Een afspraak maken
Een boekingssysteem legt de afspraak vast
Het ondersteunt het kiezen van een tijd, beschikbaarheid, formulieren, betalingen of verplaatsen van afspraken, afhankelijk van het systeem.
Uitleg en vergelijking · april 2026
Boekingssysteem of afspraakherinneringen?
Een klant die niet komt betekent niet automatisch dat je een ander boekingssysteem nodig hebt. Misschien worden afspraken al prima gemaakt, maar raken ze daarna uit beeld. Bepaal daarom eerst waar het probleem zit: moeten klanten gemakkelijker een tijd kunnen boeken, of hebben bestaande afspraken een betere herinnering nodig?
Een afspraak onthouden
Een herinnering brengt de afspraak opnieuw in beeld
Het bericht geeft datum, tijd en praktische informatie. Het maakt duidelijk hoe de klant contact opneemt of op tijd afzegt.
Je bestaande werkwijze
Soms is een extra herinnering voldoende
Als de afspraken al in Google Agenda staan, kan een herinneringsdienst passen zonder dat het hele boekingsproces verandert.
Welke functie heb je nodig?
Vergelijk het maken van afspraken afzonderlijk met het herinneren aan afspraken. Dat helpt ook bij het beoordelen van Calendly en andere oplossingen.
| Vraag | Boekingssysteem | Herinneringsdienst |
|---|---|---|
| Wat is het hoofddoel? | Een afspraak maken en beschikbaarheid beheren. | De klant herinneren aan een afspraak en een duidelijke route voor wijzigingen geven. |
| Waar staan de afspraakgegevens? | Vaak in de boekingsomgeving of afsprakendatabase van het systeem zelf. | In de bestaande agenda of het systeem waarop de herinneringsdienst aansluit. |
| Wanneer is het nuttig? | Bij zelf online boeken, formulieren, betalingen of uitgebreide regels voor beschikbare tijden. | Als afspraken al via telefoon, berichten, aanbevelingen of handmatige invoer binnenkomen, maar soms worden vergeten. |
| Wat regelt het niet vanzelf? | Het aanmaken van een afspraak garandeert geen ontvangst van herinneringen of tijdige afzegging. | Een herinneringsdienst biedt niet automatisch online boeken, betalingen of zelf een nieuwe tijd kiezen. |
Het vervangen van je hele boekingsproces kost tijd. Onderzoek eerst of een gerichte verandering aan de herinneringen je probleem oplost.
Wanneer voeg je herinneringen toe en wanneer een boekingssysteem?
Kijk naar wat klanten en medewerkers werkelijk moeten kunnen doen.
Je afspraken komen al binnen
Voeg een herinneringsdienst toe
Dit kan passen als klanten boeken via telefoon, de balie, Instagram, WhatsApp of een andere route, terwijl alle afspraken uiteindelijk in Google Agenda staan.
Je mist functies bij het boeken
Voeg een boekingssysteem toe of vervang het
Dit kan passen als klanten zelf een tijd moeten kiezen, meerdere medewerkers beschikbaarheid delen, uitgebreide formulieren nodig zijn of je aanbetalingen wilt innen.
Een gerichte vergelijking
Bepaal welke Calendly-functie je wilt vervangen
Vergelijk de boekingspagina en het plannen van een tijd afzonderlijk met herinneringsfuncties. Als vergeten afspraken het hoofdprobleem zijn, kijk dan eerst naar de berichten die bestaande afspraken opvolgen.
Functies combineren
Een boekingssysteem en herinneringsdienst kunnen naast elkaar werken
Een boeking kan vanuit het ene systeem in de agenda komen, waarna een andere dienst een herinnering verstuurt. Controleer de synchronisatie en voorkom dubbele berichten. Een annulering in Google Agenda werkt niet vanzelf elk ander systeem bij.
Drie vragen voordat je van systeem wisselt
Gebruik deze vragen om het werkelijke knelpunt te vinden. Ze zijn een startpunt voor je keuze, geen vaste beslisregel.
✓
Staan de afspraken al in één bruikbare agenda?
Dan heeft het team een gezamenlijk vertrekpunt. Controleer of tijd, locatie en contactgegevens daar kloppen voordat je een ander boekingsproces invoert.
✓
Zijn gemiste afspraken het probleem, of het maken van afspraken?
Lege stoelen, vergeten consulten en afzeggingen op het laatste moment spelen na het boeken. Een betere boekingspagina lost die problemen niet vanzelf op.
✓
Levert een overstap genoeg op voor het werk dat hij kost?
Bekijk wat de receptie, behandelaren, trainers en andere medewerkers moeten veranderen. Weeg dat af tegen de functies die je mist en het verwachte voordeel.
Verder vergelijken
Vergelijk alternatieven of bekijk hoe herinneringen passen bij jouw beroep.
Vergelijk oplossingen
Bekijk de verschillen tussen afspraak- en herinneringssoftware.
Alternatief voor Calendly
Bepaal welke onderdelen van je boekingsproces je wilt veranderen.
Alternatief voor Calendly-herinneringen
Bekijk herinneringen voor afspraken die al in Google Agenda staan.
Afspraakherinneringen per beroep
Lees praktische voorbeelden voor de dagelijkse planning van jouw bedrijf.
Veelgestelde vragen over boekingssystemen en herinneringen
Maak duidelijk welke functie je wilt toevoegen voordat je een oplossing kiest.
Kan een herinneringsdienst een boekingssysteem vervangen?
Niet volledig als je online boeken, beschikbaarheidsbeheer of betalingen nodig hebt. Een herinneringsdienst kan wel voldoende zijn als het boeken al goed werkt en je vooral bestaande afspraken onder de aandacht wilt brengen.
Is een boekingssysteem voldoende om no-shows te verminderen?
Niet noodzakelijk. Kijk ook naar de beschikbare herinneringen, het juiste telefoonnummer en de manier waarop klanten wijzigingen doorgeven. Alleen een afspraak vastleggen garandeert niet dat iemand verschijnt.
Wat als afspraken via verschillende kanalen binnenkomen?
Een herinneringsdienst rond een gezamenlijke agenda kan dan passen. Voor Etisia moet de afspraak in de gekoppelde Google Agenda staan en het juiste telefoonnummer vindbaar zijn.
Waarom is dit onderscheid nuttig bij het vergelijken van Calendly?
Omdat je misschien geen andere boekingspagina nodig hebt. Als je vooral herinneringen zoekt, vergelijk dan die functie afzonderlijk. Controleer ook het verschil tussen annuleren en een nieuwe tijd kiezen: de optionele Etisia-link annuleert na nummercontrole en bevestiging, maar verzet de afspraak niet.