Direct naar de inhoud

Vergelijking op werkwijze, gepubliceerd door Etisia

Software tegen no-shows: 5 diensten vergeleken

No-shows kunnen verschillende oorzaken hebben. Herinneringen helpen bij vergeten afspraken, bevestigingen maken twijfel zichtbaar, betaalafspraken beïnvloeden het boekingsproces en wachtlijsten kunnen vrijgekomen plekken helpen vullen. Daarom heeft deze lijst geen rangorde.

Ga naar de vergelijking

Welke software kan helpen om no-shows te verminderen?

Square Appointments combineert boeken, herinneringen en betaalvoorwaarden. Attenda richt zich op kaartautorisatie voor no-showkosten. Nookal voegt terugroepen en wachtlijsten toe voor zorgpraktijken. AppoSmart combineert herinneringen met een door de aanbieder geclaimde risicoscore. Etisia verstuurt sms vanuit Google Agenda met optionele annuleringslinks. De juiste keuze hangt af van de oorzaak in jouw proces.

Vergeleken diensten

5

Diensten met officiële productdocumentatie.

Beoordelingscriteria

5

Gewogen criteria voor de aansluiting op je bedrijf.

Officiële bronnen

10

Product-, prijs- en hulppagina's.

Broncontrole

13 jul

Oorspronkelijke broncontrole in 2026.

Zo lees je deze pagina

Waarop is deze vergelijking gebaseerd?

De lijst heeft geen rangorde en staat op alfabet.
Productinformatie verwijst naar officiële bronnen uit de controle van 13 juli 2026.
Er is geen account of werkwijze van een concurrent in de praktijk getest.

Aanpak

Hoe de diensten zijn gekozen en vergeleken

De oorspronkelijke vergelijking koos actieve diensten met officiële documentatie en verschillende manieren om gemiste afspraken aan te pakken. De onderstaande gewichten sturen de beoordeling, maar vormen geen totaalscore: een kaartautorisatie, een wachtlijst en een sms-herinnering zijn geen uitwisselbare functies.

01

Beoordelingscriteria

Aansluiting op de oorzaak

30%

Hoe de beschreven functie helpt bij voorkomen, eerder annuleren of opnieuw vullen.

Dagelijkse werkwijze

25%

Of de dienst een herinneringsfunctie, boekingssysteem, betaalcontrole of praktijkplatform is.

Gedocumenteerde functies

20%

Officiële onderbouwing voor herinneringen, bevestigingen, boeken, betalingen en wachtlijsten.

Duidelijkheid over kosten

15%

Een openbaar abonnementsmodel of een duidelijke vermelding dat je eerst een demonstratie moet aanvragen.

Kwaliteit van de onderbouwing

10%

Of de bron onderscheid maakt tussen productfuncties en verwachte resultaten.

02

Broncontrole en grenzen van het onderzoek

Wat is gecontroleerd?

  • De officiële product-, prijs- en hulppagina's waarnaar deze vergelijking verwijst.
  • De beschreven afspraak-, herinnerings-, reactie- en kostenstructuren.
  • Of de producten op de oorspronkelijke controledatum aan nieuwe klanten werden aangeboden.

Wat is niet getest?

  • Er zijn geen accounts bij concurrenten aangemaakt en geen processen zelf in die producten doorlopen.
  • Bezorging, betaalautorisatie, voorspelmodellen, wachtlijstresultaten, ondersteuning en gebruiksgemak zijn niet getest.
  • Claims over compliance, beveiliging, betrouwbaarheid, omzet en no-showresultaten zijn niet onafhankelijk bevestigd.
  • Er zijn geen concurrerende productscreenshots opgenomen, omdat er geen praktijktest is uitgevoerd.

In één overzicht

Vergelijking zonder rangorde

De alfabetische volgorde is geen beoordeling. Begin bij de werkwijze die past en controleer daarna de actuele abonnementen en Nederlandse beschikbaarheid bij de aanbieder.

AppoSmart

Zorgpraktijken die risicoschatting naast planning en herinneringen willen onderzoeken

Hoofdfunctie
Risico herkennen en gerichte opvolging
Herinneringen en bevestigingen
Sms- en e-mailherinneringen beschreven
Boeken en betalen
Patiëntenplanning met annuleren en verzetten
Wachtlijst en vrijgekomen plekken
Wachtlijstbeheer beschreven door de aanbieder
Kostenopbouw
Geen openbare abonnementsprijs gevonden in de geraadpleegde bron; demonstratie aanvragen
Broncontrole
Attenda

Bedrijven die een kaartautorisatie willen gebruiken voor eventuele no-showkosten

Hoofdfunctie
Kaartautorisatie en het innen van een vergoeding
Herinneringen en bevestigingen
Bevestiging en herinnering per e-mail; sms vermeld bij Pro
Boeken en betalen
Google-/Outlook-koppeling of afspraken in Attenda; kaartautorisatie
Wachtlijst en vrijgekomen plekken
Niet beschreven in de geraadpleegde bron
Kostenopbouw
Free, Pro en Business in euro's vermeld; controleer lokale voorwaarden
Broncontrole
Etisia Product van de uitgever

Google Agenda-gebruikers die sms willen toevoegen aan bestaande afspraken

Hoofdfunctie
Herinneringen en eerder zicht op annuleringen
Herinneringen en bevestigingen
Sms-herinneringen; annuleringslink optioneel
Boeken en betalen
Gebruikt bestaande Google Agenda-afspraken
Wachtlijst en vrijgekomen plekken
Maakt annuleringen zichtbaar; geen automatische wachtlijst
Kostenopbouw
Nederlandse maand- en jaarprijzen zijn gepubliceerd; registratie en sms-verzending zijn nog niet beschikbaar
Broncontrole
Nookal

Zorgpraktijken die herinneringen, terugroepen en wachtlijsten willen combineren

Hoofdfunctie
Voorkomen van gemiste afspraken en vullen van vrijgekomen plekken
Herinneringen en bevestigingen
Sms- en e-mailherinneringen beschreven
Boeken en betalen
Online boeken binnen een praktijkbeheersysteem
Wachtlijst en vrijgekomen plekken
Automatisch terugroepen en wachtlijstbeheer beschreven bij Professional
Kostenopbouw
Abonnementen per behandelaar; berichten en extra functies beïnvloeden de kosten
Broncontrole
Square Appointments

Bedrijven die boeken, betalen en no-showvoorwaarden willen combineren

Hoofdfunctie
Betaalafspraken en toepassing van voorwaarden
Herinneringen en bevestigingen
Sms-/e-mailherinneringen en bevestigingen beschreven
Boeken en betalen
Online boeken, aanbetaling, vooruitbetalen en kaartreservering voor no-showkosten
Wachtlijst en vrijgekomen plekken
Beschreven in de geraadpleegde abonnementstabel
Kostenopbouw
Gratis en betaalde abonnementen; verwerkingskosten en functies verschillen
Broncontrole

De oorspronkelijke Engelse broncontrole dateert van 13 juli 2026. Deze Nederlandse editie is een vertaling en inhoudelijke aanpassing, geen nieuwe praktijktest. Prijzen en voorwaarden kunnen veranderen. Controleer de officiële bronnen voordat je kiest.

Onderbouwing en afwegingen

Toelichting per dienst

We geven aan welke informatie uit documentatie komt, wat de aanbieder claimt en wat onze beoordeling is.

01

AppoSmart

Zorggerichte planningssoftware met een demonstratie als instap, herinneringen, wijzigingen en een door de aanbieder geclaimde no-showrisicoscore.

Past bij: Zorgpraktijken die risicoschatting naast planning en herinneringen willen onderzoeken

Beschreven in officiële documentatie

De officiële AppoSmart-pagina beschrijft online plannen, sms- en e-mailherinneringen, annuleren, verzetten en wachtlijstbeheer voor zorgpraktijken.

Claim van de aanbieder

De aanbieder claimt voorspelling van no-showrisico met machine learning en noemt een nauwkeurigheidspercentage. Het model is niet getest; die nauwkeurigheid geldt hier niet als onafhankelijk bevestigd.

Redactionele beoordeling van Etisia

Mogelijk relevant als medewerkers anders kunnen handelen bij een hoger risico. Minder passend als je alleen een eenvoudige herinnering en een direct zichtbaar abonnement zoekt.

Beperkingen en nadelen

  • In de geraadpleegde bron stond geen openbare abonnementsprijs.
  • De dienst richt zich op zorg en begint met een demonstratieaanvraag.
  • Het voorspelmodel, de trainingsgegevens, kalibratie en nauwkeurigheid in de praktijk zijn niet onafhankelijk onderzocht.

Officiële bronnen

Productoverzicht van AppoSmart
02

Attenda

Een gerichte dienst voor no-showbeleid met agendakoppeling, bevestigingen en kaartautorisatie via Stripe.

Past bij: Bedrijven die een kaartautorisatie willen gebruiken voor eventuele no-showkosten

Beschreven in officiële documentatie

De officiële pagina van Attenda beschrijft Google Agenda- en Microsoft Outlook-koppelingen, bevestigingsmails, kaartautorisatie en no-showkosten via Stripe.

Claim van de aanbieder

Attenda publiceert vroege klantresultaten en uitspraken over compliance en beschikbaarheid. Die zijn niet onafhankelijk getoetst en vormen geen basis voor de selectie.

Redactionele beoordeling van Etisia

Dit is in de lijst de meest gerichte optie voor een betaalvoorwaarde. De onderbouwing is wel smaller: de geraadpleegde informatie concentreert zich op één productpagina.

Beperkingen en nadelen

  • De geraadpleegde openbare onderbouwing bestond hoofdzakelijk uit één officiële productpagina.
  • Een wachtlijst was niet beschreven; sms stond boven het gratis abonnement.
  • Een kaartautorisatie voegt een stap aan het boeken toe. Voorwaarden moeten duidelijk, passend en consequent worden toegepast.

Officiële bronnen

Product, werkwijze en prijzen van Attenda
03

Etisia

Product van de uitgever

Sms-herinneringen vanuit Google Agenda met een optionele persoonlijke annuleringslink.

Past bij: Google Agenda-gebruikers die sms willen toevoegen aan bestaande afspraken

Beschreven in officiële documentatie

Etisia beschrijft automatische sms-herinneringen en optionele annuleringslinks voor afspraken in Google Agenda.

Redactionele beoordeling van Etisia

De dienst past bij teams die Google Agenda als centrale agenda willen behouden.

Redactionele beoordeling van Etisia

De gerichte opzet betekent ook grenzen: Etisia verzorgt geen aanbetalingen, kaartreserveringen of automatische wachtlijstverwerking.

Beperkingen en nadelen

  • Google Agenda is de ondersteunde agendaroute; Outlook is geen uitwisselbare optie.
  • Etisia is geen boekingsmarktplaats, betaal- of kaartautorisatiesysteem en beheert geen automatische wachtlijst.
  • Etisia richt zich op sms. De Nederlandse prijzen zijn gepubliceerd. Online registratie en sms-verzending zijn nog niet beschikbaar.

Officiële bronnen

Productoverzicht van Etisia (opent in een nieuw tabblad) Beschikbaarheid en prijzen van Etisia (opent in een nieuw tabblad)
04

Nookal

Praktijksoftware die boeken, sms- en e-mailherinneringen, terugroepen van patiënten en wachtlijsten samenbrengt.

Past bij: Zorgpraktijken die herinneringen, terugroepen en wachtlijsten willen combineren

Beschreven in officiële documentatie

Nookal beschrijft automatische sms- en e-mailherinneringen, online boeken, terugroepacties en wachtlijstbeheer voor zorgpraktijken.

Beschreven in officiële documentatie

De Amerikaanse prijspagina onderscheidt basisherinneringen van uitgebreidere automatisering voor terugroepen en wachtlijsten, met abonnementen per behandelaar.

Claim van de aanbieder

Nookal presenteert deze processen als een manier om no-shows te verminderen en lege plekken te vullen. Resultaatpercentages en vulpercentages zijn in deze vergelijking niet onafhankelijk getoetst.

Beperkingen en nadelen

  • Het is een volledig praktijkbeheersysteem, geen kleine toevoeging voor herinneringen.
  • Uitgebreid terugroepen en automatisch wachtlijstbeheer worden bij een hoger abonnement vermeld.
  • Zorgspecifieke functies en prijzen per behandelaar kunnen minder passend zijn voor kleine bedrijven buiten de zorg.

Officiële bronnen

Automatisering voor praktijken bij Nookal Amerikaanse prijzen van Nookal Wachtlijstfunctie van Nookal
05

Square Appointments

Een breed afspraakplatform met herinneringen, online boeken, aanbetalingen, vooruitbetalen, kaartreserveringen, annuleringsvoorwaarden en wachtlijsten.

Past bij: Bedrijven die boeken, betalen en no-showvoorwaarden willen combineren

Beschreven in officiële documentatie

Square beschrijft aanbetalingen, volledig vooruitbetalen en een kaartreservering waarmee een bedrijf onder de ingestelde voorwaarden kosten na een late annulering of no-show kan innen.

Beschreven in officiële documentatie

De geraadpleegde abonnementstabel beschrijft ook sms- en e-mailherinneringen, bevestigingen, online boeken en een wachtlijst.

Redactionele beoordeling van Etisia

Square combineert in deze shortlist de meeste verschillende werkwijzen. Invoering kan wel betekenen dat ook boekingen en betalingen naar Square verhuizen.

Beperkingen en nadelen

  • Volgens de geraadpleegde informatie gelden aanbetalingen voor online boekingen en niet voor afspraken die medewerkers namens de klant maken.
  • No-showbescherming, aanbetalingen, wachtlijsten en communicatie verschillen per abonnement en markt.
  • Software bepaalt niet wanneer een vergoeding redelijk is. Leg voorwaarden duidelijk uit en beoordeel uitzonderingen zorgvuldig.

Officiële bronnen

Abonnementen en functies van Square Appointments Square-voorwaarden voor annuleren en vooruitbetalen Square-uitleg over aanbetalingen
06

Afbakening

Welke diensten ontbreken, en waarom?

  • NoShowGo stond in de oorspronkelijke broncontrole als vroege toegang vermeld, met een wachtlijst en pilotdoelen in plaats van bevestigde resultaten. Het is daarom niet in deze shortlist opgenomen.
  • Acuity en Setmore zijn relevante boekingsdiensten. Square vertegenwoordigt hier die bredere werkwijze; de andere twee staan in de vergelijking van herinneringsapps.
  • Apptoto, GoReminders en Appointment Reminder zijn niet afgewezen als product. De vijf plaatsen zijn gebruikt voor verschillende werkwijzen in plaats van meerdere vergelijkbare herinneringsdiensten.
  • Resultaatclaims, compliancebadges, affiliatevergoedingen en ongefundeerde uitspraken over de beste dienst zijn niet gebruikt voor selectie of volgorde.

Vragen over de vergelijking

Veelgestelde vragen

Welke software vermindert no-shows?

Dat hangt af van de oorzaak. Herinneringen helpen bij vergeten, duidelijke wijzigingsroutes maken annuleringen eerder zichtbaar en wachtlijsten kunnen capaciteit na een annulering helpen opvullen. Geen functie garandeert een vast resultaat.

Waarom staan de diensten niet van beste naar slechtste?

Ze lossen verschillende problemen op. Een algemene rangorde zou doen alsof een kaartautorisatie, zorgwachtlijst en sms-dienst hetzelfde werk doen.

Wat is daadwerkelijk getest?

De oorspronkelijke vergelijking controleerde officiële product-, prijs- en hulppagina's op 13 juli 2026. Bezorging, betalingen, voorspellingen, wachtlijstresultaten, ondersteuning, compliance en no-showresultaten zijn niet onafhankelijk getest.

Verder vergelijken

Gerelateerde uitleg

Vergelijk apps voor afspraakherinneringen Boekingssysteem of herinneringen? Onderzoek naar no-shows Beschikbaarheid van Etisia in Nederland