Preskoči na glavni sadržaj

SMS podsjetnici za osobne trenere

Pomozite klijentima da se sjete termina, lakše otkažu kada ne mogu doći i ostave recenziju nakon treninga - uz Google kalendar i bez novog sustava za rezervacije.

Dodajte SMS podsjetnike u Google kalendar

Bez kreditne kartice. Automatski SMS podsjetnici, poveznice za otkazivanje i opcionalni zahtjevi za recenziju.

Posljednje ažuriranje:

Termin u Google kalendaru, Opcionalna recenzija, SMS podsjetnik

Google Calendar
DANAS
12
SUTRA
13
09:00
Lana Kovač (SMS poslan ✅)
10:00
Eva Novak (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Jana Marić (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Ana Babić (SMS spreman ✅)
Klik
15:00
16:00
098 987 6543 (SMS poslan ✅)
09:41
SF
Studio FormaDanas, 09:41

Koliko rezerviranog vremena ostane neiskorišteno?

Kod osobnih trenera svaki termin u kalendaru zauzima konkretan dio dana: prostor, pripremu, dolazak trenera i mogućnost da se u taj slot upiše drugi klijent. Kada se klijent ne pojavi ili otkaže prekasno, problem nije samo jedan trening manje - nego vrijeme u rasporedu koje često nije moguće ponovno popuniti.

Stalni termini bez stalnog podsjećanja

Za klijente koji treniraju jednom ili dva puta tjedno, SMS podsjetnik pomaže održati ritam bez ručnog slanja poruka prije svakog termina.

Otkazivanje bez prekidanja treninga

Kada klijent može otkazati ili zatražiti promjenu termina putem poveznice, trener ne mora odgovarati na pozive i poruke usred rada s drugim klijentom.

Podsjetnici za jutarnje i večernje termine. Rani jutarnji termini i treninzi nakon posla najlakše ispadnu iz dnevnog ritma. Kratak SMS podsjetnik dan ranije ili nekoliko sati prije termina pomaže klijentu da na vrijeme provjeri raspored, dolazak, prijevoz i druge obveze.

Manje poziva dok radite s klijentom. Osobni trener često ne može odgovarati na telefon između serija, mjerenja, demonstracija vježbi ili konzultacija. Etisia dodaje automatsku SMS komunikaciju na Google kalendar, tako da se rutinski podsjetnici i otkazivanja ne moraju stalno rješavati ručno.

Lakše upravljanje otkazivanjima u zadnji čas. Kada SMS sadrži poveznicu za otkazivanje termina, klijent može javiti da ne dolazi bez dodatnog dopisivanja. Trener ranije vidi promjenu i, ako ima listu čekanja ili fleksibilne klijente, može pokušati popuniti oslobođeni termin.

Više trenera, prostora ili kalendara. Za studio, centar ili manji tim osobnih trenera, različiti Google kalendari mogu predstavljati trenere, dvorane, prostorije ili lokacije. Etisia ne mijenja način na koji se posao vodi, nego dodaje SMS podsjetnike, otkazivanja i opcionalne zahtjeve za recenziju na postojeći kalendarski tijek.

Podsjetnici koji odgovaraju stvarnom rasporedu treninga

Poruke za osobne trenere trebaju biti kratke, jasne i diskretne. Dovoljno je podsjetiti na termin, vrijeme i mogućnost otkazivanja ili promjene.

  1. 01

    Neutralan tekst

    Nije potrebno spominjati plan treninga, zdravstvene podatke, ciljeve, ozljede, prehranu ili osobne razloge dolaska.

  2. 02

    Pravi trenutak slanja

    Podsjetnik dan ranije pomaže većini klijenata, a kraći podsjetnik isti dan može biti koristan za rane jutarnje i večernje termine.

  3. 03

    Jasan sljedeći korak

    Poveznica za otkazivanje ili promjenu termina smanjuje dopisivanje i pomaže treneru ranije vidjeti promjenu u rasporedu.

  4. 04

    Google kalendar kao osnova

    Etisia se nadovezuje na kalendar koji već koristite, umjesto da uvodi novi sustav za rezervacije ili vođenje treninga.

Demo proizvoda: SMS podsjetnici iz Google kalendara

SMS predlošci za termine treninga

Poruke za osobne trenere trebaju biti kratke, jasne i diskretne. Nije potrebno spominjati plan treninga, zdravstvene podatke, ciljeve, ozljede, prehranu ili osobne razloge dolaska.

1. Podsjetnik dan ranije

Dan ranije

Podsjetnik: imate termin u {NazivCentra} {Datum} u {Vrijeme}. Za otkazivanje ili promjenu termina: {Poveznica}
2. Podsjetnik isti dan

Isti dan

Danas u {Vrijeme} imate dogovoreni termin u {NazivCentra}. Ako ne možete doći, javite putem poveznice: {Poveznica}
3. Kratki neutralni podsjetnik

Prije termina

Imate termin {Datum} u {Vrijeme}. {NazivTvrtke}. Otkazivanje ili promjena termina: {Poveznica}
4. Redoviti tjedni termin

Prije redovitog termina

Podsjetnik na redoviti termin u {NazivCentra}: {Datum} u {Vrijeme}. Za promjenu termina: {Poveznica}
5. Uvodne konzultacije

Prije konzultacija

Podsjetnik na konzultacije u {NazivTvrtke}: {Datum} u {Vrijeme}. Ako trebate promjenu termina: {Poveznica}
6. Otkazivanje bez poziva

Kod otkazivanja ili promjene

Ne možete doći na termin? Otkazivanje ili promjena mogući su ovdje: {Poveznica}. {NazivCentra}
7. Dobrovoljna Google recenzija

Nakon odrađenog termina

Hvala na dolasku. Ako želite podijeliti iskustvo s {NazivCentra}, recenziju možete ostaviti ovdje: {PoveznicaZaRecenziju}
8. Privatna povratna informacija

Nakon odrađenog termina

Hvala na dolasku u {NazivCentra}. Vaše iskustvo nam je važno. Povratnu informaciju možete poslati ovdje: {Poveznica}

Procijenite koliko neodržani termini utječu na raspored

Kalkulator daje okvirni izračun na temelju podataka koje unesete. Ne prikazuje zajamčenu uštedu niti siguran povrat prihoda, nego praktičan način da procijenite koliko rezerviranog vremena ostaje neiskorišteno kada se termini otkažu prekasno ili se klijent ne pojavi.

Prosječna vrijednost jednog termina

Unesite okvirnu cijenu individualnog treninga ili konzultacija u eurima. Ako radite s paketima, unesite prosječnu vrijednost jednog dolaska.

Koristi se za procjenu neiskorištenih sati u rasporedu.

min

Unesite okvirni broj termina koji se tjedno otkažu prekasno ili ostanu neiskorišteni.

~3 neodržana termina tjedno

Procjena neiskorištenog vremena za termine

0 €

Rezultat se temelji na primjeru broja termina koji nisu održani i nisu ponovno popunjeni.

Mjesečno

0 €

Tjedno

0 €

Neiskorišteni sati/godina

0 h

Okvirni izračun, ne zajamčena ušteda.

Stvarni učinak ovisi o pravilima otkazivanja, popunjenosti rasporeda, vrsti usluge i tome koliko rano klijenti jave promjenu.

Dodajte SMS podsjetnike u Google kalendar

Etisia pomaže automatizirati podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju - bez zamjene vašeg postojećeg načina vođenja termina.

Zatražite recenziju bez pritiska i bez neugodnih poruka

Nakon odrađenog termina možete poslati kratak, neutralan zahtjev za recenziju. Najbolje je da poruka bude dobrovoljna, bez poticaja, bez traženja određene ocjene i bez odabira samo "zadovoljnih" klijenata. Googleova pravila za Business Profile ne dopuštaju poticaje za recenzije, selektivno traženje samo pozitivnih recenzija ni pritisak da korisnik ostavi određeni sadržaj ili ocjenu. Google Help

Neutralan zahtjev

"Podijelite iskustvo ako želite" zvuči bolje i sigurnije od "ostavite nam 5 zvjezdica".

Bez popusta i nagrada

Recenzije ne bi trebalo povezivati s poklonima, popustima, besplatnim treninzima ili drugim pogodnostima.

Privatna povratna informacija

Neki treneri radije prvo prikupe privatnu povratnu informaciju, osobito ako žele razumjeti iskustvo klijenta bez javnog pritiska.

Zahtjevi za recenziju trebaju biti dobrovoljni, neutralni i neselektivni.

Jednostavni paketi za male i srednje velike uslužne tvrtke koje ne žele još jedan komplicirani sustav za naručivanje

Google kalendar ostaje glavni raspored. Etisia dodaje SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju bez novog sustava za rezervacije.

Starter

24 €/mjesečno

Plus primjenjivi porezi.

Za samostalne pružatelje usluga koji žele brzo pokriti podsjetnike, bez mijenjanja načina na koji se termini rezerviraju.

  • 100 SMS poruka mjesečno
  • 1 Google kalendar
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
Isprobaj besplatno
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Pro

Preporučeno

Isprobaj besplatno 3 dana — dodatne SMS-ove mi pokrivamo

39 €/mjesečno

Plus primjenjivi porezi.

Za zauzete tvrtke koje žele podsjetnike i zahtjeve za recenzije u jednom toku u kojem je Google kalendar na prvom mjestu.

  • 250 SMS poruka mjesečno
  • 3 Google kalendara
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Zahtjev za prilagođeni alfanumerički pošiljatelj
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
  • Opcionalni neutralni zahtjevi za recenziju
Isprobaj besplatno
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Tim

Od149 €/mjesečno

Plus primjenjivi porezi.

Za veće timove s više kalendara ili većim volumenom podsjetnika. Cijena se prilagođava postavkama kalendara, državi i mjesečnim potrebama za podsjetnicima.

  • Prilagođeni mjesečni SMS volumen
  • Neograničeni Google kalendari
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Zahtjev za prilagođeni alfanumerički pošiljatelj
  • Opcionalni neutralni zahtjevi za recenziju
  • Više Google računa po potrebi
  • Pomoć pri postavljanju
  • Brža pomoć pri pokretanju
Razgovaraj s nama
Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.

Česta pitanja

Praktične pojedinosti prije nego što isprobaš Etisiju.

Trebam li privolu za slanje SMS podsjetnika na termin?
Za podsjetnike povezane s već dogovorenim terminom važno je imati odgovarajuću pravnu osnovu, jasno informirati klijenta kako se njegov broj mobitela koristi i ne slati poruke koje nisu očekivane u kontekstu termina. GDPR i hrvatski Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka primjenjuju se na obradu osobnih podataka u poslovne svrhe, a AZOP navodi da poslovni subjekti koji obrađuju osobne podatke moraju uskladiti obradu s tim pravilima. AZOP
Što ne bi trebalo pisati u SMS podsjetniku?
U pravilu ne treba navoditi detalje o ciljevima treninga, ozljedama, zdravstvenom stanju, prehrani, rezultatima, mjerama tijela ili osobnim razlozima dolaska. Dovoljno je napisati da klijent ima termin, datum, vrijeme, naziv centra ili tvrtke i poveznicu za otkazivanje.
Kada je najbolje poslati podsjetnik?
Za osobne treninge najčešće ima smisla poslati podsjetnik dan ranije. Za rane jutarnje termine ili klijente koji često zaborave termin može pomoći i kraći podsjetnik isti dan. Najbolje je testirati ritam koji smanjuje zaboravljene termine, ali ne stvara previše poruka.
Mogu li klijenti otkazati termin putem SMS-a?
Da, SMS podsjetnik može sadržavati poveznicu za otkazivanje ili promjenu termina. To smanjuje potrebu za pozivima i porukama tijekom treninga, a trener ranije vidi da se termin neće održati.
Zamjenjuje li Etisia moj sustav za rezervacije, naplatu ili vođenje treninga?
Ne. Etisia se nadovezuje na Google kalendar. Ne zamjenjuje sustav za članarine, naplatu, evidenciju treninga, programe vježbanja ili cjelovito poslovno upravljanje.
Radi li Etisia s više trenera ili više kalendara?
Da, koncept je posebno koristan kada studio ili centar ima više Google kalendara za trenere, prostorije ili lokacije. Više kalendara može predstavljati trenere, dvorane, prostorije ili lokacije, ovisno o paketu i načinu rada.
Mogu li SMS-om slati akcije, popuste ili ponude za nove pakete treninga?
Promotivne poruke treba tretirati drukčije od servisnih podsjetnika na dogovoreni termin. Za izravnu promidžbu i prodaju putem SMS-a Zakon o elektroničkim komunikacijama traži prethodno pribavljenu privolu krajnjeg korisnika, a poruke ne bi smjele skrivati pošiljatelja ni otežavati prestanak daljnje komunikacije. Narodne novine
Kako sigurno tražiti Google recenziju?
Poruka treba biti dobrovoljna i neutralna. Ne tražite "5 zvjezdica", ne nudite popust ili nagradu i ne šaljite zahtjev samo klijentima za koje pretpostavljate da će ostaviti pozitivnu recenziju. Googleova pravila dopuštaju traženje recenzija koje predstavljaju stvarno iskustvo, ali zabranjuju poticaje, selektivno traženje pozitivnih recenzija i pritisak na korisnika. Google Help

Generator računa

Trebate račune za termine osobnog treninga?

Izradite jednostavne račune za individualne treninge, pakete, konzultacije ili članarine bez mijenjanja načina vođenja termina.

Otvorite generator računa za osobne trenere Pogledajte sve generatore računa

Korisni alati za raspored osobnog trenera

Kalkulator neiskorištenih termina

Procijenite koliko rezerviranog vremena ostaje neiskorišteno.

Generator SMS predložaka

Izradite kratke, diskretne poruke za klijente.

Paketi i cijene

Usporedite SMS kvote, kalendare i timske mogućnosti.

Dodajte podsjetnike bez zamjene Google kalendara

Podsjetite klijente na termin kratkim SMS-om prije treninga

Primite otkazivanje ranije putem poveznice umjesto poziva tijekom rada

Zatražite recenziju neutralno bez poticaja, pritiska ili traženja određene ocjene

Dodajte SMS podsjetnike u Google kalendar

Nije potrebna kreditna kartica. Besplatni SMS-ovi uključeni.