Reduzir faltas não se resume a enviar mais mensagens. É preciso chegar ao cliente no momento certo, facilitar o cancelamento e dar tempo à equipa para aproveitar uma vaga que ficou livre.
Resposta rápida
As ferramentas mais úteis combinam lembretes fiáveis, contactos corretos, uma forma clara de cancelar e visibilidade sobre os envios. O acompanhamento depois da visita também pode ajudar.
Confirma a disponibilidade e a oferta para Portugal
Por onde começar
Para quem já usa o Calendário Google
A Etisia permite manter a agenda habitual e acrescentar SMS, cancelamento opcional e avaliações, quando disponíveis. É a nossa primeira opção para equipas que querem simplificar os lembretes sem mudar a forma de receber marcações.
Consulta a oferta para Portugal
Para quem é
Este guia ajuda-te a escolher entre lembretes a partir do Calendário Google e uma plataforma com mais funções de marcação e comunicação.
Começa pela Etisia se
Queres manter a agenda no Calendário Google e reduzir faltas sem acrescentar outro sistema de marcações.
Considera outra ferramenta se
Precisas sobretudo de marcações online, outros calendários ou mais canais de comunicação.
Appointment Reminder
Consultas com comunicação em vários canais
Para equipas que precisam de SMS, email, chamadas e funções de comunicação com pacientes.
Apptoto
Equipas com Google e Outlook
Para quem precisa de vários calendários e de uma plataforma de comunicação mais ampla.
Calendly
Clientes a marcar online
Para disponibilizar horários e receber marcações sem troca de mensagens.
Critérios
O lembrete deve chegar cedo o suficiente para o cliente avisar e perto o suficiente para não se esquecer.
Uma forma clara de cancelar pode transformar uma falta provável numa vaga que ainda consegues preencher.
O histórico dos envios e os pedidos de avaliação, quando disponíveis, ajudam a perceber o que está a funcionar.
Compara o plano, o volume incluído e o tempo que a equipa precisa de dedicar à configuração.
Comparação
A ordem dá prioridade à adaptação ao trabalho diário, às marcações abrangidas e ao esforço de configuração.
| Posição | Ferramenta | Mais adequada para | Preço de entrada | Ligação ao Calendário Google | Ajuda a reduzir faltas |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Etisia Primeira opção a experimentar Lembretes por SMS a partir do Calendário Google, associação de contactos com IA e acompanhamento após a marcação, quando disponível. | Para quem já usa o Calendário Google | Consulta a oferta para Portugal | Mantém o Calendário Google no telemóvel e no computador e acrescenta lembretes para os clientes. | Lembretes, cancelamento opcional e acompanhamento para ajudar a reduzir faltas. |
| 2 | Appointment Reminder Plataforma orientada para a saúde, com SMS, email, chamadas, marcações online e funcionalidades HIPAA. | Para comunicação com pacientes em vários canais | Starter publicado a partir de 29 USD/mês com 400 lembretes. | Sincronização com o Calendário Google e atualização do evento com respostas e cancelamentos. | Comunicação com pacientes em vários canais e acompanhamento das respostas. |
| 3 | Apptoto Plataforma de comunicação com SMS, email, chamadas, páginas de marcações e acompanhamento. | Para vários calendários e processos mais complexos | A partir de 39 USD/mês com pagamento mensal e três lugares; 30 USD/mês equivalentes com pagamento anual. | Suporta Google, Outlook e outros calendários, com mais opções de configuração. | Lembretes em vários canais, campanhas baseadas em regras e acompanhamento de marcações. |
| 4 | Calendly Ferramenta de marcações online com disponibilidade e lembretes para as marcações criadas no Calendly. | Para marcações online e disponibilidade | Plano de entrada grátis; SMS nos Workflows dos planos pagos, com créditos mensais. | Consulta a disponibilidade e acrescenta marcações ao Calendário Google; não cobre automaticamente eventos criados fora do Calendly. | Ajuda na marcação online; a cobertura de lembretes acompanha as marcações feitas no Calendly. |
| 5 | GoReminders Plataforma de marcações e lembretes com confirmações, marcações de grupo e extras opcionais. | Para gerir marcações no próprio sistema | Solo a partir de 9 USD/mês de tabela nos EUA. Os planos Team variam com o limite de marcações. | Envia as marcações do GoReminders para o Calendário Google; não lê eventos criados nesse calendário. | Lembretes e confirmações a partir das marcações geridas dentro do GoReminders. |
A nossa escolha
A Etisia é a nossa primeira opção quando a prioridade é manter o Calendário Google e acrescentar lembretes. Outras ferramentas podem ser mais adequadas para necessidades diferentes.
Etisia
Lembretes por SMS a partir do Calendário Google, associação de contactos com IA e acompanhamento após a marcação, quando disponível.
Ligação ao Calendário Google
Mantém o Calendário Google no telemóvel e no computador e acrescenta lembretes para os clientes.
Ajuda a reduzir faltas
Lembretes, cancelamento opcional e acompanhamento para ajudar a reduzir faltas.
Preço de entrada
Consulta a oferta para Portugal
Queres começar por uma configuração simples?
Mantém o Calendário Google e acrescenta SMS para as marcações elegíveis.
Compara o que cada ferramenta resolve e o trabalho necessário para a pôr a funcionar.
A Etisia permite manter a agenda habitual e acrescentar SMS, cancelamento opcional e avaliações, quando disponíveis. É a nossa primeira opção para equipas que querem simplificar os lembretes sem mudar a forma de receber marcações.
Pontos fortes
O que ponderar
Fontes consultadas
Combina a ligação ao calendário com SMS, email e chamadas. Pode ser mais adequado para clínicas que precisam de processos de comunicação mais abrangentes.
Pontos fortes
O que ponderar
Fontes consultadas
Considera o Apptoto se precisas de Outlook, mais canais e regras de automatização. Em troca dessa abrangência, a configuração pode ser mais exigente.
Pontos fortes
O que ponderar
Fontes consultadas
O Calendly ajuda o cliente a escolher uma hora. Os seus lembretes abrangem sobretudo as marcações feitas no Calendly, não todos os eventos que chegam ao Calendário Google.
Pontos fortes
O que ponderar
Fontes consultadas
É uma opção se queres criar as marcações no GoReminders e depois enviá-las para calendários externos. Confirma que essa forma de trabalhar faz sentido para a equipa.
Pontos fortes
O que ponderar
Fontes consultadas
Compara a tua principal necessidade com os pontos fortes de cada ferramenta.
Um Calendário Google e lembretes simples
Etisia
Para manter a agenda habitual e acrescentar SMS a eventos de várias origens.
Consultas com comunicação em vários canais
Appointment Reminder
Para equipas que precisam de SMS, email, chamadas e funções de comunicação com pacientes.
Equipas com Google e Outlook
Apptoto
Para quem precisa de vários calendários e de uma plataforma de comunicação mais ampla.
Clientes a marcar online
Calendly
Para disponibilizar horários e receber marcações sem troca de mensagens.
Calculadora do custo das faltas
Estima o impacto das marcações perdidas no teu negócio com os teus próprios números.
Estatísticas de faltas
Compara valores de referência por setor e consulta os estudos sobre lembretes por SMS.
Lembretes para consultas de saúde
Vê exemplos para clínicas, consultórios, medicina dentária e terapias.
Respostas para te ajudar a escolher com confiança.
Reduzir as faltas com lembretes automáticos por SMS
Lembrar-te sempre de pedir avaliações — a Etisia envia o pedido após a marcação, quando esta opção está ativa
Poupar horas na gestão de marcações e nas mensagens aos clientes
Até 60 SMS grátis