • Skrivati telefonske brojeve na nedosljednim mjestima
  • Slati podsjetnike bez jasnog puta za otkazivanje
  • Zaboraviti privolu i odjavu

FAQ

Može li Google kalendar slati SMS podsjetnike?
Ne. Google kalendar sam ne može slati SMS ili tekstualne podsjetnike klijentima. Može slati obavijesti na tvoj telefon, u preglednik ili e-poštom, ali to su osobne kalendarske obavijesti.
Može li me Google kalendar obavijestiti na telefonu?
Da. Google kalendar može slati obavijesti na telefon i u aplikaciju tebi. To je drugačije od slanja SMS-a klijentu.
Može li Google kalendar slati SMS podsjetnike gostima?
Ne. Dodavanje gosta u događaj u Google kalendaru ne znači da će Google kalendar tom gostu poslati SMS podsjetnik. Obavijesti gostiju ovise o njihovom računu i postavkama.
Zašto je Google uklonio SMS podsjetnike?
Google je 2019. uklonio SMS obavijesti iz Kalendara i zamijenio ih obavijestima u aplikaciji, pregledniku ili na mobilnom uređaju te e-poštom.
Koji je najlakši način za slanje SMS podsjetnika iz Google kalendara?
Najlakše je zadržati Google kalendar kao raspored i povezati Etisiju. Etisia čita termine, pronalazi telefonski broj klijenta i automatski šalje SMS podsjetnik.
Moram li promijeniti sustav za rezervacije?
Ne. Termine možeš i dalje rezervirati u Google kalendaru. Etisia radi s kalendarom koji već koristiš.
Gdje upisujem telefonski broj klijenta?
Za klijente koji se vraćaju Etisia može povezati ime klijenta sa spremljenim kontaktom. Za nove klijente možeš upisati broj izravno u naslov događaja u Google kalendaru.
Mogu li klijenti otkazati kroz podsjetnik?
Da. S Etisijom možeš uključiti poveznicu za otkazivanje u SMS podsjetnik, pa klijent može otkazati bez poziva.
Koje vrijeme slanja podsjetnika trebam koristiti?
Za većinu tvrtki dobar je početak 1 dan prije i 1 sat prije termina. To klijentima daje vrijeme za otkazivanje, a svejedno hvata zaborav neposredno prije termina.
Radi li ovo s Google Workspaceom?
Da. Etisia može raditi s računima Google kalendara koje koriste tvrtke, uključujući Google Workspace kalendare.

Je li ovo bilo korisno?

Kratka povratna informacija pomaže nam poboljšati ovaj vodič.

Nastavi istraživati

Ove lokalizirane stranice već su sigurne za pregled na ovom tržištu.